Lo storytelling può essere usato anche per trasformare una destinazione in un set in cui i clienti vivranno delle storie fantastiche: vediamo come usare il “viaggio dell’eroe” per riprogettare la nostra offerta tenendo conto della sovrapposizione naturale tra viaggi e storie.

1. Mafe de Baggis & Filippo “gallizio” Pretolani
Vivere una favola Firenze, 3 dicembre 2015
Buy Tourism Online
Lo storytelling come progettazione dell’accoglienza

3. www.pleens.com | love@pleens.com
–A new breed of traveller - HVS London
Modern-day travellers see luxury more and more
in the storytelling of having an experience rather
than in luxury items

4. www.pleens.com | love@pleens.com
– Gordon R. Beckman (design director at John Portman & Associates)
Sometimes ‘storytelling’ in design involves finding
a metaphor that can be used to help increase the
understanding of the ideas behind the form

5. Lo storytelling si fa se non si vede

6. Oggi nessuno vuole
viaggiare da comparsa:
ognuno vuole sentirsi
protagonista della sua storia.
Possiamo diventare il set di
questa storia o evocarla: il
passaparola digitale nasce
dall’esperienza, non dalla
comunicazione.

7. www.pleens.com | love@pleens.com
– Henry Jenkins
“Transmedia storytelling represents a process
where integral elements of a fiction get dispersed
systematically across multiple delivery channels
for the purpose of creating a unified and
coordinated entertainment experience. Ideally,
each medium makes its own unique contribution
to the unfolding of the story.”

8. www.pleens.com | love@pleens.com
“Storytravelling represents a process where
integral elements of a journey get dispersed
systematically across multiple delivery channels
for the purpose of creating a unified and
coordinated travel experience. Ideally, each
medium makes its own unique contribution to the
unfolding of this experience.”

9. World building/Immersion

12. Luxury playing cards, produced in collaboration with The NoMad Hotel in New York City.
Inspired by actual architectural elements of the hotel.

16. Continuity

20. www.pleens.com | love@pleens.com
Niente è più transmediale di un viaggio
❖ Progettare
l'accoglienza digitale
in continuità con
quella fisica permette
di gestire il
“crisis” (l’arrivo) e di
usare le tecniche
narrative per ricucire i
momenti di disagio
(inevitabili).

21. www.pleens.com | love@pleens.com
– E. M. Forster (Camera con vista)
– La signora non doveva fare una cosa simile – disse la signorina Bartlett. – Non
doveva farla assolutamente. Ci ha promesso delle stanze a sud, vicine e con una
bella vista; invece queste sono stanze a nord, guardano su un cortile e sono
molto distanti una dall'altra. Oh, Lucy!
– E per giunta è una cockney – disse Lucy che l'inaspettato accento della signora
aveva molto rattristato. – Sembra di essere a Londra. – Guardò le due file di
inglesi seduti a tavola; la fila di bottiglie del'acqua, bianche, e delle bottiglie di
vino, rosse, che correva tra gli inglesi: i ritratti della defunta Regina e del
defunto poeta laureato che erano appesi dietro la schiena degli inglesi in una
pesante cornice; l'avviso della Chiesa Inglese (Reverendo Cuthbert Roger, A.
Oxon), che erano l'unica decorazione della parete. – Charlotte, non sembra
anche a te di essere a Londra? Faccio fatica a credere che appena fuori
dall'uscio ci sono tante cose diverse. Probabilmente è perché sono stanca.

22. “la signora?”

24. Basta un piccolo cambiamento
per rimettere in gioco l’esperienza

29. In dolce attesa?

30. Non aspettate di essere giovani
per capire

31. Non aspettate di essere giovani
per agire

32. Multiplicity

33. Amos Chapple

38. Spreadability

45. Vivi una favola, non raccontarla

46. Niente è più transmediale
di un viaggio in cui ogni cliente
è il protagonista della sua storia
(grazie a te)

47. www.pleens.com | love@pleens.com | mafe.debaggis@gmail.com
I nostri corsi
❖ 29 gennaio: Design thinking
Per chi vuole smontare e rimontare se stesso, il proprio modo di pensare, la propria offerta o la strategia dell’azienda per cui
lavora.
❖ 8 febbraio: Transmedia marketing
Per chi ha preso atto che i media digitali fanno parte della realtà: ultima chiamata per imparare a progettare una strategia
transmediale.
❖ 24 febbraio: Basi di storytelling
Per capire insieme come funzionano le storie e come usarle per impostare il nostro lavoro e per rendere più potenti i nostri
contenuti.
❖ 9 marzo: Il piano editoriale per fare content marketing
Perché cercare i clienti quando puoi farti trovare da loro? Torniamo a usare il sito come punto di riferimento dove pubblicare
contenuti utili, interessanti o di intrattenimento.
❖ 17 marzo: Social media plan
Per distribuire nel modo migliore i contenuti che produciamo e interagire in modo naturale con la nostra community.
❖ 11 aprile: Laboratorio di storytelling
Per creare insieme l’universo narrativo di riferimento e il foglio di stile per metterlo in pratica.
❖ 21 aprile: Laboratorio di scrittura
Per dare forma a un contenuto con le parole: il copywriting, ancora adesso, fa la differenza.
Programmi, costi e iscrizioni

48. www.pleens.com | love@pleens.com
Link
❖ A new breed of traveller
❖ Storydelling design adds to guest experience
❖ Henry Jenkins
❖ Il viaggio dell'eroe
❖ How storytelling can boost your startup
❖ Foto
❖ Slide 39 - Gufi
❖ Slide 26 - Cervello
❖ Slide 33 - Amos Chapple
❖ Slide 41 - Volterra