Віктор Чех “Роль Візії, Місії і Цінностей в невеликій аутсорсинговії компанії”

1. Роль Візії, Місії і Цінностей в
невеликій аутсорсинговій компанії
Lviv Freelance Forum
25.03.2016

2. Про мене
•26 років;
• CEO в Sombra;
• В минулому : Java developer
в Eleks і Softserve;
• В ІТ з 2011 року;
• Випускник політехніки;

3. Про нашу компанію

4. Факти
•Засновані 2 роки назад;
•32 працівники;
•Робимо Java web, Phonegap;
•90 % наших клієнтів з Upwork;
•1-е місце в Україні в рейтингу DOU компаній
від 21 до 80 працівників;

5. Ціль доповіді : На прикладі нашої
компанії показати, чому
наявність Візії, Місії і Цінностей
робить компанію стабільнішою та
допомагає при рості

6. Що ви тут почуєте?
•Визначення понять Візії, Місії і Цінностей
простими словами;
•Для чого це компанії?
•Коли слід вводити ці поняття?
•Як підбирати людей собі в команду?

7. Чого ви не почуєте?
•Як все працює в компанії більше 30 людей?
•Складних бізнес термінів;
•Як писати біди на Upwork :)

8. “Мої результати
мені давно відомі, я
тільки ще не знаю як
я до них дійду”
Карл Фрідріх Гаус

9. Початкове бачення
Власна сервісна ІТ компанія, в якій буде
комфортно працювати людям

10. Наш перший рік
•Партнерство;
•Думали про те “як вижити?”;
•Набір людей;

11. Що таке Візія?
•Відповідає на запитання : “Що буде?”, “Куди
ми йдемо?”;
•Образ бажаного майбутнього для організації
і/або світу, в якому ця організація буде
існувати;
•Джерело натхнення для працівників;
•Напрямок руху і критерій прийняття рішень
в щоденній діяльності;

12. Наша візія зараз
Велика сервісна ІТ компанія. Місце де мрії
наших клієнтів перетворюються в
реальність. Найкраще місце для роботи в
Україні.

13. Приклади
Amazon: Стати найбільш клієнто-орієнтованою компанією
на Землі; побудувати місце, куди люди можуть прийти, щоб
знайти і відкрити для себе все, що вони могли б хотіти
купити онлайн.
Apple: Робити найкращі персональні обчислювальні
системи для студентів, педагогів, творчих професіоналів і
споживачів по всьому світу через свої інноваційні апаратні,
програмні і інтернет пропозиції.
Walmart: Cтати світовим лідером в області роздрібної
торгівлі.

14. Що в нас було?
•Проекти з Upwork;
•Переважно малі, не завжди цікаві;
•Постійний ріст, постійні зміни;
•Зміна проектів без попередження;
•Відповідальність;
•Але при цьому - швидший професійний ріст;

15. Формування цінностей
•Як ми до цього прийшли?
•Цінності у людях;
•Щотижневі зустрічі;
•Для чого це нам було треба?
•Сформований список цінностей;

16. Що таке Цінності ?
•Відповідає на запитання : “Хто ми є?”;
•Принципи що визначають поведінку
організації в цілому і кожної окремої людини
в ній ;

17. Наші цінності
•Проактивність;
•Робити замовника щасливим;
•Ми - рушійна сила змін;
•Відкриті і чесні взаємовідносини;
•Саморозвиток;

18. Проактивність
Ми несемо відповідальність за власні рішення і дії.
Ми не пояснюємо результати наших дій зовнішніми факторами.
Ми проявляємо ініціативу та робимо усе, щоб отримати результат.
Робити замовника щасливим
Ми любимо і поважаємо наших замовників.
Ми робимо трохи більше, ніж було домовлено, наш результат
перевищує очікування.
Ми цікавимося життям замовника та вітаємо його з важливими
датами.

19. Ми - рушійна сила змін
Ми заохочуємо зміни і рух вперед.
Ми легко адаптуємося до змін навколишнього середовища.
Відкриті та чесні взаємовідносини
Ми створюємо такі відносини з колегами і клієнтами.
Якщо щось не так - ми кажемо про це.
Саморозвиток
Ми розділяємо саморозвиток на особистісний і професійний.
Ми працюємо над собою та розвиваємося у обох напрямках.

20. Цінності в роботі
•Поширення;
•Коли вводити?
•Критерії поведінки;
•Підбір людей в команду;
•Стратегічний інструмент;
•Сильні цінності = високий імунітет
організації;

21. Що таке Місія?
•Відповідає на запитання : “Для чого ми це
робимо?”;
•Надихає, заряджає;
•Важче визначити ніж Візію і Цінності;

22. Наша місія зараз
Робити щасливими наших клієнтів.
Будувати найкращу компанію для роботи в
Україні.

23. Dell: Бути найбільш успішною комп'ютерною
компанією в світі в обслуговуванні клієнтів на
ринках, де ми працюємо.
Google: Організувати інформацію в світі і зробити її
універсально доступною і корисною.
YouTube: Забезпечити швидкий і легкий доступ до
відео і можливість часто ділитися відео.
Приклади

24. ©2015 KMBS

25. ©2015 KMBS

27. Підсумок
•Поняття Візії, Місії і Цінностей дуже
пов”язані між собою;
•Можливість розуміння кожною
людиною:
▫Для чого я тут?
▫В чому сенс цього бізнесу?
▫Куди ми йдемо?
▫Чому саме цим шляхом?

28. Що почитати?

29. Thank you :)
Any questions?