SlideShare a Scribd company logo
1 of 55
Retentiemanagement Een ROI benadering
Sources:  http://www.vzw-bachelor.be/hogeschool/ARTESIS.htmv   WIE BEN IK?
[object Object],[object Object],KERNGEDACHTE
wat zijn jullie  VERWACHTINGEN
WAT IS RETENTIE MANAGEMENT?
 
[object Object]
WAAROM RETENTIE MANAGEMENT?
DE  KOSTEN
DE WERELDWIJDE  TENDENSEN
EMPLOYER   BRANDING
DOOR WIE RETENTIE MANAGEMENT?
[object Object],VRAAG OF OPDRACHT
HR
VOOR WIE RETENTIE MANAGEMENT?
 
wie wel & wie niet
Source:  http://www.flickr.com/photos/25653307@N03/3697397186/sizes/s/in/photostream/   wie zit er op de bus?  en waar gaan we naar toe?
HET VLIEGWIEL MODEL
 
MEET  DE VERLOOP GEGEVENS
stel een  verloop percentage  vast
MAAK  EEN KOSTEN OVERZICHT
houdt rekening met de  variabelen
ONDERZOEK   DE REDENEN VAN  VERLOOP
Het  DIS-ENGAGEMENT proces
het  psychologisch contract
hoe wordt  ENGAGEMENT  onderzocht?
[object Object],VRAAG OF OPDRACHT
de meest voorkomende redenen van  verloop
hoe zit dat met GELD ?
ZOEK  NAAR OPLOSSINGEN
de functie of werkplek is  NIET  zoals verwacht
mismatch  tussen functie en persoon
te  weinig  coaching en feedback
GROEI  - en carrièremogelijkheden
een onder-gewaardeerd  gevoel en  GEEN  erkenning
stress  en de worklife balans
verlies  in de leidinggevende
STEM  DE OPLOSSING  AF  OP DE NODEN
prioriteiten stellen wat is nummer  1
VOORSPEL  DE ROI VAN DE OPLOSSING
waarom  ROI  vooraf berekenen?
wanneer kun je  ROI  meten?
10 stappenplan om  ROI  te berekenen
BEREKEN  DE ROI VAN DE OPLOSSING
waarom  ROI  berekenen?
het  ROI  model
MAAK  AANPASSINGEN EN  GA  DOOR
principes bij het  communiceren
gerichte  ACTIES
SAMENVATTING &  CREDITS
WAT ONTHOUDEN? RETENTIEMANAGEMENT IS HET  BINDEN EN BOEIEN  VAN PERSONEEL DIT IS  BELANGRIJK  VOOR O.A. DE KOSTEN, DE TENDENSEN EN EMPLOYER BRANDING HR  KAN HIER EEN BELANGRIJKE ROL IN SPELEN EN BEPALEN  OP WIE  ZIJ ZICH RICHTEN DANKZIJ HET  VLIEGWIELMODEL  DAT BESTAAT UIT 8 NOODZAKELIJKE STAPPEN
MEER WETEN? Deze presentatie was een samenvatting van het e-boek: RETENTIEMANAGEMENT – EEN ROI BENADERING Wil je het e-boek zelf lezen? Abonneer je dan op mijn nieuwsbrief: http://www.retentie-management.com/wekelijkse-tips/
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],FOTO CREDITS

More Related Content

Similar to Retentiemanagement - een roi benadering

Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!Lodi Planting
 
Wie ben ik als ondernemer (deel 2) - Voka Limburg Creativexchange
Wie ben ik als ondernemer (deel 2) -  Voka Limburg CreativexchangeWie ben ik als ondernemer (deel 2) -  Voka Limburg Creativexchange
Wie ben ik als ondernemer (deel 2) - Voka Limburg CreativexchangeFlandersDC
 
Restart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nl
Restart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nlRestart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nl
Restart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nlrestartplatform
 
ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891
ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891
ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891Diego Serna Neira
 
Whitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klantWhitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klantDemian Sepp
 
De ondernemende commissaris folder
De ondernemende commissaris folderDe ondernemende commissaris folder
De ondernemende commissaris folderKarin Kleingeld
 
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?The Argonauts
 
Questionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenQuestionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenMark Veldpape
 
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2Jos van de Werken
 
Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)
Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)
Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)Niek Stevens
 
TravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue Amsterdam
TravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue AmsterdamTravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue Amsterdam
TravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue AmsterdamTravMagazine
 
Peak 6 Business Academy
Peak 6 Business AcademyPeak 6 Business Academy
Peak 6 Business AcademyPeak6
 
