Chống click ảo trong Google AdWords Tài liệu từ SEONgon - iTrain.vn Mai Xuân Đạt SEONgon

1. Hạn chế click không hợp lệ
Mai Xuân Đạt SEONgon – Super Event 2013
1

2. Thế nào là Click không hợp lệ
Các nhấp chuột vào quảng cáo mà Google coi là
bất hợp pháp, chẳng hạn như nhấp chuột không
chủ ý hoặc nhấp chuột từ phần mềm độc hại
• Các nhấp chuột tình cờ không có giá trị, chẳng hạn như nhấp chuột thứ hai của
nhấp chuột đôi
• Các nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng chi phí quảng cáo của ai đó
• Các nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng lợi nhuận cho chủ sử hữu trang
web lưu trữ quảng cáo của bạn
• Các nhấp chuột và hiển thị bằng công cụ tự động, rô bốt hoặc phần mềm đánh
lừa khác
• Các hiển thị nhằm mục đích giảm giả tạo tỷ lệ nhấp (CTR) của nhà quảng cáo

3. Google phát hiện như thế nào?
Google xem xét nhiều điểm dữ liệu cho từng nhấp chuột, bao gồm địa
chỉ IP, thời gian nhấp chuột, bất kỳ nhấp chuột trùng lặp nào và nhiều
dạng nhấp chuột khác.
Sau đó, hệ thống của chúng tôi phân tích các yếu tố này để cố gắng cô
lập và lọc ra các nhấp chuột không hợp lệ tiềm ẩn trước khi chúng hiển
thị trong tài khoản của bạn.

4. Google phát hiện như thế nào?
http://www.google.com.vn/ads/adtrafficquality/invalid-click-protection.html

5. Google giải quyết như thế nào ?
❖ Mỗi nhấp chuột vào quảng cáo AdWords đều được hệ thống của
chúng tôi kiểm tra và Goolge có hệ thống tinh vi để nhận dạng các
nhấp chuột và hiển thị không hợp lệ, đồng thời xóa các nhấp chuột
và hiển thị đó khỏi dữ liệu tài khoản của bạn.
❖ Khi Google xác định nhấp chuột không hợp lệ, chúng tôi cố gắng tự
động lọc nhấp chuột khỏi báo cáo và thanh toán của bạn để bạn
không bị tính phí cho các nhấp chuột đó. Nếu chúng tôi nhận thấy
các nhấp chuột không hợp lệ không được phát hiện tự động, bạn có
thể đủ điều kiện để nhận được một khoản tín dụng cho các nhấp
chuột đó. Các khoản tín dụng này được gọi là điều chỉnh "nhấp
chuột không hợp lệ".

6. Các dạng Click không hợp lệ mà nhà
Quảng cáo tại Việt Nam quan tâm
1. Click từ phần mềm do đối thủ thực hiện
2. Click từ công ty cung cấp dịch vụ
3. Click từ đối thủ hàng ngày
4. Click không mang lại giá trị

7. Cách giải quyết
1. Tư vấn từ Google
2. Click từ phần mềm do đối thủ thực hiện: Google + Báo cáo
3. Click từ công ty cung cấp dịch vụ: Analytics + Histats
4. Click từ đối thủ hàng ngày: Google Remarketing Search
5. Click không mang lại giá trị: Google AdWords + Analytics
6. Click nhiều lần từ một người, trên mạng hiển thị: Cài đặt

8. 1. Tư vấn từ Google
1. Theo dõi nhấp chuột không hợp lệ trong thống kê tài khoản của
bạn: thêm cột dữ liệu nhấp chuột không hợp lệ vào bảng thống kê
chiến dịch. Những nhấp chuột này không bị tính phí
2. Tối ưu hóa tài khoản của bạn: Tuyến phòng ngự đầu tiên chống lại
hoạt động không hợp lệ là tối ưu hoá tài khoản của bạn để quảng cáo
của bạn chỉ nhận được nhấp chuột và hiển thị được nhắm mục tiêu tốt
nhất. Hãy nhớ rằng tỷ lệ chuyển đổi là một trong số các chỉ số tốt nhất
của quảng cáo thành công. Việc xác định và chỉnh sửa các khu vực
chuyển đổi thấp trong tài khoản của bạn cũng sẽ hướng đến việc xác
định khu vực hoạt động không hợp lệ tiềm năng.

9. Tư vấn từ Google
1. Theo dõi tài khoản của bạn với Google Analytics: Google Analytics
là một công cụ miễn phí giúp bạn theo dõi nhiều khía cạnh khác nhau
của tài khoản AdWords, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, hành vi của khách
truy cập và hiệu suất chiến dịch. Google Analytics cung cấp các báo
cáo mà bạn có thể sử dụng để tinh chỉnh lưu lượng truy cập cho quảng
cáo của mình. Bạn cũng có thể sử dụng tự động gắn thẻ để giúp theo
dõi hiệu suất từ khóa của bạn.
2. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi trên Mạng hiển thị: Đối với chiến dịch
được chọn tham gia vào Mạng hiển thị, hãy theo dõi tỷ lệ chuyển đổi
của quảng cáo của bạn trên trang web Mạng hiển thị có báo cáo vị trí.
Nếu bạn nhận thấy rằng nhấp chuột từ Mạng hiển thị không chuyển đổi
tốt như nhấp chuột từ Google hoặc Mạng tìm kiếm, hãy xem xét việc
giảm giá thầu trên Mạng hiển thị của bạn. Nếu bạn thấy rằng một trang
web cụ thể trên Mạng hiển thị không chuyển đổi tốt, hãy xem xét loại
trừ trang web đó khỏi chiến dịch của bạn.

