Modelo de relatório de pesquisa de mercado feito pela empresa Pharmaceutica JR, empresa junior do curso de farmácia da Unicamp

1. RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE MERCADO
MERCADO DE FARMÁCIAS E
DROGARIAS DE BARÃO GERALDO
Período da Pesquisa: Março-Abril de 2009
Realização: Pharmaceutica Jr – UNICAMP

2. ÍNDICE
INTRODUÇÃO................................................................................................................3
APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS.................................................................................4
METODOLOGIA.............................................................................................................4
RESULTADOS DA PESQUISA
I. Público do estabelecimento.........................................................................5
II. Freqüência anual de visitas do CRF...........................................................5
III. Meios de comunicação................................................................................6
IV. Participação em eventos.............................................................................7
V. Motivos da não participação em eventos...................................................7
VI. Freqüência anual de participação em eventos.........................................8
VII. Disponibilidade para a participação em cursos......................................9
VIII. Temas de palestras, cursos e treinamentos...........................................9
IX. Interesse em participar de eventos promovidos
Pela Pharmaceutica Jr.........................................................................10
CONCLUSÃO...............................................................................................................11
ANEXO I – Questionário – Pesquisa de Mercado....................................................12
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3. INTRODUÇÃO
Barão Geraldo é um dos quatro distritos pertencentes à Campinas, SP, desde
30 de setembro de 1953. Hoje, com cerca de 67 quilômetros quadrados de área, o
distrito reúne famosos centros tecnológicos, sedando importantes instituições públicas
e privadas, como Unicamp, Puccamp, Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em
Telecomunicações (CPqD), Laboratório Nacional de Luz Sícroton (LNLS), além de
importantes centros hospitalares como o Hospital das Clínicas e o Centro Boldrini,
referência mundial no tratamento do câncer infantil.
O distrito conta com cerca de 66.000 pessoas residentes, e com 50.000
pessoas flutuantes (aqueles que residem no distrito devido aos estudos, trabalho,
etc.). A maioria das pessoas que moram em Barão Geraldo tem ligação com as
universidades locais, normalmente são professores, alunos, funcionários da Unicamp,
Facamp ou Puccamp. A qualidade de vida, portanto, é alta devido a essa ligação. O
distrito caracteriza-se por ser um local universitário.
Segundo o Censo de 2000 do IBGE, a região de Barão Geraldo apresenta a
seguinte distribuição da população por renda, que garante um bom nível econômico no
distrito:
Figura 1 - Renda Familiar dos moradores de Barão Geraldo
O distrito de Barão Geraldo conta hoje com cerca de três Farmácias de
Manipulação e dez Drogarias.
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4. APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS
Este é o relatório final da pesquisa de mercado sobre "Levantamento do
Mercado de Farmácias e Drogarias de Barão Geraldo”, realizado pelo Departamento
de Projetos da Pharmaceutica Jr.
O principal objetivo desta pesquisa foi o de obter conhecimento das reais
necessidades do mercado de Farmácias e Drogarias do distrito de Barão Geraldo, a
fim de realizar a estruturação do portfólio da empresa.
METODOLOGIA
Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva. Os dados foram coletados
por meio de questionários estruturados de preenchimento pelos entrevistadores
(ANEXO I).
Dos treze estabelecimentos levantados para a realização da pesquisa, dez
foram visitados e tiveram seus proprietários e/ou farmacêuticos responsáveis
entrevistados. O período de coleta dos dados desta pesquisa foi de 11 de março a 6
de abril de 2009.
O relatório a seguir apresenta os resultados e análise dos dados coletados. Por
questões éticas não estão sendo apresentados resultados detalhados por Farmácia e
Drogaria, uma vez que se tratava de uma pesquisa com caráter confidencial em suas
respostas.
