2. Sistema Abierto La teoría general de sistemas brinda una nueva estructura de pensamiento, util para organizar e interpretar en forma global el conocimiento, entendiendo a la organización como un sistema socio-técnico abierto, estructurado y con comportamiento finalista.
3. Implicaciones del Sistema Esta nueva concepción de administración da lugar a las siguientes implicancias críticas: La naturaleza del ambiente es dinámica y colisiona con la tendencia estática de la organización. Un sistema rígido no puede sobrevivir debido a que no responde a los cambios continuos y ágiles del ambiente. El sistema abierto debe garantizar la absorción de sus profesionales y servicios por parte del ambiente . Es necesario que el sistema abierto reciba una retroalimentación continua y eficiente del desempeño de sus productos en el ambiente.
4. Desarrollo El sistema abierto tiene muchas variables, algunas no pueden ser controladas como por ejemplo la actitud de sus miembros. Este enfoque permite ver la complejidad de la estructura de la Universidad y la cambiante interrelación de sus componentes. Desde la perspectiva del S.A. el gobierno y la gerencia de la Institución se sensibiliza en su entorno e interpreta de mejor manera la situación inestable del mercado y la tecnología; con el fin de planificar estrategias para entregar respuestas apropiadas a la sociedad.
5. Desarrollo Una vez implementado el S.A. hay que evaluarlo para controlar la gestión mediante la implementación procesos de control de cambios y mejora continua. Hay que mirar hacia afuera para detectar las necesidades del ambiente, planificar las respuestas y ser sostenibles en el tiempo.
6. Enfoque de Contingencias La organización es un organismo VIVO, con necesidad de relacionarse intensamente con el ambiente para sobrevivir. Adelantarse a los acontecimientos en base al vinculo creado entre Sistema y Ambiente para ser pro-activo y evitar ser reactivo. “No existen recetas para el éxito”, sino que el conocimiento complejo demanda de un significativo enfoque situacional.
