El documento compara dos empresas, MECUS y EBE, y sus enfoques de las redes sociales. MECUS se centra más en los objetivos de la empresa y en la marca, mientras que EBE se enfoca más en las personas. El documento también discute la importancia de medir el rendimiento de las redes sociales y tomar decisiones basadas en los datos. Finalmente, aborda temas como la participación de los clientes y la comunidad en las redes sociales de una empresa.