Regional Scrum Gathering Tokyo 2015 で発表したスライドです（[1C-3] 分散開発チームによるアジャイル開発実践 ～いろいろハマった！よかった）

1. 分散開発チームによるAgile開発実践
～いろいろハマった！よかった
2015.2.28
Kii株式会社
井口誠
makoto.iguchi@kii.com
1

2. 本日お話すること
1. もやっと Agile 期（スクラム導入前）
2. スクラム導入期
3. スクラム+カンバン期
4. ちょっとした Tips ご紹介
2
国内外に分散した開発チームで
Agile 開発を実践した事例紹介

3. 本日お話しないこと
1. スクラムプロセスの解説
ただしスクラムに詳しくない方にも分かりやすい
ようにお話します
2. 各種ツールの詳しい紹介
軽く触れる程度。深くは説明しません
3

4. と、その前に…
4

5. 5
ってなにもの？

6. かつてこんな会社がありました
6
シンクロア株式会社
モバイルデータの同期サービス
（例：NTTドコモの
「電話帳お預かりサービス」）
日本企業。開発はすべて国内で実施
Servo Software（米）
デバイスサーチ事業を展開
米国カリフォルニアを拠点に
様々な国の点在するエンジニアが
システム開発を実施

7. これを…
7
( ＾ω＾)
⊃ ⊂

8. こうして…
8
( ＾ω＾)
≡⊃⊂≡

9. こうじゃ！
9
( ＾ω＾)
⊃ ⊂

10. Kii 株式会社
10
Spain China Japan USA
2010年7月 会社設立以来 Mobile Backend
一筋で取り組み、Mobile
Operators / Manufactures /
Apps へ Backend や SDKを提供
Founded
HQ 東京
Business
Record
Mobile Backend Service

11. 開発エンジニアの分布
11

12. Kii Cloud
12
mBaaS (Mobile Backend as a Service)
ユーザー管理 データ管理
アプリ分析 プッシュ通知
SDK
サーバチーム
クライアント
SDKチーム
開発者ポータル
チーム
QAチーム
Opsチーム
Docチーム

13. Kii における開発
• 国内外に分散するチームが協力して
ひとつのサービスを開発している
• 開発しているのはモバイル開発者向け
バックエンドサービス
（そこそこ大きい開発）
13

14. 第一章：もやっとAgile期
14
1. もやっと Agile 期（スクラム導入前）
2. スクラム導入期
3. スクラム+カンバン期
4. ちょっとした Tips ご紹介
国内外に分散した開発チームで
Agile 開発を実践した事例紹介

15. Scrum 導入以前
15
• チケット駆動開発
• 継続的インテグレーション/デリバリー
• 週一回のチームリーダー会合
（進捗報告＆確認、意識合わせ等）
2012年より Agile 開発手法を実践

16. そこはかとない「もやっと」感
• チームリーダー会合長すぎ
数時間続く…
時差のせいでたいてい深夜開催（夜食片手に…）
• チーム間の微妙な意識の齟齬
「◯◯機能できたよー」
「ちょ、それこっちの想定と微妙に違う」
「まじかー」
• 機能リリースが微妙に遅れ気味
…と Stakeholder が思っているフシ
（開発チーム的にはやれることをやっているのに）
16

17. そんなときに参加したのが
17
Scrum Alliance Regional
Gathering Tokyo 2013

18. 私の脳内イメージ（参加前）
18
Scrum?

19. 私の脳内イメージ（参加後）
19
Scrum!!

20. Scrum の考え方で
色々解決するかも！！
20
…と提案したところ 「OK、じゃあ Scrum Master 任せた」と言われました。
いわゆる言い出しっぺの法則発動です本当にありがとうございました（笑）

21. 第ニ章：スクラム導入期
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1. もやっと Agile 期（スクラム導入前）
2. スクラム導入期
3. スクラム+カンバン期
4. ちょっとした Tips ご紹介
国内外に分散した開発チームで
Agile 開発を実践した事例紹介

22. ん？ Scrum って
• 理想的なメンバー数：５～９人
• われわれ：30人以上
22

23. Scrumではなく、Scrum of Scrum
23
プロダクトオーナー
スクラムマスター（いぐち）

24. スプリントの進め方
24
• スプリントプラニング
このスプリント（2wk）で完了させるタスクを選択
タスクボードに載せる
• デイリースタンドアップ
各チームがやったこと、やること、問題点の共有
• スプリントレビュー
タスクボードの確認
（完了した/しなかったタスクの確認）
• スプリントレトロスペクティブ
スプリント中よかったこと、悪かったことの共有
次のスプリントでカイゼンすることの決定
参加メンバーは
日・中・西。
肉体と精神に
優しい時間帯に
開催するように

25. ということで１年ちょい回してみた
25
• チームリーダーからの声
「Sprint の導入によりなんかリズム感が
でてきたような気がする」
• プロダクトオーナー
/ステークホルダーからの声
「なんか前よりリリースがきちんと
できてるような気がする」

