Conheça 6 histórias de sucesso de clientes de diferentes indústrias. Quais eram os desafios, qual foi a solução adotada e como foram os resultados de cada campanha.
2. Introdução ............................................................................................................................................................. 02
HSBC: Estabelecendo liderança inovadora com importantes conexões globais ........................................ 03
Skillsoft: Alcançando decisores com conteúdo pertinente ............................................................................ 07
Lenovo: Aumentando a preferência pela marca entre os compradores de TI ............................................. 12
Nissan: Ampliando o conhecimento global da marca com um público influente .......................................17
HubSpot: Gerando leads de alta qualidade a um bom custo ........................................................................ 21
Capgemini: Conquistando um lugar cativo no diálogo empresarial ............................................................. 25
Agora é a sua vez: 5 dicas para começar a usar os Sponsored Updates ...................................................... 29
AS HISTÓRIAS
01
3. 02
INTRODUÇÃO
Entendemos o seu orgulho quando seus esforços dão
resultados positivos. Esse momento de sucesso deve
ser comemorado e receber destaque.
Durante o último ano, muitas marcas conquistaram o
sucesso com estratégias de marketing de conteúdo no
LinkedIn. Mais especificamente, usando os Sponsored
Updates — uma solução criada para ajudar empresas
como a sua a alcançar os profissionais certos
diretamente no feed de notícias do LinkedIn.
Hoje, temos o prazer em apresentar um novo guia com
histórias de sucessos de seis marcas para ajudar você a
conhecer as melhores práticas delas e a compartilhar as
suas.
Nossa meta é simples: ajudar você
a se inspirar e criar o conteúdo
certo para ser bem-sucedido na sua
próxima campanha de marketing.
Portanto, mergulhe fundo e comece a alcançar
resultados que valem a pena compartilhar.
02
4. Estabelecendo liderança
inovadora com importantes
conexões globais
Com sede em Londres, o HSBC é um
dos maiores bancos e uma das maiores
organizações de serviços financeiros
do mundo. Desde 1865, a função
e o objetivo do HSBC é conectar
clientes a oportunidades, viabilizando
o desenvolvimento de empresas e
economias. Essa mesma ideia orienta
o site HSBC Global Connections — um
site repleto de conteúdo interessante e
especializado, relatórios e ferramentas
criadas para inspirar e informar empresas
que já operam internacionalmente ou
que pretendem fazer isso.
03
5. Formando parcerias estratégicas
O HSBC tem o objetivo de firmar parcerias com
integrantes do seu público-alvo empresarial. “Nosso
desafio é sermos vistos como parceiros estratégicos,
e não apenas um parceiro para transações”, diz
Amanda Rendle, “precisamos descobrir formas
novas e inovadoras de engajar o público que tem
pouco tempo disponível, mas que também tem
sede de insights que ajudem suas empresas a
crescer.” Graças à qualidade do público do LinkedIn
e ao contexto profissional do site, os Sponsored
Updates se tornaram a solução natural para
o HSBC promover o conhecimento da marca e
estabelecer a liderança inovadora em meio a um
público ocupado.
“Nós do HSBC queremos
engajar e inspirar nosso
público-alvo empresarial, com
conteúdo que nos posicione
como líder inovador. Os
Sponsored Updates do
LinkedIn nos ajudaram nessa
missão, oferecendo
atualizações em tempo real
direcionadas a profissionais
influentes, estimulando o
debate e a interação.”
Amanda Rendle, Diretora Global de Marketing, Serviços
Bancários Comerciais e Mercados Globais
HSBC
04
+
6. Conteúdo personalizado para cada mercado
O HSBC aproveitou o recurso de segmentação
geográfica dos Sponsored Updates para promover
sua nova ferramenta de previsão comercial, utilizando
atualizações personalizadas de acordo com cada
mercado.
“Para nós, a vantagem é destacar e facilitar o
acesso ao nosso conteúdo, não só para nossos
clientes, mas para um público maior”, Amanda
explica. “Os Sponsored Updates permitem
selecionar o conteúdo mais pertinente em um
determinado momento ou sobre um determinado
assunto e destacá-lo para um público interessado
ao inclui-lo no feed do LinkedIn. Ao longo do
tempo, podemos testar diferentes variáveis e
otimizá-las.”