10. Click từ cùng 1 IP
Nhiều nhấp chuột từ cùng một địa chỉ IP không nhất thiết cho thấy hoạt động không
hợp lệ. Có một số lý do có thể cho điều này:
• Truy cập trở lại: Khách truy cập riêng lẻ có thể nhấp vào quảng cáo của bạn nhiều
lần khi so sánh giá hoặc trở lại trang web của bạn để tìm thêm thông tin.
• Địa chỉ IP chia sẻ: Nhiều nhấp chuột từ một nguồn có thể là do một Nhà cung cấp
dịch vụ Internet (ISP) chỉ định các địa chỉ IP giống nhau cho nhiều người dùng.
• Nhật ký máy chủ web: Sử dụng các tools đọc IP có thể gây nhầm lẫn giữa click
quảng cáo và click thứ hạng từ nhiên
• Phần mềm bên thứ ba: Chúng tôi nhận thấy rằng một số phần mềm báo cáo ghi lại
các nhấp chuột giữa các trang khi khách truy cập điều hướng qua trang web của bạn.
Kết quả là có vẻ như bạn đã nhận được số lượng lớn các nhấp chuột từ một khách
truy cập trong một khoảng thời gian ngắn. Để có cách chính xác hơn nhằm chỉ theo
dõi các nhấp chuột AdWords, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tự động gắn thẻ.

11. 2. Click từ phần mềm
✓ Những click từ tools đa số đều được Google phát hiện ngay từ đầu.
✓ Trong trường hợp bạn nghi ngờ nhiều nhấp chuột mà Google không
phát hiện ra, báo cáo và yêu cầu điều tra qua địa chỉ
http://www.google.com.vn/ads/adtrafficquality/advertisers/click-investigation-request.html
https://support.google.com/adwords/troubleshooter/2557048?rd=1

12. 3. Click từ công ty cung cấp dịch vụ
✓ Trên thực tế, nếu công ty cung cấp dịch vụ cố tình click từ địa chỉ IP của công ty, Google có
khả năng lọc được các click này.
✓ Để thận trọng, bạn có thể kiểm tra bằng Histats.com
http://www.youtube.com/watch?v=_sP9cOVHpJs#t=34

13. Bên cạnh đó, sử dụng Analytics để theo dõi đồng thời (google.com/analytics)
* Yêu cầu bên cung cấp dịch vụ bật chức năng tự động gắn thẻ
* Xem số liệu Click trong Google Analytics

14. Analytics xem truy cập từ AdWords

15. Sai số AdWords & Analytics

16. 4. Click từ đối thủ
Sử dụng Google Remarketing Search
https://support.google.com/adwords/answer/2701222/?hl=vi

17. 4. Click từ đối thủ
Xác định các từ khoá có khả năng bị click “ảo” cao
• Từ khoá ngắn
• Từ khoá Hot
Lập 3 Landing Page cho các từ khoá đó
• Các Landing Page có nội dung giống nhau
• URL khác nhau: domain.com/1, domain.com/2, domain.com/3
Setup Remarketing Search
• Khách Search lần 1, quảng cáo với URL đích 1 hoạt động, cho vào
danh sách tiếp thị lại 1
• Khách Search lần 2 (Thuộc danh sách 1), quảng cáo với URL đích 2
p/s: hoạt Để danh động, sách thứ tiếp hạng thị có lại tìm thể kiếm duy hoạt trì hoặc động, tăng cần (tối khách thiểu tiềm 1.000 năng), cookie.
cho
Cần vào bổ danh sung cookie sách tiếp cho thị các lại danh 2
sách tiếp thị lại bằng các từ khoá có chi phí rẻ
• Khách Search lần n (Thuộc danh sách n-1), quảng cáo với URL đích n
hoạt động, thứ hạng giảm (khách không tiềm năng, đối thủ search

18. 5. Click không mang lại giá trị
✓ Chuyển đổi thấp: thống kê với số liệu bán hàng
✓ Khách hàng không tiềm năng (Time On Site thấp, Bounce Rate cao): Kết nối tài khoản
Google AdWords với Analytics, sử dụng tự động hoá để tắt các từ khoá không tốt

19. 6. Click nhiều lần từ một người,
trên mạng hiển thị

20. Tuyên bố bản quyền nội dung
• Hướng dẫn trong văn bản này được trình bày tại Super Event
SEONgon tổ chức ngày 08/12/2013 do Th.s Mai Xuân Đạt thực hiện.
• Các tư liệu tương tự chưa được tìm thấy trên Google Search trước
ngày 08/12/2013 (https://drive.google.com/file/d/
0B7UVSlKFXpHhc0FoNEx2NDJUNkk/edit?usp=sharing)
• Các đơn vị sử dụng kiến thức trong file vui lòng ghi rõ nguồn Mai
Xuân Đạt SEONgon
Trân trọng cảm ơn!
20

21. About Me
Mai Xuân Đạt SEONgon
Chuyên gia Chiến lược Google AdWords
Website cá nhân: http://AdMan.Vn
Hotline: 09.8345.8345
Email: admin@seongon.com
- PGD Công ty TNHH Truyền Thông Thịnh
Vượng – SEONgon.com
- Giảng viên Trung tâm Đào Tạo Google
AdWords (iTrain.vn)
21