Submit Search
Upload
إدارة الجودة الشاملة
•
Download as PPT, PDF
•
2 likes
•
1,511 views
Mohammed Al Sulaimani
Follow
ادارة الجودة الشاملة - عرض
Read less
Read more
Government & Nonprofit
Report
Share
Report
Share
1 of 42
Download now
Recommended
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a2
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
Qualitas Business Academy - Sweden
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
Ahmed Amin
Quality 1
Quality 1
Hany Atef
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
hossam1a2
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
hossam1a2
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
tassadit ALLOUNE
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
رؤية للحقائب التدريبية
Recommended
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a2
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
Qualitas Business Academy - Sweden
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
Ahmed Amin
Quality 1
Quality 1
Hany Atef
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
hossam1a2
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
hossam1a2
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
tassadit ALLOUNE
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
رؤية للحقائب التدريبية
Introduction to quality management
Introduction to quality management
Radwan Al Jbour, MBA, BEng,ASQ CQA, SSBB
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
munther daway
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
yousrazeidan1
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
Hayat abdulhamid
الأيزو 90001
الأيزو 90001
Mohamed_28
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
Hisham Burkan
ISO9001:2015
ISO9001:2015
Abd Elhamid Seliem
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
رؤية للحقائب التدريبية
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
مصطفى حامد
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
فارس عزيز
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
HODAHASSAN29
توثيق نظام ادارة الجودة
توثيق نظام ادارة الجودة
munther daway
مؤشرات قياس الاداء
مؤشرات قياس الاداء
رؤية للحقائب التدريبية
Quality control
Quality control
Al BAWARDI WoodWork
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
Eng. A.karam Al Malkawi
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
Maher Salam
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Ossama Ismail
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit
الجودة
الجودة
Ibtesam Abu Khalaf
تقييم الاداء-(3)
تقييم الاداء-(3)
Eldaw Ali Yousif
Pre nars-2011-2012
Pre nars-2011-2012
angyelsahhar
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
صقر قريش
More Related Content
What's hot
Introduction to quality management
Introduction to quality management
Radwan Al Jbour, MBA, BEng,ASQ CQA, SSBB
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
munther daway
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
yousrazeidan1
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
Hayat abdulhamid
الأيزو 90001
الأيزو 90001
Mohamed_28
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
Hisham Burkan
ISO9001:2015
ISO9001:2015
Abd Elhamid Seliem
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
رؤية للحقائب التدريبية
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
مصطفى حامد
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
فارس عزيز
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
HODAHASSAN29
توثيق نظام ادارة الجودة
توثيق نظام ادارة الجودة
munther daway
مؤشرات قياس الاداء
مؤشرات قياس الاداء
رؤية للحقائب التدريبية
Quality control
Quality control
Al BAWARDI WoodWork
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
Eng. A.karam Al Malkawi
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
Maher Salam
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Ossama Ismail
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit
الجودة
الجودة
Ibtesam Abu Khalaf
تقييم الاداء-(3)
تقييم الاداء-(3)
Eldaw Ali Yousif
What's hot
(20)
Introduction to quality management
Introduction to quality management
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
الأيزو 90001
الأيزو 90001
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ISO9001:2015
ISO9001:2015
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
توثيق نظام ادارة الجودة
توثيق نظام ادارة الجودة
مؤشرات قياس الاداء
مؤشرات قياس الاداء
Quality control
Quality control
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
الجودة
الجودة
تقييم الاداء-(3)
تقييم الاداء-(3)
Viewers also liked
Pre nars-2011-2012
Pre nars-2011-2012
angyelsahhar
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
صقر قريش
Customer-Centric Service Quality Management
Customer-Centric Service Quality Management
TTI Telecom
Project ManagementOf Telecom Project A Case Study
Project ManagementOf Telecom Project A Case Study
Djadja Sardjana
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
eng murad
Danone
Danone
isabel_rm
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
ahmed khanjar
ابعاد الجودة
ابعاد الجودة
Saad Khuder
Total Quality Management in Healthcare
Total Quality Management in Healthcare
Gunjan Patel
Quality Assurance in Hospitals
Quality Assurance in Hospitals
Nc Das
Viewers also liked
(10)
Pre nars-2011-2012
Pre nars-2011-2012
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
Customer-Centric Service Quality Management
Customer-Centric Service Quality Management
Project ManagementOf Telecom Project A Case Study
Project ManagementOf Telecom Project A Case Study
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
Danone
Danone
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
ابعاد الجودة
ابعاد الجودة
Total Quality Management in Healthcare
Total Quality Management in Healthcare
Quality Assurance in Hospitals
Quality Assurance in Hospitals
Similar to إدارة الجودة الشاملة
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتماد
Dr Abd Allah Mousa
تطور الجودة-2.pptx
تطور الجودة-2.pptx
ssuser426ae5
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
Nassar Almahfadi
Qad1 Profile
Qad1 Profile
Mrs. Filx
14122932.ppt
14122932.ppt
sultanyou
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
SaraMAmeen
Ii pad 1small
Ii pad 1small
حسن يوسف كميل
Gawda
Gawda
Muhammad Idris
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
Ali Alshourbagy
الإدارة بين الحداثـــــة
الإدارة بين الحداثـــــة
Belghanami Wassila Nadjet
أساليب إدارة الأداء في المؤسسات الحكومية العالمية
أساليب إدارة الأداء في المؤسسات الحكومية العالمية
Abdullrahman Tayshoori
الجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptx
AliLebee
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)
د حاتم البيطار
Organizational Agility: Lean Vs. Governance
Organizational Agility: Lean Vs. Governance
Saeed Al Dhaheri
14448472.ppt
14448472.ppt
helamourali
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
Izzeddin AlAtari
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
Abdullrahman Tayshoori
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
Osama El Shareif
القيادة التحويلية
القيادة التحويلية
رؤية للحقائب التدريبية
Similar to إدارة الجودة الشاملة
(20)
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتماد
تطور الجودة-2.pptx
تطور الجودة-2.pptx
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
Qad1 Profile
Qad1 Profile
14122932.ppt
14122932.ppt
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
Ii pad 1small
Ii pad 1small
Gawda
Gawda
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
الإدارة بين الحداثـــــة
الإدارة بين الحداثـــــة
أساليب إدارة الأداء في المؤسسات الحكومية العالمية
أساليب إدارة الأداء في المؤسسات الحكومية العالمية
الجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptx
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)
Organizational Agility: Lean Vs. Governance
Organizational Agility: Lean Vs. Governance
14448472.ppt
14448472.ppt
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
القيادة التحويلية
القيادة التحويلية
إدارة الجودة الشاملة
1.
