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Clasificación de las Organizaciones
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  1. 1. I.U.P. “Santiago Mariño” Unidad I: Teoría Organizacional: Las organizaciones. Administración de las organizaciones.  Estructura organizacional. Planificación de organización. Ing. Luisana M. González
  2. 2. Las organizacionesSon Sistemas Sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los RRHH de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico. Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la administración a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología. ¿Qué es Organización?Es n conjunto de cargos cuyas reglas y normas de Comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.
  3. 3. Las organizaciones La organización, recibe del ambiente materiales (MP, semielaborados, insumos), personas, energía e información, todo lo cual es procesado internamente y transformado o convertido en resultados que toman la forma de productos o servicios y personas socializadas que, finalmente, son entregadas al ambiente y se genera un ciclo continuo dealimentación y retroalimentación. Las organizaciones son sistemas inventados por el ser humano, lo que las dota de unidad es el elemento psicológico, es decir, las actitudes, percepciones, creencias, motivaciones, hábitos y expectativas de los seres humanos. Las organizaciones solo tienen sentido si las entendemos como pautas de relaciones humanas, como una estructuración de acontecimientos mas que de partesfísicas, es decir, una conducta humana adaptada a unas pautas.
  4. 4. CaracterísticasCaso particular de grupo – Reglas explícitas Grado de formalización La organización se da en un espacio, tiempo y cultura determinada Presenta conductas recurrentes La organización es básicamente orden – Se orientan a una finalidad – Creados en un punto temporal: inicio de actividad. – Orden jerárquico establecido, normas y reglas que cumplir. – Producen y/o venden bienes y servicios (empresa). – Dan y generan trabajo (empresa). – En la organización se da cierta cultura.Generan, transmiten y poseen poder. – Crean, imágenes, símbolos, prestigios, etc. – Son indicadores de la sociedad actual. – Producen y transmiten tecnología. – Son medios para crear, conservar, y transmitir conocimientos.
  5. 5. Clasificación Finalidad: Estructura: Con fin de lucro (Empresas). Formales. Localización: Sin fin de lucro (ONG). Informales. Multinacional – internacional. Nacional. Local o regional.Grado de integración: Totalmente integrada.Parcialmente integrada. Actitud frente a los CLASIFICAR cambios: Rígido. Flexible. Tamaño: Grande. Propiedad: Mediana. Pública. Pequeña. Privada.Microemprendimiento Producción: Mixta. Bienes. Servicios.
  6. 6. Recursos de las Organizaciones• Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin, difieren según sus actividades.• Recursos materiales:• Dinero para adquirir los recursos.• Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se convierte en productos denominados bienes o servicios.• Inmuebles, instalaciones y rodados necesarios para llevar a cabo el proceso productivo y las actividades.• Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso productivo.• Recursos humanos: el elemento activo (dueños, accionistas, socios, trabajadores).• Recursos naturales: tierra, agua, aire, gas, y energía en todas sus formas (eléctrica, solar, hídrica, combustible).• Recursos tecnológicos: medios para lograr un objetivo. Son los modos de obrar, hacer o producir (métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la organización).• Recursos cognitivos: ideas, conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico.• Recursos intangibles: marcas, nombres y prestigio para acceder y posicionarse en el mercado.
  7. 7. Formas Organizacionales• Aplicar la administración más adecuada a la realidad y a las necesidades específicas de cada organización es función básica de todo administrador. Se presentan 3 criterios básicos: – Actividad o giro. Industriales, comerciales, servicios. – Origen del Capital.Públicas, privadas. – Magnitud de la empresa. Mega, Grandes, medianas, micro o pequeñas empresas.y puebras
  8. 8. Ambientes Organizacionales• Están moldeados por los componentes de su ambiente, no se pueden ni deben ignorar, además, deben de reconocer y responder en forma rentable ante las necesidades y tendencias que demande.• Ambiente Externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman Insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), los transforman, después los regresan en forma de Productos o Servicios para la sociedad a la que atienden.• Son de dos tipos: – Elementos de acción Indirecta (Macroentorno), afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de acción directa. – Elementos de acción Directa (Microentorno), (Grupos de Interés Externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos.• Ambiente Interno, llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de Interés Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización, y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director y/o sus gerentes. Además esto hace más amena la influencia del orden y organización.
