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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
                   ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL




LA
COMUNICACIÓN
•CONCEPTO
•ELEMENTOS
•TIPOS
•CLASES



 Ms. Lucy Cruzado Saucedo
DEFINICIÓN

   Es la transmisión de un
    mensaje o información desde
    el punto de partida que es el
    EMISOR, hacia el punto de
    llegada que es el RECEPTOR.


La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.




             EMISOR             MENSAJE          RECEPTOR
EL ACTO DE LA COMUNICACION
        Transmisión intencionada de un mensaje.
        Transmisión intencionada de un mensaje.

                Se realiza mediante SIGNOS.
                Se realiza mediante SIGNOS.
                                              Que son


                                Elementos que representa la
                               Elementos que representa la
     LOS SIGNOS pueden ser
    LOS SIGNOS pueden ser        realidad en nuestra mente.
                                realidad en nuestra mente.

   VISUALES       AUDITIVOS



 LINGÜÍSTICOS   NO
                LINGÜÍSTICOS
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

                                    Canal: medio físico por donde se transmite y
  CONTEXTO                                     recibe el mensaje, pone en contacto al
                                               emisor y al receptor



                                      Mensaje

                                                               Destinatario del mensaje. Es el que
 Elemento que origina el           Es lo que se transmite
mensaje. Es el que tiene la   A través de un código o signos   recibe e interpreta el mensaje,
 necesidad de transmitir            Que comunican algo
                                                               antes de emitir una respuesta.
     ideas y afectos



CONTEXTO                         Conjunto de circunstancias o situaciones
                                   que enmarcan el acto de comunicación.
TIPOS DE COMUNICACION


            TIPOS

          VER    ASCEN     IN
FORMAL
         TICAL   DENTE   TERNA

  IN      HORI  DESCEN     EX
FORMAL   ZONTAL DENTE    TERNA
TIPOS DE COMUNICACION

   FORMAL, La que se establecen      INFORMAL, La que se establece
    en razón del papel que             independientemente del papel que
    desempeñan Ejm. Médico –           se desempeña. Ejm. Entre T,S de
    Trabajadora Social.                una misma institución.
TIPOS DE COMUNICACION

   VERTICAL, La que se da entre          HORIZONTAL, La que se
    personas que ocupan distintos          establece entre personas de un
    niveles jerárquicos en una             mismo nivel. Ejm. Estudiantes de
    institución u organización. Ejm.       T,S.
    Director – Empleado.
TIPOS DE COMUNICACION

   ASCENDENTE, La que se da            DESCENDENTE, La que se da
    entre las bases y la autoridad       desde la autoridad a las bases. Ejm.
    institucional                        Disposiciones de mando.
TIPOS DE COMUNICACION

   INTERNA, La que se da en el           EXTERNA, La que se sale fuera
    seno de un grupo u organización.       del grupo u organización.
    Ejm. Clubes deportivos,
    organizaciones culturales y
    recreativas. Etc.
CLASES DE COMUNICACION



           CLASES


                            POR
POR EL      POR EL       EL EMISOR
 CANAL      CODIGO         Y EL
                         RECEPTOR
CLASES DE COMUNICACION


 1.- POR EL CANAL:        b) COMUNICACIÓN
                             TACTIL: Se percibe
                             por el tacto.
                             Ejemplo: dar la
a) COMUNICACIÓN              mano.
  AUDITIVA: Se percibe
  mediante el oído.
  Ejemplo: escuchar una
  canción                 c) COMUNICACIÓN
                            VISUAL: Se
                            percibe mediante la
                            vista. Ejemplo: mirar
                            un aviso publicitario.
CLASES DE COMUNICACION


   1.- POR EL CANAL:               e) COMUNICACIÓN GUSTATIVA:
                                     Se percibe mediante el
                                     gusto. Ejemplo: probar el
d) COMUNICACIÓN OLFATIVA:            sabor de una fruta.
  Se percibe mediante el olfato.
  Ejemplo: oler la fragancia de
  una flor.
CLASES DE COMUNICACION

                                      GESTUAL
2.- POR EL CODIGO:
                                       MIMICA
 Comunicación
  Linguística                          GRAFICA
                     Comunicación
                     No Linguística   MECANICA

ORAL     ESCRITA
                                       ACUSTICA



                                      AUDIOVISUAL
COMUNICACIÓN LINGUISTICA

Es el conjunto de signos que necesita del lenguaje oral o escrita, y que
las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y comunicarnos.



     COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA ORAL,

      Utiliza la palabra sonora, Ejm: cuando
      conversamos, escuchamos radio, miramos
      televisión, hablamos por teléfono,
      asistimos a una obra de teatro,
      contestamos preguntas en clase,
      cantamos una canción, etc.
COMUNICACIÓN LINGUISTICA

   COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA ESCRITA,
    Utiliza la palabra escrita, Sólo pueden acceder a ella
    quienes saben leer y escribir.
    por Ejm: Leer un texto impreso o manuscrito,
    (cuentos, revistas) escribir un mensaje, buscar un
    teléfono en la Guía, informarse de los nombres de las
    calles, descifras los enunciados de un volante,
    redactar una composición, etc.
   La comunicación escrita es indispensable para
    incorporarnos a la sociedad en que vivimos, y por eso
    es tan importante aprender a manejarla cada vez
    mejor.
COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA

Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un
idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.

   MIMICA, Por medio de
    los movimientos del
    cuerpo. Ejm. Bailar,
    correr, saltar etc.

                                            GESTUAL, Por medio
                                             de los gestos del
                                             rostro. Ejm. Sonrisa,
                                             tristeza, Ira etc.
                                             (sordomudos)
COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA

   GRAFICA, Por medio de             MECANICA, Por medio de
    dibujos y señales Ejm. Mirar       instrumentos. Ejm. Radio, tv,
    señales diversas.                  teléfono etc.
COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA

                                              AUDIOVISUAL, Por medio de
   AUDITIVO, o acustica el                    señales sonoras y visuales. Ejm. Ver
    receptor debe escuchar la señal            película, etc.
    para recibir y entender el
    mensaje. Ejm.
        Timbre de una casa = Alguien
         llega a casa.
        Llanto = siente tristeza, dolor
        reloj despertador = es hora de
                     E
         levantarse
        sirena de la ambulancia = abrir
         paso
        Aplausos = felicitando o
         reconociendo meritos
        Sirena de patrullero policial =
         persecución
        Alguien gritando = necesita
         ayuda
CONSTITUYENTES DEL SIGNO NO LINGUISTICO



 SIGNIFICANTE
 SIGNIFICANTE                 casa        león
   Parte física del signo
                            [k-á-s-a]   [l-e-ó-n]




 SIGNIFICADO
 SIGNIFICADO
Concepto. Idea que reside
    en nuestra mente
Señal de tránsito "Hombres Trabajando".

   a) Significante: la señal de
    tránsito "Hombres Trabajando".
   b) Significado: el conductor debe
    tener cuidado y precaución
    porque hay hombres trabajando
    en la calle cerca del lugar donde
    está ubicada la señal de tránsito.
El Sol


   a) Significante: el Sol
    radiante.
   b) Significado: que es
    época de verano.
Un sobre


   a) Significante: un
    sobre cerrado.
   b) Significado: una
    carta o el correo.
Persona en silla de ruedas

 a)   Significante: una persona
  en silla de ruedas.
 b)   Significado: que el lugar
  en donde aparece la
  imagen es exclusivo para
  personas que utilizan silla
  de ruedas.
Cerdo con una abertura en la
parte superior


    a) Significante: un cerdo
     con una abertura en su
     parte superior.
    b) Significado: una
     alcancía para guardar
     dinero o el ahorro.
CLASES DE COMUNICACION


  3.- POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR:

                       QUIEN DA
                       O RECIBE
                          EL
                       MENSAJE




             IN      RECI     UNI
DIRECTA                             PRIVADA PUBLICA
          DIRECTA   PROCA   LATERAL
POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR

   DIRECTA, El emisor se               INDIRECTA, Existe una relación
    encuentra en relación personal       de tiempo o distancia entre el emisor
    con el receptor Ejm. Una             y el receptor. Ejm. Enviar una carta,
    conversación directa con un          un mensaje, etc.
    amigo / a.
POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR

   RECIPROCA, El emisor y el          UNILATERAL, No hay
    receptor intercambian sus           intercambio de papeles, una
    papeles durante el proceso de       continuamente emite y la otra
    comunicación Ejm. Una               continuamente recibe. Ejm.
    conversación telefónica.            Escuchar una conferencia, etc.
POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR

