Chien luoc-xay-dung-thuong-hieu-qua-mang-xa-hoi tại VCCI

F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k

LÊ THÚY H NH 26/11/2011

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

ng giám c Digimarketing
n v tiên phong trong l nh
c Ti p th i Vi t nam.
Chuyên v n, ào t o,
Nghiên c u th tr ng và
chuy n giao công ngh ti p th
.
u và qu n lý h n 2000 tên
mi p nh t Vi t Nam
(Doanhnghiep.vn,AmThuc.com.
vn,BatDongSan.vn,DuLich.vn…)

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

CÁ NHÂN
N PH M
DOANH NGHI P
A PH NG
QU C GIA

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Tên c a b n luôn xu t hi n trên k t qu tìm
ki m c a Google.

i b t gi a ám ông.

m i ng i nói v b n.

n b n vào 1 th ng hi u l n h n.

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

-T ng lai c a ti p th .
- S d ng các kênh k thu t s .
- Giao ti p liên t c, hai chi u, a chi u và
mang tính cá nhân.
- S d ng các thông tin th i gian th c
hành vi khách hàng và nh ng ph n h i
tr c ti p c a h c i thi n và t i u hóa
các t ng tác.

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

CHÁT
BLOG
FORUM
EMAIL
WEBSITE
MICROSITE
SEO
DIRECTORY
VBLOG
NG XÃ H I
…………

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

AI LÀ NG I ANG TI P TH GI I NH T
TRONG CÔNG TY?

CÔNG TY CÓ GIÁM C TI P TH (CMO)?

TI P TH TRUY N TH NG HAY TI P TH S ?

N CÓ MU N GI M NGÂN SÁCH TI P TH
MÀ V N HI U QU KHÔNG?

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

TH NG HI U
=
NH NG GÌ GOOGLE TÌM TH Y

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Truy n thông i chúng m t chi u
Truy n thông xã h i

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Tìm ki m thông tin
tb n

Tán g u
Blogging

Mua s m
d ng d ch v

c bình lu n E-Mail
Mobile

Vi t/ c bài Post/down video
Giao ti p trên di n àn

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

CLICK HERE!

Recommendations
t 1.0 Suggestions

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

u nh không có
vòng l p ph n h i.
Khó c i ti n và d
oán th tr ng
Value Creator Customer

Product

Place

Pricing
Promotion

4Ps

18

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

personalization

profile
(privacy) permission

participation Copyright Ian Fenwick, 2009

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

ng tác v i khách
hàng h t o ra giá
tr to l n và làm gi m
nguy c .
Value Innovator Customer

Product

Brand

Promotion

4Ps

20

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

TRUY N THÔNG THÔNG TH NG TRUY N THÔNG M NG XÃ H I

ch a tin ch lan truy n
Tính ch t m t chi u, Tính ch t xã h i
p l i, th t th ng p nh t, th ng xuyên
t Mi n phí, r ti n
Ng i tiêu dùng là khán Ng i tiêu dùng là ng i
gi tham gia
Ti p th ép bu c Tùy ch n và ti p th chia s
Thu th p d li u theo th i Thu th p d li u b t k
th i gian

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Kent Wertime & Ian Fenwick

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

WHY?

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Cho phép giao l u và chia s thông tin
hi u qu .
Xây d ng lên m t nh danh tr c
tuy n.
Nâng cao vai trò c a m i công dân:
+ T o l p quan h
+ Thúc y s liên k t các t ch c xã h i,
+ T o m i quan tâm chung trong c ng ng

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

u Facebook là m t qu c gia, thì ây s là qu c
gia r ng l n th 3 trên th gi i

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Social Media Revolution Video

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Source: Google Ad Planner 7/2011
Strictly Confidential – Do Not
Distribute 32

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

i ti ng nh t i cM
và Tây Âu

i ti ng t i Nam M

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

Bebo t i Anh Qu c,

Cyworld t i Hàn Qu c

Mixi t i Nh t B n

ng ng Châu Âu

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

i ti ng t i Vi t Nam

Kho ng 40% ng i dùng

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

-3 n m 2008, Vi t Nam ng th 17 qu c gia có nhi u
ng i s ng Internet nh t th gi i.

- Giai n 2000-2008 t ng tr ng s ng i
dùng internet nhanh s 1 th gi i, t ng 9.561,5 %, p
7,8 n so v i qu c gia ng th hai.

- ADSL Vi t Nam phát tri n v i t 300%/n m.

-T phát tri n tên mi n là 170%/n m. Vi t Nam
ng th nh t trong khu v c ASEAN trong n m
2010.
(Theo b ng x p h ng c a Miniwatts Marketing Group)

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

- 15/3/2010 có h n 16 tri u ng i dùng Internet tham gia
vào truy n thông xã h i (d i nhi u hình th c: blog, web
cá nhân, m ng xã h i).
- Là qu c gia có l ng ng i s d ng Facebook ng
nhanh nh t th gi i, có 1,084160 ng i, chi m 0.34%
ng ng i s d ng Facebook trên toàn th gi i.
-Tháng 4/2009, con s này ch vào kho ng 73,280 ng i
d ng, khi ó Vi t Nam còn n m v trí áp chót trong s
30 n c s d ng Facebook ít nh t th gi i.

(Theo Báo hi p h i ti p th công ngh s Châu Á)

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

54,3% ng i s d ng internet c a Vi t
Nam có xem/tra c u thông tin trên m ng
xã h i.
Youtube (73,4%), Facebook (66,3%), Zing(me)
(59%),Yahoo Blog (28,2%).
Tham gia th o lu n nhi u nh t theo th t
là trên m ng xã h i (74,5%), di n àn âm
nh c (60,3%), di n àn phim (49,1%),
di n àn h c t p (48,5%), di n àn công
ngh (47,5%)...

(6.2011 c a công ty Vinalink media)

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

8-2011:
2.234.000
ng i s
ng
Facebook

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

0,4% doanh nghi p Vi t Nam s
ng Facebook, t ng kho ng
2.000 doanh nghi p.
0,07% doanh nghi p dùng Youtube
Kho ng 0,2% còn l i cho các m ng
xã h i khác

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

t campaign c t ch c khu v c phía nam nh ng h n
70% Fan c a Facebook Fan Page là Hà N i

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

EARTH Version 2.0 EARTH Version 3.0
EARTH Version 1.0 (1945)
(1492) (1990)

PD PD

!

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c

EARTH Version 4.0
(2020)

Chien luoc-xay-dung-thuong-hieu-qua-mang-xa-hoi tại VCCI

Chien luoc-xay-dung-thuong-hieu-qua-mang-xa-hoi tại VCCI

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

More from Le Thuy Hanh

More from Le Thuy Hanh (20)

Chien luoc-xay-dung-thuong-hieu-qua-mang-xa-hoi tại VCCI