  9. 9. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN• Son pautas con fines orientativos para la dirección de la empresa. Es• necesario tener en cuenta estos principios antes de hacer la elección de una• estructura.• Entre muchos principios que podríamos citar destacamos los siguientes:• 1) Definición de objetivos de la empresa.• 2) Unidad de mando: cada subordinado tenga un solo superior y que• conozca que depende de él, y que el superior conozca sus subordinados.• Esto contribuye a una clara asignación de órdenes, evitando• interferencias.• 3) Unidad de dirección• 4) Autoridad y responsabilidad: a mayor poder, mayor responsabilidad.• 5) Extensión del control: fijar el ámbito de autoridad.• 6) Homogeneidad de tareas.• 7) Graduación o jerarquía de la autoridad. Debe estar claramente• establecido quiénes tienen la facultad de ordenar la realización de las• distintas tareas.• 8) Equilibrio en la organización.
  10. 10. ¿Qué es Estructura Organizacional?• La estructura organizacional en un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con Eficacia
  11. 11. ¿Qué es Estructura Organizacional?Nivel Directivo: Conformado por la Junta Directivaque es el órgano de mayor jerarquía, elPresidente, la Consultoría Jurídica, la AuditoriaInterna y el Consejo de Directores, del cual formanparte el Presidente y los Directores del áreaestratégica y de gestión internaNivel de Estratégico: Conformado por lasDirecciones de: Reflexión y fundamentación de latecnología libre; Gestión del Conocimiento yapropiación en tecnología libre; Desarrollo detecnología libre; Investigación en tecnologíalibre, cuyo trabajo se fundamenta en el trabajomatricial.Nivel de Apoyo: Conformado por la Dirección deGestión Interna (Finanzas y Contabilidad, ServiciosGenerales, Presupuesto, RecursosHumanos), encargada de garantizar el adecuadodesempeño funcional y operativo de las áreasadministrativas de CENDITEL, brindando el soportenecesario al resto de la institución para alcanzaraltos niveles de eficiencia y eficacia.
  12. 12. NIVELES DE ORGANIZACIÓN• Podemos distinguir la existencia de diferentes niveles de organización según• la dimensión de la empresa y según el ámbito de supervisión de suordinados que• pueda controlar el jefe. Si ésta es pequeña y tiene pocos empleados podrán ser• dirigidos por un solo jefe. Si la empresa va creciendo y teniendo más trabajadores• se tendrán que ir constituyendo mandos intermedios, que irán aumentando• conforme se incrementa el número de subordinados.
  13. 13. ¿Qué es Estructura Organizacional?Para hablar sobre las Según Mintzberg, en lapartes básicas de la base de todaorganización, voy a organización setomar el analisis que encuentran sushace Henry Mintzberg en operadores, aquellassu libro “El Proceso personas dedicadas aEstrategico”. la tarea básica de fabricar productos y proveer servicios. Estas personas constituyen el núcleo de operacioneTodaslas organizaciones,desde la más grandehasta la más modesta,requieren al menos de Entonces se genera una líneaun administrador de intermedia, es decir, unatiempo completo que jerarquía de autoridad entre elocupe lo que núcleo de operaciones y elllamaremos el ápice estratégico.ápice estratégico
  14. 14. ¿Qué es Estructura Organizacional? su vez, casi todasPor último, toda las organización también agreganorganización activa tiene unidades administrativas deuna sexta parte, la cual diversos tipos, para así proveerllamaremos su ideología. varios servicios internos, desdeEsta abarca las tradiciones una cafetería o área de correo,y creencias de hasta una oficinauna organización y es lo de asesoría legal o relacionesque la distingue del resto publicas. A estas unidades, y a lade las organizaciones e parte de la organización queinfunde cierta vida en el conforman, les llamaremosesqueleto de suestructura. Por lo general, al volverse más compleja la unidades de apoyo estratégico. organización, se requiere de otro grupo de personas a quienes llamaremos los analistas. Estas personas también desempeñan tareas administrativas. Principalmente planean y controlan de manera formal el trabajo de los demás. Estos analistas componen, fuera de la jerarquía de la línea de autoridad, lo que llamaremos la tecnoestructura.
