El documento resume la obra "Accesibilidad e Internet" de Claudio Segovia. Explora los conceptos clave de accesibilidad, internet y web. Detalla los diversos grupos que enfrentan barreras para acceder a internet, como personas ciegas, con problemas de visión o audición, limitaciones motrices o cognitivas. Examina problemas comunes como la falta de textos alternativos para imágenes y videos.

1. NOTAS SOBRE LA OBRA ACCESIBILIDAD E INTERNET DE
CLAUDIO SEGOVIA
LILLY SOTO VÁSQUEZ Y EDNA RHEINER
lsoto@galileo.edu
ednrheiner@galileo.edu
GUATEMALA, UNIVERSIDAD GALILEO
MARZO, 2013

2. RESUMEN .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
INTRODUCCIÓN...............................................................................................................iii
2. DESARROLLO ...............................................................................................................iv
3. CONCLUSIONES .........................................................................................................viii

3. El presente trabajo “NOTAS SOBRE LA OBRA “ACCESIBILIDAD E INTERNET” DE CLAUDIO
SEGOVIA” tiene como objetivos: 1) Conocer los planteamientos y conceptos esenciales de la obra;
2) Analizar los principales problemas presentados y 3) Seleccionar las principales soluciones propuestas para
coadyuvar a la accesibilidad de las personas al internet y a la web.
Las principales conclusiones son:1) La obra “Accesibilidad e Internet” de Claudio Segovia consta de 9
capítulos con cuatro anexos y aborda a profundidad el tema de la accesibilidad en la internet y en la web por
parte de los seres humanos. Su objetivo central es propiciar el acceso a la web de todos los seres humanos
refrendados por el artículo 27 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos promulgada en 1948.
Entre los conceptos esenciales se destacan Accesibilidad, internet y web.
2) El listado de las personas con dificultades para accesar a la web y a la internet, entre otras son las
siguientes: a) Ceguera, que navegan con lectores de pantalla o navegadores parlantes como JAWS,
PwWebSpeak, Orca, Home Page Reader o terminales Braille, entre otros; b) Problemas de visión
(daltonismo, miopía, etc.) que usan magnificadores de pantalla o navegan en ambientes con deficiente
iluminación; c). Problemas de audición[ ], o que no tiene placas de sonido, o parlantes, o que navegan en
ambientes muy ruidosos (fábricas, escuelas, en la calle, etc.) o muy silenciosos (bibliotecas, hospitales, en
compañía de bebés o enfermos, etc.); d)Problemas motrices, que le impidan usar el mouse (o ratón) y/o el
teclado, o que no tengan mouse (terminales UNIX, telefonía móvil, PDA’s, iPhone,smartphones, Blackberry,
etc.) o teclado (WebTV, terminales callejeros o kioscos informáticos, etc.); e) Problemas cognitivos (dislexia,
diversos grados de retraso mental o conlimitaciones de aprendizaje). También hay personas que tiene un nivel
intelectual “normal” en diversos aspectos pero presentan problemas en aspectos concretos, como por ejemplo,
los que tienen mucha capacidad verbal pero baja inteligencia numérica o espacial; f) Personas que, debido a
su edad, no poseen todas sus capacidades (físicas y/o mentales) en su mejor nivel.; g) Problemas debido a su
educación formal, con analfabetismo, o con pocos años de formación, o que hablen un idioma diferente.
Entre los principales problemas presentados se destaca, la falta de textos alternativos tanto para el uso de las
imágenes y para los videos.
3) Los aportes son variados y abarcan varios campos.Una parte importante de la obra de Segovia y que es
obligatorio darle lectura son las conclusiones a las que llega, siendo éstas las siguientes:
“… Si en los últimos diez años se hizo mucho por la accesibilidad en Internet, esto no
quita que aún haya mucho y variado por hacer. Luego del panorama expuesto sobre
la accesibilidad en Internet, podemos declarar algunas cosas. (p…) En estas conclusiones, Segovia se refiere a
diversas temas, entre otros a los siguientes: 1) Divulgación; 2) Normas; 3) Tecnología; y oferta metodologías
y estrategias para coadyuvar a la inclusión de todos y todas, entre otras, las que a continuación detallamos: 1)
Frases cortas; 2) No dé por sentado nada; 3) Esfuércese: piense; y 4) Ofrezca alternativas.

4. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo “NOTAS SOBRE LA OBRA ACCESIBILIDAD E INTERNET DE CLAUDIO
SEGOVIA “tiene como objetivos: 1) Conocer los planteamientos y conceptos esenciales de la obra; 2)
Analizar los principales problemas presentados y 3) Seleccionar las principales soluciones propuestas para
coadyuvar a la accesibilidad de las personas a la internet y a la web.
En el desarrollo del trabajo se ha de responder a la pregunta de investigación ¿Cuáles son los principales
argumentos e ideas de la obra ACCESIBILIDAD E INTERNET de Claudio Segovia? , y con ello
pretendemos difundir los principales conceptos y a tomar conciencia sobre los problemas del acceso de las
personas a la internet y a la web.
El enfoque es cualitativo y tiene como características las opiniones, valoraciones y juicios encontrados en la
propia obra y en obras similares que estudian el tema. Las fuentes son primarias, (la obra misma);
secundarias, artículos y obras y terciarias, los diccionarios y enciclopedias. El diseño es no experimental,
descriptivo y transeccional ya que se desarrolla en un período de una semana. El muestreo de la obra es
probabilístico y la técnica utilizada es el análisis histórico y textual.
Las principales conclusiones son: 1) La obra “Accesibilidad e Internet” de Claudio Segovia consta de 9
capítulos con cuatro anexos y aborda a profundidad el tema de la accesibilidad en la internet y en la web por
parte de los seres humanos. Su objetivo central es propiciar el acceso a la web de todos los seres humanos
refrendados por el artículo 27 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos promulgada en 1948.
Entre los conceptos esenciales se destacan Accesibilidad, internet y web.
2) El listado de las personas con dificultades para accesar a la web y a la internet, entre otras son las
siguientes: a) Ceguera, que navegan con lectores de pantalla o navegadores parlantes como JAWS,
PwWebSpeak, Orca, Home Page Reader o terminales Braille, entre otros; b) Problemas de visión (daltonismo,
miopía, etc.) que usan magnificadores de pantalla o navegan en ambientes con deficiente iluminación; c).
Problemas de audición[ ], o que no tiene placas de sonido, o parlantes, o que navegan en ambientes muy
ruidosos (fábricas, escuelas, en la calle, etc.) o muy silenciosos (bibliotecas, hospitales, en compañía de bebés
o enfermos, etc.); d)Problemas motrices, que le impidan usar el mouse (o ratón) y/o el teclado, o que no
tengan mouse (terminales UNIX, telefonía móvil, PDA’s, iPhone,smartphones, Blackberry, etc.) o teclado
(WebTV, terminales callejeros o kioscos informáticos, etc.); e) Problemas cognitivos (dislexia, diversos
grados de retraso mental o con limitaciones de aprendizaje). También hay personas que tiene un nivel
intelectual “normal” en diversos aspectos pero presentan problemas en aspectos concretos, como por ejemplo,
los que tienen mucha capacidad verbal pero baja inteligencia numérica o espacial; f) Personas que, debido a
su edad, no poseen todas sus capacidades (físicas y/o mentales) en su mejor nivel.; g) Problemas debido a su
educación formal, con analfabetismo, o con pocos años de formación, o que hablen un idioma diferente. Entre
los principales problemas presentados se destaca, la falta de textos alternativos tanto para el uso de las
imágenes y para los videos.