Fez parte do planejamento e execução desta pesquisa o Departamento de
Projetos da Pharmaceutica Jr., com o apoio para execução dos Departamentos
Administrativo/Financeiro/Jurídico, Eventos, Qualidade, Marketing e Recursos
Humanos.
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5. RESULTADOS DA PESQUISA
I. Público do estabelecimento
O público mais representativo que visita os estabelecimentos entrevistados é
composto por adultos estudantes sendo, portanto, um público diferenciado, que
apresenta maior poder aquisitivo e nível de escolaridade elevado, típico da região de
Barão Geraldo.
Público do estabelecimento
Adultos (estudantes)
Idosos
20%
Geral
20% 60%
Figura 2 – Público do estabelecimento
II. Freqüência anual de visitas do CRF
A freqüência de visitas realizadas pelo CRF (Conselho Regional de Farmácia)
aos estabelecimentos depende de diretrizes estabelecidas pelas Vigilâncias Sanitárias
Municipais e Estaduais. Porém, de maneira geral, os estabelecimentos irregulares
recebem visitação uma vez por mês, e os regulares podem receber apenas uma visita
por ano.
Percebe-se que 60% dos estabelecimentos recebem mais de quatro visitas do
CRF ao ano, sugerindo certa irregularidade dos mesmos. Esses estabelecimentos
também costumam receber visitas da Vigilância Sanitária de uma a duas vezes ao
ano, geralmente relacionadas à documentação do local.
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6. Frequência anual de visitas do CRF
10%
1
2-4
30% mais que 4
60%
Figura 3 – Freqüência anual de visitas do CRF
III. Meios de comunicação
Em se tratando de meios de comunicação, os profissionais estão mais atentos
quanto à veiculação predominantemente pela Internet.
Meios de Comunicação
22%
39% Internet
Televisão
6% Jornal
Folder
33%
Figura 7 – Meios de Comunicação
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7. IV. Participação em eventos
Observou-se uma predominância em participação em cursos e eventos
realizados pelo CRF. Os outros eventos citados foram os realizados por indústrias,
como Medley, Bayer e Pffizer e ainda Feiras de Farmácia relacionadas ao comércio, já
que se tem uma escassa oferta de cursos para os proprietários de Drogarias.
Participação em eventos
35% 35% CRF
CFF
Racine
Consulfarma
Outros
12% 6%
12%
Figura 8 – Participação em eventos
V. Motivos da não participação em eventos
O principal fator limitante para a participação dos profissionais em eventos
segundo a pesquisa foi o preço, relacionando-se aos resultados do item anterior que
mostram uma maior aderência a cursos e eventos realizados pelo CRF, que na sua
maioria são gratuitos.
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8. Motivos da não participação em eventos
30%
40% Preço
Tempo
Distância
30%
Figura 9 – Motivos da não participação em eventos
VI. Freqüência anual de participação em eventos
Observou-se certa regularidade de participação em eventos pelos profissionais
entrevistados. Sendo que novamente enfatiza-se a falta de cursos para os
proprietários de Drogarias e ainda foi citada a deficiência de material didático oferecida
em tais eventos.
Frequência anual de participação em eventos
14%
29%
0
2-4
mais que 4
57%
Figura 10 – Freqüência anual da participação em eventos
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9. VII. Disponibilidade para a participação em cursos
Observou-se maior disponibilidade em finais de semana. Durante a semana
seria mais viável o período noturno para a participação em tais eventos.
Disponibilidade para a participação em cursos
44%
Fim de Semana
Durante a semana
56%
Figura 11 – Disponibilidade para a participação em cursos
VIII. Temas de palestras, cursos e treinamentos
Houve preferência para cursos envolvendo Atenção Farmacêutica. Outros
cursos citados foram: aplicação de injetáveis, interações medicamentosas e
atualização em farmacologia.
