サイトオーナーが片手間で実践できる効果測定と改善メソッド

サイトオーナーが片手間で実践
できる効果測定と改善メソッドできる効果測定と改善メソッド
2010-10-29
Rakuten, Inc.
Web Analytics & Optimization Leady p
清水誠

自己紹介自己紹介
1 Webにこだわり１６年1. Webにこだわり１６年
ディレクタ→ＩＡ→CMS→SEO→解析（1995～）
2. 社内でＷｅｂの構築・運用を改善
IAとCMSで社内改革（2004～2008）IAとCMSで社内改革（2004 2008）
楽天グループの解析・最適化（2008～）
3 執筆講演で実践ノウハウを還元3. 執筆・講演で実践ノウハウを還元
/ 64© 2010 Makoto Shimizu 2

2010.5.27『アクセス解析サミット2010』より
楽天におけるアクセス解析

業務と個人活動のシナジ
清水誠：自己紹介
業務と個人活動のシナジー
 大きな企業サイトで 大きな企業サイトで
 コストをかけて大規模に構築・検証
 成長後の将来像を知る

業務と個人活動のシナジ
業務と個人活動のシナジー
 大きな企業サイトで 大きな企業サイトで
 コストをかけて大規模に構築・検証
 成長後の将来像を知る
 小さな個人サイトで
 すべてを把握しつつ改善を反復
 再現してネタ化企業 再現してネタ化
個人
ト
企業
サイト
サイト

執筆講演実践を
執筆・講演で実践ノウハウを還元
講演
執筆執筆
文部科学省アドバイザー委員諮問 Omniture顧客諮問委員
諮問

IA UXDの視点IA・UXDの視点

解析最適化の視点解析・最適化の視点
Web解析
資産資産
• ノウハウ
• 資金
満足
• 資金
制作者最適化
制作者
• ノウハウ • 資金
IA・
UXD
UXD

本日の結論
Webビジネス成功のために
本日の結論
Webビジネス成功のために
1. 構築と運用の効果を Web解析するWeb解析
2. ゴールに向けてWebやプロセスを最適化する最適化向最適化
3 以上を継続的に繰り返す
最適化
3. 以上を継続的に繰り返す

作りぱなしは宝くじと同じ
解析が必要な理由
作りっぱなしは宝くじと同じ
 構築は仮説に基づく 構築は仮説に基づく
 仮説や実装は間違っているかもしれない
構築
仮説→設計→テスト→実装→検証
タイトル公開日
公開日数
URL
CMSや
ど、サイ
タイトル公開日
公開日数
URL
CMSや
ど、サイ
ホーム 7/26 101 /
ど、サイ
調査か
自体も
体的に
DESIGN IT! Conference 2009での講演内容は 11/2 3 /news/design-it-conference-2009/
Oracleセミナーの資料をUPしました 10/6 30 /news/oracle-seminar-2009-presentation/
情報処理学会デジタルドキュメントシンポジウムに出演します 9/30 35 /news/ipsj-sigdd-symposium-2009/
CMSセミナー(by Loftwork, 10/28)に出演します 9/17 48 /news/loftwork-cms-seminar-2009oct/
DESIGN IT! Forumの資料をUPしました 8/28 68 /news/designit2009-slide-uploaded/
DESIGN IT! Forum 2009に出演します 7/26 101 /news/visitors-notice/ なし
サイトを公開しました 7/26 101 /news/website-launched/
IAとCM
て、本サ
げました
CMSブログ 7/26 102 /blog/ なし
ガートナーの社内ポータル用CMS格付け結果は？ 11/4 1 /news/magic-quadrant-for-social-software-2009/
ロフトワーク諏訪さん×清水のメール対談 11/1 4 /news/cms-taidan-with-loftwork/
お
知
ら
せ
ホーム 7/26 101 /
ど、サイ
調査か
自体も
体的に
DESIGN IT! Conference 2009での講演内容は 11/2 3 /news/design-it-conference-2009/
Oracleセミナーの資料をUPしました 10/6 30 /news/oracle-seminar-2009-presentation/
情報処理学会デジタルドキュメントシンポジウムに出演します 9/30 35 /news/ipsj-sigdd-symposium-2009/
CMSセミナー(by Loftwork, 10/28)に出演します 9/17 48 /news/loftwork-cms-seminar-2009oct/
DESIGN IT! Forumの資料をUPしました 8/28 68 /news/designit2009-slide-uploaded/
DESIGN IT! Forum 2009に出演します 7/26 101 /news/visitors-notice/ なし
サイトを公開しました 7/26 101 /news/website-launched/
IAとCM
て、本サ
げました
CMSブログ 7/26 102 /blog/ なし
ガートナーの社内ポータル用CMS格付け結果は？ 11/4 1 /news/magic-quadrant-for-social-software-2009/
ロフトワーク諏訪さん×清水のメール対談 11/1 4 /news/cms-taidan-with-loftwork/
お
知
ら
せ
ロフトワク諏訪さん×清水のメル対談 11/1 4 /news/cms taidan with loftwork/ロフトワク諏訪さん×清水のメル対談 11/1 4 /news/cms taidan with loftwork/