3) Los aportes son variados y abarcan varios campos. Una parte importante de la obra de Segovia y que es
obligatorio darle lectura son las conclusiones a las que llega, siendo éstas las siguientes:
“… Si en los últimos diez años se hizo mucho por la accesibilidad en Internet, esto no
quita que aún haya mucho y variado por hacer. Luego del panorama expuesto sobre
la accesibilidad en Internet, podemos declarar algunas cosas. (p…) En estas conclusiones, Segovia se refiere a
diversas temas, entre otros a los siguientes: 1) Divulgación; 2) Normas; 3) Tecnología; y oferta metodologías
y estrategias para coadyuvar a la inclusión de todos y todas, entre otras, las que a continuación detallamos: 1)
Frases cortas; 2) No dé por sentado nada; 3) Esfuércese: piense; y 4) Ofrezca alternativas.
La importancia social del trabajo es contribuir a difundir los principales argumentos y conceptos y propiciar
futuras investigaciones sobre el tema, para coadyuvar a tener una accesibilidad inclusiva para todos y todas.

5. 2. DESARROLLO
Claudio Segovia a través de una historia personal nos cuenta su inclusión al mundo de los tiflolibros [1
] y nos
orienta en su prólogo sobre las dificultades que ha tenido el mundo y lo que esto ha significado para cumplir
el mandato de la Declaración Universal de los Derechos Humanos promulgada por las Naciones Unidas en
1948, que en su arto.27 afirma:
"Artículo 27.1: Toda persona tiene derecho a tomar parte libremente
en la vida cultural de la comunidad, a gozar de las artes y a
participar en el progreso científico y en los beneficios que de él resulten."[2
]
y el mismo se pregunta ¿Qué tiene que ver esto con Internet? Y logra responder de la siguiente manera:
¿Qué encontramos? Que muchas personas no pueden acceder a lo que supuestamente está para toda la
población: personas con problemas de discapacidad, de edad avanzada, con problemas cognitivos, de
educación, que no tienen computadoras “normales” o actualizadas, conexiones rápidas y estables, etc. Por un
lado se discrimina a los grupos más débiles (personas con problemas de discapacidad, ancianos, grupos
originarios, etc.) evitando brindarles herramientas y haciendo que los beneficios sean disfrutados por una
minoría; y por el otro lado, se evita la diversidad obligando a los usuarios a acceder de una sola forma a esos
beneficios de la Sociedad[3
].
Y citando a uno de los investigadores sobre la web, aclara cuál es la lógica con la que funcionan los
diseñadores de la misma y nos explica:
.
Muchas veces, los diseñadores de páginas en Internet no tienen en cuenta las posibilidades de acceso de los
futuros usuarios de sus páginas. Si tenemos definido el “usuario tipo” como el que no tiene problemas de
discapacidad, con conexión veloz y permanente, que tiene la última versión del sistema operativo Windows y,
además, la última versión del navegador Internet Explorer, no habrá muchos problemas. Pero en la realidad,
muchas veces la persona que quiera ingresar a nuestro sitio puede llegar a usar el sistema operativo MS-DOS,
UNIX o BeOS, o un equipo Amiga, Macintosh o una terminal, o puede llegar a tener una conexión lenta, o ser
ciego o con problemas visuales, o no poder acceder al mouse o ratón (por no usar un navegador visual o por
no poder manejarlo bien) y podemos continuar con la enumeración.
Segovia (2007) en su obra “Accesibilidad e internet”, nos recuerda citando al Alto Comisionado para las
Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) que en el mundo hay más de 175 millones de personas (el
3% del total de habitantes del planeta) fuera de sus países de origen. La mayoría de ellos no tienen ingresos
suficientes para acceder a una computadora, pero imaginemos a los que sí tienen la suerte de poder hacerlo y
se encuentran con problemas de accesibilidad.