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+
7. Desafio
»» Firmar parcerias com integrantes do seu
público-alvo empresarial
Solução
»» Usar o recurso de segmentação
geográfica dos Sponsored Updates para
promover a nova ferramenta
de previsão comercial, utilizando
atualizações personalizadas de acordo
com cada mercado
Resultados
»» Geração de mais de 40mil interações
com o conteúdo do site HSBC Global
Connections
»» Aumento de 1500% nas impressões
orgânicas das atualizações e de 900%
nas interações sociais
»» Criação de valor a longo prazo ao atrair
mais de 3,750 novos seguidores para
a Company Page do HSBC Commercial
Banking no LinkedIn
»» Alcance e engajamento com mais de 50
setores
»» Engajamento de CEOs, vice-presidentes
e diretores de operações
900%DE AUMENTO NAS INTERAÇÕES SOCIAIS
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+
8. Alcançando decisores com
conteúdo pertinente
A Skillsoft fornece soluções de
aprendizagem baseadas na nuvem para
empresas, entidades governamentais
e educacionais. O conteúdo do curso
tende a ser genérico para ser usado
em todos os setores, mas a empresa
precisa alcançar públicos específicos,
como diretores de aprendizagem e
executivos de recursos humanos. Como
uma empresa que pratica o marketing de
conteúdo ativamente, um dos maiores
desafios da Skillsoft é garantir que seu
conteúdo seja apresentado aos públicos
certos.
“É necessário personalizar a abordagem
na divulgação do conteúdo para
que ele alcance o público certo para
nossos produtos e serviços”, afirma Pam
Boiros, Vice-Presidente de Marketing
Corporativo da Skillsoft. “Nossa meta é
atrair novos nomes para o pipeline de
leads e que, de preferência, eles estejam
entre os da Fortune 500”.
07
9. A vantagem do contexto profissional
A Skillsoft escolheu os Sponsored Updates para
oferecer artigos técnicos, seminários online, relatórios
de análise e outros tipos de conteúdo importantes
para o público desejado, pois o conteúdo é
apresentado diretamente no feed de notícias dos
usuários do LinkedIn. A mentalidade profissional e
tamanho do público-alvo no LinkedIn mostraram-se
ideais.
“O feed de notícias do LinkedIn é o lugar ideal para
oferecer conteúdo — usuários gostam de acessar
os feeds de notícias diversas vezes por dia e não
consideram os Sponsored Updates invasivos na
experiência da plataforma”, diz Pam. “No LinkedIn
encontramos nosso público-alvo, bem como seus
respectivos cargos, com facilidade e precisão. Nós
estamos alcançando profissionais que querem saber
como economizar dinheiro ou otimizar suas
empresas. Basicamente, estamos criando defensores
da marca com o conteúdo que fornecemos.”
“Entregando conteúdo bem
elaborado e confiável, mostramos
aos possíveis clientes o valor das
nossas soluções de aprendizagem.
Os Sponsored Updates do
LinkedIn são uma das melhores
ferramentas que encontramos para
alcançar nosso público-alvo e criar
clientes informados, que se tornam
leads de alta qualidade.”
Pam Boiros, Vice-Presidente de Marketing Corporativo
Skillsoft
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10. Conteúdo inovador
A Skillsoft usa os Sponsored Updates para
promover conteúdo importante que aumenta o
engajamento e gera leads.
Por exemplo, a Skillsoft ofereceu um novo e
interessante produto — o Welch Way Management
Training Program (programa de treinamento de
gestão), que conta com os insights comerciais de
Jack Welch, lições interativas e vídeos exclusivos.
A Skillsoft segmentou determinados tipos
de profissionais de desenvolvimento de
liderança para promover essa inovadora
abordagem ao treinamento online.
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11. Desafio
»» Criar leads entre decisores seniores
nos departamentos de RH e de
aprendizagem de empresas da Fortune
500
»» Desenvolver conteúdo que tenha
repercussão em meio ao público certo
Solução»
» Sponsored Updates direcionados
a decisores seniores
»» Apresentar documentos técnicos,
seminários online e relatórios de análise
pertinentes ao público-alvo
Resultados
»» Taxa de conversão de 30%
»» 32% dos leads ocupam cargos
gerenciais ou superiores
»» 225% de aumento no número de
seguidores da Company Page
225%DE AUMENTO NO NÚMERO DE
SEGUIDORES DA COMPANY PAGE
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+
12. Conversões de qualidade
Desde o início da campanha, a Skillsoft observou
uma taxa de conversão de leads de 30% com
os Sponsored Updates sendo que 32% de todos
os leads ocupam cargos gerenciais ou superiores
e 17% ocupam cargos de diretoria ou superiores.
Os Sponsored Updates também ajudaram a
aumentar o número de seguidores da Company
Page da Skillsoft em 225%.
“Tentamos sempre inovar com nossas estratégias
de marketing e divulgar conteúdo que capta
a atenção. Podemos avaliar diariamente — e
até mesmo a cada hora — o desempenho dos
Sponsored Updates”, afirma Candy Osborne,
Gerente Sênior de Marketing da Skillsoft.