ビジネスも環境も変化する
ビジネスも環境も変化する
 立ち上げは一瞬運用はずっと続く 立ち上げは瞬、運用はずっと続く
 運用中は健康診断で早期治療を
運用改善構築
仮説を検証効果・変化に対応
Web解析最適化

W bだからこそ可能
Webだからこそ可能
 オンラインではデタ取得が容易 オンラインではデータ取得が容易
 ただし、仕込まないと分析できない
 ゴールを決める必要がある
 思いつきベースの改善は疲弊するだけ改善疲弊す

ＨＣＤの基本は改善サイクルの反復
HCDとIA
ＨＣＤの基本は改善サイクルの反復
ISO13407 インタラクティブシステム調査・解析
利用状況の
把握と明示
ISO13407 インタラクティブシステム
の人間中心設計過程
調査解析
要求に対する
設計の評価
ユーザと組織
の要求事項
明示
要求事項を
満たす
要件
定義評価
テスト
設計の評価
設計による解
の明示
満たす定義
納品評価
設計による解
決策の作成
実装 IA設計
デザインデザイン

A dAgenda
A) 解析と最適化の重要性A) 解析と最適化の重要性
B) 片手間でもできる効果測定と改善メソッド
C) 最適化のポイント

２週間で立ち上げ３カ月運用改善
事例１：実験サイト
２週間で立ち上げ、３カ月運用改善
 サイトの目的 サイトの目的
1. ＩＡ・ＣＭＳ・最適化を実践
2 ノウハウ事例を公開2. ノウハウ・事例を公開
3. 個人活動の広報
 構築・運用コスト
９０Ｈ（０．６人月）＋２万円
http://www.cms-ia.info
企業
個人
サイト
企業
サイト

ターゲットへのリーチは？
１タゲトとサイトの関係を図解して整理する
企業
１．ターゲットとサイトの関係を図解して整理する
事業会社事業会社制作会社制作会社
・ベンダー・ベンダー
実
践
理
論
セミナーセミナー
個人
個人サイト個人サイト
・メディア・メディア

１タゲトとサイトの関係を図解して整理する

１．タゲットとサイトの関係を図解して整理する
（コンセプトダイアグラム）
実
践
＝体体
験
に
基づ
！
！
づ
く
改
善
と
共
感の
サ
イ
ク
ル等のソーシャルメディアで反復が加速

２計測すべき指標を決める
２．計測すべき指標を決める
 会社数 会社数 会社数
 業界への浸透度
 会社数
 業界への浸透度

「なかのひと「U I i ht で会社名を調べる
「なかのひと」「User Insight」で会社名を調べる
 会社名と訪問回数が分かる 会社名と訪問回数が分かる
http://nakanohito.jp
http://ui.userlocal.jp
セグメントし浸透度を算出

計測すべき指標を決める
他のサイトへの送客効果は？
 メディア数
 記事数
 メディア数
 記事数
 クリック回数 クリック回数
 記事数 記事数
クリック回数クリック回数

