SlideShare a Scribd company logo
1 of 55
Yrityksen Facebook
Espoon Työväenopisto
Kevät 2015
Maikku Sarvas
Yrityksen Facebook-sivu
● Kurssilla käydään läpi mikä Facebook-sivu
on, mitkä sen käyttöehdot, haasteet ja
mahdollisuudet. Lisäksi käydään läpi
kuinka yritykset ovat hyödyntäneet
Facebookia. Kurssilla käydään myös
yhdessä läpi miten sellainen luodaan.
Sisältö
● Facebook sivu
● Sivun luominen
● Sivun asetukset
● Sovellukset
● Suosikit ja
kiinnostuksenkohteet
● Ryhmät
● Edgerank
● Kävijätiedot
● Käyttöehdot
● Kilpailut
● Markkinointi
● Mainokset
● Yhteisöliitynnäiset
● Kritiikkiä
Facebook sivu
● Facebookissa n. 2,4 milj suomalaista
● Ihmiset ovat facebookissa ollakseen viihtyäkseen
– eivät ostaakseen
● Facebook sivu on edullinen ja helppo – vaatii
Facebook tilin
● Mahdollisesti laajakin näkyvyys
● Muut Facebookin markkinointi ja viestintä
työkalut
– Facebook yhteisöliitännäiset
– Facebook mainonta
Facebook sivu
● Luo yhteisö asiakkaistasi ja muista
aiheesta kiinnostuneista
– Tykkääjäsi ovat jollain tasolla kiinnostuneet
yrityksestäsi
● Julkaise sisältöä, kysy ja vastaa, luo
keskusteluja
● Kerää palautetta
● Järjestä kilpailuja
● Vältä poistamasta mitään
● Millainen on Facebook- kohderyhmäsi?
● Tavoitteesi – uudet asiakkaat, aspa, tunnettavuuden kasvatus
● Tavoitteet joita voi seurata
● Päivitä maltillisesti, mutta suunnitellusti
– Kerran viikossa sisältöä
● Muista FB:n säännöt
● Muista kuitenkin että kaikki eivät ole FB:ssä
– Sivu näkyy kirjaantumattakin Faceen.
● Place to be? - löytyykö tarvittavat voimavarat?
Facebook sivu
● Sivun aikajanalle voi
– päivittää tilaa
– lisätä kuvia ja videoita
– Jakaa linkkejä
● Sivun tykkääjät ja heidän kaverinsa voivat saada tietoa päivityksistä heidän
uutisiinsa
● Sivun seuraajat saavat tietoa varmemmin
● Sivulla julkaistu tieto on aina julkista vs ryhmä
● Tilin voi muuttaa sivuksi
– Tilin profiilikuva muuttuu sivun kuvaksi
– Tilin kaverit ja seuraajat muuttuvat sivun tykkääjiksi
– Tilin sisältö ei siirry!
– Tilin roolit ei säily – esim jonkin ryhmän ylläpitäjä!
– https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
● Sivulla voi olla käyttäjänimi
– facebook.com/username
Facebook sivu luokat
● Sivu voi olla
– Paikallinen yritys tai paikka – jos yrityksellä on fyysinen toimipiste
●
Valitse aliluokka Paikallinen yritys, sivu johon merkitä aukioloajat
● Voi olla 3 aliluokkaa
● Kartta, Arvostelut
– Yritys, organisaatio tai laitos – ei välttämättä fyysistä toimipistettä
●
Myyt itse tuotteitasi
● Kartta, Arvostelut
– Brändi tai tuote – tavaroiden ja palveluiden markkinointiin
● Muut myyvät tuotteitasi
– Artisti, yhtye tai julkisuuden henkilö – fanisivut tai henkilöbrändäys
● Asiantuntija, toimittaja, luennoitsija
– Viihde – viihdealan yritykset
●
Kirja, lehti, elokuva
– Aate tai yhteisö – kannatussivut
● Jokin muukin voi sopia
Facebook sivun luominen
●
”Luo sivu” löytyy ylävalikosta kolmion alta, vasemmasta valikosta
ja sivun alalaidasta tai kirjautumissivulta
●
Valitse minkälaista sivua olet luomassa
– Jos löydät oman alasi, se parantaa hakukone näkyvyyttäsi
– Kaikkien sivujen sivupohjat ovat samanlaisia, vain tiedot - sivu on
erilainen. Sen voi muuttaa myöhemminkin
– Täytä vaaditut tiedot
● Nimi – voit muuttaa niemä, jos sinulla on
alle 200 tykkääjää, jos yli voit muuttaa vain
kerran
– Hyväksy käyttöehdot
Sivun nimi
● Kentän nimi vaihtelee luokittain
● Nimen on hyvä kuvata sivun sisältöä
● Nimi voi olla kehoite
● Nimen tulee alkaa isolla kirjaimella
● Sivun nimi ei saa sisältää
– Mitään loukkaavaa
– Noudatettava kielioppia
– Symboleja ! @
– Iskulauseita
– Sanan Facebook synonyymeja
– Mitään harhaan johtavaa
Perusta Sivu
● Voit antaa/muuttaa kaikkia alla olevia myöhemminkin !
● Tietoja
– Lyhyt kuvaus
– Sivusto
– Yksilöllinen Facebook-verkko-osoite
●
Voit muuttaa kerran
●
www.facebook.com/mun_oma_sivu
●
Profiilikuva
– Koneelta tai sivustostasi
– näkyy 160 x 160 pikselin kokoisena pöytäkoneissa, 140 x 140 pikselin
älypuhelimissa ja 50 x 50 pikselin peruspuhelimissa
– rajataan näkymään neliskulmaisena
● Lisää sivu suosikkeihisi
– Helpottaa hallintaa
● Valitse kohderyhmä
Ylläpitäjän näkymä
Asetukset - Yleiset
●
Sivun näkyvyys – julkinen vai ei
● Julkaisuoikeudet
– Saako muut julkaista sivullasi
– Tarkastako ensin muiden julkaisut
● Julkaisujen kohdentaminen ja yksityisyys
– Ketkä näkevät julkaisun uutisvirassa
– Ketkä näkevät julkaisun aikajanallasi
● Viestit
– Voiko viestejä lähettää sivusi kautta
● Merkintäoikeudet
● Maarajoitukset
● Ikärajoitukset
● Sivun moderointi
● Rienaussuodatin – vaha, keskitaso, ei käytössä
● Samanlaiset sivujen ehdotuksia
● Kommenttien luokitus
● Yhdistä sivut
●
Poista sivu
Asetukset
● Missä roolissa julkiset sivulla
– Sivuna, eli yrityksenä/yhteisönä
– Henkilönä
● Ilmoitukset
– Mistä sivun toiminnoista saat ilmoitukset
– Saatko ilmoitukset sähköpostiin
● Sivun roolit
– Ylläpitäjä
Sivun roolit
Asetukset
● Sivun ensisijainen kohderyhmä
● Sovellukset – sivulla käytettävät sovellukset
● Ehdotetut muutokset
● Valikoidut
– Sivusi tykkäämät sivut
– Sivun roolit jotka esitellään sivun tiedoissa
● Estetyt käyttäjät
Toimintaloki
● Sivun toimintalokiin avulla voit hallita sivusi aikajanaa.
● Näet toimintalokista kaikki sivusi julkaisut ja kommentit, piilottamasi
julkaisut mukaan lukien. Sivun toimintalokin näkevät vain käyttäjät,
joilla on oikeudet hallita sivua.
● Tämän jälkeen voit toimia seuraavasti:
– lisätä tähtiä julkaisuille, joita haluat korostaa
– piilottaa ja sallia julkaisuja
– poistaa julkaisuja ja kommentteja.
● Voit myös suodattaa sivusi toimintalokissa näkyviä tarinoita tyypeittäin
(esim. kommentit, tapahtumat) valitsemalla tarinan tyypin vasemmasta
sarakkeesta.
Etusivu - tietoja
●
Tiedot vaihtelevat sivun luokan mukaan
●
Luokka
●
Sivun nimi
●
Facebook-verkko - osoite
●
Aloitustiedot
● Lyhyt kuvaus
– Näkyy profiilikuvan alapuolella. 155 merkkiä.
● Impressum
– Tietyissä maissa, esimerkiksi Itävallassa,
Saksassa ja Sveitsissä, yritysten voi olla
pakko sisällyttää omistajuustiedot
verkkomateriaaleihinsa. Merkkiraja on 2 000
merkkiä.
●
Laaja kuvaus
●
Sivusto
● Virallinen sivu
● Facebook-sivun tunnus
Yritys
● Aukioloaika
● Palkinnot
●
Perustettu
●
Tuotteet
● Puhelin
● Sähköposti
●
Käännetyt nimet
Henkilö
● Sukupuoli
●
Jäsenet
●
Yhteistyökumppanit
● Biografia
● Henkilötiedot
●
Omat kiinnostuksen kohteet
●
Muut tilit
Facebook sivulla
● Aikajana
● Tykkäämiset
● Sovellukset
● Kuvia
● Videot
● Tapahtumat
● Muistiinpanot
● Arvostelut
● Sivulle julkaisut
● Sivun tykkäämiset
Facebook sivu
● Luo toimintokutsupainike
– Osta nyt, varaa nyt, ota meihin yhteyttä, käytä sovellusta, pelaa, rekisteröidy, katso video
– Ohjaa toiselle sivustolle
● Tykätty
● Viesti
● …
