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アクセス解析サミット2011「データドリブンなチームを目指せ」
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6.
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IT部門のリノベーション 2004~2005 7 日経システム構築 2005年7月号より
8.
事例:IAでシステム開発・運用を最適化
IT部門の リノベーション (BPR) アシスト「ITQ博2005」配布資料より 8
9.
自己紹介 2. 組織を動かした3つの実績
IT部門のリノベーション 2004~2005 CMSで制作プロセスを改革 2006~2008 マーケティング用 コンテンツを データ化 役割分担や制 作・管理プロセ スを再定義 9
10.
事例:IAとCMSでマーケティングの効率UP
PAGE2007配布資料より 10
11.
自己紹介 2. 組織を動かした3つの実績
IT部門のリノベーション 2004~2005 CMSで制作プロセスを改革 2006~2008 楽天にWeb解析を全社展開 2008~2010 11
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実践の体験を執筆・講演で共有 講演 執筆 諮問
文部科学省アドバイザー委員 Omniture顧客諮問委員 A2iプログラム委員 12
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清水誠とは Webビジネスに17年
ネットの商用利用 1995~1999 IA・ユーザビリティを開拓 2000~2003 IT部門でBPR 2003~2005 外資マーコムのデジタル化 2006~2008 楽天でアクセス解析 2008~2010 CRMを模索中 2011 13
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データドリブンとは?
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データドリブンとは 「データありき」程度の意味 「アクセス解析」のコンテクストで語る場合
データ=数字が取れる 分断されたデータを統合する • オフラインとの統合も増える • Webは、あまりデータドリブンでは無かっ た 15
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データドリブンとは CRM/DBマーケティングでは、顧客IDがカギ アクセス解析では、ビジターIDがカギ
ツール間で共通のビジターIDをCookie発行 →データ統合が可能に ただし、過大な期待は危険 ユーザビリティテスト、視線トラッキング、サ ーベイなども必要 16
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組織を動かすために 必要なこと
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組織を動かすために必要なこと 1. 自分で実践し切り開く
分かる・できる=即断できる 2. 組織的に推進・啓蒙・サポートする 経営課題とリンク→経営者も納得 3. コミュニティやベンダーと成長する クレームではなく意見と提案で建設的に 4. ビジョンを持つ 強い意志を持つ 18
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組織を動かすアドバイス 変化し続ける分野では、実践と開拓が大事 新しい分野だからこそ、失敗が許される
失敗=新しい発見 決めない、実行しない人は、失敗できない 19
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組織を動かすアドバイス 「PDCA」にこだわらない
むしろ「暗中模索」「試行錯誤」 「ダメ元」でやってみる 常識を忘れる 真っ向勝負 Make a Difference 時には大胆に進める 20
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組織を動かすアドバイス 個人に役立つ情報を提供しよう
経営者から現場まで マーケターからエンジニアまで メリットを体感できると普及する 啓蒙や推進は押し付けない 必然性を作り出す コントロールできること をコントロールする 21
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新連載間もなく公開!
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ありがとうございました。 過去の講演資料や最新情報は下記のサイトまで
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