Das zweite Veränderungsprinzip von Kanban ('Vereinbare evolutionäre Prozessverbesserungen') mag den Eindruck erwecken, dass ein Mandat für eine Kanban-Initiative - sobald einmal vereinbart - verlässlich und stabil ist. Dieser Vortrag beleuchtet Situationen, in denen diese Annahme nicht gilt. Solche Situationen können unter anderem dann entstehen, wenn ein Mandat unwissentlich auf einer Illusion von Verständnis (etwa durch gemeinsam verwendete und verschieden interpretierte Vokabeln) beruht hat und diese Illusion im Laufe der Zeit offensichtlich wird. Der Vortrag nennt mögliche Konsequenzen und betont die Notwendigkeit einer ständigen und gleichzeitig ethisch begründeten Suche nach einem immer wieder neuen Mandat für Kanban. Er beschreibt den Umgang mit solchen Situationen aus der Erfahrungswelt des Vortragenden; eine Vielzahl von Anekdoten illustriert dabei mögliche Symptome eines fehlenden Mandats, ethische Spannungsfelder und auf leisen Sohlen wiederentdeckte Mandate in der Praxis.

1. Kanban
auf leisen Sohlen
LKCE 2019
Thomas Epping
@thomasepping

3. “Ach, das ist bei
uns eigentlich
ganz normal.”
“Klar, nur diese
WIP-Limits wollen
wir nicht.”
“Nein, wir wollen
nicht noch mehr
Unruhe.”
“OK, dann leg’ los;
wir haben keine
Zeit dafür.”

4. Beginne mit dem, was Du gerade tust
Vereinbare, dass
evolutionäre Veränderung verfolgt wird
Fördere Führung
auf allen Ebenen der Organisation

5. Beginne mit dem, was Du gerade tust
Fördere Führung
auf allen Ebenen der Organisation

6. Eine Vereinbarung …
berücksichtigt nicht alle
Personen (kann sie nicht).
basiert auf unterschiedlichen
Annahmen und Erwartungen.
wird stellvertretend (und
ohne Mandat) getroffen.
Muss ich eine Vereinbarung treffen?
Kann ich eine Vereinbarung treffen?
Will ich eine Vereinbarung treffen?

7. Visualisiere Limitiere den WIP
Rückkopplungs-
schleifen
Mache Prozess-
regeln explizit
Manage den
Arbeitsfluss
Verbessere &
entwickle weiter
Rainer Sturm / pixelio.de

8. “So haben wir
aber unseren
Workflow immer
visualisiert.”
“Wir müssen die
WIP-Limits
brechen, sonst
stecken wir fest.”
“Ja, Feedback ist
wichtig - das
nächste Meeting
ist in 3
Monaten.”
“Prima, mehr
Prozessregeln -
das hat uns noch
gefehlt.”
“Es ist mein Job
zu entscheiden,
wer was wann
macht.”
“Ich traue den
Daten nicht, die
hast Du doch
manipuliert.”
Rainer Sturm / pixelio.de

9. Eine offizielle Kanban-Initiative starten
Trainings und Workshops anbieten
Methodisches Wissen anwenden
Eine Richtung vorgeben
Freibrief für Veränderungen erwarten
Rainer Sturm / pixelio.de

10. Die Menschen fragen nach Hilfe und
ignorieren meine Ratschläge!
Möchte ich übergriffig (und hilfreich) oder
wirkungslos (und respektvoll) sein?
Eine Vereinbarung …
berücksichtigt nicht alle
Personen (kann sie nicht).
basiert auf unterschiedlichen
Annahmen und Erwartungen.
wird stellvertretend (und
ohne Mandat) getroffen.
Handle in einem volatilen Einflussbereich
Verhalte Dich anschlussfähig
Bewirke etwas, störe nicht

11. Beginne mit dem, was Du gerade tust
Fördere Führung
auf allen Ebenen der Organisation

12. Beginne mit dem, was Du gerade tust
Beobachte, interpretiere und schluss-
folgere öffentlich; dann höre der Kritik zu
Fördere Führung
auf allen Ebenen der Organisation

13. Beobachte, interpretiere und schlussfolgere öffentlich; dann höre der Kritik zu
“Auf eurem Board
stehen 13 Tickets seit
9 Wochen still.
Ich vermute, dass der
Fokus auf blockierte
Tickets fehlt.
Können wir uns diese
Tickets einmal in der
Woche anschauen?”
“Jede Woche schafft
ihr etwa 7 Tickets und
plant 10 neue ein.
Ich vermute, dass bei
euch mehr und mehr
Tickets landen.
Können wir die Anzahl
der geplanten Tickets
begrenzen?”
“Nach eurem letzten
Projekt waren 317
Tickets unerledigt.
Ich vermute, dass
einige Tickets nicht
wirklich nötig waren.
Können wir Wünsche
von Notwendigkeiten
getrennt abbilden?”

14. Beobachte, interpretiere und schlussfolgere öffentlich; dann höre der Kritik zu
Ignoranz
Ablehnung
Korrektur
Bestätigung
Engagement
… deutet hin auf
Irrelevanz
Widerwille
Interesse
Offensichtlichkeit
Akzeptanz
Eine Vereinbarung ist
nicht möglich
nicht möglich
möglich
unklar
vorhanden

15. Eine offizielle Kanban-Initiative starten
Trainings und Workshops anbieten
Methodisches Wissen anwenden
Eine Richtung vorgeben
Freibrief für Veränderungen erwarten
Rainer Sturm / pixelio.de

16. Abstand von Kanban-Vokabular nehmen
Trainings und Workshops anbieten
Methodisches Wissen anwenden
Eine Richtung vorgeben
Freibrief für Veränderungen erwarten
Rainer Sturm / pixelio.de

17. Abstand von Kanban-Vokabular nehmen
Anschluss an den Alltag suchen
Methodisches Wissen anwenden
Eine Richtung vorgeben
Freibrief für Veränderungen erwarten
Rainer Sturm / pixelio.de

18. Abstand von Kanban-Vokabular nehmen
Anschluss an den Alltag suchen
Kontextuelles Wissen nutzen
Eine Richtung vorgeben
Freibrief für Veränderungen erwarten
Rainer Sturm / pixelio.de

19. Abstand von Kanban-Vokabular nehmen
Anschluss an den Alltag suchen
Kontextuelles Wissen nutzen
Mögliche Richtungen sondieren
Freibrief für Veränderungen erwarten
Rainer Sturm / pixelio.de

20. Abstand von Kanban-Vokabular nehmen
Anschluss an den Alltag suchen
Kontextuelles Wissen nutzen
Mögliche Richtungen sondieren
Situative Veränderung vereinbaren
Rainer Sturm / pixelio.de

21. @thomasepping