   PRIVADA, La comunicación es             PUBLICA, Si el número de
    dirigida a un número limitado y          receptores no están delimitados y la
    definido de personas Ejm. Entre          intención es que el mensaje llegue a
    un director y los profesores de un       cualquiera Ejm. El discurso de un
    centro educativo.                        político en televisión, etc.
“La discreción en el hablar, importa
      mas que la elocuencia”

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La comunicación 1

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL LA COMUNICACIÓN •CONCEPTO •ELEMENTOS •TIPOS •CLASES Ms. Lucy Cruzado Saucedo
  • 2. DEFINICIÓN  Es la transmisión de un mensaje o información desde el punto de partida que es el EMISOR, hacia el punto de llegada que es el RECEPTOR. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice. EMISOR MENSAJE RECEPTOR
  • 3. EL ACTO DE LA COMUNICACION Transmisión intencionada de un mensaje. Transmisión intencionada de un mensaje. Se realiza mediante SIGNOS. Se realiza mediante SIGNOS. Que son Elementos que representa la Elementos que representa la LOS SIGNOS pueden ser LOS SIGNOS pueden ser realidad en nuestra mente. realidad en nuestra mente. VISUALES AUDITIVOS LINGÜÍSTICOS NO LINGÜÍSTICOS
  • 4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION Canal: medio físico por donde se transmite y CONTEXTO recibe el mensaje, pone en contacto al emisor y al receptor Mensaje Destinatario del mensaje. Es el que Elemento que origina el Es lo que se transmite mensaje. Es el que tiene la A través de un código o signos recibe e interpreta el mensaje, necesidad de transmitir Que comunican algo antes de emitir una respuesta. ideas y afectos CONTEXTO Conjunto de circunstancias o situaciones que enmarcan el acto de comunicación.
  • 5. TIPOS DE COMUNICACION TIPOS VER ASCEN IN FORMAL TICAL DENTE TERNA IN HORI DESCEN EX FORMAL ZONTAL DENTE TERNA
  • 6. TIPOS DE COMUNICACION  FORMAL, La que se establecen  INFORMAL, La que se establece en razón del papel que independientemente del papel que desempeñan Ejm. Médico – se desempeña. Ejm. Entre T,S de Trabajadora Social. una misma institución.
  • 7. TIPOS DE COMUNICACION  VERTICAL, La que se da entre  HORIZONTAL, La que se personas que ocupan distintos establece entre personas de un niveles jerárquicos en una mismo nivel. Ejm. Estudiantes de institución u organización. Ejm. T,S. Director – Empleado.
  • 8. TIPOS DE COMUNICACION  ASCENDENTE, La que se da  DESCENDENTE, La que se da entre las bases y la autoridad desde la autoridad a las bases. Ejm. institucional Disposiciones de mando.
  • 9. TIPOS DE COMUNICACION  INTERNA, La que se da en el  EXTERNA, La que se sale fuera seno de un grupo u organización. del grupo u organización. Ejm. Clubes deportivos, organizaciones culturales y recreativas. Etc.
  • 10. CLASES DE COMUNICACION CLASES POR POR EL POR EL EL EMISOR CANAL CODIGO Y EL RECEPTOR
  • 11. CLASES DE COMUNICACION 1.- POR EL CANAL: b) COMUNICACIÓN TACTIL: Se percibe por el tacto. Ejemplo: dar la a) COMUNICACIÓN mano. AUDITIVA: Se percibe mediante el oído. Ejemplo: escuchar una canción c) COMUNICACIÓN VISUAL: Se percibe mediante la vista. Ejemplo: mirar un aviso publicitario.
  • 12. CLASES DE COMUNICACION 1.- POR EL CANAL: e) COMUNICACIÓN GUSTATIVA: Se percibe mediante el gusto. Ejemplo: probar el d) COMUNICACIÓN OLFATIVA: sabor de una fruta. Se percibe mediante el olfato. Ejemplo: oler la fragancia de una flor.
  • 13. CLASES DE COMUNICACION GESTUAL 2.- POR EL CODIGO: MIMICA Comunicación Linguística GRAFICA Comunicación No Linguística MECANICA ORAL ESCRITA ACUSTICA AUDIOVISUAL
  • 14. COMUNICACIÓN LINGUISTICA Es el conjunto de signos que necesita del lenguaje oral o escrita, y que las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y comunicarnos.  COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA ORAL, Utiliza la palabra sonora, Ejm: cuando conversamos, escuchamos radio, miramos televisión, hablamos por teléfono, asistimos a una obra de teatro, contestamos preguntas en clase, cantamos una canción, etc.
