Apresentação da pesquisa Panorama UX sobre o mercado de experiência de uso no Brasil apresentada na UXConf BR em 18 de maio de 2018.

1. saiba-mais.com

2. saiba-mais.com
20
17
Pesquisa sobre o mercado e
os profissionais de UX no Brasil.

3. PANORAMA UX - saiba-mais.com
POR QUÊ DO PANORAMA UX?
Conhecer o mercado e as
pessoas que fazem UX.
Refletir sobre quem
somos.
Aprender no processo
(sobre UX, processo de
pesquisa, R…)

4. saiba-mais.com
PARTICIPAÇÃO NO PANORAMA UX
A edição de 2017 teve 711 respostas,
mantendo a tendência de
crescimento dos anos anteriores.
2015 2016 2017
711
472
233
Apenas 10 (ou 1%dos
respondentes) não
estavam trabalhando.

5. PANORAMA UX - saiba-mais.com
OBRIGADA PELA DIVULGAÇÃO:
mergo user experience

6. saiba-mais.com
APRESENTAÇÃO

7. saiba-mais.com
APRESENTAÇÃO

8. saiba-mais.com

9. 01
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1. QUEM SOMOS?
Perfil de quem trabalha com UX no Brasil

10. saiba-mais.com
SEXO
São mais homens do que
mulheres na área.
Essa proporção se manteve
estável em relação a 2016.
Masculino
61%
Feminino
39%

11. saiba-mais.com
ESTADOS
São Paulo teve 57% das respostas, e
é, de longe, o estado com mais
participação.
Santa Catarina (11%) é o segundo,
passando o Rio de Janeiro (9%) pela
primeira vez.
15% do total de respostas vem do
interior de São Paulo.
57%
11%
9%
5%
4%
3%
3%

12. saiba-mais.com
IDADE
Somos jovens - mais da
metade dos respondentes
tem entre 26 e 34 anos.
Até 18 18 a 25 26 a 34 35 a 45 46 a 55 56 a 65
0.1%1%
25%
52%
21%
0.1%
- Quem é mais velho muda
de área?
- Ou a área é tão nova que o
pessoal ainda não
envelheceu?

13. saiba-mais.com
TEMPO DE EXPERIÊNCIA NA ÁREA
A área atrai novos talentos:
44% dos respondentes estão
há menos de 3 anos na
profissão.
0
10
20
30
40
Menos de 1 De 1 a 3 De 4 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 Mais que 15
4%
8%
23%
20%
33%
11%

14. saiba-mais.com
ESCOLARIDADE
0%
1,250%
2,500%
3,750%
5,000%
Ensino
médio
Superior
incompleto
Superior
completo
Pós-
graduação
Mestrado Doutorado
1%
6%
36%
42%
13%
2%
A integração entre mercado
e academia é pequena.
Enquanto a maioria dos
respondentes tem superior
completo, apenas 7% têm
mestrado ou doutorado.
Cursos de pós-gradução
voltados a mercado têm uma
penetração bem maior.

15. saiba-mais.com
NÍVEL NA CARREIRA
0
10
20
30
40
Estagiário /
trainee
Junior Pleno Sênior Coordenador Gerente Diretor C-level
2%
4%
6%
9%
32%
29%
13%
3%
Assim como no ano passado, é
curioso ver que há mais
profissionais que se
consideram sênior do que
júnior ou plenos.

16. saiba-mais.com
NÍVEL NA CARREIRA X ANOS EXPERIÊNCIA
Há uma tendência de crescimento na carreira com o tempo de experiência.

17. saiba-mais.com
NÍVEL NA CARREIRA X ANOS EXPERIÊNCIA
Há uma tendência de crescimento na carreira com o tempo de experiência.
Paradoxo do UX designer
sênior com menos de 3
anos de experiência.

18. 01
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DINHEIRO:
Quanto ganha um UXer no Brasil?