De la misma manera, en el capítulo 2, nos plantea un listado de usuarios que pueden tener problemas para la
accesibilidad en internet, y entre otros, podemos destacar los siguientes
Así, tenemos personas con:
a) Ceguera, que navegan con lectores de pantalla o navegadores parlantes como JAWS, PwWebSpeak, Orca,
Home Page Reader o terminales Braille, entre otros.
b) Problemas de visión (daltonismo, miopía, etc.) que usan magnificadores de pantalla o navegan en
ambientes con deficiente iluminación.
c). Problemas de audición[4
], o que no tiene placas de sonido, o parlantes, o que
navegan en ambientes muy ruidosos (fábricas, escuelas, en la calle, etc.) o
muy silenciosos (bibliotecas, hospitales, en compañía de bebés o enfermos,
etc.).
d) Problemas motrices, que le impidan usar el mouse (o ratón) y/o el teclado, o que no tengan mouse
(terminales UNIX, telefonía móvil, PDA’s, iPhone, smartphones, Blackberry, etc.) o teclado (WebTV,
terminales callejeros o kioscos informáticos, etc.).
[1
]Los tiflolibros es un proyecto humanístico que tiene como misión difundirlibros electrónicos para Ciegos.
Es la Primera Biblioteca Digital para Ciegos de Habla Hispana.Un servicio gratuito y exclusivo para personas con discapacidad visual.
Puede estudiarse en www.tiflolibros.com.ar
[2
] Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948)
[3
] Segovia, Carlos. Accesibilidad e internet. Recuperado de http://www.archena.es/files/accesibilidad_e_internet.pdf
[4
] Segovia, Claudio. Ibíd. Capítulo 2.

6. e) Problemas cognitivos (dislexia, diversos grados de retraso mental o con limitaciones de aprendizaje).
También hay personas que tiene un nivel intelectual “normal” en diversos aspectos pero presentan problemas
en aspectos concretos, como por ejemplo, los que tienen mucha capacidad
verbal pero baja inteligencia numérica o espacial.
f) Personas que, debido a su edad, no poseen todas sus capacidades (físicas y/o mentales) en su mejor nivel.
g) Problemas debido a su educación formal, con analfabetismo, o con pocos años de formación, o que hablen
un idioma diferente. [5
] .
En el capítulo 3 de su obra, Segovia, aborda los problemas de accesibilidad en la web [6
] señalando como uno
de los principales problemas el que los diferentes programas no presentan un texto alternativo para las
personas con Necesidades Educativas Especiales, y lo refrenda de la manera siguiente:
Las páginas web, refiriéndose a las imágenes y a los elementos no textuales en general, afirma Segovia-
“…no ofrecenun texto alternativo [7
] que pueda ser leído por lectores de pantalla depersonas con ceguera o
por personas que deben deshabilitar las imágenespara navegar más rápido debido a sus conexiones lentas. Lo
mismo pasa conlos mapas de imágenes[8
].
Los applets9
u otros objetos programados no ofrecen un texto alternativoexplicativo por lo que muchos
usuarios no podrán utilizarlos.
Estos usuarios son:
a) Los que usan lectores de pantalla o navegadores parlantes porproblemas visuales; b) los que, por
razones de seguridad, deben deshabilitar estos applets y 10
Imágenes, mapas de imágenes,
representaciones gráficas de texto, como los símbolos,animaciones (incluyendo GIF animados),
sonidos, applets, arte ASCII, gráficos, videos ypresentaciones multimedia.
Otro de los problemas sobre los textos alternativos los presentan los videos, Segovia afirma que sobre el
mismo existen dos problemas, a saber:
Los videos y presentaciones multimedia no ofrecen la información de forma
alternativa. Acá hay dos tipos de problemas:
1. Los videos o presentaciones que deberían ofrecer una descripción
sonora de lo que se muestra visualmente en los mismos, detallando el
escenario, los gráficos que se presentan, las acciones, las actitudes de
las personas que aparecen, etc.