“Podemos fazer ajustes instantâneos — como
adicionar uma imagem ou alterar a segmentação —
a qualquer momento para melhorar o
engajamento.”
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13. Aumento da preferência pela
marca entre os compradores
de TI
A Lenovo é uma empresa de tecnologia
pessoal de US$ 34 bilhões, com mais de
35 mil funcionários e clientes em mais de
160 países. Como a maioria das empresas
de tecnologia, a Lenovo procurava
oportunidades para atrair a atenção de
seu público-alvo: os compradores de TI.
“Queríamos aumentar a nossa visibilidade
perante decisores e executivos
responsáveis pela compra de produtos
de TI”, diz Rod Strother, Diretor do Centro
de Excelência Digital e Social da Lenovo.
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14. O conteúdo é a chave
A presença da Lenovo nas mídias sociais continua
a crescer em todo o mundo e, de acordo com Rod,
o conteúdo é a chave para a estratégia de mídias
sociais da empresa. “O conteúdo é o que nos une ao
público-alvo. Criamos muito conteúdo, mas parece
que nunca criamos o suficiente”, ele afirma. A Lenovo
quer promover diálogos com diferentes públicos, e
Rod afirma que a presença no LinkedIn contribuiu
de forma significativa para alcançar esse objetivo. “O
LinkedIn é uma das principais plataformas que nos
permite atingir clientes ou profissionais de qualidade.”
Ele afirma ainda que “essa iniciativa faz parte de um
esforço a longo prazo para sermos vistos como líderes
em marketing de engajamento.”
“Além de nos ajudar a
diversificar nossa comunidade
ao alcançar pessoas fora
do grupo de entusiastas
tecnológicos, o LinkedIn está
aumentando o engajamento
de clientes atuais e futuros
em relação aos nossos
produtos corporativos e nossas
iniciativas da marca Think.”
Rod Strother, Diretor do Centro de Excelência Digital e Social
Lenovo
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15. Os Sponsored Updates acertaram o alvo
A Lenovo passou a usar os Sponsored Updates do
LinkedIn em uma tentativa de engajar ainda mais o
público em quatro diferentes frentes: marca,
liderança inovadora, produtos e tendências externas.
Rod diz que, com base nas respostas de cada
público-alvo específico, a Lenovo pôde personalizar
o conteúdo para melhorar o engajamento. “Como
fazemos com as mídias tradicionais, otimizamos o
conteúdo de acordo com a reação que recebemos
do público. Essa estratégia já está se mostrando um
sucesso”, afirma Rod.
“Já estamos avaliando como levar essa iniciativa
a outros mercados e estamos iniciando diálogos
com colegas do mundo todo.”
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16. Objetivos
»» Promover o conhecimento da marca e
dos produtos
»» Amplificar o conteúdo atual e engajar
um público ainda maior
»» Criar uma base de seguidores na
Company Page da Lenovo
»» Ver o processo como um teste para
definir iniciativas de mídias sociais B2B
no futuro
Solução
»» Amplificar o conteúdo atual e engajar
um público ainda maior
»» Otimizar o conteúdo para os segmen-
tos-alvo com base em dados em tempo
real
Resultados
»» 17% de aumento na preferência pela
marca
»» Taxa de engajamento quatro vezes
maior em comparação às médias de
exibição
17%DE AUMENTO NA PREFERÊNCIA
PELA MARCA
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+
17. Um futuro mais claro
Após a campanha de Sponsored Updates no
LinkedIn, a Lenovo fez uma análise quantitativa dos
resultados, concentrando-se na taxa de
engajamento. “Até agora, os resultados são
muito promissores. Estamos obtendo taxas de
engajamento cerca de quatro vezes maiores do
que a média, o que é excelente para nós”, afirma
Rod. Ele continua: “Um estudo de impacto da
marca foi realizado com o LinkedIn e observamos
um aumento de 17% na preferência pela marca.” A
Lenovo está se firmando como líder em PC+, que
incorpora smartphones, tablets e novas tecnologias,
e o público do LinkedIn está conferindo insights
importantes à empresa. “Nós poderemos usar
muitos dos comentários que recebemos durante
as pesquisas quando desenvolvermos novos
produtos”, afirma Rod.
Para obter mais informações sobre a Lenovo, acesse
a Company Page.
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18. Ampliando o conhecimento
global da marca com um
público influente
De acordo com uma pesquisa do
LinkedIn, os usuários da plataforma têm
duas vezes mais probabilidade de estar à
procura de um carro do que a população
geral dos EUA. Com poder de compra,
esse público influente é cada vez mais
atrativo para montadoras como a Nissan.