  • 15. COMUNICACIÓN LINGUISTICA  COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA ESCRITA, Utiliza la palabra escrita, Sólo pueden acceder a ella quienes saben leer y escribir. por Ejm: Leer un texto impreso o manuscrito, (cuentos, revistas) escribir un mensaje, buscar un teléfono en la Guía, informarse de los nombres de las calles, descifras los enunciados de un volante, redactar una composición, etc.  La comunicación escrita es indispensable para incorporarnos a la sociedad en que vivimos, y por eso es tan importante aprender a manejarla cada vez mejor.
  • 16. COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.  MIMICA, Por medio de los movimientos del cuerpo. Ejm. Bailar, correr, saltar etc.  GESTUAL, Por medio de los gestos del rostro. Ejm. Sonrisa, tristeza, Ira etc. (sordomudos)
  • 17. COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA  GRAFICA, Por medio de  MECANICA, Por medio de dibujos y señales Ejm. Mirar instrumentos. Ejm. Radio, tv, señales diversas. teléfono etc.
  • 18. COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA  AUDIOVISUAL, Por medio de  AUDITIVO, o acustica el señales sonoras y visuales. Ejm. Ver receptor debe escuchar la señal película, etc. para recibir y entender el mensaje. Ejm.  Timbre de una casa = Alguien llega a casa.  Llanto = siente tristeza, dolor  reloj despertador = es hora de E levantarse  sirena de la ambulancia = abrir paso  Aplausos = felicitando o reconociendo meritos  Sirena de patrullero policial = persecución  Alguien gritando = necesita ayuda
  • 19. CONSTITUYENTES DEL SIGNO NO LINGUISTICO SIGNIFICANTE SIGNIFICANTE casa león Parte física del signo [k-á-s-a] [l-e-ó-n] SIGNIFICADO SIGNIFICADO Concepto. Idea que reside en nuestra mente
  • 20. Señal de tránsito "Hombres Trabajando".  a) Significante: la señal de tránsito "Hombres Trabajando".  b) Significado: el conductor debe tener cuidado y precaución porque hay hombres trabajando en la calle cerca del lugar donde está ubicada la señal de tránsito.
  • 21. El Sol  a) Significante: el Sol radiante.  b) Significado: que es época de verano.
  • 22. Un sobre  a) Significante: un sobre cerrado.  b) Significado: una carta o el correo.
  • 23. Persona en silla de ruedas  a) Significante: una persona en silla de ruedas.  b) Significado: que el lugar en donde aparece la imagen es exclusivo para personas que utilizan silla de ruedas.
  • 24. Cerdo con una abertura en la parte superior  a) Significante: un cerdo con una abertura en su parte superior.  b) Significado: una alcancía para guardar dinero o el ahorro.
  • 25. CLASES DE COMUNICACION 3.- POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR: QUIEN DA O RECIBE EL MENSAJE IN RECI UNI DIRECTA PRIVADA PUBLICA DIRECTA PROCA LATERAL
  • 26. POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR  DIRECTA, El emisor se  INDIRECTA, Existe una relación encuentra en relación personal de tiempo o distancia entre el emisor con el receptor Ejm. Una y el receptor. Ejm. Enviar una carta, conversación directa con un un mensaje, etc. amigo / a.
  • 27. POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR  RECIPROCA, El emisor y el  UNILATERAL, No hay receptor intercambian sus intercambio de papeles, una papeles durante el proceso de continuamente emite y la otra comunicación Ejm. Una continuamente recibe. Ejm. conversación telefónica. Escuchar una conferencia, etc.
  • 28. POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR  PRIVADA, La comunicación es  PUBLICA, Si el número de dirigida a un número limitado y receptores no están delimitados y la definido de personas Ejm. Entre intención es que el mensaje llegue a un director y los profesores de un cualquiera Ejm. El discurso de un centro educativo. político en televisión, etc.
  • 29. “La discreción en el hablar, importa mas que la elocuencia”