Este documento describe herramientas para analizar el entorno interno y externo de una empresa antes de desarrollar una estrategia, incluyendo el análisis PEST y FODA. El análisis PEST evalúa factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, mientras que el FODA identifica fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Estas herramientas son útiles para comprender las condiciones del mercado y la posición competitiva de una empresa.

1. Análisis de Entorno Tenemos definido que las estrategias son rutas para alcanzar los objetivos (general o situacional). Antes de trazar estas rutas es necesario elaborar un diagnóstico del ENTORNO (Interno y Externo) de la empresa. Dependiendo del Entorno a analizar se pueden utilizar herramientas para el estudio. Sin embargo, es necesario tener claro el OBJETIVO a alcanzar para determinar la herramienta a utilizar.

2. Análisis de Entorno Para explicar la utilidad: Se puede tener la situación de querer expandir un producto de una región a otra en un mismo país. ¿Qué factores se deberán considerar antes de incursionar en otros mercados?

3. Análisis P.E.S.T. Herramienta de gran utilidad que mide el mercado (competencia, clientes, movilidad social, actualización tecnológica, innovaciones, etc.) donde se piensa desarrollar algo. Funciona como un marco para analizar una situación, desde el punto de vista: Político, Económico, Social y Tecnológico. Permite comprender la movilidad de un mercado, su crecimiento o declive, sus consecuencias, potencialidades y direcciones de negocios.

4. Análisis P.E.S.T.

5. Análisis P.E.S.T.

7. Análisis P.E.S.T. Este tipo de Herramientas es importante porque permite identificar las ventajas y desventajas que posee la empresa con relación al mercado. Es útil esta herramienta cuando una empresa decide incursionar en un nuevo mercado, u ofertar una nueva línea de productos. PEST puede ayudar a evaluar los mercados y decidir en donde incursionar. Esto elevaría a una herramienta de carácter científico pues permite comparar en forma cuantitativa las potencialidades, ventajas y desventajas de 2 ó más mercados, incluso Internacionales.

8. Análisis P.E.S.T. Factores a analizar para incursionar a nivel Internacional: POLÍTICO legislación actual en el mercado local legislación futura legislación internacional procesos y entidades regulatorias políticas gubernamentales período gubernamental y cambios políticas de comercio exterior financiamiento e iniciativas grupos de cabildeo y de presión grupos de presión internacional

9. Análisis P.E.S.T. ECONÓMICO: situación económica local tendencias en la economía local economía y tendencias en otros países asuntos generales de impuestos impuestos específicos de los productos y servicios estacionalidad y asuntos climáticos ciclos de mercado factores específicos de la industria rutas del mercado y tendencias de distribución motivadores de los clientes/usuarios intereses y tasas de cambio

10. Análisis P.E.S.T. SOCIAL tendencias de estilo de vida demografía opinión y actitud del consumidor punto de vista de los medios cambios de leyes que afecten factores sociales imagen de la marca, la tecnología y la empresa patrones de compra del consumidor moda y modelos a seguir grandes eventos e influencias acceso y tendencias de compra factores étnicos y religiosos publicidad y relaciones públicas

11. Análisis P.E.S.T. TECNOLÓGICO: desarrollos tecnológicos competidores financiamiento para la investigación tecnologías asociadas/dependientes tecnologías/soluciones sustitutas madurez de la tecnología capacidad y madurez de la manufactura información y comunicación mecanismos/tecnología de compra legislación tecnológica potencial de innovación acceso a la tecnología, licenciamiento, patentes asuntos de propiedad intelectual

12. VARIANTES Han surgido otras variantes del Análisis PEST como las siguientes: PESTLE (Que incluye los factores ambientales y legales) PESTELI (Que agrega el factor internacional) PESTLIED (Que agrega el factor demográfico) U otras que invierten las letras como STEP, STEEP, STEEPLED, etc. Para muchos autores estas adiciones son innecesarias pues consideran que son aspectos que perfectamente pueden encajar dentro de los cuatro factores originales.

13. Preguntas de reflexión Analizar el posible impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Explicar de qué modo pueden repercutir las oportunidades y amenazas externas sobre la toma de decisiones empresariales y sobre el análisis FODA (de fortalezas, Oportunidades, debilidades y amenazas).

