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Arquitetura de Informação
 Onde estamos, de onde viemos
      e pra onde vamos?
Carolina Leslie
                  • Cientista Molecular
                  • AgênciaClick, Globo.com, TPI
                  •   Try Consultoria e Pesquisas -
                      Usabilidade

                  •   Board of Advisors do Instituto de
                      Arquitetura de Informação


 lulileslie.com
Luciana Cattony




plantabaixa.wordpress.com
Parte I:
Mas que diabos é isso?
“Information
         Architecture”




Wurman
Design de Informação
Duas escolas de AIs


Designers    Bibliotecários
Mas o que seria essa tal de
Arquitetura de Informação?
(
()
Segundo o Instituto de Arquitetura de Informação:

      1. O design estrutural de ambientes de informação
                        compartilhados

 2. A arte e a ciência da organização e categorização de sites,
 intranets, comunidades online e softwares para proporcionar
                usabilidade e “encontrabilidade”

  3. Uma comunidade de prática emergente focada em levar
     princípios de design e arquitetura ao ambiente digital
Ou na versão para a minha família:
  Sabe quando você entra em um site e fica
             confuso perdido?

   Meu trabalho é fazer com que isso não
 aconteça. Eu decido que páginas existem, os
nomes dos links e o que acontece quando você
            clica em alguma coisa.
E para que serve essa tal de
Arquitetura de Informação?
• Encurtar o tempo de construção;
• Tornar a manutenção mais simples;
• Tornar a busca por informações mais rápida;
• Simplificar tarefas e processos;
• Diminuir a necessidade de treinamentos;
• Agregar valor às marcas;
• Criar experiências de uso memoráveis.
Parte II:
Metodologia
Contexto




             AI
Usuários              Conteúdo
Qual desses sistemas de organização é melhor?
Processo de trabalho

Entendimento do   Definição de uma   Design da
    problema         estratégia      solução
Processo de trabalho

Entendimento do   Definição de uma    Design da
    problema         estratégia       solução




                    E a avaliação?
Entrevistas com o cliente
Estudo etnográfico
Personas
emp
                                                                                                                                                                                                                                                                                    B ra s t


                                                                                                                                                                                                                                 nart




                Análise da concorrência
                                                                                                                                                                                                                         Cuisi


