Presentación de la conferencia: "Social media, marketing 2.0 para empresas innovadoras y de base tecnológica. Charla impartida en CEEIM (Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Murcia), 20 de enero de 2011.

1. Social Media y para EIBTs
Empresas innovadoras y
Marketing 2.0: de base tecnológica
clientes, redes de contactos
y reputación online
Javier González

2. Contenido
1. Internet revolution
2. Medios sociales
3. Medios online
4. Recomendaciones
5. CASO PRÁCTICO

3. Internet
revolution

4. www.youtube.com/user/BarackObamadotcom

5. La comunicación se traslada a internet
1.800 millones de 500 millones de
usuarios de internet en miembros inscritos en
el mundo Facebook
En UK, la inversión 5.000 millones de
publicitaria online supera usuarios de móvil en el
a la televisiva mundo

6. Internet hoy es social

7. Nuevos medios = marketing 2.0
Medios sociales Medios online Medios
(web 2.0) (internet) digitales
BLOGS Y NANBLOGS POSICIONAMIENTO (SEO) MÓVIL
REDES SOCIALES PUBLICIDAD ONLINE (SEM) TV DIGITAL
CONTENIDO SOCIAL E-MAIL MARKETING ENTORNOS 3D
JUEGOS
…
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8. Uso empresarial de los medios sociales
1 2 3
Diferenciación Viralidad Objetivos
TECNOLOGÍA
CLIENTES
CONOCIMIENTO
TALENTO
CONTACTOS
INNOVACIÓN REPUTACIÓN
VALORES
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9. ¿Conversas en internet?
Transparencia, escuchar y aprender
honestidad y confianza usuarios y personas
dialogar y debatir colaborar y
bidireccionalidad ofrecer valor co-crear
crear relaciones cuidar a
compartir conocimiento evangelizadores
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10. Fuentes de conversaciones
Empresa Productos
Valores Entorno
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11. Público objetivo de conversación
PARTES INTERESADAS
NETWORKERS
TRAMPOLINES
EVANGELIZADORES
CLIENTE
EMPRESA
OBJETIVO
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12. Medios
sociales

13. Blogs, la voz del ciudadano

14. Blog personal
www.enriquedans.com

15. Blog temático
www.techcrunch.com

16. Blog corporativo
yollegoafindemes.carrefour.es

17. Microblogs,
conversación
en tiempo real

18. 240.000 personas siguen al CERN
www.twitter.com/CERN

19. Redes sociales y networking

20. La esencia de las redes sociales
www.xing.com

21. Redes sociales generalistas
www.facebook.com/asuntospropios

22. Redes sociales profesionales
www.xing.com/profile/Javier_GonzalezSabater

23. Redes sociales especializadas
social.azonano.com

24. Redes sociales corporativas
wellcommenaccion.ning.com

25. Difusión de contenido social

26. Los usuarios incluyen múltiples
contenidos en sus webs
searchengineoptimization.elliance.com/pdfs/Donut-Marketing.pdf

27. Los buscadores utilizan diversas fuentes
de contenido
searchengineoptimization.elliance.com/pdfs/Search-World-2008.pdf

28. Medios
online

29. Posicionamiento y visibilidad web

30. Si no estás entre los 3 primeros
resultados de los buscadores… no existes
Diversas fuentes

31. Estrategia integrada de posicionamiento
Indexabilidad
Código informático
Palabras clave
Inteligencia de Popularidad
mercado Relevancia Relaciones en
internet
Estrategia de
contenidos Confianza
Reputación del
dominio
A partir de Orense y Rojas (2008), Maciá y Gosende (2009)

32. Publicidad online

33. Publicidad contextual:
resultados lógicos + publicitarios
33
www.google.es

34. Marketing a través del e-mail

35. Contacto constante con el cliente
Boletín ICEX

36. Recomen-
daciones

37. Entiende que hoy la comunicación y el marketing se basan en internet

38. Asume que las conversaciones los usuarios generan negocio

39. Conversa sobre lo que interese y motive a tu cliente

40. Compromete a tus directivos con el marketing 2.0

41. Convierte a los visitantes de tu web en clientes y fidelízalos

42. Teje poco a poco una potente red de contactos

43. Desarrolla tu reputación online

44. Dedica tiempo y personal especializado

45. Usa los medios sociales como fuente de nuevas ideas de negocio

46. Mide constantemente tus acciones para optimizarlas

47. Conclusión

48. Recuerda… tus mayores
activos comerciales serán tu
capacidad de fidelizar
clientes, tu red de contactos y
tu reputación online

49. Muchas gracias
Javier González
LLUMIUS
www.llumius.com
info@llumius.com
Apartado de correos, 3.242
03080 Alicante | España | Europa
Tel. (+34) 636 934 602
Fax. (+34) 966 182 491

50. Créditos de las imágenes (vía flickr)
• Obama1, Joshua Debner, • Steve Jobs, acaben
• Blogger, Ed Yourdon • Obama 2, Steve Rhodes
• Twitter iphone, Steve Garfield • Estadísticas, Greg J. Miller
• Red social, TECH cocktail • Bomberos, Joe Shlabotnik
• Generación youtube, Karl • Inspiración, Loana Ibarra
Jonsson • Agenda, Alexandre Dulaunoy
• Cartel Google, Mykl Roventine • Auditorio, Gerardo Lazzari
• Metro, Annie Mole • Estrella de la fama, lincolnblues
• Acceso prohibido, David P • Internet cartel, Kevin H.
• Conversación, Anne Otoko