26. めでたしめでたし（完）
26

27. …な訳がなく、
いろいろな不満や課題が
むしろここからが本番
27

28. 第三章：スクラム＋カンバン期
28
1. もやっと Agile 期（スクラム導入前）
2. スクラム導入期
3. スクラム+カンバン期
4. ちょっとした Tips ご紹介
国内外に分散した開発チームで
Agile 開発を実践した事例紹介

29. スクラム期で見えてきた問題
29
1. バーンダウンチャート不燃問題
2. Scrum？なにそれ問題

30. 1.「バーンダウンチャート」不燃問題
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いつまでたっても０にならない…（心理的にどよーん）
未完の
タスク数

31. 2. Scrumなにそれ問題
• 全エンジニアに対してアンケートを実施
31
Q: 今の開発プロセスに
満足か？
Q: 「Scrum に参加してる
感」はあるか？
やや不満足
＆回答なし：４６％
まったくそう思わない
＆回答なし：３３％

32. アンケート自由記入欄より抜粋
• 他のチームが何やってるのかとか、
開発全体の方向性とか、よくわからない
• Scrum ってもうちょっと楽しいものだと
思ってたんだけど…
• うまく回っていると思うんなら
そうなんだろうな、お前ん中ではな（意訳）
32

33. 1. なぜ不燃？
33
ためしたこと：
• タスクの分離
例：サーバ側リリースとクライアント側リリースを分離
タスクを2週間で完了できていない
→ リリース可能な状態にもっていけない
…でも結局２週間ではリリース可能な
状態にもっていけないケースが多発

34. 2. Scrum なにそれ？と言われる原因？
34
Scrum of Scrum でやっていることが
各チームメンバーに伝わっていない
→ タスクボードを見ても「ふーん」
ヒアリングの結果：
• タスクボードが実作業工程とズレてる
あるタスクが「Ongoing」だったとして、
それは実装中なの？テスト中なの？

35. カイゼンしたこと
• 「リリースの呪縛」からの脱却
スプリント終了時に「リリース可能」なものを求めない
• カンバンの導入
タスクボードを拡張し、実作業工程を反映した
カンバンを導入
• Scrum的な取り組みのよいところは継続
2週間の Sprint 制 はそのままキープ
「リリースの呪縛」からの脱却に合わせプロセスを調整
35

36. カンバンの導入
• タスクボード → カンバン
36
バックログ 設計 開発
テスト＠
Dev環境
リリース
作業
テスト＠
Stage環境
（Github + Huboard で作成）

37. スプリントの進め方（改）
37
• スプリントプラニング
このスプリント（2wk）における重要タスクを確認
これらのタスクをどのフェーズまでもっていくか決定
• デイリースタンドアップ
各チームがやったこと、やること、問題点の共有
• スプリントレビュー
カンバンの確認
（スプリント計画時に設定したゴールと比較）
• スプリントレトロスペクティブ
スプリント中よかったこと、悪かったことの共有
次のスプリントでカイゼンすることの決定

38. 実際の例
38
タスクその１
タスクその２
タスクその３
スプリント開始時
のフェーズ
スプリント終了時
のフェーズ（ゴール）

39. １年ちょい回してみたところ…
39
• チームリーダー/プロダクトオーナーだけ
ではなく、チームメンバーにもそこそこ
好評っぽい
少なくともあまり不満は聞こえてこない。
アンケート？ うん、まぁ… そうね……

40. 「リリースの呪縛」を解いたことで…
40
• リリースが Agile になった
バックログ 設計 開発
テスト＠
Dev環境
リリース
作業
テスト＠
Stage環境
必要なものが揃ったら
すぐリリース

41. 「見える化」効果
41
• カンバンによる「見える化」効果
問題になっている箇所の特定
複数チームの協力による問題のカイゼン

42. カイゼン例：ドキュメント
ガイドドキュメント (http://docs.kii.com/)
42
クライアント SDK や
開発者ポータルの
使い方をカバー
英語/日本語/中国語

43. 従来のプロセス
43
バックログ 設計 開発
テスト＠
Dev環境
リリース
作業
テスト＠
Stage環境
実装
Doc
こんなかんじですー
（内部ドキュメント）
怒涛の勢いでドキュメント執筆＆翻訳
実装＆テスト

44. 問題点
• たいてい複数の機能が並行して実装
ドキュメント執筆が間に合わない
実装が終わったがドキュメントがまだ… 切ない
• 実装途中で仕様が変更
仕様変更がドキュメント担当に伝わってこない
最終的なドキュメント内容が間違っている… しくしく
• 微妙な意識のズレ
ドキュメント担当が実装担当の意図を汲みきれない
ことがある（and vice versa）… つのるイライラ感
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45. カイゼンされたプロセス
45
バックログ 設計 開発
テスト＠
Dev環境
リリース
作業
テスト＠
Stage環境
実装
Doc
こんなかんじっすわー
（外部ドキュメントのドラフト）
「設計」フェーズの終了条件：
ドラフトを、実装・QA・ドキュメント担当でレビュー
実装＆テスト
加筆/修正＆翻訳