                                                                                                                                                                         lpool
                                                                                                                                                                  Whir
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                                                                                                                                                                                                                                                                                   3 por                                   ação
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                                                                                                                                                                                                                                                                ssui 1
                                                                                                                                                                                                                                                           ia po                                           á uma           ec
                                                                                                                                                                                                                                                     tegor                                           ível h linhas esp por tipo.
                                                                                                                                                                                                                                                    a
                                                                                                                                                                                                                                             aior c                                               on
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                                                                                                                                                                                                                                   ite
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                                                                                                                                                                                                                        Não h s)                                                             B                             o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           u                            .
                                                                                                                                                                                                                                                                                     entre e dos prod tegorias, c ubdivisão
                                                                                                                                                                                                                           oduto                                                                                         as
                                                                                                                                                                                                                                                                                           ant            ca
                                                                                                                                                                                                              60
                                    eral                                                                                                                                                                                                                                                             ucas ssuem um
                                                                                                                                                                                                                        pr                                                            rest
                                                                                                                                                                                                         de
                                g                                                                                                                                                                                                                                                              as po
                                                                                                                                                                                                    mais
                          Visão                                                                                                                                                                                                                                                                             o
                                                                                                                                                                                                                                                                               .
                                                                                                                                                                                            s com                                                                                      Algum radores, p
                                                                                                                                                                                                                                                                       relho
                                                                                                                                                                                         ina                                                                   e apa                                                                  o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                tálog
                                                                                                                                                                                    á pág                                                                                                efrige
                                                                                                                                                                                                                                                         tipo d                                                           de ca
                                                                                                                                                                                  (h                                                                                                   r
                                                                                                                                                                            ite                                                                    por                                                             telas a lista de
                                                                                                                                                                      á lim                                                                 nível,                                                           r das
                                                                                                                                                                 Não h s)                                                                                                                                                 ra
                                                                                                                                                                                                                                               um                                                      ferio         k pa
                                                                                                                                                                                                                                        as em
                                                                                                                                                                       to                                                                                                                       rte in         m lin
                                                                                                                                                                 produ                                                             Apen                                                  Na pa utos há u nha.
                                                                                                                                                                                                                      por
                                                                                                                                                                                                              cados á                                                                            od             li
                                                                                                                                                                                                          sifi                                                                             de pr s fora de
                                                                                                                                                                                                   o clas          el h                                                           ara
                                                                                                                                                                                            l estã gundo nív                                                                                      to
                                                                                                                                                                                                                                                                           link p          produ
                                                                                                                                                                                   o níve                                                                             á um
                                                                                                                                                                                                    se
                                                                                                                                                                           rimeir relho e no ada.                                                              rdo h
                                                                                                                   gina                                               No p
                                                                                                                 á
                                                                                                                                                                                                                                                          esque os”.
                                                                                                           por p                                                                                   et
                                                                                                                                                                                  pa
                                                                                                                                                              r
                                                                                                                                                         s po                                  fac                                                 teral inuad
                                                                                                                                                                             ea
                                                                                                         3
                                                                                                                                                                      tipo d ssificação
                                                                                                                                                   apena                                                                                   enu la          t
                                                                                                                                             cada orias,                                                                             No m tos descon
                                                                                                                                                                              la                                                                                                              Não
                                                                                                                                                                       uma c                                                                                                                                                          iro
                                                                                                                                    lassifi                                                                                                                                                                                     prime as do
                                                                                                                                                    eg
                                                                                                                            está c umas cat ssuem                                                                                        rodu
                                                                                                                                                                                                               ão                                                                                                         om o
                                                                                                                                                                                                                             r
                                                                                                                                                                                                             s             o          “p
                                                                                                                     parte o e alg                                                                                                                                                                                                     in
                                                                                                                                                                                                     a não consumid                                                                                                              s pág
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    rdo c
                                                                                                                                                    po
