Apresentação da pesquisa com deficientes visuais realizada pela Isabel Braga.

1. IUX para deficientes visuais
Isabel Braga

2. 06/12/2015 2
Como começou?
IUX para deficientes visuais
06/12/2015 2

3. Como começou?
• Começamos a fazer alguns projetos onde a questão da acessibilidade
era requisito importante.
• Além disso, como parte do projeto de inclusão de deficientes em seu
quadro de funcionários, o UOL passou a contar com alguns deficientes
entre seus profissionais.
IUX para deficientes visuais
306/12/2015

4. 06/12/2015 4
Antes, entenda um
pouco mais sobre a
deficiência visual
IUX para deficientes visuais
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5. Sobre a deficiência visual
IUX para deficientes visuais
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A deficiência visual é definida como a perda
total ou parcial, congênita ou adquirida, da
visão. O nível de acuidade visual pode variar, o
que determina, assim, dois grupos de
deficiência:
Definição:

6. Sobre a deficiência visual
IUX para deficientes visuais
Cegueira
Perda total da visão ou
pouquíssima capacidade de
enxergar, o que leva a pessoa
a necessitar do Sistema Braille
como meio de leitura e escrita
ou um sistema de leitor de voz
para navegar na Internet.
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Baixa visão ou visão
subnormal
caracteriza-se pelo
comprometimento do
funcionamento visual dos
olhos, mesmo após tratamento
ou correção. As pessoas com
baixa visão podem ler textos
impressos ampliados ou com
uso de recursos óticos
especiais, como a lupa
eletrônica.

7. Sobre a cegueira no Brasil
IUX para deficientes visuais
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Segundo dados do IBGE de 2010, no Brasil, mais de
6,5 milhões de pessoas têm alguma deficiência visual.
Desse total:
Incapazes de
enxergar
(cegos)
528,624
8%
Pessoas que
possuem grande
dificuldade
permanente de
enxergar (baixa
visão ou visão
subnormal)
6.056.654
92%

8. Sobre a cegueira no mundo
IUX para deficientes visuais
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A Organização Mundial da
Saúde aponta que, se houvesse
um número maior de ações
efetivas de prevenção e/ou
tratamento, 80% dos casos de
cegueira poderiam ser evitados.
Ainda segundo a OMS cerca de
40 a 45 milhões de pessoas
no mundo são cegas;
Os outros 135 milhões sofrem
limitações severas de visão.

9. 06/12/2015 9
Meios de navegação
IUX para deficientes visuais
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10. Como eles acessam a Internet?
IUX para deficientes visuais
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Meios de navegação
• Leitores de Tela
Programas de software que convertem texto em voz sintetizada e as pessoas cegas são
capazes de ouvir o conteúdo da web.
O usuário pode simplesmente deixar que o leitor de tela leia tudo de cima para baixo, uma
linha de cada vez, ou o usuário pode usar a Tecla TAB para navegar a partir de link por link.

11. Leitores de Tela
Meios de navegação
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Limitações
• Imagens
Os Leitores de tela não podem descrever imagens. A única maneira que
um leitor de tela tem para poder transmitir o significado de uma imagem é
a leitura do texto do documento que serve como um substituto ou
alternativo para a imagem.

12. Leitores de Tela
Meios de navegação
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Limitações
• Visual e Layout
Além disso, leitores de tela não podem fazer o levantamento da totalidade
de uma página da web como um usuário visual pode fazer.
Um usuário visual pode olhar para uma página da web e logo perceber a
forma como a página está organizada, para em seguida ir para o
conteúdo mais importante.
O usuário, na pior das hipóteses, pode navegar pelos menu principal.
Numa página com uma boa semântica, tudo o que o deficiente visual não
poderá ver são as fotos e vídeos.

13. Leitores de Tela
Meios de navegação
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Limitações
• Tabela de dados
Do mesmo modo, pela forma que os leitores “varrem” a tela, os
dados de tabelas podem ficar bastante confusos.
Para burlar essas dificuldades em tabelas, uma solução é: se for
uma tabela de horários, carregar a tabela apenas com os
horários futuros, para que o usuário não tenha que passar por
horários já passados e defasados.

14. Leitores de Tela
Meios de navegação
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Mobile
• No iPhone
O aparelho da Apple permite selecionar blocos
de texto (em sites, por exemplo) e faz a leitura
para o usuário.
O smartphone também tem um recurso muito
interessante para os deficientes visuais,
o VoiceOver. Ele também lê e transforma em
áudio o que aparece na tela do aparelho.
O recurso descreve tudo o que o usuário toca na
tela. Assim, mesmo quem não enxerga consegue
utilizar o aparelho.

15. Leitores de Tela
Meios de navegação
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Mobile
• No Android
Do Android 4.0 em diante, o aparelho possui
recurso para descrever em voz o que o usuário
toca, seleciona e ativa.

