Materiał dodatkowy do turkusowe śniadania:
https://turkusowesniadania.pl/jak-zarzadzac-kultura-organizacji-i-jaka-jest-z-tego-korzysc/
Jak zarządzać kulturą organizacji i jaka jest z tego korzyść? Maria Mycielska, ICAN Institute
Więcej o mówcy:
Socjolog, doktor nauk ekonomicznych, ekspert w obszarze kultury organizacyjnej i przywództwa, z doświadczeniem menedżerskim w Polsce i za granicą w międzynarodowych korporacjach Xerox i Coca-Cola. Szkolenia i projekty rozwojowe w 16 krajach na świecie.
Autor szeregu artykułów, pracy naukowej dotyczącej wpływu przywództwa na klimat organizacyjny i dwóch podręczników akademickich.
Konsultant, ekspert i wykładowca ICAN Institute – Harvard Business Review Polska.
Absolwentka uniwersytetów w Polsce i Wielkiej Brytanii.
2. Wartości / kultura, przywództwo
Wiedza, informacje
R&D, innowacje,
KPI, MBO
Hierarchia
Strach
Wyższy cel, całościowość,
samozarządzanie
Gangi, mafie
Tradycyjne armie i kościoły,
urzędy
Globalne korporacje
Firmy oparte na wartościach
Turkusowe organizacje
Rozwój świadomości organizacji
Na podst. F. Laloux, Pracować inaczej
Copyrights: Maria Mycielska
3. Kultura organizacji a wyniki
Firmy „nieadaptatywne” Firmy „adaptatywne”
166% Wzrost przychodu 682%
74% Wzrost cen akcji 901%
1% Wzrost zysku netto 756%
Organizacje, które traktują kulturę jako integralną część swojej strategii…
• Przychody wzrastały 4 razy szybciej
• Wartość rynkowa rosła 12 razy szybciej
• Zysk 7 razy wyższy
• Wzrost dochodu po opodatkowaniu
• Podwojone wskaźniki satysfakcji klientów
• Obniżona fluktuacja pracowników
Aż 46 % EBIT może
zależeć od kultury
Corporate Culture and Performance; John Kotter & James Heskett
„Corporate Culture” badania Eric G. Flamholtz
Badanie 200 firm w ciągu 11 lat
Copyrights: Maria Mycielska
4. Kultura organizacji a wyniki
Dominująca kultura Konstruktywna Pasywna Agresywna
Konsekwencje
statystyczne
Wysokie wyniki
Współpraca
Wysoka jakośc
Innowacyjność
Otwartość na zmiany
Niskie wyniki
Sztywnośc
Silosy
Niska jakość
Konwencjonalizm
Obrona status quo
Zmienne wyniki
Nieprzewidywalność
Indywidualizm
Zmienna jakość
Krytycyzm
Niechęć do zmian
Human Synergistics International- badanie 60 spółek giełdowych
5. Kultura organizacji a wyniki
Pytania z badania zaangażowania pracowników Przed zmianą
kultury
Po zmianie
kultury
MasterCard tworzy środowisko w którym ludzie chcą
podejmować dodatkowy wysiłek
53% 86%
Pracownicy współpracują ze sobą 71% 81%
Pracownicy koncentrują się kluczowych zadaniach, które
powinny być zrealizowane
71% 96%
% odp „zgadzam się” i „w pełni się zgadzam”
Wskaźnik sukcesu w nowych kontraktach
Przed Po
33%
sukces
67%
porażkal 67%
sukces
33%
porażka
Copyrights: Maria Mycielska
6. Jak to działa?
Kultura
pożądana
Czynniki
sprawcze
Obecna Kultura
Zachowania
Czynniki
organizacyjne
Przywództwo
Postawy
Umiejętności
Wiedza
Rezultaty
Efektywność
Wartości
Wizja
Misja
Strategia
Powszechnie
przyjęte
zachowania
w firmie
Zaangażowanie
Satysfakcja
Motywacja
Zwinność
Adaptacyjność
Innowacyjność
Wyniki biznesowe
Copyrights: Maria Mycielska
7. 12 stylów kultury
KONSTRUKTYWNE
AGRESYWNE-DEFENSYWNE PASYWNE-DEFENSYWNE
3. Zgadzaj się
4. Działaj jak zwykle
5. Nie podejmuj sam decyzji
6. Unikaj problemów
7. Krytykuj
8. Wykorzystaj władzę
9. Bądź „lepszy” niż inni
10. Dbaj o szczegóły
11. Osiągaj cele
12. Bądź zaangażowany, twórczy
1. Dbaj o ludzi, wspieraj
2. Współpracuj
Copyrights: Maria Mycielska
8. Kultura pożądana – Polska vs. świat
Polska - uczestnicy konferencji
Profil międzynarodowy
Copyrights: Maria Mycielska
9. Jak to działa?
Kultura
pożądana
Czynniki
sprawcze
Obecna Kultura
Zachowania
Czynniki
organizacyjne:
• Struktura
• Systemy
• Def.stanowiska
• Symbole
• Komunikacja
• Przywództwo
• Umiejętności …
Rezultaty
Efektywność
Zaangażowanie
Satysfakcja
Motywacja
Zwinność
Adaptacyjność
Innowacyjność
Wyniki biznesowe
Wartości
Wizja
Misja
Strategia
Copyrights: Maria Mycielska
10. Czynniki sukcesu zmiany kultury
1. Przekonany i zaangażowany lider
2. Jasna wizja, misja, cel
3. Zgoda i spójność Zarządu
4. Czytelna diagnoza, fakty, pełne rozumienie
5. Zmiana myślenia liderów, samo refleksja
6. Liderzy wzorem oczekiwanych zachowań
7. Zaangażowanie w proces całej organizacji
8. Konkretne wdrożone projekty, ocena, konsekwencja
9. Utrzymywanie zainteresowania, włączanie do codziennej pracy
10.Uświadomienie wpływu na wyniki
11.Konsekwencja w dłuższym okresie czasu
12.Wiarygodność i spójność komunikatów
Copyrights: Maria Mycielska
11. Odkryj kulturę organizacyjną na
nowo i przekonaj się, jak dzięki
niej możesz osiągać więcej!
Link: https://www.hbrp.pl/sklep/praktyczny-
podrecznik-zarzadzania-kultura-firmy-doswiadczenia-
firm-w-polsce-maria-mycielska.html
Copyrights: Maria Mycielska