                                                                                                              maior parelh                                                                         h
                                                                                                                                                  ,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               esque m todas a
                                                                                                                                            dores                                            de lin logo. O                 es
                                                           ite                                                                                                                                                          est
                                                                                                           A                                                                                                                                                                                                 l
                                                                                                                                          a
                                                     á lim                                                                                                                                a
                                                                                                                                  friger                                                                                                                                                              latera
                                                                                                                                                                                  os for                          obre
                                                                                                                   ea                                                                                                                                                                                              ão e
                                                                                                                                                                                                  atá
                                               Não h                                                        tipo d gões e re
                                     s na                                                                                                                                 rodut tados no c rmações s nsumidor.                                                                                  Menu e navegaç
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                                                                                                    o
                                                                                           por tip                  fo
                          e pro v itrine                                                                                                                                                                      ao co                                                                                   d
                                                                                                                                                                                en                fo
                                                                                                             como bdivisão.                                                                                                                                                                     nível o.
                                                                                                                                                                         apres ncontrar in
                                                                                     cipal                                                                                                                                               Não
                    ade d                                                                                                                                                                                                                                                          iro
                                                                                                                                                                                                       ento                                                                 prime
                                                                                                  r
                                                                              u prin       ria po                    u                                    tados                                                                                                                                         g
                                                                                                              uma s                                                                            endim
             uantid
                                                                                                                                                                                  e                                                                                                     do       catálo
                                                                      o men da catego                                                                                     pode                                                                                       com o s páginas
                                                                                                                                                                                        no at
                                                                                                                                                     resen “Tudo
            Q                                                                                                                                                                                                                s
                                                                     n                                                                                                                                                   ria                                       o
                                                                                                                                                    p                              tos
                                                             íveis:                                                                                                                                                                                          querd
                                                                                                                                              são a                                                                atego                                                  as a
                                                                                                                                                                           produ
                                                                            nu                                                                            o
                                                      dois n o e no me ica.                                                                                                                                                                            ral es ão em tod
                                                                                                                                     linha u na seçã
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           junto
                                                                                                                                                                                                            s as c                                late
                                                                                                                              ra de iores o                                                             da
                                                  Em
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ados
                                                                                                                                                                                                  de to
                                                         arelh aracteríst                                                                                                                                                                  Menu e navegaç
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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           esent
                                                   de ap                                                                              r
                                                                                                               Produ adas ante o”.
                                       estão                     c                                                                                                                , na v                                                     ível d .
                                                           o de                                                                                                                                                                                                                                                         pr
                                     s
                              oduto                                                                                                                                                                                                                                                                             são a
                                                                                                                                                                                                                      têm                  n
                                                   um tip                                                              éc               t                                    Sim
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           oa
                                                                                                                nas d seu produ
                                                                                                      na                                                                                                       s não
                                            ?                                                                                                                                                                                                       go
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                uma b
                        os pr ssificados                                                         ados                                                                                                                        isso,           catálo                                                      linha
                                                                                          esent a de                                                                                                   egoria o invés d topo
                                                                                                                         o
                 Como                                                                                            sobre                                                                          e cat                                                                                          ra de
                                                                                    o apr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       rt têm
                              cla                                                                                                                                                                               A              o                                                                                                               o
                                                                                                                                                                                        inas d esquerdo. facetas n
                                                                              ha sã         icativ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          tálog
                                                                                                                                                                                                                                                                                          s fo                   sina
                                                                           lin          ind                                                                                           g
                                                                                                                                                                                                                                                                                   oduto
                                                                                                                                                                               As pá teral
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          e Cui                 do ca
                                                                    ra de ensagem                                                                                                                               or
                                                                                                                                                                                                        ltro p
                                                                                                                                                                                                                                                                          lux pr
                                                            tos fo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  emp                     adas
                                                                                                                                                                                         la
                                                                                                                                                                               menu tam um fi
                                                                            m
                                                     Produ com uma                                                                                                                                                                                                                             st                      ar
                                                                                                                                                                                                                                                                       ro
                                                                                                                                                                                                                                                                                       e. Bra
                                                                                                                                                                                                                                                               Elect                                           as sep
                                                                                                                                                                                        en
