2. QUÉ SIGNIFICA BUZZ BUZZ:# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación. Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja. Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.
3. QUÉ SIGNIFICA WOM WORD OF MOUTH La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “Theact of consumersprovidinginformationtootherconsumers” Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).
4. DEFINICIÓN Es una técnica de la mercadotecnia viral, que consiste en presentar un producto, dando a conocer sus características principales.
5. MARKETING DE BOCA A BOCA Marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. Para eso se consiguen personas que prueben el producto y luego hablen de sus experiencias.
6. RIESGO En un comienzo funcionó perfectamente ya que mientras navegabas por algunas paginas Web te aparecía una mini ventana en la cual salía un anuncio, esto llamaba mucho la atención de los visitantes, o el otro caso es cuando llegaba a tu bandeja de entrada del correo personal, una invitación a visitar alguna tienda, sitio Web, o probar algún producto, hoy en día ninguna de las dos opciones es efectiva, ya que ambas son molestosas y en ambos casos son cerradas y eliminadas inmediatamente
8. CONCLUSIÓNES No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque. Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc. Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable. Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Uh!… Te enteraste lo que pasó…” Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc. Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña esbuzz marketing o marketing de boca en boca.