2. Los que deberían ofrecer subtitulado, no sólo para las personas con
problemas auditivos, sino para las que acceden a la información desde
ambientes ruidosos (fábricas, escuelas, en la calle, etc.) como
silenciosos (bibliotecas, hospitales, en compañía de bebés o enfermos,
etc.) y para las personas que desconocen el idioma original de la
presentación. [11
]
[5
] Segovia, Claudio. Ibíd, Capítulo 2
[6
] Segovia, Claudio. Ibíd. Capítulo 3 .pp.39-67
[7
] Dependiendo de la función de la imagen, se puede ofrecer un texto alternativo, en HTML y
XHTML, a través de los atributos alt, longdesc o title.
[8
]El mapa de imágenes es un gráfico en el que se han definido áreas que actúan como enlaces
cuando el usuario hace clic en cada uno de ellos. A simple vista un mapa de imágenes es igual a
las otras imágenes, pero al llevar el mouse sobre distintos sectores, notamos la diferencia. Un
mapa de imágenes puede ser, por ejemplo, el mapa político de la República Argentina sobre el que,
cuando llevemos el cursor por sobre alguna provincia y hacemos clic, nos llevará a información
adicional sobre la provincia seleccionada.
[9
] <applet> es un elemento de HTML cuyo uso se desaprueba a partir de la versión 4.0 de ese
lenguaje de marcas y debe ser reemplazado por <object>. Si a pesar de eso se lo debe utilizar, se
recomienda agregarle el atributo alt. En el caso de <object>, el texto alternativo se coloca dentro
del contenido del elemento y, a diferencia del atributo alt, este texto puede incluir etiquetas de
HTML o XHTML.
[10
]Imágenes, mapas de imágenes, representaciones gráficas de texto, como los símbolos,
animaciones (incluyendo GIF animados), sonidos, applets, arte ASCII, gráficos, videos y
presentaciones multimedia.
[
11
] Actualmente existen herramientas que no sólo permiten subtitular un video o presentación
multimedia, sino que permiten guardar dicho subtítulo en un archivo de texto aparte del de video.

7. Una parte importante de la obra de Segovia y que es obligatorio darle lectura son las conclusiones a las que
llega, siendo éstas las siguientes:
“… Si en los últimos diez años se hizo mucho por la accesibilidad en Internet, esto no
quita que aún haya mucho y variado por hacer. Luego del panorama expuesto sobre
la accesibilidad en Internet, podemos declarar algunas cosas. (p157)
En estas conclusiones, Segovia se refiere a diversas temas, entre otros a los siguientes: 1) Divulgación; 2)
Normas; 3) Tecnología; y oferta metodologías y estrategias para coadyuvar a la inclusión de todos y todas,
entre otras, las que a continuación detallamos: 1) Frases cortas; 2) No dé por sentado nada; 3) Esfuércese:
piense; y 4) Ofrezca alternativas.
Repasemos, los aportes y conclusiones de Segovia en sus diferentes temas:
Divulgación
Mientras en países de los llamados desarrollados se habla del tema y su importancia
con cierta asiduidad, en Latinoamérica, en parte quizás debido a otras
comprensibles urgencias, no es algo de lo que se conozca. Se nota que en las
charlas cotidianas, o los medios de comunicación, cuando se habla de accesibilidad,
o se desconoce el tema o se lo relaciona solamente con la accesibilidad al medio
físico.
Frases del tipo “¡pero cómo... ¿los ciegos navegan por Internet?!” son muy comunes
y demuestran que la divulgación (razón principal de este trabajo) y concientización
son necesarias. (Segovia, p.157)
Sobre las normas, Segovia es más contundente y afirma:
Normas
Se nota un desinterés generalizado del tema de parte de nuestros legisladores.
Existe muy buena voluntad de sus colaboradores y asesores, algunos con envidiable
conocimiento del tema, pero da la impresión que a la hora de debatir y legislar, la
accesibilidad a Internet queda fuera del conjunto de prioridades a tratar.
Como en otros temas, la presión de la sociedad es necesaria, algo a lo que de a
poco estamos acostumbrándonos en nuestras jóvenes democracias. (Segovia, p157)
En relación a la tecnología, Segovia reconoce grandes avances, sin embargo plantea una serie de propuestas
que son necesarias para contribuir a resolver el problema de los infoincluidos en la sociedad.
