2. Qu’est ce qu’une communauté de pratique? Une communauté de pratique est un espace d'échange où des gens d'un même métier peuvent partager leurs bonnes pratiques et aider les uns et des autres à résoudre leurs problèmes. Cheminement: A travers un travail solitaire, je rencontre un problème que mes compétences ne peuvent résoudre. 1 Mon réseau dispose des compétences nécessaires pour résoudre mon problème. Je fait appel à ma communauté pour confronter mon problème à leurs compétences 2
3. Pourquoi ce procédé augmente l’engagement de la communauté d’employés? (1/2) Les équipes et les employés en leur nom, peuvent expliquer leurs problèmes techniques, pratiques et même stratégiques. Le problème, une fois formulé, permettra aux employés de prendre du recul et d’observer la difficulté et donc à identifier les vrais problèmes. Si votre communauté d’employés est composée d’individus de compétences diversifiées, la publication d’un problème au sein de cette même communauté est pertinente. Elle recevra une solution par un autre employé en mesure de le résoudre. Il s'agit d'une excellente occasion de réseauter. Les employés peuvent rencontrer des collègues avec des objectifs similaires et d'initier de nouveaux projets de collaboration.
4. Pourquoi ce procédé augmente l’engagement de la communauté d’employés? (2/2) Rassembler et comparer les compétences de chaque personne engendrera une réflexion en interne sur l’engagement et l’action collaborative. Ce procédé est valorisant pour l’employé qui aura contribué. C'est très gratifiant de se sentir utile et membre d'une équipe dynamique.
5. Cercle vertueux de la communauté de pratique Rédaction de son problème Satisfaction d’avoir aidé sa communauté Augmente l’engagement de votre communauté Confrontation du problème avec le réseau d’employés (autres compétences) Résolution du problème
6. Quelle différence entre une communauté de pratique & l’innovation participative? Communauté de Pratique a pour objectif de résoudre un problème Innovation Participative a pour intérêt d’engager une réflexion collective sans nécessité de résolution d’un problème
7. Ces outils sont-ils complémentaires? Ces 2 outils sont différents mais complémentaires: On peut mettre en place une communauté de pratique pour augmenter l’engagement des employés puis poursuivre l’essai avec un système d’innovation participative pour amorcer des réflexions collectives plus stratégiques. Et inversement. Une entreprise peut disposer d’un système d’innovation participative et d’une communauté de pratique: Pour créer une dynamique et susciter des idées innovantes tout en stimulant ses employés en leur proposant des outils pour échanger et résoudre des difficultés.
8. Et donc? « Si tu as une pomme, que j'ai une pomme, et que l'on échange nos pommes, nous aurons chacun une pomme. Mais si tu as une idée, que j'ai une idée et que l'on échange nos idées, nous aurons chacun deux idées». [George Bernard Shaw]