種別＞サイト名＞URLの３階層でクリクを取得
種別＞サイト名＞URLの３階層でクリックを取得
ブログ
TOP サイト外の自
記事
ブログサイト外の自
コンテンツ
SlideShare
寄稿した
SlideShare,
LinkedIn, Hatena
寄稿した
自分の記事
関連リンク
第三者によるサイト第三者によるサイト

クリクの計測をJ S i tで自動化
クリックの計測をJavaScriptで自動化
 クリック クリック
他サイトへの送客効果を自動で定点観測する方法他サイトへの送客効果を自動で定点観測する方法
http://www.cms-ia.info/web-analytics/measure-outbound-links/
送客効果定点観測

計測結果を自動でグラフ化
計測結果を自動でグラフ化
 １クリックで自動更新（しないと運用が続かない） １クリックで自動更新（しないと運用が続かない）

記事の人気度は？
 記事のPV
 つぶやき回数
 記事のPV
 つぶやき回数 つぶやき回数
 RSSのクリック率
 つぶやき回数
 RSSのクリック率

ペジのT itt 人気度（ぶやき回数）
ページのTwitter人気度（つぶやき回数）
 topsy comで検索する topsy.comで検索する

集客効果人と情報の流れを図解し
集客効果：人と情報の流れを図解し、
新規新規
フォロー
新規
（読者/参加者）
新規
（目的ありき）
間接RT
リピータ
外部記事外部
サイト
著者紹介
記事
（外部サイト）
RSS
検索TOP
のURLを
クリック
ブログ
何のサイトか確認
記事
ブログ

効果測定に使える指標を決定
効果測定に使える指標を決定
新規新規 言及回数 言及回数
フォロー
新規
新規
（目的ありき）
間接RT
リピータ
 言及回数
 クリック数
 言及回数
 クリック数
外部記事
 RSSの
クリク率
 RSSの
クリク率外部
サイト
著者紹介
記事
RSSクリック率クリック率
検索TOP
のURLを
クリック
ブログ
記事
ブログ
 訪問 訪問
訪問
 訪問者数
訪問
 訪問者数

サイトへのアクセス
訪問回数訪問回数 訪問回数
 訪問者数
 訪問回数
 訪問者数
 被リンク
 検索キワド
 被リンク
 検索キワド 検索キーワード 検索キーワード

急な増加のみ毎日監視
急な増加のみ毎日監視
新規新規新規
新規
（目的ありき）リピータ
外部記事外部
サイト
記事
 被リンク 被リンク
検索TOP
ブログ
記事
ブログ
 検索キーワード 検索キーワード

埋もれた古い記事にアクセスがある場合は
埋もれた古い記事にアクセスがある場合は
 内容を更新し有効活用する 内容を更新し、有効活用する
最新最新

Cli k で毎日確認
Clickyで毎日確認
 リアルタイムで結果が分かる リアルタイムで結果が分かる
 シンプルで分かりやすい
 iPhoneでも調べられる

 訪問回数 訪問回数訪問回数
 訪問者数
被ク
訪問回数
 訪問者数
被ク 被リンク
 検索キーワード
 被リンク
 検索キーワード
 意図した訪問者数
記事とイベント公式ペジの送客率
 意図した訪問者数
記事とイベント公式ペジの送客率
 記事とイベント公式ページへの送客率 記事とイベント公式ページへの送客率

検索キワドで意図した訪問が分かる
意図した訪問は増えているか？
検索キーワードで意図した訪問が分かる
 サイト名や人名で絞り込む サイト名や人名で絞り込む
楽天清水 cms
清水 cms ブログ
cms-ia info
http://www.cms-ia.info/
cms ia info
実践的 cms
ia 実践
楽天清水 cms
実践cms
実践 cms
実践 cms ia
実践cms ia
www.cms-ia.info
cms-ia.info
セッション
cms-ia
cms/ia
cms+ia
cms★ia
ia cms
実践cms
0 20 40 60 80 100 120 140
cms ia
cms ia
計測期間：2009-08-01～2010-11-30