– Tallenna, kutsu kavereita, tykkää omana sivunasi, kävijätietojen tarkasteleminen, jaa
– Muiden sivuilla estä, ilmianna, merkitse suosikiksi, ehdota muokkauksia
● Markkinoi- painike
● Tämä viikko
– Sivutykkäykset
● Täältä näet sivusi tykkääjät
– Julkiasun kattavuus
– Ilmoitukset
– Viestit
● Historia
Sivun ulkoasun
hallinnointi
● Muokkaaminen melko rajoitettua
● Kansikuva
– Vähintään 399 px leveä, koko 851x315 px
– Ei saa kehoittaa jakamaan
– Huomio että profiilikuva piilottaa osan alareunaa
● Vasemman palstan elementtien järjestyksen muuttaminen
hallinoi- painikkeella
– Tykkäämiset ja tiedot on oltava aina ensin
● Välilehtiä voi olla 5 kansikuvan alla
● Sovelluksia voi näkyä 3 vasemmalla
Sivulle sisältöä
● Luo sisältöä
– Tila – voit ajastaa ja liittää paikan
– Linkki
● Liitä linkki, odota tarkastus, poista linkki, kirjoita teksti, muuta tarvittaessa linkin
otsikkoa ja kuvaa – Kehoite siirtymään sivulle
– Kuva/video tai luoda kuva-albumin- voit ajastaa ja liittää paikan
● Optimaalinen kuvan koko 511x511 px neliö, 1200x627 laaja
● Optimaalinen video mp4, 20 minuttia, 1024 M
– Luo Tapahtuma
● Nimi, Tiedot, Missä, Linkki lipun myyntiin, Milloin, Kuka saa julkaista, Kohdistus
(Sukupuoli, Parisuhdetilanne, Koulutus, Kiinnostunut, Ikä, Sijainti, Kieli)
● Voit lisätä Kansikuvan 714x264 px, kuvia, kommentteja, markkinoi
– Luo Merkkipaalu
● Otsikko, sijainti, milloin tarina, kuvia
● Jos luot monta kerralla, käytä piilota julkaisuissa vaihtoehtoa
Sivun sisältöä
● Tarjous
– Maksullinen mainos
● Julkaisun voi
– Kiinnittää ylös aikajanalle
– Korostaa – koko palstan levyinen
– Upottaa – julkaista jossain muussa sivustossa
● Muistiinpanot
– Ensi muistiinpanosivu täytyy liittää sivuusi
– Sen jälkeen luot muistiinpanon
● Luo sivu WYSIWYG – editorilla
● Voit liittää kuvia
● Esikatselu
● Luonnoksen tallentaminen
● Julkaisu
● Videot
Hallitse välilehtiä
● Voit muuttaa välilehtien järjestystä, poistaa
ja lisätä niitä.
Sovellukset
● Sovellus on sivuun liitetty ohjelma, joka tekee jotain tai tuo
sisältöä muualta
● Erilaisia sovelluksia voi lisätä sivulle
● Jokaisen sivun vakiosovellukset
– Kuvat, Tapahtumat, Videot, Muistiinpanot
● Sivukohtaisia sovelluksia
– Arvostelut, kartta
● On ilmaisia ja maksullisia sovelluksia
● Sovelluksia voi myös ostaa tai tehdä itse
Sovellus välilehdelle
● Sovelluksia löytyy sovelluskeskuksesta
– Omasta profiilista, pelit kohdasta
– Pääasiassa pelejä
– Hakemalla hakukentässä sovelluksen nimellä
● https://www.facebook.com/StaticHtmlThunderpenny
● http://www.thunderpenny.com/tuts/add-tabs
● Sovelluksen omalta sivulta voit asentaa sen
välilehdellesi
– Jos vaihtoehtoa ei näy, ei sovellus ole saatavilla välilehdelle
Facebookin käyttö sivuna
● Klikkaa -kuvaketta Facebookin oikeassa yläkulmassa.
● Valitse sivusi kohdan Käytä Facebookia sivuna alapuolelta.
● Kaikki toimet, jotka teet käyttäessäsi Facebookia sivunasi,
näkyvät Facebookissa olevan lähtöisin sivustasi.
● Myös muut Facebookin osat käyttäytyvät eri tavalla:
– Uutisissa näkyy päivityksiä sivuilta, joista sinä tai muut sivusi
hallinnoijat olette tykänneet käyttäessänne Facebookia sivuna.
– Ilmoituksesi koskevat toimintaasi
sivullasi, ei henkilökohtaisella
aikajanallasi.
Suosikit ja kiinnostuksen
kohteet - lista
● Käyttäjä voi lisätä ryhmän, sivun, sovelluksen
Suosikkeihin
● Suosikkien julkaisut näkyvät paremmin uutisissa
● Lisää sivu suosikkeihisi
– Helpottaa hallintaa
● Käyttäjät voivat luoda ja jaksaa kiinnostuksen kohteet
listoja
● Listojen kohteet näkyvät paremmin uutisissa
● Listoja hyödynnetään mainonnassa
Facebook ryhmä
● Sivun rinnalle
● Ryhmässä tavoita käyttäjät ja tiedät keitä
he ovat
● Ryhmässä enemmän yksityisyysasetuksia
● Ryhmän viesteillä isompi arvo
● Ryhmät toiminnot
– Jäsenet, tapahtumat, kuvat, tiedostot, kyselyt
Kasvat yleisöä
● Kasvata yleisöä
– Kutsu ihmisiä sähköpostilla
– Voit kutsua Facebook- kavereitasi sivulle
– Voit jakaa sivun
● Omalla aikajanallasi
● Kaverin aikajanalla
● Ryhmässä
● Hallitsemallasi sivulla
● Yksityisviestissä
– Mainosta sivuasi
EdgeRank
● EdgeRank – algoritmi
vaikuttaa mitä kellekin
näytettään
● Liikesalaisuus
– Epäillään olevan 2 algoritmia
● Sivusi ja julkaisusi kattavuus
antaa viitettä
EdgeRank
● Mikä vaikuttaa arvoon?
– Suhteen läheisyys (Affinity Score)
● Sivulla käynnit, julkaisuihin reagointi
● Kaksi suuntainen henkilöillä, ei sivuilla
– Painoarvo (Edge Weight)
● Kuvat, videot ja linkit ”painavampia”
● Aiempi käytös
– Tuoreus (Time Decay)
● Koska ihmiset ovat paikalla
● Hiljainen aika voi myös toimia
● Miten voin vaikuttaa?
– Ennen oleellista julkaisu, aktivoi käyttäjiä muilla julkaisuilla
– Käytä eri elementtejä ja ajankohtia julkaisuissasi
– Reagointi on tärkeämpää kuin tykkääminen
Kävijätiedot - Yleiskatsaus
● Näkyäkseen tarvitset 30 tykkääjää
● Voit valita itse tarkkailun aikavälin
– Oletuksena viikko
● Sivutykkäykset
● Julkaisun kattavuus
● Sitoutuminen
● 5 viimeisintä julkaisua
● Voit ladata datan esim tietokoneellesi
Kävijätiedot - Tykkäämiset
● Voit itse muuttaa aikajaksoa
● Vertaa muutosta edelliseen kauteen
● Näet täältä:
– Tykkäämisten peruutukset
– Orgaaniset tykkäykset
– Maksetut tykkäykset
– Nettotykkäykset
● Mistä tykkääjät tulevat
● Facebookista
● Mobiili
● Mainos
Kävijätiedot - Kattavuus
● Kertoo kuinka moni yksittäinen käyttäjä on nähnyt julkaisusi
● Määrä julkaisuidesi EdgeRanks arvon
– Arvo on suurempi julkaisuille, jotka saavat tykkäämisiä, kommentteja ja jakoja
– Arvoa laskee, jos julkaisusi piilotetaan, ilmiannetaan roskapostina tai saa ihmiset
poistamaan tykkäämisen.
– Havainnoidessasi muutosta kattavuudessa, tutki mitä julkaisit silloin
● Orgaaninen ja maksettu kattavuus
● Mitä sivuillasi on tehty
– Tykkäämiset
– Kommentit
– Jaot
– Piilota julkaisu
– Piilota kaikki julkaisut
– Ilmianna roskapostina
– En tykkääkään sivusta
● Kokonaiskattavuus
Kävijätiedot - Käynnit
● Missä ihmiset käyvät sivullasi
– Aikajana
– Tiedot-välilehti
– Insights – muilta sivuilta tulleet
– Kuvat-välilehti
● Mistä ihmiset tulevat
Kävijätiedot - Julkaisut
● Näe koska kannattaa julkaista jotta tavoitat ihmiset
● Koska sivuasi tykänneet ihmiset ovat paikalla Facebookissa
● Jokaisesta julkaisusta näet
– Kattavuus orgaaninen/maksettu
– Kattavuus fanit/ei-fanit
– Tykkäämiset, julkaisut ja kommentit
– Sitoutumisen – ne jotka ovat kilkanneet, kommentoineet, tykänneet
tai jakaneet julkaisuasi 28 päivän aikana
– Sitoutumisaste – monta prosenttia julkaisun nähneistä ovat
sitoutuneita
Kävijätiedot - Ihmiset
● Ihmiset
– Näe millaiset ihmiset tykkäävät julkaisuistasi
tai reagoivat niihin
– Ketkä ovat nähneet sivusi
– Mistä he tulevat ja mitä kieltä käyttävät
Käyttötilastojen seuranta
● Mietit tavoitteesi ja mittarisi
– Määrälliset, laadulliset
– Kävijämäärät, tykkäämiset, kommentit
