11. VELÜNK VAGY NÉLKÜLÜNK? A beteg tehát kommunikál Velünk vagy nélkülünk
12.
13.
14. „ We can focus our attention on the problems, issues, critics – or we can stand up and become part of the dialogue and part of the conversation.” Raymond F. Kerins Jr. Vice President, Worldwide Communications; Head, Global Media Relations, Pfizer Inc.