検索キワドで意図した訪問が分かる
検索キーワードで意図した訪問が分かる
 アクセスは増えたが意図した訪問は増えていない アクセスは増えたが、意図した訪問は増えていない

GRCまたはF tRCで検索順位を毎日計測
GRCまたはFerretRCで検索順位を毎日計測
 ブランド系キワドの検索順位と訪問回数 ブランド系キーワードの検索順位と訪問回数
すぐ見つかる状態になったすぐ見つかる状態になった
※２０キーワードの
順位を毎日確認
すぐ見つかる状態になったすぐ見つかる状態になった
順位を毎日確認
※GRCは4,800円。Ferret RCなら無料

（以前）G l で「CMS IA を検索
（以前）Googleで「CMS IA」を検索
1
2009-07-19時点
1
2
自分のSNS
6
72
3
7
83
4
8
94
5
寄稿記事
10
5

（結果）G l で「CMS IA を検索（７月後）
（結果）Googleで「CMS IA」を検索（７ヶ月後）
1
本 2010-02-23時点
2
6
サイト
2
3 7寄稿
記事
4
8
記事
5
9
10
SNS
10

ただし順位を上げても流入は増えない
ただし、順位を上げても流入は増えない
 ブランド系キワドの検索順位と訪問回数 ブランド系キーワードの検索順位と訪問回数
講演前後は新規訪問が増える講演前後は新規訪問が増える講演前後は新規訪問が増える講演前後は新規訪問が増える

マトリクスでカテゴリと目的をマピング
コンテンツの分類は適切か？
マトリックスでカテゴリと目的をマッピング
● ● ○ 集客● ● ○ 集客
● ● ○ ○ ユーザー維持
○ ● SEO
鮮度
更新
頻度
独自
性
実践
度
文量
PR
度
信頼
性
○ ● ● ブランディング
鮮度
更新
頻度
独自
性
実践
度
文量
PR
度
信頼
性頻度性度度性
お知らせ ● ○ × × ○ ● △
ブログ記事 ● ● ● ○ ● △ ×
頻度性度度性
実践メモ ○ ○ ● ● ● ○ △
講演の記録 △ △ ○ △ △ ● ○
執筆の記録 △ △ ○ ○ △ ● ○執筆の記録 △ △ ○ ○ △ ● ○
サイト説明 × × × × × ○ ●

効果を予測する
効果を予測する
● ● ○ 集客
● ● ○ ○ ユーザー維持
○ ○ ● SEO
2 2 1 集客
2 2 1 1 ユーザー維持
1 1 2 SEO○ ○ ● SEO
○ ● ● ブランディング
鮮度
更新
頻度
独自
性
実践
度
文量
PR
度
信頼
性
1 1 2 SEO
1 2 2 ブランディング
鮮度
更新
頻度
独自
性
実践
度
文量
PR
度
信頼
性
鮮度
頻度性度
文量
度性
お知らせ ● ○ × × ○ ● △
CMSブログ ● ● ● ○ ● △ ×
鮮度
頻度性度
文量
度性
お知らせ 3 2 0 0 2 3 1
CMSブログ 3 3 3 2 3 1 0
実践PRJ ○ ○ ● ● ● ○ △
講演・執筆 △ △ ○ △ △ ● ○
こどもIA × △ ○ × △ × △
実践PRJ 2 2 3 3 3 2 1
講演・執筆 1 1 2 1 1 3 2
こどもIA 0 1 2 0 1 0 1こどもIA × △ ○ × △ × △
サイトについて × × × × × ○ ●
こどもIA 0 1 2 0 1 0 1
サイトについて 0 0 0 0 0 1 3