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10. Temas de palestras, cursos e treinamentos
Boas Práticas de
Fabricação e Laboratório
Validação de Métodos
6% 9% Gestão de Qualidade e
24%
Auditoria
12%
Documentação Técnica
12% 9% Atenção Farmacêutica
28%
Cosmetologia
Outros
Figura 12 – temas de palestras, cursos e treinamentos
IX.Interesse em participar de eventos promovidos pela Pharmaceutica Jr.
Houve 100% de interesse, o que mostra grande aceitação do mercado quanto
a nossos serviços.
Interesse em participar de eventos promovidos
pela pHarmaceutica Jr.
0%
Sim
Não
100%
Figura 13 – Interesse em participa de eventos promovidos pela Pharmaceutica Jr.
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11. CONCLUSÃO
Pela análise geral dos dados referente à Pesquisa de Mercado realizada nas
Farmácias e Drogarias de Barão Geraldo, observou-se um mercado propício de
atuação da Pharmaceutica Jr.
O mercado mostra necessidade de serviço de baixo custo principalmente na
adequação desses estabelecimentos quanto às normas vigentes, projeto já planejado
pela empresa. Outra necessidade importante é quanto à atualização dos profissionais
a essas normas, que poderiam ser feitas pela Pharmaceutica Jr. e oferecidas aos
estabelecimentos contratantes via e-mail ou informativo impresso.
Além disso, os profissionais desse mercado buscam cursos de menor custo e
mais próximos, que colocam a empresa em localização privilegiada para atendê-los.
Por fim, observou-se a necessidade de ampliação da Pesquisa de Mercado
para outras regiões, buscando cada vez mais atender ao mercado de Farmácias e
Drogarias.
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12. ANEXO I
Questionário - PESQUISA DE MERCADO
Realizador da Pesquisa
Nome: ______________________________________________________________________
Cargo na EJ:________________________________________________________________
Empresa Pesquisada
Empresa:____________________________________________________________________
E-mail:______________________________________________________________________
Entrevistado:________________________________________________________________
Cargo na Empresa:__________________________________________________________
GERAIS
Existe algum tipo de serviço que vocês gostariam de terceirizar, mas não conhecem nenhuma
empresa que o realize?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Qual tipo de público frequenta o estabelecimento?
_____________________________________________________________________________
Qual meio de comunicação você costuma dar mais valor ou prestar mais atenção quando
alguma propaganda está veiculada?
( ) Jornal ( ) Outdoor
( ) Televisão ( ) E-mail
( ) Rádio ( ) Sites
( ) Folder ( ) Links patrocinados
PROJETOS
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13. Com que frequência vocês acompanham as
atualizações nas leis/portarias/resoluções da
ANVISA e Vigilância Sanitária?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Com que frequência vocês já recebem visitação de fiscais do CRF? E da Vigilância Sanitária?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Já foram autuados por algum motivo? Se sim por qual?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Você contrataria uma consultoria para adequar seu estabelecimento quanto às normas
vigentes?
( ) Sim ( ) Não
CURSOS
De qual instituição você costuma participar dos eventos?
( ) CRF ( ) Consulfarma
( ) CFF ( ) Outros ___________________
( ) Racine
Com que freqüência participa desses eventos?
_____________________________________________________________________________
Por quais motivos não participa mais?
( ) Distância ( ) Falta de interesse nos temas abordados
( ) Preço dos cursos ( ) Outros _______________________________
Você teria interesse em participar de cursos, que eventualmente a Pharmaceutica Jr. venha a
promover?
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14. ( ) Sim
( ) Não
Sobre quais temas você gostaria de assistir palestras, cursos ou treinamentos?
( ) Boas Práticas de Fabricação e Laboratório
( ) Validação de Métodos
( ) Gestão de Qualidade e Auditoria
( ) Documentação Técnica
( ) Atenção Farmacêutica
( ) Cosmetologia
( ) Outros ____________________________________________
Qual (ais) dia (s) da semana seria melhor para participação nesses eventos?
_____________________________________________________________________________
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