                                                                                                                   Não                                            o
                                                                                                                                                                                apres .
                                                             e                                                                                              rimeir as do
                                                      vitrin tus.
                                                                                                                                                                                                                                                                               vitrin
                                              ha
                                                                                                                                                                                                                                                     ite da                                         ra áre
                                                                                                                                                      mop
                                       de lin                                                                                                                                            la
                                                                                                                                                                                                                                           e no s                      ão na
                                                              a                                                                                 do co as as págin                 da te
                                                       seu st                                                                                                                                                                                                                                 ks pa
                                s fora atados?                                                                                                                                                                                                                                                                                               erdo
                                                                                                                                        squer                                                                                                                        ç
                                                                                                                                                                                                                                    ment                                                  lin
                             to
                                                                                                                                                                                                                                                             produ                                                                  l esqu
                                                                                                                                                     tod
                      produ                                                                                                         le
                                  são tr                                                                                                                                                                                                                                        ssuem
                                                                                                                             latera          ão em
                                                                                                                                                                                                                            • So                                                                                           latera
                                                                                                                                                                                                                                                tos em
               Como                                                                                                   Menu e navegaç
                                                                                                                                                                                                                                                                         o: po                                                               tálog
                                                                                                                                                                                                                                         rodu                                                                            u
                                                                                                                                                                                                                                                                     stã                                        o men
                                                                                                                             d
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      do ca
                                                                                                                       nível o.
                                                                                                                                                                                                                                                             a que
                                                                                                                                                                                                                                  aos p
                                                         Não
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    antêm
                                                                                                                                                                                                                                                   ra ess
                                                                                               nta o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             ginas
                                                                                                                                                                                               utos                                                                          dos.
                                                                                                                               g
                                             tada?                                                                      catálo
                                                                                        prese egoria
                                                                                                                                                                                      prod                                                                                                                            as pá
                                                                                                                                                                                                                                          ão pa                          ua                       m
                                           e
                                      o fac                                                                                                                                                                                                                                              stemp
                                                                                       a
                                                                                                                                                                                                                                                                 ontin
                                                                                 erdo
                                                                                                                                                                             e de                                                                                                                                                           a.
                                                                                               at
                                                                                                                                                                                                                                   soluç                                                                    todas
                               egaçã                                                                                                                                                                                                                                                                                                a áre
                                                                          l esqu pções da c
                                                                                                                                                                                                                                                        s desc                    e Bra
                                                                                                                                                                    vitrin
                         i nav                                     latera
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            l nest
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 tos em
                                                                                                                                                                                                                                                                         inart
                                                                                                                                                                                                                                               oduto
                                                                                                                                                              rar a
                                                                                 o
                   Possu                                                                                                                                                                 uma
                                                           Menu o nível de
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   o níve
                                                                                                                                                                                                                                                                  , Cuis                  produ
                                                                                                                                                       e fi lt                                                                          m pr
                                                                                                                                                                                 r, é
                                                                und                                                                                                          ra                                                                                                                                und
                                                                                                                                                                                                                                                                l
                                                                                                                                                                                                                                    co
                                                                                                                                                  od                                                                                                                                   e
                                                                                                                                                                    ncont                                                                               Consu
                                                            seg
                                                                                                                                                                                                                                                                               ção d
                                                                                                                                        ário p                                                                                                                                                       e seg
                                                                          a.
                                                                    ionad
                                                  ine?
                                                                                                                                                            seja e                                                                                                     avega
                                                                                                                                                                                                                                            tes da                                            enu d
                                                                                                                               o usu
                                                             selec
                                          a v itr                                                                                e de                                                                                         Os si                  an
                                                                                                            nde                                                                                                                                                          m
                                           enu d                                                                                                                                                                                              ível d             ta um
                                                                                                                          tos qu
                                                                                                     da, o                                     da.
                                 éom                                                                                                                                                                                    •
                                                                                                                                                                    r
                                                                                                                                                                                                                                       eiro n
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Arquitetura de Informação