機能ンテンツ意図した効果は出たか
機能・コンテンツ：意図した効果は出たか
 「集客」効果とは？分解して再定義 「集客」効果とは？分解して再定義
2 2 1 集客
2 2 1 1 ユーザー維持
1 1 2 SEO
1 2 2 ブランディング1 2 2 ブランディング
鮮度
更新
頻度
独自
性
実践
度
文量
PR
度
信頼
性
“新鮮で独創的、具体的なコンテンツは役立つ。“新鮮で独創的、具体的なコンテンツは役立つ。
話題性が高く、多くのユーザーを引き寄せる”話題性が高く、多くのユーザーを引き寄せる”
どう検証できるか？
…どう検証できるか？

予測と実際の差は？ナトク
予測と実際の差は？・・・ナットク
300
19%
20%
21%
200
250
RSS
 RSSの
クリック率
 RSSの
クリック率
16%
17%
18%
00
150
200
Click
CTR予想
CTR実績
14%
15%
16%
50
100
CTR実績
予想してから結果を知る予想してから結果を知る
計測期間：2009-11-13～2010-02-1813%0
お知らせ CMSブログ実践PRJ こどもIA
予想してから結果を知る
仮説を修正し精度を高める
予想してから結果を知る
仮説を修正し精度を高める
仮説を修正し精度を高める仮説を修正し精度を高める

計測できる指標に分解する
ユーザー維持の効果は？
計測できる指標に分解する
初回訪問
満足
また
来よう閲読
 記事の 記事の
 （ソーシャル）
ブックマーク率
 （ソーシャル）
ブックマーク率
ゴール
 記事の
滞在時間
 記事の
滞在時間
再訪問
ゴル
• プロフィール閲覧
• 記事へ送客
再訪問率再訪問率 • 記事へ送客
• 講演に参加
 再訪問率 再訪問率

検索キワドからズを把握できる
訪問意図は？
検索キーワードからニーズを把握できる
 ただしバリエションが多いため ただしバリエーションが多いため、
個別に見ると
全体傾向が分からない
ニーズ
（目的）全体傾向が分からない（目的）
 人気
キーワード
 人気
キーワード
検索
キワドキワド
記事
ブログ
TOP
検索
結果
記事
結果

検索の意図を想像してグルピングフルタ化
訪問意図は？
検索の意図を想像してグルーピング→フィルタ化
動向
・・・とは最新短所重い
難しい
業界
動向
種類おすすめしない
難しい
CMS
知りたい困った
IA
アクセス解析
知りたい困った
アクセス解析

検索キワドをテマ別に分類しチト化
テーマ別の需要と供給バランスは？
検索キーワードをテーマ別に分類しチャート化
現状のバランス目指す理想現状のバランス
DITA
イベント SEO
目指す理想
SEOアクセス
解析
CMSイベント
SEO
CMS アクセス
解析
DITA
CMSが多すぎた訪問最適化に着手CMSが多すぎた訪問最適化に着手
解析
CMSが多すぎた訪問最適化に着手CMSが多すぎた訪問最適化に着手
計測期間：2009-08-01～2009-11-30
1,131の流入キーワードを分類

G l は書くと反応する状態になた
検索エンジンと対話できているか？
Googleは書くと反応する状態になった
 書けば上がる 書けば上がる
10/3に記事追加、10/8に順位上昇
3W後に戻った
記事追加、スグ上昇

G l は書くと反応する状態になた
検索エンジンと対話できているか？
Googleは書くと反応する状態になった
 書かなければ下がる 書かなければ下がる
興味を失い書かなくなったテーマは徐々に下落
スグ反応してくれるのでコントロールできる。
SEO=訪問最適化
スグ反応してくれるのでコントロールできる。
SEO=訪問最適化SEO=訪問最適化SEO=訪問最適化

検索やブラウズ機能の経路を調べる
記事にたどりつく手段は？
検索やブラウズ機能の経路を調べる
埋もれたコンテンツへ誘導するため埋もれたコンテンツへ誘導するため、
トラフィックをコントロールできる状態にしたい
カテゴリカテゴリ
覧一覧
記事

新旧の割合減衰速度を確認
古いコンテンツは埋もれていないか？
新旧の割合、減衰速度を確認
計測期間：2010-01-27～2010-02-23
100
訪問
50
最新
0
0日
0日
0日
0日
0日
0日
最新
0
50
100
150
200
250
ページエイジ
結果：１２ページ以外は埋もれた結果：１２ページ以外は埋もれた