Tecnología
Con respecto a la tecnología, es obvio que se ha hecho mucho, pero también que
hay mucho por hacer. Una breve lista podría incluír:
Un motor de voz estable, en nuestras distintas lenguas, compatible con los
diversos sistemas opertativos... y gratuito.
Un lector de pantalla que use el motor anteriormente citado que también sea
compatible con los diversos sistemas operativos y gratuito.
| Los distintos navegadores (nuevos, proyectados o las actualizaciones de los
|actuales) deben atenerse a los estándares, tanto los actuales como a los
borradores e iniciativas que se discuten democráticamente en el Consorcio W3,
y así no repetir antiguas costumbres como la de crear etiquetas no estándares
220 que sólo pueden ser usadas por nuestro navegador, dándole una (aparente)
ventaja sobre el resto.
Lograr desarrollar, en lenguajes accesibles y estándares (como SVG o SMIL),
imágenes animadas configurables para los lenguajes de señas (o signos).
Aumentar el uso de la llamada Web Semántica, tanto a través de programas
específicos como al uso que de ella hacen las actuales aplicaciones.(Segovia, p.157-158)

8. Carlos Segovia no olvida plantear lo relativo a la motivación y las habilidades blandas que todo estudiantes o
docente debe observar y para que se convierta en un aprendizaje significativo y con contenidos altamente
didácticos, nos plantea lo siguiente:
Frases cortas
Durante una charla, alguien me preguntó “¿Cómo resumiría lo que acaba de decir en
frases cortas y claras?”. Primero me indigné un poco, pero luego me di cuenta de
hacia dónde apuntaba esa persona. Muchas veces un tema aparentemente
complejo necesita ser “traducido” a frases claras y sencillas para su mejor
divulgación. Entonces, aquí van algunas frases que podrían ayudar:
• Tenga en cuenta al otro.
Si, al diseñar un sitio web, inicíaramos el trabajo con la idea de pensar que el
otro puede estar pasando por una circunstancia distinta a la nuestra, nos
Ahorraríamos mucho trabajo.
• No dé por sentado nada.
La frase “es obvio” tiene que prohibirse durante la tarea de diseñar un sitio
accesible. No es obvio que la persona que navegue nuestro sitio pueda ver
bien, o pueda usar el Mouse (o ratón), o pueda usar el teclado, o tenga una
conexión permanente y estable, o pueda reconocer todos los colores, o hable
nuestro idioma, o usar el navegador más popular, o… (Segovia, p.158)
Segovia, también aconseja a los creadores de web y de contenidos y les sugiere consejos que permitan una
mayor accesibilidad para todos y todas, sobre el particular, leámosle:
• Esfuércese: piense.
La idea no es hacer una página alternativa de sólo texto. Por algo es que
muchísimas personas han colaborado para redactar estándares y pautas de
accesibilidad. Busque la forma de subtitular videos, de crear gráficos con
SVG, de mostrar fórmulas matemáticas con MathML, investigue el modo de
“maquetar” una página con hojas de estilo en vez de tablas…
Resumiendo: No se dé por vencido. Los lenguajes de marcado, las hojas de
estilo y una enorme cantidad de información en línea están esperándolo para
ayudarlo en esta tarea.
220 Como blink (creada por la empresa estadounidense Netscape) o marquee (creada por la
empresa estadounidense Microsoft).
• Ofrezca alternativas.
La idea no es prohibir tecnologías o procedimientos, sino ofrecer herramientas
para los que no puedan usarlos. Hay que sumar usuarios, no restarlos.
• La accesibilidad en Internet es un camino, no un fin.