– Ajansäästö, palaute, uudet ideat
– Tunnettavuuden kasvu, brändin kehitys
– Liidien kasvu
● Hyvä mittari – yksinkertainen, merkityksellinen, oikea
aikainen, hyödyllinen
● Määrittely, mittaus, analyysi, toiminta
Käyttöehdot
● Yleiset normit, lait ja säädökset – sinun vastuulla
● Hyvät tavat ja käytännöt
● Facebookin yleiset ehdot
● Nimi
– Ei saa olla yleisnimi
– Pitää noudattaa kielioppisääntöjä
– Ei saa olla symboleja
– Ei saa sisältää liiallisia kuvauksia
– Facebook päättää nimenmuutoksista tapauskohtaisesti, päätös on pysyvä
● Kansikuva
– Ei toimintakehoitteita
● Jos keräät sisältöä ja tietoa suoraan käyttäjiltä, sinun on tehtävä selväksi, että tietoja
keräät juuri sinä (eikä Facebook), sekä ilmoitettava keräämäsi sisällön ja tietojen
käyttämisestä käyttäjälle ja pyydettävä käyttäjältä käyttöön lupa
● Et saa mainostaa kolmansia osapuolia
● Verkkoapteekkien sivut saattavat olla sallittuja, jos Facebook on hyväksynyt ne
etukäteen
● https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Kilpailut
● Säännöt
– Olet vastuussa kilpailun laillisuudesta (Suomen laki), Facebook on vapautettava
kaikesta vastuusta (Pitää lukea kilpailussa !)
– Facebook ei ole missään tekemisissä kilpailun kanssa
– Osallistua voi tykkäämällä, kommentoimalla tai lähettämällä viestillä sivulle
– Rekisteröitymällä tai käyttämällä sovellusta (esim kysely)
– Äänestämisen tykkääminen sallittua
– EI SAA VAATIA
● Jakamaan sisältöä aikajanalle
● Merkitsemään kuviin joissa ei esiinny
● esim. "jaa aikajanallasi ja osallistu"- tai "jaa kaverisi aikajanalla ja osallistut useammin"- ja
"osallistu merkitsemällä kavereitasi tähän julkaisuun" -tyyppiset kehotukset on kielletty
● Saa tykkääjiä helposti, mutta minkälaisia?
Miksi joku osallistuisi, mitä hyötyä sinulle?
– Tavoitatko potentiaalisia asiakkaita – vai jaatko vain ilmaista tavaraa?
– Huononnatko edgerank- arvoasi?
– Miten hyödynnät tulosta?
Facebook markkinointi
● Ole sosiaalinen
– Kommentoi, osallistu
– Vastaa aina julkaisuihin ja viesteihin
– Älä pelästy kritiikistä, yritä olla poistamatta mitään
– Hyvässä (asiakas)suhteessa on tunne molemmin puoleisesta
kiinnostuksesta
● Vastaus = kuunnellaan
● Nopeus = välitetään
– Keskustelun tulee olla tarpeeksi laajaa – näkyvyys ja
uskottavuus
● Tuo brändisi esille
– Mieti brändisi ja ole johdonmukainen
– Vaihda kansikuvaa välillä
● Julkaisusuunnitelma
– Julkaise erilaisia elementtejä
– Seuraa tilastoista mikä toimii
– Ole säännöllisesti aktiivinen
– Elä vain myy, näytä osaamisesi
– Harjoittelusivu
● Aktivoi käyttäjiä
– Luo keskustelua
– Kysy, kyseenalaista
– Ratkaise asiakkaasi ongelma, tarjoa esimerkkejä, inspiroi
● Pyri saamaan vuorovaikutusta
– Tykkääminen, kommentointi, jakaminen, linkin/kuvan/videon klikkaaminen
● Kysy, kyseenalaista, provosoi
● Muista julkaisusi näkyy pääasiassa tykkääjiesi uutisvirrassa
● FB sivulle sisältöstrategia
– Sosiaalinen uskottavuus
– Ilmainen viestintä
– Viraalimarkkinointi
Facebook mainostaminen
● Tykkääjämäärien lisääminen
● Yhteystietojen kerääminen
● Kävijöitä Facebookin ulkopuolelle
● Käyttäjät passiivisia mainosten suhteen
● Mainosten kohdentaminen
– sijainti, sukupuoli, ikä, tykkäykset ja kiinnostuksen kohteet, parisuhdetilanne,
työpaikka ja koulutus, tykkäämiset
● Facebook tarkastaa mainokset
● Eri tyyppiset mainokset
● Hinnoittelumallit
– Hintaan vaikutta kohderyhmän koko ja budjetti
● Päiväbudjetti (min 1 USD)
● Kokonaisbudjetti
– Mistä maksat
● CPM – maksat tuhannesta näyttökerrasta
● CPC – maksat klikkauksista
Mainoksen luonti
● Mainoksen voit luoda useammasta eri
paikasta
● Kattavin ja laajin vaihtoehto
– https://www.facebook.com/ads/create/
● Luo kampanja
– valitse tavoite
Mainoksen luonti
● Valitse mitä mainostat
● Valitse missä mainokseksi näkyy
– Uutisissa, oikeassa reunassa
● Valitse kohderyhmä
● Valitse nimi, aika ja budjetti
● Valitse maksamismalli
Maikun mainos
● Budjetti 16 eur
● Kohderyhmä ikä 33 – 60 v miehet ja naiset
● Alue: Suomi
● Tulos – 2 päivää 9. - 10.10.2014
● 34 klikkausta, 25 tapahtuma
– 13 katsoi kuvaa, 11 tykkäsi mainoksesta, 1 sivu tykkäys
– 2 alle 34v, 13 35 – 44v, 4 45 – 54v ja 4 55 – 60v
– 82,6 naisia, 17,4 % miehiä
● Kattavuus n. 2 300 ihmistä näki mainoksen
● Sivujen julkaisuiden kattavuus kasvanut, ei yhtään yhteydenottoa
Facebook liitännäiset
● Voit lisätä Facebook- nappeja ja kuvia muille
verosivuillesi
● Yhteisöliitännäiset
– https://developers.facebook.com/docs/plugins
– tykkää, jaa, kommentoi, sisällytä video/julkaisu, liitä sivu,
seuraa
● Merkit
– https://www.facebook.com/badges/
– Profiilimerkki, Sivumerkki, Tykkäämismerkki, Kuvamerkki
Kritiikkiä Facebookista
● Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti
● Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi
yhteydessä näytetään
● Et voi vaikuttaa muuttuviin käyttöehtoihin
● Edgerank – algoritmi
● Riippumattomuus vs verkkonäkyvyys
● Facebook ei halua menettää käyttäjiä –
maksettu mainos vs muu sisältö
Tärkeää muistaa
● Tarkoitus ja tarve
● Liiketoiminnan tukeminen
● Sitoutuminen
● Some strategia
● Aika ja resurssit
● Seuraaminen
Mistä apua
● Facebook-ohjekeskus
● Google-haku
● Blogit
● Kokeile harjoitussivullasi
Luettavaa
● Suomen suosituimmat Facebook sivut
http://www.fanilista.fi/
● Jari Juslen: Facebook-sivun ylläpitäjän opas
http://www.digipaper.fi/agrimarket/123387/index.php
● EdgeRank
http://edgerank.net
● Facebook mainonta
http://fiercermedia.fi/blogi
● Internet markkinoinnista
http://www.internetmarkkinointi.fi/
● Verkkobisneksestä
http://grapevine.fi/
● Apua Some palveluihin
http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/sosiaalisen-median-strategia/
● Paljon kaikkea organisaatioiden ja yhdistysten Some käytännöistä
● http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Home
Maikku Somessa
● SlideShare
http://www.slideshare.net/maikkusarvas
Facebook sivut
– http://www.facebook.com/Soseessa
● Twitter
– https://twitter.com/MaikkuSarvas
● LinkedIn
– http://www.linkedin.com/in/maikku
● Pinterest
– https://www.pinterest.com/maikkusarvas/
● maikku@iki.fi
Muut kurssini
Espoo
● E151046 Google Analytics ma 27.04.2015 klo 17.30Etelä-Tapiolan lukio
Vantaa
●
V150878 Wiki – monipuolinen työkalu to 07.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo
●
V150876 Google Analytics - Hanki tietoa sivuillasi käyvistä ma 18.05.2015 klo
17.30Vantaan opistotalo
●
V150877 Miten löydän tietoa netistä? to 13.08.2015 klo 17.30Vaskivuoren lukio
●
V150879 Verkkokauppa ke 19.08.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo
PalautePalaute
● Tietoja, joita tarvitset palautteen antamiseen
– Minkä ainealueen kurssi oli? Tietotekniikka
– Kurssin opettaja? Maikku Sarvas
– Kurssinumero? E151044
http://www.espoo.fi/fi-FI/Paivahoito_ja_koulutus/Tyovaenopisto

