IAチャンネル：nissenのIA最適化事例その1

IA2010チャンネル

自社サイト最適化講座 vol.2
通販のニッセン：解析とテストで
社内を説得したアプローチとは

2010-9-9
Rakuten, Inc.
Web Analytics & Optimization Lead
清水誠

自社サイト最適化講座とは？
 発注者のための番組です
 制作会社の方はクライアントへご紹介を
 発注者と受注者の良い関係も模索します

© 2010 Makoto Shimizu 2

 本物の施策と結果を紹介します
 サイトオーナーとコラボし事例を紹介


 本物の施策と結果を紹介します
 サイトオーナーとコラボし事例を紹介
 制約の中でできることを考えて実施します
 結果まで具体的に
 マネできることが重要


IAチャンネルの進め方

提案と発表の後に専門家と対談
 大規模プロジェクトの場合は？
 進め方やコスト、期間
 よくある問題・課題
 小さく進める方法は？
 お金をかけずにできることは？
 オススメアプローチは？
 マネできることは？


本日のゲストは


本日のゲストは
ニッセン今さん



楽天清水
（相談・解説）


楽天清水Ｓ社小栗さん
（相談・解説）（コメント）

本日のテーマは


解析とテストで
社内を説得した
アプローチとは？

解説


社内で合意と信頼を得ながら進める
 他部門を巻き込み、合意と信頼を得る
 小さな成功事例を作る
 期待に応える
 結果へのコミット


社内で合意と信頼を得ながら進める
 他部門を巻き込み、合意と信頼を得る
 小さな成功事例を作る
 期待に応える
 結果へのコミット
 協力する理由を提供する
 なぜ、何をする必要があるのか？
 その結果、どうなるのか？


ツールやサービスを活用して楽をする
 アクセス解析
 Adobe SiteCatalyst （有償）←今回
 Google Analytics （無料）
 Clicky （安価）


 Adobe SiteCatalyst
 Google Analytics
 Ａ/Ｂテスト
 Google Website Optimiser （無料）
 その他 ←今回


 Adobe SiteCatalyst
 Google Analytics
 Ａ/Ｂテスト
 Google Website Optimiser
 視線分析
 ユーザーインサイト（有償）←今回
 ユーザーヒート（無料）


…発表の後に専門家と対談
 大規模プロジェクトの場合は？
 進め方やコスト、期間
 よくある問題・課題
 小さく進める方法は？
 お金をかけずにできることは？
 オススメアプローチは？
 マネできることは？


マネできること
 動的ページを手作りしてテストする
 システム開発はコストと時間がかかる
 気軽に変更し、確定したら開発へ


マネできること
 動的ページを手作りしてテストする
 システム開発はコストと時間がかかる
 気軽に変更し、確定したら開発へ
 経験者に相談する
 コミュニティに参加する
 アクセス解析イニシアチブ
 eVar7 – SiteCatalyst User Group
 Ｗｅｂ担当者Ｆｏｒｕｍオフ会


今後は・・・


月１回、オーナー＋専門家が登壇
1. 8/5 (木) 19:30～21:00
 プロローグ
2. 9/9 (木) 19:00～20:30
 ウェブ解析とテストで社内を説得する
 9/30(木) ウェブ会議 in 名古屋
 サイトオーナーが片手間で実践できる効果測
定と改善メソッド
3. 10/7(木) 19:00～20:30
 結果レビューとIAによる更なる改善案
4. 11/ 調整中

ご清聴ありがとうございました。

過去の講演資料や最新情報は下記のサイトまで

実践 CMS @mak00s

実践CMS*IA

http://www.cms-ia.info


（参考）オンラインで読める記事

2010
記事のご案内

 2010年3月
 『楽天の最適化担当者がOmniture Summit
で感じたこと』
http://markezine.jp/article/detail/9983

 2010年5月21日
 『楽天経済圏を支える
アクセス解析の全貌』
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1005/21/news003.html

 2010年6月～
 アクセス解析実践日誌
http://markezine.jp/article/detail/10542



MdN Web STRATEGY
『実践的インフォメーションアーキテクト論』
http://www.mdn.co.jp/di/articles/529/?page=4
1. IAの成り立ちとタイプ分け
2. 架空プロジェクトでIAの活動内容を理解する
3. 情報の整理とは
4. IA設計の逆流アプローチ ★
5. ワイヤフレームもコンテンツ管理を
6. 捨てられないスタイルガイドとは ★
IAは救世主？
2005-2007
7.



ロフトワーク WebEXP.jp
『CMSとIA〜デジタル時代を生き抜く情報整理術』
1. CMSとIAの接点：溢れる情報を整理しよう
http://www.webexp.jp/feature/200811/20081125_cmsia1.html

2. コンテンツ管理の本質：リポジトリとは
http://www.webexp.jp/feature/200902/20090203_cmsia2_1.html

3. 音楽ファイル（MP3）をCMS流に管理しよう
http://www.webexp.jp/feature/200906/20090627_cmsia3_1.html

『CMS選定の表ワザ・裏ワザ』
 ロフトワーク諏訪社長×楽天清水氏のメール対談
http://www.webexp.jp/feature/200911/20091104_ascii1.html

2008-2009


MdN Web STRATEGY
『実践CMS導入・運用ガイド』
http://www.mdn.co.jp/di/articles/315/?page=2
1. CMSの要件は何を定義すべき？
2. ツールの評価から運用上の問題点を見極めよう
3. CMSで解決できる分類・ナビゲーションの課題とは
4. ドキュメント管理で生産性をUP

2007-2009
5. ワークフローの本当の意義とは
6. 資産としてのテンプレート ★
7. 複雑化するサイト配信
8. DAMとCMSでシングルソースを実現
9. コンテンツ移行をスムーズに進めるためのプランニング ★
10. 使いやすさの最先端？気になる3種類のCMSをレビュー
11. SOA流のCMS連携術
12. ECMの本命？ようやく動き出したOracleのCMSを徹底レビュー
13. CMSの真価はコンテンツの構造化にあり ★
14. マーケティングを加速するCMS



Web担当者Forum
『ステップ式！CMS活用はじめの一歩』
http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2499 2008
-2009
1. コンテンツの理解から始める導入準備
2. 4つのステップで進めるCMSの情報収集
3. CMS導入の提案を社内で通すための7つの説得手法
4. RFPでは失敗する？ CMSをうまく選ぶためのチェックリスト
5. CMSの可能性を最大化するためのWeb担当者の心得 ★
6. CMS導入でのコンテンツ移行を成功させるポイント
7. CMS導入はゴールではなくスタート、その「運用」の秘訣とは
8. CMSのROIを体感しよう ★
9. CMSを超えた？無料でサイトを構築できる16サービスを一
挙紹介 ★
『Webのレビューに便利なオンライン付箋ツール』
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/02/20/4875

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