  15. 15. EL ORGANIGRAMAEl organigrama empresarial es la representación gráfica de la estructuraorganizativa de la empresa. Es como una fotocopia de la estructura de laempresa, captada en un momento de su vida.Todo organigrama debe de ser flexible y adaptable, de forma que si hay cambios en su empresa, este organigrama se pueda adaptar, por ejemplo para que se pueda incluir un nuevo puesto o servicio; debe ajustarse a la realidad; deben ser claros, precisos y comprensibles para las personas a las que se debe informar.La estructura de organización es como una red de comunicación a través dela cual se transmite información. Estas comunicaciones pueden discurrir en dos sentidos:1) Horizontal, entre posiciones o puntos del mismo nivel de la estructura jerárquica.2) 2) Vertical, entre rangos diferentes, bien de información o ascendente, o de mando o control o descendente.
  16. 16. EL ORGANIGRAMA
  17. 17. Partes Fundamentales de la Organizacion
  18. 18. Proceso AdministrativoEs la coordinación de todos los recursos humanos y materiales para el logro de objetivos. Planeación Implica la elección de las tareas que deben ser ejecutadas para alcanzar las meras organizacionales, esbozando la forma en la que dichas tareas deben ser realizadas, e indicando el momento en el que se deben ejecutar. Lo que interesa a los administradores es el éxito organizacional en el futuro cercano así como el éxito en el futuro distante. Organización Se concibe como la asignación de tareas desarrolladas durante la planeación a diversos individuos o grupos dentro de la empresa. Esta función crea los mecanismos para poner los planes en acción. Las tareas están diseñadas de tal forma que el rendimiento individual contribuya al éxito de los departamentos, el cual contribuirá al éxito general de la organización.
  19. 19. Proceso Administrativo•ControlEs en la cual los administradores: • reúnen informaciones que miden el desempeño actual dentro de la organizaciónn comparan el desempeño y determinan si la organización debe de ser modificada para satisfacer los estándares de preestablecidas. • Los administradores reúnen continuamente información, hacen sus comparaciones, a fin de encontrar nuevas formas de mejorar la producción a través de modificaciones organizacionales.3. Dirección. Esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comandoo liderazgo, es una función de tal trascendencia, que algunos autores consideran que laadministración y la dirección son una misma cosa.Comunicacion
  20. 20. INDICADORES
  21. 21. INDICADORESEn términos generales, un indicador es la medida cuantitativa o la observacióncualitativa que permite identificar cambios en el tiempo y cuyo propósito esdeterminar qué tan bien está funcionando un sistema, dando la voz de alertasobre la existencia de un problema y permitiendo tomar medidas parasolucionarlo, una vez se tenga claridad sobre las causas que lo generaron.En este sentido, los indicadores se convierten en uno de los elementoscentrales de un sistema de referencia ión, ya que permiten, dada sunaturaleza, la comparación al interior de la organización (referenciación interna)o al exterior de la misma (referenciación externa colectiva). Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar.
  22. 22. CARACTERÍSTICAS INDICADORESRelevante: debe ser importante o clave para los propósitos que se buscan.Entendible: no debe dar lugar a ambigüedades o malinterpretaciones quepuedan desvirtuar su análisis.Basado en información confiable: la precisión del indicador debe sersuficiente para tomar la decisión adecuada.Transparente/verificable: su cálculo debe estar adecuadamente soportado yser documentado para su seguimiento y trazabilidad.Basado en información específica con relación al lugar y el tiempo: debeser asociado a hechos reales que faciliten su análisis.
  23. 23. TIPOS DE INDICADORESIndicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver conla conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionadoscon los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos.Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos, cumplimiento del cuello debotella, etc..Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver conel rendimiento que obtenemos de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores deevaluación están relacionados con los ratios y/o los metodos que nos ayudan aidentificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo:evaluación del proceso de Gestión de pedidos siguiendo las directrices del ModeloReder de EFQMIndicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con laactitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimogasto de tiempo. Los indicadores de eficiencia están relacionados con los ratiosque nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos.Ejemplo: Tiempo fabricación de un producto, Periodo de maduración de unproducto, ratio de piezas / hora, rotación del material, etc.
  24. 24. TIPOS DE INDICADORESIndicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver conhacer efectivo un intento o propósito. Los indicadores de eficacia estánrelacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en laconsecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: grado de satisfacción de losclientes con relación a los pedidos.Indicadores de gestión: teniendo en cuenta que gestión tiene que ver conadministrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareasy/o trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestión estánrelacionados con los ratios que nos permiten administrar realmente unproceso. Ejemplo: administración y/o gestión de los "buffer" de fabricación yde los cuellos de botella (Ver teoría de las limitaciones TOC).

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