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Bloggarin abc s17
Bloggarin abc s17Bloggarin abc s17
Bloggarin abc s17
 
Tietoisku k16
Tietoisku k16Tietoisku k16
Tietoisku k16
 
Twitter s16 espoo
Twitter s16 espooTwitter s16 espoo
Twitter s16 espoo
 
Somea kolleegoille
Somea kolleegoilleSomea kolleegoille
Somea kolleegoille
 
Yfb
YfbYfb
Yfb
 
Bloggarin abc
Bloggarin abcBloggarin abc
Bloggarin abc
 
Fbsivu
FbsivuFbsivu
Fbsivu
 
Facebook- sivu
Facebook- sivu Facebook- sivu
Facebook- sivu
 
Some tyo16
Some tyo16Some tyo16
Some tyo16
 
Some tyo15 osa_i
Some tyo15 osa_iSome tyo15 osa_i
Some tyo15 osa_i
 
Verkkotekstin kirjoittaminen
Verkkotekstin kirjoittaminen  Verkkotekstin kirjoittaminen
Verkkotekstin kirjoittaminen
 
Fbsivu osa i
Fbsivu osa iFbsivu osa i
Fbsivu osa i
 
Some yritys k16_espoo_osa_ii
Some yritys k16_espoo_osa_iiSome yritys k16_espoo_osa_ii
Some yritys k16_espoo_osa_ii
 
Perustaisinko blogin?
Perustaisinko blogin?Perustaisinko blogin?
Perustaisinko blogin?
 
Verkkokirjoittaminen
VerkkokirjoittaminenVerkkokirjoittaminen
Verkkokirjoittaminen
 
Wordpress alkeet
Wordpress alkeetWordpress alkeet
Wordpress alkeet
 
Some0916
Some0916Some0916
Some0916
 
Fbsivu koko
Fbsivu kokoFbsivu koko
Fbsivu koko
 
Verkkokirjoittaminen
Verkkokirjoittaminen  Verkkokirjoittaminen
Verkkokirjoittaminen
 
Somea ikäihmisille
Somea ikäihmisilleSomea ikäihmisille
Somea ikäihmisille
 

Similar to Yrityksen Facebook-sivu

2014 ksome yritys_espoo
2014 ksome yritys_espoo2014 ksome yritys_espoo
2014 ksome yritys_espoo
Maikku Sarvas
 
Some yritys s14_osa_i
Some yritys s14_osa_iSome yritys s14_osa_i
Some yritys s14_osa_i
Maikku Sarvas
 

Similar to Yrityksen Facebook-sivu (20)

Some yritys k16_espoo_osa_i
Some yritys k16_espoo_osa_iSome yritys k16_espoo_osa_i
Some yritys k16_espoo_osa_i
 
Some yritys s14
Some yritys s14Some yritys s14
Some yritys s14
 
Some yritys _espoo_koko
Some yritys _espoo_kokoSome yritys _espoo_koko
Some yritys _espoo_koko
 
Some yritys k15_koko
Some yritys k15_kokoSome yritys k15_koko
Some yritys k15_koko
 
Some0316
Some0316Some0316
Some0316
 
Linked in&some
Linked in&someLinked in&some
Linked in&some
 
Some yritys s14_osa_ii
Some yritys s14_osa_iiSome yritys s14_osa_ii
Some yritys s14_osa_ii
 