19. saiba-mais.com
FORMA DE CONTRATAÇÃO
A grande maioria é
contratada pela CLT.
0
20
40
60
80
CLT PJ Sócio ou
proprietário
Freelancer Outros
3%3%
5%
14%
75%

20. saiba-mais.com
FORMA DE CONTRATAÇÃO
Essa resposta muda de
acordo com o tipo de
empresa.
Enquanto nas grandes
empresas a informalidade
é pequena, em agências e
start ups ela cresce.
0
25
50
75
100
Empresa Agência Start up
4%3%1%
8%
5%
22%
19%
6%
66%
73%
93%
CLT
PJ
Sócio ou proprietário
Outros

21. saiba-mais.com
SALÁRIOS
Até R$ 2.000 R$ 2.001 a
R$ 4.000
R$ 4.001 a
R$ 7.000
R$ 7.001 a
R$ 11.000
R$ 11.001 a
R$ 15.000
R$ 15.001 a
R$ 20.000
Mais que
R$ 20.001
1%
3%
6%
22%
35%
22%
9%
2017
A maioria dos respondentes ganha entre R$ 4.000 e R$ 7.000.

22. PANORAMA UX - saiba-mais.com
SALÁRIOS EVOLUÇÃO ANUAL
Até R$ 2.000 R$ 2.001 a
R$ 4.000
R$ 4.001 a
R$ 7.000
R$ 7.001 a
R$ 11.000
R$ 11.001 a
R$ 15.000
R$ 15.001 a
R$ 20.000
Mais que
R$ 20.001
9%
22%
35%
22%
6%
3%
1%
6%
22%
38%
22%
8%
1% 1%
2016
2017
De 2016 para 2017 a curva de
salários se manteve estável.

23. PANORAMA UX - saiba-mais.com
SALÁRIOS X GÊNERO
0
10
20
30
40
Até
R$ 2.000
R$ 2.001 a
R$ 4.000
R$ 4.001 a
R$ 7.000
R$ 7.001 a
R$ 11.000
R$ 11.001 a
R$ 15.000
R$ 15.001 a
R$ 20.000
Mais que
R$ 20.001
8%
26%
37%
21%
6%
1% 1%
10%
20%
34%
24%
7%
3%
2%
Masculino
Feminino
Não há uma diferença representativa de salários entre homens e mulheres.

24. saiba-mais.com
SALÁRIOS X ESTADOS
São Paulo e Rio de Janeiro são os estados que
concentram os melhores salários.
São Paulo
Rio de Janeiro
Santa Catarina
Rio Grande do Sul
Paraná
0% 25% 50% 75% 100%
1%
2%
2%
1%
3%
3%
5%
4%
5%
8%
11%
16%
22%
29%
33%
38%
35%
41%
36%
47%
30%
32%
24%
15%
19%
14%
11%
3%
6%
Até R$ 2.000
R$ 2.001 a R$ 4.000
R$ 4.001 a R$ 7.000
R$ 7.001 a R$ 11.000
R$ 11.001 a R$ 15.000
R$ 15.001 a R$ 20.000
Mais que R$ 20.001

25. 01
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METODOLOGIAS E MÉTRICAS
O que aplicamos no dia a dia do trabalho?

26. PANORAMA UX - saiba-mais.com
FORMA DE TRABALHO
Cascata /
waterfall
12%
Depende
do projeto
41%
Ágil / lean
46%
Só 12% dos respondentes dizem trabalhar
no modelo cascata de desenvolvimento.
Dois respondentes se mostram críticos a
uma aplicação indiscriminada e com
pouco embasamento de metodologias
ágeis afirmando usar GoHorse.

27. PANORAMA UX - saiba-mais.com
TIPOS DE PROJETOSD
esktop
M
obile
Aplicativo
Sistem
a
Chatbot
Serviços
Term
inalde
atendim
ento
W
earable
Tv
Produtos
físicos
Realidade
Virtual
7%8%9%9%
14%
26%28%
57%
70%
72%
79%
97% trabalham em projetos de
Desktop, Mobile, Aplicativos ou
sistemas.
+ IoT, Realidade aumentada,
URA, Interfaces de carros e
eletrodomésticos