46. カイゼンの結果
• 実装が並行進行しても間に合うように
ドトウの追い込みを掛ける必要がなくなった
• ちゃんと仕様変更が反映されるように
実装者自ら執筆したドキュメントなのでちゃんと
反映してくれる（反映漏れが減った）
• 意識のズレが減った
設計フェーズの最後に行うレビューで疑問点を潰す
46

47. メタな視線から見て何が起こったか？
47
複数チームの有機的な連携

48. これ以外の有機的なチーム連携例
• サーバ（西）と QA チームの連携
時差の影響で問合わせ等のやりとりに時間が
かかっていた
→ QAテストの一部をサーバ（西）に委譲
• クライアントSDK と QA チームの連携
より密な情報共有がしたいという要求
→ 合同でデイリーミーティングを実施
48

49. おまけ：ちょっとした Tips
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1. もやっと Agile 期（スクラム導入前）
2. スクラム導入期
3. スクラム+カンバン期
4. ちょっとした Tips ご紹介
国内外に分散した開発チームで
Agile 開発を実践した事例紹介

50. 仕事の区切りの喪失
アンケートより：
「スクラムになってから仕事の区切りが
曖昧になった。いつまで経っても
『終わった』感が感じられない」
まあ、そうなるな…
50

51. お疲れ会の開催
スプリントの終わりに「お疲れ会」を開催
51

52. 海外の同僚とのコミュニケーション
海外拠点との顔が見えない状態でのやりとり
Scrum of Scrum におけるデイリー
チーム間での確認（◯◯って、△△だっけ？）
52
HipChat などのチャット
ツールを駆使して実現
スムーズに意思の疎通を
はかれるようにするため
にできること…

53. コツ：とりあえず会っておく
53
年一回、みんなで All-hands ミーティング
実際に会っておくのは
重要。本当に重要
色々キッツいお願いを
しなければならない
状況において効いてくる
逆にキッツいお願いを
された時にも「まあ、
仕方ないかぁ」と思える

54. まとめ
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色々な試行錯誤を経て Scrum+カンバン
というスタイルで頑張っております

55. 実は、カイゼン項目はまだ山盛り
• スプリントプラニング時に無難なゴール
設定しちゃうよね問題
マージン取りたいよね…わかります。
でもそんな計画で大丈夫か？
• 機能横断的チーム組んでみたいよね
実は一回試してみたが失敗した苦い経験あり
レッツリベンジ！
• あと全エンジニアアンケートをやらねば (´・ω・`)
55

56. 今後もハマっていきますー
• 今後も色々ハマりながら頑張っていこう
と思っております！
• みなさんもぜひハマってみてください！
（そして SGT2016 でお話を聞かせてください）
• Kii で一緒にハマりたいという方、
随時仲間募集中です！！
56

57. （おまけ）カイゼンには終わりがない
57
,. ' ￣ ｀ヽ
見通しが良くなり 。 ∧∧ ‘,
新たな課題が ! (ﾟДﾟ ) l
見えてきます ,, -→ 、 | | ,‘－-. ,,
,.‐‘“ ヽ . ＿ .. ’ ゛‘‐、
,i´ `:、 ある程度課題が
/ i, 蓄積すると…
,i γ´￣￣￣￣ヽ↓
,. ‘ ￣ ｀ヽ | ハマった … |. ' ￣ ｀ヽ
/ ∧∧ ‘, 一時的に満足な ヽ、＿＿＿__メ :∧∧: ’, モヤモヤ
! ( ﾟДﾟ) =3l 状態になります ! :(ﾟДﾟ ): l
、 | | ,‘ ◎ モヤモヤ、 :| |: ,'
ヽ . ＿ .. ' ヽ . ＿ .. '
↑ γ´￣￣￣ヽ l
l | うまく | ,!
i、 | いった | /
ヽ 入＿＿＿__ノ ↓
,. ‘∬￣ ｀ヽ カイゼンの結果 ,. ' ￣ ｀ヽ＼人_人,_从_人,_从,人／
/ ,.,.,. ∧∧‘, 次第にうまく / ﾍﾍ ’ ）早くカイゼンを！（
! ;;＿_;;(ﾟДﾟ ) l 回るように ! (rﾟ*‘’) ＼人__从,人／⌒⌒Y⌒
、ヽ＿/η |,←､, ,､‐´ 、 | | ,‘ ） ハリー！ハリー！（
ヽ . ＿ .. ‘ ´´“”’‘’‘“”´´ ヽ .＿ .. ’ ／⌒Y⌒Y⌒ Y⌒ Y⌒ﾍ