1. Liderazgo de Nivel 5
Antecedentes, significados y perspectivas
Vïctor Guédez
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Víctor Guédez/Septiembre 04
2. Planteamiento Inicial
Siglo XX Siglo XXI
Teoría Relatividad Vivencia Relatividad
Teoría historicista de la historia Visión escenográfica de la historia
Muchos fines pocos medios Muchos medios pocos fines
Caída del muro de Berlín Caída de las Torres Gemelas
Época de cambio Cambio de época
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3. Pautas y exigencias
Turbulencia Oscuridad
Impredecibilidad Ruido y azar
Complejidad Naufragio
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4. Evolución y Aportes
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor. 1960)
Teoría X
• Aversión intrínseca al • Castigos
trabajo • Premios
• Negligente • Intimidaciones
• Rebelde • Manipulaciones
• Codicioso
Teoría Y
• Motivar
• Flojera y desmotivación no
• Favorecer
son intrínsecas
• Acompañar
• Esfuerzo natural y análogo a • Cooperar
jugar o descansar
• Autocontrol
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5. Evolución y Aportes
Jerarquía de Necesidades (Abraham Maslow 1962)
Trascendencia
Autorrealización
Reconocimiento y
Relaciones Sociales
Seguridad
Fisiológicas
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6. Evolución y Aportes
Teoría de los dos factores (Frederick Herzberg 1966)
Higiénicos Motivadores
• Evitan disgustos • Promueven autoestima
• Promueven insatisfacciones • Hacen crecer
No motivan Motivan
• Salarios • Reconocimiento
• Prestaciones • Formación
• Condiciones físicas • Estímulo al logro
• Responsabilidad
• Dignidad
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7. Evolución y Aportes
Disonancia Cognitiva (Jo-Haris 1968)
Conozco Intima Transparente
Yo
No conozco
Inconsciente Pública
No conocen Conocen
Otros
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8. Evolución y Aportes
Análisis Transaccional (E. Berne 1970)
P P P P
A A A A
N N N N
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9. Evolución y Aportes
Rejilla de estilos gerenciales (Blake y Mouton 1978)
Alto
10
1.9 9.9
9 Administración “club campestre” Administración por equipo.
Atención a las necesidades de la gente para El trabajo se logra por la cooperación de gente
tener relaciones satisfactorias que lleven a un comprometida: la interdependencia gracias al
8 ritmo de trabajo y a un ambiente interés común en el propósito de la
Interés por la gente
organizacional cómodo y amigable organización produce relaciones de confianza
y respeto
7
6
5.5
Administración del hombre organizacional
Se logra una administración adecuada
5 mediante el equilibrio entre la necesidad de
producir y la conservación de la moral de la
4 gente a un nivel satisfactorio
3 1.1 9.1
Administración empobrecida Autoridad-obediencia
Se requiere esfuerzo mínimo para La eficiencia en las operaciones resulta
2 cumplir con el trabajo y conservar del arreglo de las condiciones laborales a
el puesto dentro de la organización fin de que los elementos humanos
1 interfieran lo menos posible
Bajo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bajo Alto
Interés por la producción
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10. Evolución y Aportes
PAEI (I. Adizes 1980)
Productor
P
A Administrador
Emprendedor
E
I Integrador
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11. Evolución y Aportes
Liderazgo Situacional (K. Blanchard y P. Harsey 1980)
Empoderar
Motivar Delegar
+ Concertar
MT
- Dirigir Capacitar
- +
MO
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12. Evolución y Aportes
Liderazgo de servicio (Robert Greenleaf .1984)
Líder tradicional Líder de servicio
¿cómo has hecho esto? ¿cómo puedo ayudarte?