28. PANORAMA UX - saiba-mais.com
METODOLOGIAS
Prototipação
Benchmark
Cocriação interna
Teste de usabilidade presencial
Personas
Jornada do consumidor
Heurística
Design Sprint
Entrevista em profundidade
Pesquisa online
Teste A/B
Teste de usabilidade remoto
Card Sorting
Cocriação externa
Análise de dados (BI)
Focus group
Blueprint
Etnografia
Eye Tracking
Diário de uso continuado
0% 25% 50% 75% 100%
6%
8%
17%
17%
23%
31%
32%
36%
36%
37%
44%
45%
46%
46%
50%
56%
58%
60%
68%
91%

29. saiba-mais.com
MEDIDAS DE SUCESSO
Não medimos Métricas focadas
nos objetivos do
time de
UX / Produto
Métricas ligadas
aos indicadores
de sucesso
do negócio (KPIs)
Calculamos o
ROI de UX
3%
29%
24%
56%
Mais da metade dos
respondentes ainda não mede
o sucesso de projetos de UX.

30. saiba-mais.com
NÃO MEDIMOS
2016 2017
56%
71%
Mais da metade dos respondentes
ainda não mede o sucesso de
projetos de UX.
Mas esse número já é muito mais
animador que o da edição anterior,
quando 71% disse não ter métricas.

31. saiba-mais.com
IMPACTO NA EMPRESA
Para metade dos
respondentes o impacto
do trabalho de UX na
empresa em que
trabalham é alto.
O que essas empresas
têm em comum?
Alto impacto é uma causa
ou uma consequência?
49%27%24%
Baixo Médio Alto
Baixo: a equipe de UX
realiza tarefas indicadas
por outras áreas e não tem
grande relevância para os
números da empresa
Alto: a equipe de UX
ajuda a definir a
estratégia da empresa.

32. saiba-mais.com
IMPACTO
Quem trabalha em start up
considera o impacto do
seu trabalho maior do que
quem está em outros
ambientes.
Agência ou
consultoria
Empresa ou
indústria
consolidada
Start up
0 25 50 75 100
61%
46%
42%
26%
28%
30%
13%
26%
28%
Baixo Médio Alto

33. saiba-mais.com
METODOLOGIAS USADAS - DIFERENÇA ENTRE ALTO E BAIXO IMPACTO
Entrevista em profundidade
Jornada do consumidor
Teste de usabilidade presencial
Design Sprint
Teste de usabilidade remoto
Benchmark
Cocriação interna
Heurística
Cocriação externa
Teste A/B
Personas
Card Sorting
Análise de dados (BI)
Pesquisa online
Prototipação 20%
21%
22%
22%
25%
27%
29%
29%
29%
30%
33%
34%
35%
36%
36%

34. 01
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ORGULHOS E DESAFIOS
O que há de melhor e pior de se
trabalhar com UX?

35. saiba-mais.com
MAIORES ORGULHOS
“Palestrar na UXCONF BR.”

36. saiba-mais.com
MAIORES ORGULHOS

37. saiba-mais.com
MAIORES ORGULHOS
Impacto na
vida das
pessoas
Comunidade
Aprender
e
ensinar
Amor <3

38. saiba-mais.com
MAIORES ORGULHOS
“Acima, de tudo, tenho orgulho de me enxergar como
uma profissional que trabalha com o que ama e que
genuinamente quer construir um mundo melhor.
Pode soar uma visão romântica, mas na base, na alma
e no coração, é isso que me faz seguir em frente.”

39. saiba-mais.com
MAIORES DESAFIOS

40. saiba-mais.com
MAIORES DESAFIOS
Liderança,
cultura e
reconhecimento
Educação -
formar
profissionais
Ux de palco
x
aplicação na
vida real
Estratégia,
métricas,
negócios

41. saiba-mais.com
Compilando esses desafios, senti uma ausência_

42. saiba-mais.com
Compilando esses desafios, senti uma ausência_
A preocupação com provar nosso valor e
estabelecer processos pode ofuscar a discussão
urgente sobre ética, futuro e intenção

43. saiba-mais.com
NOVOS DESAFIOS
Algoritmos
perpetuando
desigualdades
Privacidade
digital
Manipulação
psicológica
Bolhas de
(des)
informação
Déficit de
atenção
Fake news
FOMO

44. saiba-mais.com
O que é ter impacto para você?

45. saiba-mais.com
20
17
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46. Carolina Leslie
carolinaleslie@saiba-mais.com
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Obrigada =)