14. Tarea Preparar un análisis PEST y analizar el impacto del entorno externo sobre una empresa Evaluar el impacto que un cambio en cualquiera de los factores contemplados en el análisis PEST/PESTLE puede tener sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Realizar un análisis FODA de su proyecto de negocio. Proponer una estrategia para minimizar el impacto de las amenazas del entorno y una para disminuir las debilidades, enfocándose en el caso práctico de su negocio

15. Análisis de Entorno InternoAnálisis F.O.D.A La matriz FODA (SWOT en inglés) es una herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones en negocios y empresas. FODA es el acrónimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Esta matriz proveen un buen marco de referencia para revisar la estrategia, posición y dirección de una empresa, propuesta de negocios, o idea. El análisis FODA puede ser utilizado en conjunto con la matriz PEST, aunque se recomienda que se analice primero el entorno externo, puesto que el PEST analiza el mercado, y el FODA mide una unidad de negocio, propuesta o idea. Dicho análisis está basado en factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).

16. Análisis FODA Algunos ejemplos de uso para el análisis FODA: Una empresa (su posición en el mercado, viabilidad comercial, etc.) Un método de distribución de ventas. Un producto o marca. Una idea de negocios. Una opción estratégico, como entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto. Una oportunidad para realizar una adquisición. Evaluar un cambio de proveedor. Una potencial sociedad. Analizar una oportunidad de inversión. Etc...

17. Análisis FODAFortalezas (Factores Internos) ¿Ventajas de la propuesta? ¿Capacidades? ¿Ventajas competitivas? ¿PUV's (propuesta única de vetas)? ¿Recursos, activos, gente? ¿Experiencia, conocimiento, datos? ¿Reservas financieras, retorno probable? ¿Marketing – alcance, distribución? ¿Aspectos innovadores? ¿Ubicación geográfica? ¿Precio, valor, calidad? ¿Acreditaciones, calificaciones, certificaciones? ¿Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? ¿Cultural, actitudinal, de comportamiento? ¿Cobertura gerencial, sucesión?

18. Análisis FODAOportunidades (Factores Externos) ¿Desarrollos del mercado? ¿Vulnerabilidades de los competidores? ¿Tendencias de la industria o de estilo de vida? ¿Desarrollos tecnológicos e innovaciones? ¿Influencias globales? ¿Nuevos mercados, verticales, horizontales? ¿Mercados objetivo nicho? ¿Geografía, exportación, importación? ¿Nuevas propuestas únicas de venta? ¿Tácticas - sorpresa, grandes contratos, etc? ¿Desarrollo de negocios o de productos? ¿Información e investigación? ¿Sociedades, agencias, distribución? ¿Volúmenes, producción, economías? ¿Influencias estacionales, del clima, o de la moda?

19. Análisis FODADebilidades (Factores Internos) ¿Desventajas de la propuesta? ¿Brechas en la capacidad? ¿Falta de fuerza competitiva? ¿Reputación, presencia y alcance? ¿Aspectos Financieros? ¿Vulnerabilidades propias conocidas? ¿Escala de tiempo, fechas tope y presiones? ¿Flujo de caja, drenaje de efectivo? ¿Continuidad, robustez de la cadena de suministros? ¿Efectos sobre las actividades principales, distracción? ¿Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan? ¿Motivación, compromiso, liderazgo? ¿Acreditación, etc? ¿Procesos y sistemass, etc? ¿Cobertura gerencial, sucesión?

20. Análisis FODAAmenazas (Factores Internos) ¿Efectos políticos? ¿Efectos legislativos? ¿Efectos ambientales? ¿Desarrollos de TI? ¿Intenciones de los competidores? ¿Demanda del mercado? ¿Nuevas tecnologías, servicios, ideas? ¿Contratos y alianzas vitales? ¿Mantener las capacidades internas? ¿Obstáculos enfrentados? ¿Debilidades no superables? ¿Pérdida de personal clave? ¿Respaldo financiero sostenible? ¿Economía – local o extranjera? ¿Influencias estacionales, del clima, o de la moda?

21. Análisis de Entorno: Entorno: Ambiente que rodea algo “Empresa” EXTERNO: Todo aquello que sucede en el exterior de la empresa INTERNO: Todo aquello que sucede en el interior de la empresa Elemento a analizar: Mercado Elemento a analizar: Estrategia o posición de la empresa. TOMA DE DESICIÓN: Estrategia a plantear acerca de la Problemática planteada

22. Tarea Realizar un análisis FODA de su proyecto de negocio. Proponer una estrategia para minimizar el impacto de las amenazas del entorno y una para disminuir las debilidades, enfocándose en el caso práctico de su negocio

23. Referencias Bibliográficas http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc098.htm http://www.degerencia.com/articulo/analisis_dofa_y_analisis_pest http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/matriz-dofa-analisis-pest.htm