2014 ksome yritys_espoo
2014 ksome yritys_espoo2014 ksome yritys_espoo
2014 ksome yritys_espoo
 
Some yritys syksy15_koko
Some yritys syksy15_kokoSome yritys syksy15_koko
Some yritys syksy15_koko
 
Some yritys s14_osa_i
Some yritys s14_osa_iSome yritys s14_osa_i
Some yritys s14_osa_i
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleSosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 
Some yritys
Some yritysSome yritys
Some yritys
 
Some yritysksille
Some yritysksilleSome yritysksille
Some yritysksille
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleSosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleSosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 
H192555 sosiaalisen median strategia ja digimarkkinointi
H192555 sosiaalisen median strategia ja digimarkkinointiH192555 sosiaalisen median strategia ja digimarkkinointi
H192555 sosiaalisen median strategia ja digimarkkinointi
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleSosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleSosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälle
 
Someyhdistys
SomeyhdistysSomeyhdistys
Someyhdistys
 

More from Maikku Sarvas

More from Maikku Sarvas (20)

vkauppas21k.pdf
vkauppas21k.pdfvkauppas21k.pdf
vkauppas21k.pdf
 
wp_tietoturva.pdf
wp_tietoturva.pdfwp_tietoturva.pdf
wp_tietoturva.pdf
 
Mainostaminen sosiaalisessa mediassa
Mainostaminen sosiaalisessa mediassaMainostaminen sosiaalisessa mediassa
Mainostaminen sosiaalisessa mediassa
 
SEO & Wordpress
SEO & WordpressSEO & Wordpress
SEO & Wordpress
 
Mainostaminen sosiaalisessa mediassa
Mainostaminen sosiaalisessa mediassaMainostaminen sosiaalisessa mediassa
Mainostaminen sosiaalisessa mediassa
 
Rohkeasti Digiin!
 Rohkeasti Digiin! Rohkeasti Digiin!
Rohkeasti Digiin!
 
Youtube
YoutubeYoutube
Youtube
 
Sunnitteletko Verkkokauppaa?
Sunnitteletko Verkkokauppaa?Sunnitteletko Verkkokauppaa?
Sunnitteletko Verkkokauppaa?
 
Nettikysely ilmaisohjelmalla?
 Nettikysely ilmaisohjelmalla? Nettikysely ilmaisohjelmalla?
Nettikysely ilmaisohjelmalla?
 
Google Analytics 4
Google Analytics 4Google Analytics 4
Google Analytics 4
 
Wp jatko
Wp jatkoWp jatko
Wp jatko
 
Digiarki : Eroon digiarkuudesta
Digiarki : Eroon digiarkuudestaDigiarki : Eroon digiarkuudesta
Digiarki : Eroon digiarkuudesta
 
Google My Business
Google My BusinessGoogle My Business
Google My Business
 
Google Search Console ja SEO
Google Search Console ja SEOGoogle Search Console ja SEO
Google Search Console ja SEO
 