16. 06/12/2015 16
Pesquisa com usuários
IUX para deficientes visuais
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17. 06/12/2015 17
Pesquisa com usuários
IUX para deficientes visuais
“No Android, uso Whatsapp, Gmail, redes
sociais e Internet Banking.”
“Não tive dificuldades em me adaptar ao
mobile, prefiro até do que usar o desktop.”
“Com o software de leitura JAWS, tinha muita
dificuldade de acessar o Internet Banking do
Santander.”
“Somos minoria e devemos acompanhar a
tecnologia para nos comunicar melhor e
como qualquer outra pessoa. Os
smartphones tornaram isso mais fácil.”
Citou o Software Madis, como
“sonho de consumo” que
amplia as telas e altera as
cores para quem tem baixa
visão, mas custa R$ 5.600,00.

18. 06/12/2015 18
Pesquisa com usuários
IUX para deficientes visuais
“No desktop, não uso o leitor, prefiro usar a tela
ampliada (Ctrl+/Ctrl-)”
“Fora de casa, uso a lupa eletrônica para
acessar qualquer informação, digital ou
não.”
“No celular, não uso o voicer, apenas o zoom,
há opção de ampliar na maioria dos apps do
Android”
“No celular, uso o Internet Banking Itaú e
consigo fazer tudo que preciso.”
“Minha lupa eletrônica
dá opções de alterar as
cores da interface de
acordo com o que é mais
confortável para mim.”

19. 06/12/2015 19
Pesquisa com usuários
IUX para deficientes visuais
“Prefiro não utilizar o computador, sou muito
sensível à luz e não me adapto ao leitor de tela.”
“Tenho medo de golpes, por isso não uso
nenhum tipo de serviço que seja preciso ter
senha, com exceção do Facebook e Gmail.”
“Seria legal se eu conseguisse ler as imagens
das notícias. Não consegui ler as descrições
das imagens do ParaPan, isso me desestimulou
a usar a Internet.” “Só uso e-mail e
Facebook, para
outros serviços peço
ajuda de pessoas
que convivem
comigo.”

20. 06/12/2015 20
Pesquisa com usuários
IUX para deficientes visuais
“O Google já facilita muita coisa, consigo fazer
qualquer coisa, de 3 anos pra cá.”
“Navego tranquilo no site do UOL, exceto
algumas matérias que o link ‘continuar
lendo’ não funciona.”
“Usava Nokia e Hotmail e tinha muita
dificuldade, conheci o Gmail e um amigo me
apresentou o iPhone. Fui tirar uma foto e o
Voicer me descreveu a foto, com pouca luz e
muito foco. Achei muito interessante e não parei
mais de usar.”

21. 06/12/2015 21
Pesquisa com usuários
IUX para deficientes visuais
“Embora tenha muitos deficientes que compram
pela Internet, prefiro estar com alguém que
enxerga, do meu lado, para tá fazendo isso.”
“A minha maior frustação online é não
conseguir entender uma foto quando ela não
está descrita.”
“Sou comentarista esportivo, ao comentar sobre
uma matéria, preciso sempre perguntar aos
amigos de trabalho sobre as imagens
divulgadas, da partida.

22. 06/12/2015 22
Dicas para tornar seu
site mais acessível
IUX para deficientes visuais
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23. Dicas para tornar seu site mais acessível
IUX para deficientes visuais
06/12/2015 23
• É bom fazer os links o mais descritivo possível, não
somente “leia mais” ou “clique aqui”, mas sim “clique
aqui para ver o coelhinho pulando.”;
• Para pessoas de baixa visão o ideal é ter um controle
que aumente e diminua as letras da tela. Geralmente,
essas pessoas usam o zoom do próprio navegador,
mas nem sempre isso dá certo.
• A fonte precisa ter ao menos 16px;

24. 06/12/2015 24
• O primeiro link da página no HTML precisa ser um
atalho para o conteúdo principal ou para qualquer ação
que tenho um peso importante (conteúdo, login);
• Não use uma cor para o texto muito parecida com a do
fundo da página. Na dúvida, use o site Color Contrast
Check para saber se um tom é visível ou não em
comparação com outro;
Dicas para tornar seu site mais acessível
IUX para deficientes visuais

25. 06/12/2015 25
• Acrescente um sublinhado aos textos com links. Não
os diferencie do texto normal só pela cor;
• Leia os conselhos do W3C para criar uma página
organizada e acessível para todos.
Dicas para tornar seu site mais acessível
IUX para deficientes visuais

26. 06/12/2015 26
IUX para deficientes visuais
Fontes:
Instituto Benjamin Constant

27. Av. Brig. Faria Lima, 1.384, 4º andar
CEP 01452-002 . São Paulo/SP
Telefone: 11 3914.9559
www.uol.com.br
06/12/2015 27
Obrigado ;-)
Isabel Braga – Analista de Produtos
Equipe de Concepção & Interface de Produtos – P&D
ELABORAÇÃO DO ROTEIRO
Isabel Braga
Luciana Terceiro
ENTREVISTAS E FILMAGENS
Isabel Braga
Pablo Turazzi