El documento habla sobre el cambio organizacional y la innovación organizacional. Explica que el cambio organizacional puede ocurrir en diferentes aspectos de una organización como la estructura, los procedimientos, los roles, la tecnología y la filosofía. También describe diferentes tipos de cambio como cambios incrementales o estratégicos y cambios reactivos u anticipatorios. Finalmente, señala que el tipo de cambio requiere un tipo de liderazgo específico como liderazgo dentro de la estructura existente o un liderazgo carismático