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19. “Os Sponsored Updates do LinkedIn aumentaram o interesse do
nosso público por todas as marcas da Nissan. Nós utilizamos essas
atualizações para incentivar as pessoas a conhecer nossa empresa mais
a fundo, interagir com a Nissan e compartilhar conteúdo interessante
com sua rede profissional. Com a publicidade nativa — os Sponsored
Updates — alcançamos profissionais seniores, promovendo o valor da
marca com um público importante e influente.”
DeLu Jackson, Gerente Geral e Diretor Digital
Nissan
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20. Uma oportunidade inovadora
Para ampliar o alcance de seus esforços de marketing
e estabelecer o valor da marca em todo o mundo, a
Nissan precisava de novas formas de oferecer conteúdo
interessante e que pudesse ser compartilhado com
um público amplo, mas de alta qualidade. Quando
os Sponsored Updates foram criadas, a Nissan viu uma
chance de aprofundar o conhecimento da sua marca
em meio aos usuários do LinkedIn, além de aproveitar
uma oportunidade inovadora.
Um público receptivo
Os Sponsored Updates ajudaram a Nissan a alcançar
um público valioso em um ambiente receptivo a
mensagens da marca.
Eles passaram a apresentar o conteúdo da Nissan
no feed de notícias dos usuários ao lado do
conteúdo orgânico, resultando em um impacto
amplo e mundial, promovendo o valor da marca.
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21. Desafio
»» Encontrar novas formas de fornecer
conteúdo interessante e que pudesse ser
compartilhado com um público amplo,
mas de alta qualidade
Solução»
» Usar os Sponsored Updates para
apresentar conteúdo no feed de notícias
de um público valioso
Resultados
»» Alcançou um público sênior em todo o
mundo
»» Recebeu feedback instantâneo sobre
qual conteúdo gerou maior engajamento
»» Criou impacto global amplo para as
mensagens da marca
ALCANÇOU UM PÚBLICO SÊNIOR
EM TODO O MUNDO
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22. Gerando leads de alta
qualidade a um bom custo
Na busca por leads de qualidade, o
HubSpot — pioneiro no inbound
marketing — usou os Sponsored Updates
do LinkedIn para apresentar conteúdo
pertinente e pontual no feed de notícias
de profissionais de marketing. Como
resultado, o LinkedIn gerou mais leads
de qualidade do que qualquer outra
plataforma paga durante o período da
campanha.
21
23. “Os Sponsored Updates
promovem o casamento perfeito
entre o público profissional e nosso
conteúdo. Além de gerar leads,
essa ferramentas nos coloca em
contato com potencias clientes de
qualidade em nosso mercado-alvo
B2B a um bom custo.”
Mike Volpe, CMO
HubSpot
Como parte da campanha de Sponsored
Updates, o HubSpot:
»» Ampliou o alcance entre os públicos pertinentes
para cada tipo de conteúdo
»» Promoveu suas ofertas de melhor desempenho em
um contexto profissional
»» Reforçou seu programa de geração de leads e
captou informações de contato
»» Obteve feedback instantâneo sobre qual conteúdo
gerou maior interesse
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24. Geração de tráfego e leads
O HubSpot queria engajar profissionais de marketing
em empresas de pequeno e médio porte com e-books,
seminários online e manuais de instruções com líderes
no setor, para gerar mais tráfego e leads.
Os relacionamentos são tudo
O LinkedIn forneceu o contexto profissional ideal para
o HubSpot conectar-se e estabelecer relacionamentos
com profissionais de marketing.
Os Sponsored Updates permitiram que o
conteúdo pertinente da empresa aparecesse ao
lado do conteúdo orgânico no feed de notícias
dos usuários, apresentando mensagens com
destaque para públicos específicos, em desktops,
dispositivos móveis e tablets.
23
+
25. Desafio
»» Engajar profissionais de marketing em
empresas de pequeno e médio porte
com e-books, seminários online e
manuais de instruções com líderes no
setor para gerar mais tráfego e leads.
Solução»
» Usar os Sponsored Updates para
apresentar mensagens com destaque a
públicos específicos .
Resultados»
» Os Sponsored Updates do
LinkedIn foram uma das campanhas de
geração de leads mais bem-sucedidas
do HubSpot, pois a qualidade dos
leads obtidos é muito maior do que os
oferecidos por outras plataformas pagas.