Google ads
Google adsGoogle ads
Google ads
 
Google Analytics
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Analytics
 
Wordpress alkeet
Wordpress alkeetWordpress alkeet
Wordpress alkeet
 
Instagram
InstagramInstagram
Instagram
 
Instagram
InstagramInstagram
Instagram
 
Google ads
Google adsGoogle ads
Google ads
 

Yrityksen Facebook-sivu

  • 2. Yrityksen Facebook-sivu ● Kurssilla käydään läpi mikä Facebook-sivu on, mitkä sen käyttöehdot, haasteet ja mahdollisuudet. Lisäksi käydään läpi kuinka yritykset ovat hyödyntäneet Facebookia. Kurssilla käydään myös yhdessä läpi miten sellainen luodaan.
  • 3. Sisältö ● Facebook sivu ● Sivun luominen ● Sivun asetukset ● Sovellukset ● Suosikit ja kiinnostuksenkohteet ● Ryhmät ● Edgerank ● Kävijätiedot ● Käyttöehdot ● Kilpailut ● Markkinointi ● Mainokset ● Yhteisöliitynnäiset ● Kritiikkiä
  • 4. Facebook sivu ● Facebookissa n. 2,4 milj suomalaista ● Ihmiset ovat facebookissa ollakseen viihtyäkseen – eivät ostaakseen ● Facebook sivu on edullinen ja helppo – vaatii Facebook tilin ● Mahdollisesti laajakin näkyvyys ● Muut Facebookin markkinointi ja viestintä työkalut – Facebook yhteisöliitännäiset – Facebook mainonta
  • 5. Facebook sivu ● Luo yhteisö asiakkaistasi ja muista aiheesta kiinnostuneista – Tykkääjäsi ovat jollain tasolla kiinnostuneet yrityksestäsi ● Julkaise sisältöä, kysy ja vastaa, luo keskusteluja ● Kerää palautetta ● Järjestä kilpailuja ● Vältä poistamasta mitään
  • 6. ● Millainen on Facebook- kohderyhmäsi? ● Tavoitteesi – uudet asiakkaat, aspa, tunnettavuuden kasvatus ● Tavoitteet joita voi seurata ● Päivitä maltillisesti, mutta suunnitellusti – Kerran viikossa sisältöä ● Muista FB:n säännöt ● Muista kuitenkin että kaikki eivät ole FB:ssä – Sivu näkyy kirjaantumattakin Faceen. ● Place to be? - löytyykö tarvittavat voimavarat?
  • 7. Facebook sivu ● Sivun aikajanalle voi – päivittää tilaa – lisätä kuvia ja videoita – Jakaa linkkejä ● Sivun tykkääjät ja heidän kaverinsa voivat saada tietoa päivityksistä heidän uutisiinsa ● Sivun seuraajat saavat tietoa varmemmin ● Sivulla julkaistu tieto on aina julkista vs ryhmä ● Tilin voi muuttaa sivuksi – Tilin profiilikuva muuttuu sivun kuvaksi – Tilin kaverit ja seuraajat muuttuvat sivun tykkääjiksi – Tilin sisältö ei siirry! – Tilin roolit ei säily – esim jonkin ryhmän ylläpitäjä! – https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate ● Sivulla voi olla käyttäjänimi – facebook.com/username
  • 8. Facebook sivu luokat ● Sivu voi olla – Paikallinen yritys tai paikka – jos yrityksellä on fyysinen toimipiste ● Valitse aliluokka Paikallinen yritys, sivu johon merkitä aukioloajat ● Voi olla 3 aliluokkaa ● Kartta, Arvostelut – Yritys, organisaatio tai laitos – ei välttämättä fyysistä toimipistettä ● Myyt itse tuotteitasi ● Kartta, Arvostelut – Brändi tai tuote – tavaroiden ja palveluiden markkinointiin ● Muut myyvät tuotteitasi – Artisti, yhtye tai julkisuuden henkilö – fanisivut tai henkilöbrändäys ● Asiantuntija, toimittaja, luennoitsija – Viihde – viihdealan yritykset ● Kirja, lehti, elokuva – Aate tai yhteisö – kannatussivut ● Jokin muukin voi sopia
  • 9. Facebook sivun luominen ● ”Luo sivu” löytyy ylävalikosta kolmion alta, vasemmasta valikosta ja sivun alalaidasta tai kirjautumissivulta ● Valitse minkälaista sivua olet luomassa – Jos löydät oman alasi, se parantaa hakukone näkyvyyttäsi – Kaikkien sivujen sivupohjat ovat samanlaisia, vain tiedot - sivu on erilainen. Sen voi muuttaa myöhemminkin – Täytä vaaditut tiedot ● Nimi – voit muuttaa niemä, jos sinulla on alle 200 tykkääjää, jos yli voit muuttaa vain kerran – Hyväksy käyttöehdot
  • 10. Sivun nimi ● Kentän nimi vaihtelee luokittain ● Nimen on hyvä kuvata sivun sisältöä ● Nimi voi olla kehoite ● Nimen tulee alkaa isolla kirjaimella ● Sivun nimi ei saa sisältää – Mitään loukkaavaa – Noudatettava kielioppia – Symboleja ! @ – Iskulauseita – Sanan Facebook synonyymeja – Mitään harhaan johtavaa
  • 11. Perusta Sivu ● Voit antaa/muuttaa kaikkia alla olevia myöhemminkin ! ● Tietoja – Lyhyt kuvaus – Sivusto – Yksilöllinen Facebook-verkko-osoite ● Voit muuttaa kerran ● www.facebook.com/mun_oma_sivu ● Profiilikuva – Koneelta tai sivustostasi – näkyy 160 x 160 pikselin kokoisena pöytäkoneissa, 140 x 140 pikselin älypuhelimissa ja 50 x 50 pikselin peruspuhelimissa – rajataan näkymään neliskulmaisena ● Lisää sivu suosikkeihisi – Helpottaa hallintaa ● Valitse kohderyhmä
  • 13. Asetukset - Yleiset ● Sivun näkyvyys – julkinen vai ei ● Julkaisuoikeudet – Saako muut julkaista sivullasi – Tarkastako ensin muiden julkaisut ● Julkaisujen kohdentaminen ja yksityisyys – Ketkä näkevät julkaisun uutisvirassa – Ketkä näkevät julkaisun aikajanallasi ● Viestit – Voiko viestejä lähettää sivusi kautta ● Merkintäoikeudet ● Maarajoitukset ● Ikärajoitukset ● Sivun moderointi ● Rienaussuodatin – vaha, keskitaso, ei käytössä ● Samanlaiset sivujen ehdotuksia ● Kommenttien luokitus ● Yhdistä sivut ● Poista sivu
  • 14. Asetukset ● Missä roolissa julkiset sivulla – Sivuna, eli yrityksenä/yhteisönä – Henkilönä ● Ilmoitukset – Mistä sivun toiminnoista saat ilmoitukset – Saatko ilmoitukset sähköpostiin ● Sivun roolit – Ylläpitäjä
  • 16. Asetukset ● Sivun ensisijainen kohderyhmä ● Sovellukset – sivulla käytettävät sovellukset ● Ehdotetut muutokset ● Valikoidut – Sivusi tykkäämät sivut – Sivun roolit jotka esitellään sivun tiedoissa ● Estetyt käyttäjät
  • 17. Toimintaloki ● Sivun toimintalokiin avulla voit hallita sivusi aikajanaa. ● Näet toimintalokista kaikki sivusi julkaisut ja kommentit, piilottamasi julkaisut mukaan lukien. Sivun toimintalokin näkevät vain käyttäjät, joilla on oikeudet hallita sivua. ● Tämän jälkeen voit toimia seuraavasti: – lisätä tähtiä julkaisuille, joita haluat korostaa – piilottaa ja sallia julkaisuja – poistaa julkaisuja ja kommentteja. ● Voit myös suodattaa sivusi toimintalokissa näkyviä tarinoita tyypeittäin (esim. kommentit, tapahtumat) valitsemalla tarinan tyypin vasemmasta sarakkeesta.
  • 18. Etusivu - tietoja ● Tiedot vaihtelevat sivun luokan mukaan ● Luokka ● Sivun nimi ● Facebook-verkko - osoite ● Aloitustiedot ● Lyhyt kuvaus – Näkyy profiilikuvan alapuolella. 155 merkkiä. ● Impressum – Tietyissä maissa, esimerkiksi Itävallassa, Saksassa ja Sveitsissä, yritysten voi olla pakko sisällyttää omistajuustiedot verkkomateriaaleihinsa. Merkkiraja on 2 000 merkkiä. ● Laaja kuvaus ● Sivusto ● Virallinen sivu ● Facebook-sivun tunnus Yritys ● Aukioloaika ● Palkinnot ● Perustettu ● Tuotteet ● Puhelin ● Sähköposti ● Käännetyt nimet Henkilö ● Sukupuoli ● Jäsenet ● Yhteistyökumppanit ● Biografia ● Henkilötiedot ● Omat kiinnostuksen kohteet ● Muut tilit
  • 19. Facebook sivulla ● Aikajana ● Tykkäämiset ● Sovellukset ● Kuvia ● Videot ● Tapahtumat ● Muistiinpanot ● Arvostelut ● Sivulle julkaisut ● Sivun tykkäämiset