Online is meer - Presentatie Revalidatie Nederland
Online is meer  - Presentatie Revalidatie NederlandOnline is meer  - Presentatie Revalidatie Nederland
Online is meer - Presentatie Revalidatie NederlandMartijn Hulst
 
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellenFuturelab
 
Kennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBITKennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBITRobert Kruisland
 
Hrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer MotivatieHrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer MotivatieRinie Altena
 
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin scheperman
Fex   161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFex   161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin scheperman
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
 
White paper by Peter Coeckelbergh
White paper by Peter CoeckelberghWhite paper by Peter Coeckelbergh
White paper by Peter Coeckelberghpetercoeckelbergh
 

Similar to Retentiemanagement - een roi benadering (20)

Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
 
Wie ben ik als ondernemer (deel 2) - Voka Limburg Creativexchange
Wie ben ik als ondernemer (deel 2) -  Voka Limburg CreativexchangeWie ben ik als ondernemer (deel 2) -  Voka Limburg Creativexchange
Wie ben ik als ondernemer (deel 2) - Voka Limburg Creativexchange
 
Restart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nl
Restart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nlRestart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nl
Restart module 3 leer bedrijfsplanning met de kennis van nu_nl
 
ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891
ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891
ea82c448-b509-44d6-892f-7dbf218ca79f-151009102209-lva1-app6891
 
Whitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klantWhitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klant
 
De ondernemende commissaris folder
De ondernemende commissaris folderDe ondernemende commissaris folder
De ondernemende commissaris folder
 
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?
 
tvoo-2015-04-16
tvoo-2015-04-16tvoo-2015-04-16
tvoo-2015-04-16
 
Questionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenQuestionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 Minuten
 
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
 
Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)
Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)
Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)
 
TravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue Amsterdam
TravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue AmsterdamTravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue Amsterdam
TravConnect Technology Day 2015 - Niek Stevens - Sue Amsterdam
 
Peak 6 Business Academy
Peak 6 Business AcademyPeak 6 Business Academy
Peak 6 Business Academy
 
Online is meer - Presentatie Revalidatie Nederland
Online is meer  - Presentatie Revalidatie NederlandOnline is meer  - Presentatie Revalidatie Nederland
Online is meer - Presentatie Revalidatie Nederland
 
Wat is Lean?
Wat is Lean?Wat is Lean?
Wat is Lean?
 
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
 
Kennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBITKennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBIT
 
Hrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer MotivatieHrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer Motivatie
 
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin scheperman
Fex   161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFex   161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin scheperman
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin scheperman
 
White paper by Peter Coeckelbergh
White paper by Peter CoeckelberghWhite paper by Peter Coeckelbergh
White paper by Peter Coeckelbergh
 

More from Lodi Planting

Workshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talentWorkshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talentLodi Planting
 
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te AntwerpenUitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te AntwerpenLodi Planting
 
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)Lodi Planting
 
Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?Lodi Planting
 
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorgWorkshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorgLodi Planting
 
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)Lodi Planting
 
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisisTips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisisLodi Planting
 
Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013Lodi Planting
 
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagementLodi Planting
 
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatieGeneratie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatieLodi Planting
 
Offline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het NederlandsOffline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Twitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het NederlandsTwitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Linkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het NederlandsLinkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Sociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het NederlandsSociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Bloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het NederlandsBloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale mediaTips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale mediaLodi Planting
 

More from Lodi Planting (16)

Workshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talentWorkshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talent
 
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te AntwerpenUitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
 
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
 
Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?
 
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorgWorkshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
 
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
 
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisisTips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
 
Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013
 
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
 
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatieGeneratie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
 
Offline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het NederlandsOffline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het Nederlands
 
Twitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het NederlandsTwitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het Nederlands
 
Linkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het NederlandsLinkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het Nederlands
 
Sociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het NederlandsSociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het Nederlands
 
Bloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het NederlandsBloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het Nederlands
 
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale mediaTips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale media
 

Retentiemanagement - een roi benadering

Editor's Notes

  1. De achtergrond moet mijn logo worden
  2. Van de presentatie Van jullie rol als personeelswerker / HR
  3. Geëngageerd personeel is belangrijk omdat zij meer betrokken en productiever zijn. Dat verhoogt de klantenrelaties, verlaagt het verzuim en zorgt uiteindelijk voor meer omzet.
  4. Schrijf op het bord of bevraag: de CEO, 1 persoon, een projectteam, HR of iemand anders?
  5. Bevraag en kijk naar de overeenkomsten met 7 meest voorkomende reden van verloop.