Siempre es posible que haya algún problema de accesibilidad en nuestro sitio,
principalmente cuando nos referimos a los problemas relacionados con la
Prioridad 3 o que no pueden ser revisados por validadores automáticos. Por
eso no es correcto hablar de un sitio que sea “100 % accesible”. Si usted es
un enamorado de los números, en último caso, podrá hablar de un sitio “99,9
% accesible”, pero le recomiendo desconfiar de los que le garanticen lo
contrario. ¿Esto es algo malo? No lo creo ya que supongo que la intención no
es “llegar primero” sino hacer las cosas bien y responsablemente.
Y para finalizar, quiero citar una frase que no es mía, sino de Gustavo Gómez, de
AMARC (Asociación Mundial de Radios Comunitarias) 221:
“En las TICs 222, se le presta más atención a la T que a la I y la C. Como
sociedad debemos tener en cuenta el aspecto teconológico, pero también el de
contenidos. Las TICs no son sólo tecnología y tampoco son sólo
mercancías.” (Segovia, p.158-159).

9. 3. CONCLUSIONES
1) La obra “Accesibilidad e Internet” de Claudio Segovia consta de 9 capítulos con cuatro anexos y aborda a
profundidad el tema de la accesibilidad en la internet y en la web por parte de los seres humanos. Su objetivo
central es propiciar el acceso a la web de todos los seres humanos refrendados por el artículo 27 de la
Declaración Universal de los Derechos Humanos promulgada en 1948.
2) El listado de las personas con dificultades para accesar a la web y a la internet, entre otras son las
siguientes: a) Ceguera, que navegan con lectores de pantalla o navegadores parlantes como JAWS,
PwWebSpeak, Orca, Home Page Reader o terminales Braille, entre otros; b) Problemas de visión (daltonismo,
miopía, etc.) que usan magnificadores de pantalla o navegan en ambientes con deficiente iluminación; c).
Problemas de audición[ ], o que no tiene placas de sonido, o parlantes, o que navegan en ambientes muy
ruidosos (fábricas, escuelas, en la calle, etc.) o muy silenciosos (bibliotecas, hospitales, en compañía de bebés
o enfermos, etc.); d)Problemas motrices, que le impidan usar el mouse (o ratón) y/o el teclado, o que no
tengan mouse (terminales UNIX, telefonía móvil, PDA’s, iPhone,smartphones, Blackberry, etc.) o teclado
(WebTV, terminales callejeros o kioscos informáticos, etc.); e) Problemas cognitivos (dislexia, diversos
grados de retraso mental o con limitaciones de aprendizaje). También hay personas que tiene un nivel
intelectual “normal” en diversos aspectos pero presentan problemas en aspectos concretos, como por ejemplo,
los que tienen mucha capacidad verbal pero baja inteligencia numérica o espacial; f) Personas que, debido a
su edad, no poseen todas sus capacidades (físicas y/o mentales) en su mejor nivel.; g) Problemas debido a su
educación formal, con analfabetismo, o con pocos años de formación, o que hablen un idioma diferente. [ ]
3) Los aportes son variados y abarcan varios campos. Una parte importante de la obra de Segovia y que es
obligatorio darle lectura son las conclusiones a las que llega, siendo éstas las siguientes:
“… Si en los últimos diez años se hizo mucho por la accesibilidad en Internet, esto no
quita que aún haya mucho y variado por hacer. Luego del panorama expuesto sobre
la accesibilidad en Internet, podemos declarar algunas cosas. (p…) En estas conclusiones, Segovia se refiere a
diversas temas, entre otros a los siguientes: 1) Divulgación; 2) Normas; 3) Tecnología; y oferta metodologías
y estrategias para coadyuvar a la inclusión de todos y todas, entre otras, las que a continuación detallamos: 1)
Frases cortas; 2) No dé por sentado nada; 3) Esfuércese: piense; y 4) Ofrezca alternativas.

10. 4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1.Segovia, Claudio. (2007). Accesabilidad e Internet. Recuperado de
:http://www.archena.es/files/accesibilidad_e_internet.pdf
2. Recuperado de: http://www.tiflolibros.com.ar
3.Recuperado de: http://www.rae.es