  • 1. Arquitetura de Informação Onde estamos, de onde viemos e pra onde vamos?
  • 2. Carolina Leslie • Cientista Molecular • AgênciaClick, Globo.com, TPI • Try Consultoria e Pesquisas - Usabilidade • Board of Advisors do Instituto de Arquitetura de Informação lulileslie.com
  • 4. Parte I: Mas que diabos é isso?
  • 5. “Information Architecture” Wurman
  • 7. Duas escolas de AIs Designers Bibliotecários
  • 8.
  • 9. Mas o que seria essa tal de Arquitetura de Informação?
  • 10. (
  • 11. ()
  • 12. Segundo o Instituto de Arquitetura de Informação: 1. O design estrutural de ambientes de informação compartilhados 2. A arte e a ciência da organização e categorização de sites, intranets, comunidades online e softwares para proporcionar usabilidade e “encontrabilidade” 3. Uma comunidade de prática emergente focada em levar princípios de design e arquitetura ao ambiente digital
  • 13. Ou na versão para a minha família: Sabe quando você entra em um site e fica confuso perdido? Meu trabalho é fazer com que isso não aconteça. Eu decido que páginas existem, os nomes dos links e o que acontece quando você clica em alguma coisa.
  • 14. E para que serve essa tal de Arquitetura de Informação?
  • 15. • Encurtar o tempo de construção; • Tornar a manutenção mais simples; • Tornar a busca por informações mais rápida; • Simplificar tarefas e processos; • Diminuir a necessidade de treinamentos; • Agregar valor às marcas; • Criar experiências de uso memoráveis.
  • 17. Contexto AI Usuários Conteúdo
  • 18. Qual desses sistemas de organização é melhor?
  • 19. Processo de trabalho Entendimento do Definição de uma Design da problema estratégia solução
  • 20. Processo de trabalho Entendimento do Definição de uma Design da problema estratégia solução E a avaliação?
  • 24. emp B ra s t nart Análise da concorrência Cuisi lpool Whir 7 200 gosto x|A ctrolu ul Cons | Ele g e ra l ncia rrê Vi s ã o conco - U TO S ROD rolux DE P Elect LOGO C AT Á OS IS A D ANAL S IT E S a págin 3 por ação 7 separ iais e o ssui 1 ia po á uma ec tegor ível h linhas esp por tipo. a aior c on imeir dos ou, (a m e No pr rastemp Y tos agrupa mo fogões ite á lim Não h s) B o u . entre e dos prod tegorias, c ubdivisão oduto as ant ca 60 eral ucas ssuem um pr rest de g as po mais Visão o . s com Algum radores, p relho ina e apa o tálog á pág efrige tipo d de ca (h r ite por telas a lista de á lim nível, r das Não h s) ra um ferio k pa as em to rte in m lin produ Apen Na pa utos há u nha. por cados á od li sifi de pr s fora de o clas el h ara l estã gundo nív to link p produ o níve á um se rimeir relho e no ada. rdo h gina No p á esque os”. por p et pa r s po fac teral inuad ea 3 tipo d ssificação apena enu la t cada orias, No m tos descon la Não uma c iro lassifi prime as do eg está c umas cat ssuem rodu ão om o r s o “p parte o e alg in a não consumid s pág rdo c po maior parelh h , esque m todas a dores de lin logo. O es ite est A l a á lim a friger latera os for obre ea ão e atá Não h tipo d gões e re s na rodut tados no c rmações s nsumidor. Menu e navegaç duto P o por tip fo e pro v itrine ao co d en fo como bdivisão. nível o. apres ncontrar in cipal Não ade d iro ento prime r u prin ria po u tados g uma s endim uantid e do catálo o men da catego pode com o s páginas no at resen “Tudo Q s n ria o p tos íveis: querd são a atego as a produ nu o dois n o e no me ica. ral es ão em tod linha u na seçã junto s as c late ra de iores o da Em ados de to arelh aracteríst Menu e navegaç tos fo itrine esent de ap r Produ adas ante o”. estão c , na v ível d . o de pr s oduto são a têm n um tip éc t Sim oa nas d seu produ na s não ? go uma b os pr ssificados ados isso, catálo linha esent a de egoria o invés d topo o Como sobre e cat ra de o apr rt têm cla A o o inas d esquerdo. facetas n ha sã icativ tálog s fo sina lin ind g oduto As pá teral e Cui do ca ra de ensagem or ltro p lux pr tos fo emp adas la menu tam um fi m Produ com uma st ar ro e. Bra Elect as sep en Não o apres . e rimeir as do vitrin tus. vitrin ha ite da ra áre mop de lin la e no s ão na a do co as as págin da te seu st ks pa s fora atados? erdo squer ç ment lin to produ l esqu tod produ le são tr ssuem latera ão em • So latera tos em Como Menu e navegaç o: po tálog rodu u stã o men d do ca nível o. a que aos p Não antêm ra ess nta o ginas utos dos. g tada? catálo prese egoria prod as pá ão pa ua m e o fac stemp a ontin erdo e de a. at soluç todas egaçã a áre l esqu pções da c s desc e Bra vitrin i nav latera l nest tos em inart oduto rar a o Possu uma Menu o nível de o níve , Cuis produ e fi lt m pr r, é und ra und l co od e ncont Consu seg ção d ário p e seg a. ionad ine? seja e avega tes da enu d o usu selec a v itr e de Os si an nde m enu d ível d ta um tos qu da, o da. éom • r eiro n os po resen veita aceta produ Como lemas rodut r apro lux ap ão f prim de s prob gos e vegaç as 3 p sticas o ve se tro queno a Elec atálo terí e na pen
  • 25. Card sorting • Tenho uma foto boa na Try
  • 28. Inventário de conteúdo Jeffrey Veen - http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000040.php
  • 30. Definição de uma estratégia Diagramas conceituais Casos de uso / cenários Mapa do site geral Wireframes de telas-tipo Apresentações de conceito
  • 31. Design da solução Vocabulário controlado e taxonomias Matriz de conteúdo
  • 32. Mapa do site detalhado
  • 34. Testes de usabilidade em papel ou protótipo
  • 35. Obrigada =) carolinaleslie@gmail.com www.lulileslie.com lucianacattony@gmail.com www.plantabaixa.wordpress.com/