Productividad por Lo que la gente hace
hombre y hora voluntariamente
Organización como una Organización como “un
“pirámide” jardín”
Leo en “Camino al este” de H. Hesse
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13. Evolución y Aportes
Líderes coaches (Tom Peters y Nancy Austin .1985)
Entrenador
Inspirador Guía
Motivador
COACH Director
Consejero Facilitador
Compañero
Estar donde se celebra el encuentro
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14. Evolución y Aportes
Liderazgo de las organizaciones de aprendizaje (P. Senge .1998)
Capacidades de Aprendizaje:
1 Dominio personal
2 Modelos mentales
3 Visión Compartida
4 Aprendizaje en equipo
5 Pensamiento sistémico
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15. Evolución y Aportes
Liderazgo para el cambio (John Kotter .1998)
Los ocho pasos:
Despertar sensación de urgencia Capacitar para alinearse a la visión
Armar coalición conductora Favorecer victorias tempranas
Formular visión Consolidar e incrementar vías de
cambio
Comunicar la visión Institucionalizar nuevos enfoques
Organización es reorganización
Cambio no es accidente
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16. Evolución y Aportes
El líder resonante (Daniel Goleman . 2002)
Dimensión Competencia Significado
• Conocimiento de
Conciencia de uno emociones personales
• Confianza en uno mismo
mismo
• Valoración de las
capacidades
Personal
• Autocontrol
• Adaptabilidad
Autogestión • Iniciativa
• Optimismo
• Empatía
Conciencia social • Compasión
• Servicio
• Solidaridad
Social
• Influencia
Gestión de • Manejo de conflictos
• Trabajo en equipo
relaciones
• Desarrollo de los otros
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17. Liderazgo de nivel 5
Jim Coollins en “Empresas que sobresalen” y en “El triunfo de la humildad
y de la férrea determinación”
Ejecutivo de nivel 5
Nivel 5 Desarrolla una grandeza duradera mediante una paradójica
combinación de humildad personal y voluntad profesional
Líder eficaz
La jerarquía de nivel 5
Nivel 4 Cataliza el compromiso con una visión clara y convincente, y su
vigorosa aplicación estimula al grupo a lograr altos estándares de
desempeño
Ejecutivo competente
Nivel 3 Organiza a las personas y los recursos para la búsqueda eficaz y
eficiente de objetivos predeterminados
Colaborador de un equipo
Nivel 2 Contribuye al logro de objetivos grupales, trabaja eficazmente con
otros en un entorno de grupo
Individuo altamente capaz
Nivel 1 Hace contribuciones productivas mediante talento, conocimiento,
habilidades y buenos hábitos de trabajo
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18. Liderazgo de nivel 5
HUMILDAD:
• No considerarse superior a los otros
• Aceptar a los otros en cuanto otros
• Preocuparse más por “lo correcto” que “por tener la razón”
• No es debilidad
• “Nunca deja de intentar reunir las credenciales para el cargo”
Factor consustancial es la DISCIPLINA
• gente disciplinada no requiere jerarquía
• pensamiento disciplinado no amerita burocracia
• acción disciplinada no necesita controles
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19. Liderazgo de nivel 5
El YIN y el YANG del Nivel 5
> Humildad personal > Voluntad profesional
• Demuestra una modestia elocuente y evita • Genera excelentes resultados, un claro
la adulación pública; nunca se jacta. catalizador en la transición de bueno a
excelente.
• Actúa con una callada y serena.
determinación, se apoya principalmente en • Demuestra una férrea determinación de
estándares inspirados, y no en un carisma hacer lo que sea necesario para producir
inspirador, para motivar. mejores resultados a largo plazo, por difícil
que sea.
• Canaliza la ambición hacia la empresa, no
hacia sí mismo; establece sucesores para • Fija el estándar de construir una empresa
una grandeza aún mayor en la siguiente excelente para la posteridad, no se
generación. contenta con menos.
• Mira al espejo y no por la ventana, a la hora • Mira por la ventana, y no al espejo, a la
de asignar responsabilidades por los hora de atribuir el mérito por el éxito de la
malos resultados; nunca culpa a otras empresa: a otras personas, a factores
personas, a factores externos o a la mala externos y a la buena suerte.
suerte.
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20. Liderazgo de nivel 5
Una especulación
1 Cambiar al mundo
2 Cambiar al país
3 Cambiar a la organización
4 Cambiar a la familia
5 Cambiarse a sí mismo
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21. Aportes recientes
El factor confianza (Stephen M. R. Covey. 2006)
1. Credulidad 2. Juicio
Predisposición a la confianza
+ Confianza Confianza
ciega inteligente
ZONAS
Desconfianza Ausencia
de
confianza
-
3. Indecisión 4. Sospecha
- Análisis +
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22. Características del
Líder
1 Los “ingredientes básicos” de Warren Bennis
2 Las “megahabilidades ” de Burt Nanus
3 Las “características ” de James O’Toole
4 Los “hábitos ” de Stephen Covey
5 Los “atributos ” de Max DePree
6 Los “atributos ” de John Gardner
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23. Nuevas Pautas
Líder
Poder
Castigar Influir
Premiar Relaciones
Conocimiento Posición
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26. Liderazgo
responsable
Empresa
socialmente
ética
Empresa
socialmente
• Derechos
inteligente
humanos
Empresa
• Sustentabilidad
socialmente
• Capital Social
competente
• M/V/V
Empresa
• Estrategias
socialmente
• Cultura
dispuesta • Competencias
Empresa • Las sensibilidades
públicamente nacen y se forman
responsable
• Consciencia entorno
Empresa
• O/N/F social
económicamente
responsable
• Empleo
• Impuestos
• Leyes
• Productiva
G E L
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27. Una integración
1. Ver más allá del horizonte 1. Identificar y aprovechar oportunidades
2. Lo estratégico 2. Lo crítico
3. Ser campeón 3. Ganar el partido de hoy
4. Jerarquizar 4. Prioridad
L E
Personas Circunstancias
G
1. Hacer que las cosas ocurran
2. Lo táctico
3. Anotar tres goles
4. Continuidad
Cosas
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28. Epílogo
Dios mío:
Dame VALOR para cambiar las cosas que
puedo cambiar
Dame HUMILDAD para aceptar las cosas que no
puedo cambiar
Dame SABIDURÍA para comprender la diferencia
entre lo que puedo cambiar y lo que no puedo cambiar
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