»» 400% mais leads no público-alvo em
comparação aos esforços de geração de
leads em outras plataformas
»» Um dos maiores geradores de leads
pagos durante a campanha
400%MAIS LEADS DENTRO DO PÚBLICO-ALVO
24
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26. Conquistando um lugar
cativo no diálogo empresarial
A Capgemini usa o conteúdo como
principal linha de frente em sua
estratégia de engajamento com a marca
e para geração de leads, o que ajuda a
reunir mais de 3 mil novos seguidores
para a Company Page todas as semanas.
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27. A marca mais lembrada pelos decisores
A Capgemini precisava de uma abordagem de conteúdo que incorporasse a
ampla experiência no setor que a empresa tem a oferecer e que a posicionasse
como a marca mais lembrada durante o processe de tomada de decisão de
compras de TI. O LinkedIn foi o parceiro natural para essa estratégia, sendo
líder mundial como plataforma para comunicação B2B, e trabalhou com a
Capgemini para lançar o Content Loop, um microsite que oferece recursos de
planejamento para empresas, personalizados de acordo com as funções e os
interesses específicos de cada visitante.
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28. Uso de conteúdo para promover leads
O Content Loop agrega cerca de 50 artigos por
semana criados por veículos como Forbes, The Next
Web e VentureBeat, que são combinados ao conteúdo
da própria Capgemini para fornecer material de leitura
diária essencial para os decisores comerciais e de TI.
Uma API do LinkedIn permite que os visitantes vejam
as histórias mais pertinentes de acordo com seus perfis
profissionais e interesses. Além disso, os convites para
conectar-se a especialistas da Capgemini ajudam a
transformar conteúdos interessantes em possíveis leads
para o time de vendas.
Criação de um pipeline de peso
A Capgemini também foi uma das primeiras marcas
a usar os Sponsored Updates para maximizar o
alcance de seus conteúdos de melhor desempenho,
gerando uma taxa de engajamento de 3,27% com os
recursos do Content Loop fornecidos diretamente
no feed de notícias do público-alvo. As primeiras 59
Sponsored Updates usadas em conjunto com
o programa Content Loop resultaram em um total
de 368.856 impressões. O resultado é um impulso
contínuo do conhecimento da marca e um pipeline de
peso de novos leads comerciais.
Essa abordagem gerou 358.719 visitas únicas nos
seis primeiros meses de existência do site Content
Loop e em um aumento de 130 mil seguidores para
a Company Page da Capgemini no mesmo período.
27
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29. Desafio
»» Desenvolver uma abordagem de con-
teúdo que pudesse incorporar a ampla
experiência no setor que a empresa tem
a oferecer e que a posicionasse como a
marca mais lembrada durante o proces-
so de tomada de decisão de compras
de TI.
Solução
»» Uma API do LinkedIn permite que
cada visitante veja as histórias mais
pertinentes de acordo com seus perfis
profissionais e interesses. Além disso, os
convites para conectar-se a especialistas
da Capgemini ajudam a transformar
conteúdos interessantes em possíveis
leads comerciais.
Resultados
»» A Company Page da Capgemini conti-
nua a obter de 3 mil a 4 mil novos se-
guidores por semana e, até agora, seu
conteúdo gerou mais de 1,8 milhão de
compartilhamentos, sendo que 69%
deles ocorreram no LinkedIn.
28
69%
1.8
DELES ATRAVÉS DO LINKEDIN
MILHÃO DE
COMPARTILHAMENTOS
+
30. 5 dicas para começar a usar os Sponsored
Updates
1ª etapa: Defina suas metas e seus objetivos de
marketing
2ª etapa: Crie conteúdo com seu público
profissional em mente
3ª etapa: Publique conteúdo orgânico em sua
Company Page
4ª etapa: Teste diferentes tipos de segmentação
e conteúdo, e utilize os recursos de análise da
Company Page para descobrir o que funciona
melhor
5ª etapa: Amplifique o conteúdo de melhor
desempenho para alcançar as pessoas certas
com os Sponsored Updates
AGORA É A SUA VEZ
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31. Hoje, o LinkedIn conta com mais de 313 milhões de
usuários profissionais. Isso é mais da metade dos
600 milhões de profissionais do mundo todo, o que
representa o maior grupo de pessoas influentes,
afluentes e instruídas. No Brasil, esse número já
ultrapassou os 19 milhões de usuários.
Os Sponsored Updates são uma solução
de marketing de conteúdo criada para alcançar
profissionais de todo o mundo, diretamente no feed de
notícias específico para eles. Aumente o conhecimento,
gere leads de qualidade e estabeleça relações com as
pessoas mais importantes para a sua empresa.
Para obter mais informações, acesse
business.linkedin.com/pt-br/marketing-solutions