  • 20. Facebook sivu ● Luo toimintokutsupainike – Osta nyt, varaa nyt, ota meihin yhteyttä, käytä sovellusta, pelaa, rekisteröidy, katso video – Ohjaa toiselle sivustolle ● Tykätty ● Viesti ● … – Tallenna, kutsu kavereita, tykkää omana sivunasi, kävijätietojen tarkasteleminen, jaa – Muiden sivuilla estä, ilmianna, merkitse suosikiksi, ehdota muokkauksia ● Markkinoi- painike ● Tämä viikko – Sivutykkäykset ● Täältä näet sivusi tykkääjät – Julkiasun kattavuus – Ilmoitukset – Viestit ● Historia
  • 21. Sivun ulkoasun hallinnointi ● Muokkaaminen melko rajoitettua ● Kansikuva – Vähintään 399 px leveä, koko 851x315 px – Ei saa kehoittaa jakamaan – Huomio että profiilikuva piilottaa osan alareunaa ● Vasemman palstan elementtien järjestyksen muuttaminen hallinoi- painikkeella – Tykkäämiset ja tiedot on oltava aina ensin ● Välilehtiä voi olla 5 kansikuvan alla ● Sovelluksia voi näkyä 3 vasemmalla
  • 22. Sivulle sisältöä ● Luo sisältöä – Tila – voit ajastaa ja liittää paikan – Linkki ● Liitä linkki, odota tarkastus, poista linkki, kirjoita teksti, muuta tarvittaessa linkin otsikkoa ja kuvaa – Kehoite siirtymään sivulle – Kuva/video tai luoda kuva-albumin- voit ajastaa ja liittää paikan ● Optimaalinen kuvan koko 511x511 px neliö, 1200x627 laaja ● Optimaalinen video mp4, 20 minuttia, 1024 M – Luo Tapahtuma ● Nimi, Tiedot, Missä, Linkki lipun myyntiin, Milloin, Kuka saa julkaista, Kohdistus (Sukupuoli, Parisuhdetilanne, Koulutus, Kiinnostunut, Ikä, Sijainti, Kieli) ● Voit lisätä Kansikuvan 714x264 px, kuvia, kommentteja, markkinoi – Luo Merkkipaalu ● Otsikko, sijainti, milloin tarina, kuvia ● Jos luot monta kerralla, käytä piilota julkaisuissa vaihtoehtoa
  • 23. Sivun sisältöä ● Tarjous – Maksullinen mainos ● Julkaisun voi – Kiinnittää ylös aikajanalle – Korostaa – koko palstan levyinen – Upottaa – julkaista jossain muussa sivustossa ● Muistiinpanot – Ensi muistiinpanosivu täytyy liittää sivuusi – Sen jälkeen luot muistiinpanon ● Luo sivu WYSIWYG – editorilla ● Voit liittää kuvia ● Esikatselu ● Luonnoksen tallentaminen ● Julkaisu ● Videot
  • 24. Hallitse välilehtiä ● Voit muuttaa välilehtien järjestystä, poistaa ja lisätä niitä.
  • 25. Sovellukset ● Sovellus on sivuun liitetty ohjelma, joka tekee jotain tai tuo sisältöä muualta ● Erilaisia sovelluksia voi lisätä sivulle ● Jokaisen sivun vakiosovellukset – Kuvat, Tapahtumat, Videot, Muistiinpanot ● Sivukohtaisia sovelluksia – Arvostelut, kartta ● On ilmaisia ja maksullisia sovelluksia ● Sovelluksia voi myös ostaa tai tehdä itse
  • 26. Sovellus välilehdelle ● Sovelluksia löytyy sovelluskeskuksesta – Omasta profiilista, pelit kohdasta – Pääasiassa pelejä – Hakemalla hakukentässä sovelluksen nimellä ● https://www.facebook.com/StaticHtmlThunderpenny ● http://www.thunderpenny.com/tuts/add-tabs ● Sovelluksen omalta sivulta voit asentaa sen välilehdellesi – Jos vaihtoehtoa ei näy, ei sovellus ole saatavilla välilehdelle
  • 27. Facebookin käyttö sivuna ● Klikkaa -kuvaketta Facebookin oikeassa yläkulmassa. ● Valitse sivusi kohdan Käytä Facebookia sivuna alapuolelta. ● Kaikki toimet, jotka teet käyttäessäsi Facebookia sivunasi, näkyvät Facebookissa olevan lähtöisin sivustasi. ● Myös muut Facebookin osat käyttäytyvät eri tavalla: – Uutisissa näkyy päivityksiä sivuilta, joista sinä tai muut sivusi hallinnoijat olette tykänneet käyttäessänne Facebookia sivuna. – Ilmoituksesi koskevat toimintaasi sivullasi, ei henkilökohtaisella aikajanallasi.
  • 28. Suosikit ja kiinnostuksen kohteet - lista ● Käyttäjä voi lisätä ryhmän, sivun, sovelluksen Suosikkeihin ● Suosikkien julkaisut näkyvät paremmin uutisissa ● Lisää sivu suosikkeihisi – Helpottaa hallintaa ● Käyttäjät voivat luoda ja jaksaa kiinnostuksen kohteet listoja ● Listojen kohteet näkyvät paremmin uutisissa ● Listoja hyödynnetään mainonnassa
  • 29. Facebook ryhmä ● Sivun rinnalle ● Ryhmässä tavoita käyttäjät ja tiedät keitä he ovat ● Ryhmässä enemmän yksityisyysasetuksia ● Ryhmän viesteillä isompi arvo ● Ryhmät toiminnot – Jäsenet, tapahtumat, kuvat, tiedostot, kyselyt
  • 30. Kasvat yleisöä ● Kasvata yleisöä – Kutsu ihmisiä sähköpostilla – Voit kutsua Facebook- kavereitasi sivulle – Voit jakaa sivun ● Omalla aikajanallasi ● Kaverin aikajanalla ● Ryhmässä ● Hallitsemallasi sivulla ● Yksityisviestissä – Mainosta sivuasi
  • 31. EdgeRank ● EdgeRank – algoritmi vaikuttaa mitä kellekin näytettään ● Liikesalaisuus – Epäillään olevan 2 algoritmia ● Sivusi ja julkaisusi kattavuus antaa viitettä
  • 32. EdgeRank ● Mikä vaikuttaa arvoon? – Suhteen läheisyys (Affinity Score) ● Sivulla käynnit, julkaisuihin reagointi ● Kaksi suuntainen henkilöillä, ei sivuilla – Painoarvo (Edge Weight) ● Kuvat, videot ja linkit ”painavampia” ● Aiempi käytös – Tuoreus (Time Decay) ● Koska ihmiset ovat paikalla ● Hiljainen aika voi myös toimia ● Miten voin vaikuttaa? – Ennen oleellista julkaisu, aktivoi käyttäjiä muilla julkaisuilla – Käytä eri elementtejä ja ajankohtia julkaisuissasi – Reagointi on tärkeämpää kuin tykkääminen
  • 33. Kävijätiedot - Yleiskatsaus ● Näkyäkseen tarvitset 30 tykkääjää ● Voit valita itse tarkkailun aikavälin – Oletuksena viikko ● Sivutykkäykset ● Julkaisun kattavuus ● Sitoutuminen ● 5 viimeisintä julkaisua ● Voit ladata datan esim tietokoneellesi
  • 34. Kävijätiedot - Tykkäämiset ● Voit itse muuttaa aikajaksoa ● Vertaa muutosta edelliseen kauteen ● Näet täältä: – Tykkäämisten peruutukset – Orgaaniset tykkäykset – Maksetut tykkäykset – Nettotykkäykset ● Mistä tykkääjät tulevat ● Facebookista ● Mobiili ● Mainos
  • 35. Kävijätiedot - Kattavuus ● Kertoo kuinka moni yksittäinen käyttäjä on nähnyt julkaisusi ● Määrä julkaisuidesi EdgeRanks arvon – Arvo on suurempi julkaisuille, jotka saavat tykkäämisiä, kommentteja ja jakoja – Arvoa laskee, jos julkaisusi piilotetaan, ilmiannetaan roskapostina tai saa ihmiset poistamaan tykkäämisen. – Havainnoidessasi muutosta kattavuudessa, tutki mitä julkaisit silloin ● Orgaaninen ja maksettu kattavuus ● Mitä sivuillasi on tehty – Tykkäämiset – Kommentit – Jaot – Piilota julkaisu – Piilota kaikki julkaisut – Ilmianna roskapostina – En tykkääkään sivusta ● Kokonaiskattavuus
  • 36. Kävijätiedot - Käynnit ● Missä ihmiset käyvät sivullasi – Aikajana – Tiedot-välilehti – Insights – muilta sivuilta tulleet – Kuvat-välilehti ● Mistä ihmiset tulevat
  • 37. Kävijätiedot - Julkaisut ● Näe koska kannattaa julkaista jotta tavoitat ihmiset ● Koska sivuasi tykänneet ihmiset ovat paikalla Facebookissa ● Jokaisesta julkaisusta näet – Kattavuus orgaaninen/maksettu – Kattavuus fanit/ei-fanit – Tykkäämiset, julkaisut ja kommentit – Sitoutumisen – ne jotka ovat kilkanneet, kommentoineet, tykänneet tai jakaneet julkaisuasi 28 päivän aikana – Sitoutumisaste – monta prosenttia julkaisun nähneistä ovat sitoutuneita
  • 38. Kävijätiedot - Ihmiset ● Ihmiset – Näe millaiset ihmiset tykkäävät julkaisuistasi tai reagoivat niihin – Ketkä ovat nähneet sivusi – Mistä he tulevat ja mitä kieltä käyttävät