カテゴリとタグの調整でトラフクをントロル
カテゴリとタグの調整でトラフィックをコントロール
価値が下がったらタグを外す価値が下がったらタグを外す
増えたタグは細分化増えたタグは細分化

アクセスの推移を調べる
アクセスの推移を調べる
 ４ヶ月目と７ヶ月目で推移を比較すると ４ヶ月目と７ヶ月目で推移を比較すると...
計測期間：2010-01-27～2010-02-23300 計測期間：2009-11-01～2009-11-30
200
250
結果：減衰の速度（傾き）が重要結果：減衰の速度（傾き）が重要
150
200
150
200
50
100
100
0
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0日
0日
0日
0日
0
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日
日
日
日
日
日
空振り×
0
50
100
150
0
50
100
150
200
250

U H tを導入する
エリアの閲読・クリック率は？
UserHeatを導入する
 印刷アイコンは使われなかった 印刷アイコンは使われなかった
結果：半年で３クリックのみ結果：半年で３クリックのみ結果：半年で３クリックのみ結果：半年で３クリックのみ
※分かりにくいためにクリックされなかった可能性はあるが、CMSなので改善できず、追求Stop。

U H tまたはSit C t l tをカスタマイズ
長いページはスクロールされているか？
UserHeatまたはSiteCatalystをカスタマイズ
 縦長いページデザインは是か否か？ 縦長いページデザインは是か否か？
楽天におけるスクロール量計測導入の裏側
http://markezine.jp/article/detail/10542

G l A l ti をカスタマイズ
外部リンクは別ウィンドウで開くべきか？
Google Analyticsをカスタマイズ
 外部リンクは別ウィンドウで開かせるべきか？ 外部リンクは別ウィンドウで開かせるべきか？
アクセス解析でユーザー行動を理解する

A dAgenda
A) 解析と最適化の重要性A) 解析と最適化の重要性
B) 片手間でもできる効果測定と改善メソッド
C) 最適化のポイント

最適化のポイント
 設計時の仮説を検証する 設計時の仮説を検証する
 分かることではなく知りたいことを（計測→解析）

アクセス解析は目的別に複数導入する
アクセス解析は目的別に複数導入する
 目的に応じて使い分ける 目的に応じて使い分ける
 Google Analytics：基本。複雑。時差あり
 Clicky： iPhoneでリアルタイム確認
 なかのひと：企業名
 UserHeat：クリックや視線
 GRC+SWC：検索キーワードと順位 GRC+SWC：検索キーワードと順位
 Woopra：個人単位の動き
 FeedBurner： RSSの効果測定
※全て無料サービス。Clickyのみ有料プランに加入
y

 早く間違いに気づく
 小さくサイクルを回す
 時には大胆なアイデアも試す

 早く間違いに気づく
 簡単な解析でも多くを得られる

ご清聴ありがとうございましたご清聴ありがとうございました。
最新版の資料は「実践CMS★IA」で公開します
実践CMS
htt // i i f
mak00s
http://www.cms-ia.info

記事のご案内
2010
（参考）オンラインで読める記事
記事のご案内
2010
 『楽天経済圏を支えるアクセス解析の全貌』 『楽天経済圏を支えるアクセス解析の全貌』
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1005/21/news003.html
 『楽天の最適化担当者がOmniture Summitで感じたこと』
 アクセス解析実践日誌
1. 縦長いページデザインは是か否か？
楽天におけるスクロール量計測の裏側
http://markezine.jp/article/detail/10542p jp
2. Twitterは売上に貢献するのか？
TwitterマーケティングにおけるKPIの再検証
htt // k i j / ti l /d t il/11111http://www.markezine.jp/article/detail/11111
3. 外部リンクは別ウィンドウで開かせるべきか？
アクセス解析でユーザー行動を理解する
アク解析でザ行動を理解する
http://www.markezine.jp/article/detail/11734

