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​LINE 技術合作夥伴與應用分享

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The 14th session of LINE TAIWAN TECHPULSE 2018

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​LINE 技術合作夥伴與應用分享

  1. 1. LATEST TECH UPDATE WE OFFER BUSINESS OPPORTUNITIES MONETIZATION MODEL
  2. 2. 直通國際
  3. 3. Start SIMPLY DIFFERENT 直 通 國 際 如何打造出百萬量級訊息的伺服器
  4. 4. Agenda 大綱 壓力測試架構 分散式架構 實際數據
  5. 5. 分散式架構
  6. 6. http://www.esi- 直通國際 LINE BC行為 10 BC HUB
  7. 7. http://www.esi- 直通國際 LINE 海量資料的情況 11 2,000,0001,000,000 sec 11.5 days 0.5 sec
  8. 8. http://www.esi- 直通國際 LINE 海量資料解決方案 12 2,000,000
  9. 9. http://www.esi- 直通國際 BC HUB 接收海量資料的情況 13 BC HUB
  10. 10. http://www.esi- 直通國際 BC HUB 接收海量資料解決方案 14 BC HUB
  11. 11. http://www.esi- 直通國際 BC HUB 兩種行為 15 單向發送訊息 雙向互動行為
  12. 12. http://www.esi- 直通國際 單向發送訊息 16 H DBBC HUB
  13. 13. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為解決方法 17 DB BC HUB
  14. 14. ERROR !!
  15. 15. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為解析 19 Server 1 Server 2 User 1 User 1 Dialog
  16. 16. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為解決方法 20 記錄使用者Dialog狀態 DB BC HUB
  17. 17. 壓力測試架構
  18. 18. http://www.esi- 直通國際 單向發送訊息壓力測試 23 壓力測試工具 H DB BC HUB
  19. 19. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為情境 – 電子賀卡 24 User BC HUB 1. 發送關鍵字觸發活動 2. 回傳電子賀卡範本清單 4. 回傳合成後的電子賀卡圖片 3. 選擇電子賀卡範本
  20. 20. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為壓力測試 25 記錄使用者Dialog狀態 DB 壓力測試工具 BC HUB
  21. 21. ERROR !!
  22. 22. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為壓測解析 27 BC HUB 壓力測試工具 1. 發送關鍵字觸發活動 2. 回傳電子賀卡範本清單 4. 回傳合成後的電子賀卡圖片 3. 選擇電子賀卡範本 http status code 200
  23. 23. http://www.esi- 直通國際 兩步驟解決方案 28 1. 建立LINE Mock網站 2. 撰寫驗證程式碼
  24. 24. http://www.esi- 直通國際 MOCK Site 架構 29 BC HUB壓力測試工具 1. 發送關鍵字觸發活動 2. 回傳電子賀卡範本清單 4. 回傳合成後的電子賀卡圖片 3. 選擇電子賀卡範本 http status code 200 http status code 200 MOCK Site 呼叫電子賀卡測試情境 http status code 200
  25. 25. http://www.esi- 直通國際 MOCK Site 兩個端點 30 MOCK Site 測試端點 接收端點
  26. 26. http://www.esi- 直通國際 MOCK Site 端點說明 31 BC HUB壓力測試工具 1. 發送關鍵字觸發活動 2. 回傳電子賀卡範本清單 4. 回傳合成後的電子賀卡圖片 3. 選擇電子賀卡範本 http status code 200 http status code 200 MOCK Site 呼叫電子賀卡測試情境 http status code 200
  27. 27. http://www.esi- 直通國際 關鍵 32 SpinWait.SpinUntil(…) 等待BC HUB回傳結果 BC HUB Push API 將要發送給LINE的訊息,改發給Mock Site的接收端點 測試作業物件 Dictionary<uid, testTaskObject>
  28. 28. http://www.esi- 直通國際 測試端點 Pseudo Code 33 TestTaskA ( string uid ) { // task 1. 發送關鍵字觸發活動 // task 2. 回傳電子賀卡範本清單 // task 3. 選擇電子賀卡範本 // task 4. 回傳合成後的電子賀卡圖片 2. 建立 “發送關鍵字” LINE模擬文字訊息 3. 呼叫BC HUB的Webhook端點 4. 執行 SpinWait.SpinUntil ( 測試物件.完成數量==1 ) 5. 建立 “選擇電子賀卡範本” LINE模擬動作訊息 6. 呼叫BC HUB的Webhook端點 7. 執行 SpinWait.SpinUntil ( 測試物件.完成數量==2 ) 1. 建立測試作業物件,放到集合中,以uid當Key 8. 清除測試作業物件 9. 回傳結果(包含每次BC HUB呼叫Push API的內容)