  • 39. Käyttötilastojen seuranta ● Mietit tavoitteesi ja mittarisi – Määrälliset, laadulliset – Kävijämäärät, tykkäämiset, kommentit – Ajansäästö, palaute, uudet ideat – Tunnettavuuden kasvu, brändin kehitys – Liidien kasvu ● Hyvä mittari – yksinkertainen, merkityksellinen, oikea aikainen, hyödyllinen ● Määrittely, mittaus, analyysi, toiminta
  • 40. Käyttöehdot ● Yleiset normit, lait ja säädökset – sinun vastuulla ● Hyvät tavat ja käytännöt ● Facebookin yleiset ehdot ● Nimi – Ei saa olla yleisnimi – Pitää noudattaa kielioppisääntöjä – Ei saa olla symboleja – Ei saa sisältää liiallisia kuvauksia – Facebook päättää nimenmuutoksista tapauskohtaisesti, päätös on pysyvä ● Kansikuva – Ei toimintakehoitteita ● Jos keräät sisältöä ja tietoa suoraan käyttäjiltä, sinun on tehtävä selväksi, että tietoja keräät juuri sinä (eikä Facebook), sekä ilmoitettava keräämäsi sisällön ja tietojen käyttämisestä käyttäjälle ja pyydettävä käyttäjältä käyttöön lupa ● Et saa mainostaa kolmansia osapuolia ● Verkkoapteekkien sivut saattavat olla sallittuja, jos Facebook on hyväksynyt ne etukäteen ● https://www.facebook.com/page_guidelines.php
  • 41. Kilpailut ● Säännöt – Olet vastuussa kilpailun laillisuudesta (Suomen laki), Facebook on vapautettava kaikesta vastuusta (Pitää lukea kilpailussa !) – Facebook ei ole missään tekemisissä kilpailun kanssa – Osallistua voi tykkäämällä, kommentoimalla tai lähettämällä viestillä sivulle – Rekisteröitymällä tai käyttämällä sovellusta (esim kysely) – Äänestämisen tykkääminen sallittua – EI SAA VAATIA ● Jakamaan sisältöä aikajanalle ● Merkitsemään kuviin joissa ei esiinny ● esim. "jaa aikajanallasi ja osallistu"- tai "jaa kaverisi aikajanalla ja osallistut useammin"- ja "osallistu merkitsemällä kavereitasi tähän julkaisuun" -tyyppiset kehotukset on kielletty ● Saa tykkääjiä helposti, mutta minkälaisia? Miksi joku osallistuisi, mitä hyötyä sinulle? – Tavoitatko potentiaalisia asiakkaita – vai jaatko vain ilmaista tavaraa? – Huononnatko edgerank- arvoasi? – Miten hyödynnät tulosta?
  • 42. Facebook markkinointi ● Ole sosiaalinen – Kommentoi, osallistu – Vastaa aina julkaisuihin ja viesteihin – Älä pelästy kritiikistä, yritä olla poistamatta mitään – Hyvässä (asiakas)suhteessa on tunne molemmin puoleisesta kiinnostuksesta ● Vastaus = kuunnellaan ● Nopeus = välitetään – Keskustelun tulee olla tarpeeksi laajaa – näkyvyys ja uskottavuus ● Tuo brändisi esille – Mieti brändisi ja ole johdonmukainen – Vaihda kansikuvaa välillä
  • 43. ● Julkaisusuunnitelma – Julkaise erilaisia elementtejä – Seuraa tilastoista mikä toimii – Ole säännöllisesti aktiivinen – Elä vain myy, näytä osaamisesi – Harjoittelusivu ● Aktivoi käyttäjiä – Luo keskustelua – Kysy, kyseenalaista – Ratkaise asiakkaasi ongelma, tarjoa esimerkkejä, inspiroi ● Pyri saamaan vuorovaikutusta – Tykkääminen, kommentointi, jakaminen, linkin/kuvan/videon klikkaaminen ● Kysy, kyseenalaista, provosoi ● Muista julkaisusi näkyy pääasiassa tykkääjiesi uutisvirrassa ● FB sivulle sisältöstrategia – Sosiaalinen uskottavuus – Ilmainen viestintä – Viraalimarkkinointi
  • 44. Facebook mainostaminen ● Tykkääjämäärien lisääminen ● Yhteystietojen kerääminen ● Kävijöitä Facebookin ulkopuolelle ● Käyttäjät passiivisia mainosten suhteen ● Mainosten kohdentaminen – sijainti, sukupuoli, ikä, tykkäykset ja kiinnostuksen kohteet, parisuhdetilanne, työpaikka ja koulutus, tykkäämiset ● Facebook tarkastaa mainokset ● Eri tyyppiset mainokset ● Hinnoittelumallit – Hintaan vaikutta kohderyhmän koko ja budjetti ● Päiväbudjetti (min 1 USD) ● Kokonaisbudjetti – Mistä maksat ● CPM – maksat tuhannesta näyttökerrasta ● CPC – maksat klikkauksista
  • 45. Mainoksen luonti ● Mainoksen voit luoda useammasta eri paikasta ● Kattavin ja laajin vaihtoehto – https://www.facebook.com/ads/create/ ● Luo kampanja – valitse tavoite
  • 46. Mainoksen luonti ● Valitse mitä mainostat ● Valitse missä mainokseksi näkyy – Uutisissa, oikeassa reunassa ● Valitse kohderyhmä ● Valitse nimi, aika ja budjetti ● Valitse maksamismalli
  • 47. Maikun mainos ● Budjetti 16 eur ● Kohderyhmä ikä 33 – 60 v miehet ja naiset ● Alue: Suomi ● Tulos – 2 päivää 9. - 10.10.2014 ● 34 klikkausta, 25 tapahtuma – 13 katsoi kuvaa, 11 tykkäsi mainoksesta, 1 sivu tykkäys – 2 alle 34v, 13 35 – 44v, 4 45 – 54v ja 4 55 – 60v – 82,6 naisia, 17,4 % miehiä ● Kattavuus n. 2 300 ihmistä näki mainoksen ● Sivujen julkaisuiden kattavuus kasvanut, ei yhtään yhteydenottoa
  • 48. Facebook liitännäiset ● Voit lisätä Facebook- nappeja ja kuvia muille verosivuillesi ● Yhteisöliitännäiset – https://developers.facebook.com/docs/plugins – tykkää, jaa, kommentoi, sisällytä video/julkaisu, liitä sivu, seuraa ● Merkit – https://www.facebook.com/badges/ – Profiilimerkki, Sivumerkki, Tykkäämismerkki, Kuvamerkki
  • 49. Kritiikkiä Facebookista ● Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti ● Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi yhteydessä näytetään ● Et voi vaikuttaa muuttuviin käyttöehtoihin ● Edgerank – algoritmi ● Riippumattomuus vs verkkonäkyvyys ● Facebook ei halua menettää käyttäjiä – maksettu mainos vs muu sisältö
  • 50. Tärkeää muistaa ● Tarkoitus ja tarve ● Liiketoiminnan tukeminen ● Sitoutuminen ● Some strategia ● Aika ja resurssit ● Seuraaminen
  • 51. Mistä apua ● Facebook-ohjekeskus ● Google-haku ● Blogit ● Kokeile harjoitussivullasi
  • 52. Luettavaa ● Suomen suosituimmat Facebook sivut http://www.fanilista.fi/ ● Jari Juslen: Facebook-sivun ylläpitäjän opas http://www.digipaper.fi/agrimarket/123387/index.php ● EdgeRank http://edgerank.net ● Facebook mainonta http://fiercermedia.fi/blogi ● Internet markkinoinnista http://www.internetmarkkinointi.fi/ ● Verkkobisneksestä http://grapevine.fi/ ● Apua Some palveluihin http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/sosiaalisen-median-strategia/ ● Paljon kaikkea organisaatioiden ja yhdistysten Some käytännöistä ● http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Home
  • 53. Maikku Somessa ● SlideShare http://www.slideshare.net/maikkusarvas Facebook sivut – http://www.facebook.com/Soseessa ● Twitter – https://twitter.com/MaikkuSarvas ● LinkedIn – http://www.linkedin.com/in/maikku ● Pinterest – https://www.pinterest.com/maikkusarvas/ ● maikku@iki.fi
  • 54. Muut kurssini Espoo ● E151046 Google Analytics ma 27.04.2015 klo 17.30Etelä-Tapiolan lukio Vantaa ● V150878 Wiki – monipuolinen työkalu to 07.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo ● V150876 Google Analytics - Hanki tietoa sivuillasi käyvistä ma 18.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo ● V150877 Miten löydän tietoa netistä? to 13.08.2015 klo 17.30Vaskivuoren lukio ● V150879 Verkkokauppa ke 19.08.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo
  • 55. PalautePalaute ● Tietoja, joita tarvitset palautteen antamiseen – Minkä ainealueen kurssi oli? Tietotekniikka – Kurssin opettaja? Maikku Sarvas – Kurssinumero? E151044 http://www.espoo.fi/fi-FI/Paivahoito_ja_koulutus/Tyovaenopisto