IAチャンネル：月１回、オーナー＋専門家が登壇
1 ニッセン：ウェブ解析とテストで1. ニッセン：ウェブ解析とテストで
社内を説得する方法 9/9
3 ニッセン IAによる更なる改善案 10/73. ニッセン：IAによる更なる改善案 10/7
4. 地ビール公式サイトの改善 11/4
http://www.ustream.tv/channel/ia2010

MdN W b STRATEGY
MdN Web STRATEGY
『実践的インフォメーションアーキテクト論』実践的インフォシンアキテクト論』
http://www.mdn.co.jp/di/articles/529/?page=4
1. IAの成り立ちとタイプ分け
2. 架空プロジェクトでIAの活動内容を理解する
3. 情報の整理とは3. 情報の整理とは
4. IA設計の逆流アプローチ ★
5 ワイヤフレームもコンテンツ管理を5. ワイヤフレームもコンテンツ管理を
6. 捨てられないスタイルガイドとは ★
IAは救世主？7. IAは救世主？
2005-2007

ロフトワク W bEXP j
ロフトワーク WebEXP.jp
『CMSとIA〜デジタル時代を生き抜く情報整理術』時代抜情報術』
1. CMSとIAの接点：溢れる情報を整理しよう
http://www.webexp.jp/feature/200811/20081125_cmsia1.html
2. コンテンツ管理の本質：リポジトリとは
http://www.webexp.jp/feature/200902/20090203_cmsia2_1.html
音楽フイル（MP3）をCMS流に管理しよう3. 音楽ファイル（MP3）をCMS流に管理しよう
http://www.webexp.jp/feature/200906/20090627_cmsia3_1.html
『CMS選定の表ワザ・裏ワザ』『CMS選定の表ワザ・裏ワザ』
 ロフトワーク諏訪社長×楽天清水氏のメール対談
http://www.webexp.jp/feature/200911/20091104_ascii1.html
2008-2009

MdN W b STRATEGY
MdN Web STRATEGY
『実践CMS導入・運用ガイド』
http://www.mdn.co.jp/di/articles/315/?page=2
1. CMSの要件は何を定義すべき？
2. ツールの評価から運用上の問題点を見極めよう
3. CMSで解決できる分類・ナビゲーションの課題とは
4. ドキュメント管理で生産性をUP
5. ワークフローの本当の意義とは
2007 20096. 資産としてのテンプレート
7. 複雑化するサイト配信
8. DAMとCMSでシングルソースを実現
2007-2009
8. DAMとCMSでシングルソスを実現
9. コンテンツ移行をスムーズに進めるためのプランニング
10. 使いやすさの最先端？気になる3種類のCMSをレビュー
11 SOA流のCMS連携術11. SOA流のCMS連携術
12. ECMの本命？ようやく動き出したOracleのCMSを徹底レビュー
13. CMSの真価はコンテンツの構造化にあり
14 マケティングを加速するCMS
14. マーケティングを加速するCMS

W b担当者F
Web担当者Forum
『ステップ式！CMS活用はじめの一歩』
2008式活用じ歩』
http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2499
1. コンテンツの理解から始める導入準備
2 4つのステップで進めるCMSの情報収集
2008
-20092. 4つのステップで進めるCMSの情報収集
3. CMS導入の提案を社内で通すための7つの説得手法
4. RFPでは失敗する？ CMSをうまく選ぶためのチェックリスト
-2009
では失敗するをうまく選ぶためのチックリト
5. CMSの可能性を最大化するためのWeb担当者の心得
6. CMS導入でのコンテンツ移行を成功させるポイント
7. CMS導入はゴールではなくスタート、その「運用」の秘訣とは
8. CMSのROIを体感しよう
9 CMSを超えた？無料でサイトを構築できる16サビスを一9. CMSを超えた？無料でサイトを構築できる16サービスを一
挙紹介
『Webのレビューに便利なオンライン付箋ツール』
Webのレビュに便利なオンライン付箋ツル』
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/02/20/4875

サイトオーナーが片手間で実践できる効果測定と改善メソッド

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