問題分析與解決方法介紹

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「問題分析與解決」方法介紹 8. 潛在與殘留問題點 D8 ：團隊激勵肯定 7. 再度防止與標準化 D7 ：預防再發生 6. 效果及成果比較 D6 ：執行及驗證永久對策 C (Control)- 管制：利用統計流程管制持續監控以確保改善後所有指標在管制範圍內。 5. 改善對策計畫與決策實施 D5 ：選擇並確認永久對策 I (Improve)- 改善：排除關鍵因素的不確定性。 4. 原因分析 4. 前途如何？ - 預料未來 - 潛在問題與機會分析。 D4 ：定義並驗證真正原因 A (Analyze)- 分析：了解造成問題的關鍵因素。 3. 現況解析，數據收集 3. 該採取甚麼行動？ - 作選擇 - 決策分析。 D3 ：執行並驗證暫時對策 M (Measure)- 評量：找出影響品質的關鍵因素並予以量化。 2. 選題理由，改善目標 2. 為甚麼發生？ - 成因及效果 - 問題分析。 D2 ：敘述問題 D (Define)- 定義：確認要解決的問題。 1. 主題選定，問題定義 1. 發生甚麼事？ - 評估及澄清 - 狀況評估。 D1 ：建立問題解決小組 DMAIC 法 QC Story KT 法 8D 法

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