  29. 29. http://www.esi- 直通國際 接收端點 Pseudo Code 34 Receive ( ) { 1. 解析收到的訊息內容,取得uid 2. 根據uid從集合中取得測試作業物件 3. 將收到的訊息內容,記錄到測試作業物件中 4. 測試物件.完成數量++
  30. 30. 實際數據
  31. 31. http://www.esi- 直通國際 單向訊息發送 37 封訊息 分鐘
  32. 32. http://www.esi- 直通國際 雙向互動行為 38 20,000 問卷 20,000 分享 11,500 電子賀卡 Requests / min Requests / min Requests / min
  33. 33. 關於直通
  34. 34. http://www.esi- 直通國際 Microsoft 台灣微軟金級合作夥伴 SharePoint Dynamics 365 Power BI Start up Sitecore 亞洲第一原生金 級Partner Dec 2006 May 2009 May 2016 Jan 2018 Adobe Marketing Cloud Partner LINE Technical Partner 90+
  35. 35. http://www.esi- 直通國際 客戶經驗
  36. 36. http://www.esi- 直通國際 Join US
  37. 37. 阿甘科技
  38. 38. 30歲科技男與LINE BC的一日生活 AM 11:00 PM 02:00 PM 8:00 薪資 入帳 PM 4:00 詢問 優惠 參加 活動 刷卡 消費 薪資入帳通知 詢問智能客服 線上活動登錄 刷卡消費通知
  39. 39. 主動個人化通知 (Push API) 即時個人化查詢 (Chatbot) 查詢信用卡帳務 官方帳號->智能機器人理解->Carousel回覆->網路銀行 刷卡消費存款入帳 當有存款入帳或是刷卡消費時 主動提供 刷卡相關 功能選單 Template Message 提示所需資 訊 LINE生活化應用
  40. 40. Sub AAA Write Something ● Write Something ● Write Something ● Write Something RICH MENU API應用 可針對客戶 的身分或行 銷活動, 提 供不同的選 項供選擇
  41. 41. Sub AAA Write Something ● Write Something ● Write Something ● Write Something 針對不同分群提供不同選單服務 RICH MENU API應用
  42. 42. Sub AAA Write Something ● Write Something ● Write Something ● Write Something 也可以透過分層選單設定,引導更深入 的文字對談或其他需求 RICH MENU API應用 主選單 子選單 Name Internal ID Rich Menu ID 主選單 A01 richmenu-80b7b3945… 子選單 A02 richmenu-606b40ade…
  43. 43. CALL TO LINE 應用 透過LINE通知撙節SMS成本,舒緩尖峰時刻客服話務量 收到客製化訊息 應用場景範例
  44. 44. 生活繳費王 常用繳費提醒 Rich Menu + LIFF 個人化服務 繳費平台應用
  45. 45. 仁大資訊
  46. 46. IMC53 品牌故事
  47. 47. IMC54 品牌故事新創部門
  48. 48. IMC55 跨產業領域
  49. 49. IMC56 跨產業領域品牌選擇
  50. 50. IMC57 核心技術API整合 ▪ LINE Business Connect API ▪ LINE Login API ▪ LINE Beacon API ▪ LIFF API ▪ Flexible API ▪ PNP API ▪ Customer Connect API ▪ Point Connect API ▪ Bot API ▪ Rich Menu API ▪ Quick replies API ▪ Payment API
  51. 51. IMC58 核心技術顧問導入 ▪ LINE OA 好友人數 ▪ LINE OA 封鎖率 ▪ LINE OA 活躍率 ▪ LINE BC 綁定率 ▪ LINE BC 行銷模組 ▪ LINE BC 行為軌跡分析 ▪ LINE 轉換率 ▪ LINE 導購率 ▪ LINE 活動成效 ▪ LINE 自助服務比例
  52. 52. IMC59 ▪ 客服人力支援 ▪ 回覆速度與品質 ▪ 消費者等待時間過長 情境展示售後服務
  53. 53. IMC60 ▪ Customer Connect API ▪ Switch Icon API 語意分析系統與真人客服整合
  54. 54. IMC61 ▪ 溝通不易 ▪ 報名後通知程序長 ▪ 進場導流困難 情境展示報名活動
  55. 55. IMC62 對話式商務與票券模組 ▪ Chat Bot ▪ LIFF API ▪ 貼標抽獎 ▪ QR Code
  56. 56. IMC63 ▪ 紙本流程繁雜 ▪ 人工處理時間長 ▪ 無法給予點數 情境展示發票與集點
  57. 57. IMC64 ▪ 電子發票上傳 ▪ 集點卡 ▪ LIFF API 電子發票與集點模組
  58. 58. IMC65 Think Big Make It Easy 團隊合作Smart Small Think Big
  59. 59. LINE技術夥伴
  60. 60. THANK YOU

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