1
2.
2
3.
3
4.
4 "ـــــــــةـالشاملـ الجودة إدارة
" Total Quality Management[TQM[ المعاصرة الدارة أدبيات فـي شاع تعـبير فكر علـى يسـيطر عام توجـه عـن ويعـبر كافة فــي الدارة ممارســي وتصــرفات الدارة تقويم معايير من وأصبح ،المنظمات .المنظمات كفاءة على والحكم
5.
5 العمــال منظمات اهتمام
أســباب تتعدد Business Organizationsوالمنظمات ـــــةـالعامPublicوالحكومية Government Organizations مجموعة في تتركز ولكنها ،الجودة بقضية التالية :السباب
6.
6 التي الحديثـة والعلميـة
التقنيـة التطورات ل مما اً ممكن اً أمر الشاملـة الجودة جعلـت التنتاجية العمليات ممارسـة معـه يسـتساغ التقليدية السـاليب بذات اً عموم والداريـة بالقدر الجودة عنصر ـدـتفتق ـتـكاتن ـيـالت .الكافي
7.
7 بين الصـراع وحدة
التنافسـية الضغوط اشتداد والفوز العملء اجتذاب على المختلفـة المنظمات هائلة بدرجات تتسع التي السواق من أكبر بنسب :ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــةـتنتيج 1.والمعلومات التصـــالت تقنيات .اســـتخدام 2التي والخدمات المنتجات جودة مستويات زيادة . .المتميزة المنظمات تقدمها
8.
8 العالم فـي التقتصـادية
النظـم مختلـف اكتشاف العمــــــلء احترام لهميـــة المعاصـــر Customersمعهم ــلـتتعام ــنـالذي ،المنظماتالجهد أتقصـــى بذل وضرورة متميزة وخدمات منتجات تقديم فـي والعنايـة .عالية جودة وعلى
9.
9 والثقافية ـةـالتعليمي ـتوياتـالمس
ارتفاع أفراد من متزايدة لنســب والتقتصــادية يجعلهم ــاـمم ،ــرةـالمعاص المجتمعات على الحصــول ضرورة فــي يتشددون مع ـقـيتف الجيدة ـةـالخدم ـنـم ـتوىـمس .وتوتقعاتهم تطلعاتهم
10.
10 الحكومية والمنظمات العمال
منظمات تتجـه تنظمها تطويـر إلـى الـن العالـم دول معظـم فـي خدماتها ــتوىـمس ــينـوتحس ــاـوإجراءاته .تواجدها من للغرض اً تحقيق معها للمتعاملين
11.
11
12.
12
13.
13
14.
14
15.
15
16.
16
17.
17
18.
18
19.
19
20.
20 الشاملة الجودة إدارة
ركائزالشاملة الجودة إدارة ركائز
21.
21 ”الجــــــــــودة“؟ معانى”الجــــــــــودة“؟ معانى •.الداء
من المستهدفة النتائـج تحقيق.الداء من المستهدفة النتائـج تحقيق •.الداء في الطخطـــــاء نسبة انخفاض.الداء في الطخطـــــاء نسبة انخفاض •.الداء إعـــــــــــادة معدل ت انخفاض.الداء إعـــــــــــادة معدل ت انخفاض
22.
22 ”الجــــــــــودة“؟ معانى”الجــــــــــودة“؟ معانى •.الداء
تكاليـــــــــــــــــــــــف تخفيض.الداء تكاليـــــــــــــــــــــــف تخفيض •.للمستفيدين الخدمــــــا ت أداء تسريع.للمستفيدين الخدمــــــا ت أداء تسريع •.الداء في المستمــــــــــــــر التحسين.الداء في المستمــــــــــــــر التحسين
23.
23 ”الجــــــــــودة“؟ معانى”الجــــــــــودة“؟ معانى •المناسب
الوقـت فـي الخدمات تقديـمالمناسب الوقـت فـي الخدمات تقديـم .للمستفيدين.للمستفيدين •المناسبة المكنـة فـي الخدمات تقديـمالمناسبة المكنـة فـي الخدمات تقديـم .للمستفيدين.للمستفيدين
24.
24
25.
25 البريطانية المواصفات هيئة
تعريفالبريطانية المواصفات هيئة تعريف
26.
26 تعريفتعريفDemingDeming
27.
27 تعريفتعريفCrosbyCrosby
28.
28 المطابقالمطابق ةة لحتياجالحتياجا تت العملءالعملء المطابقالمطابق مع ةمع ة مواصفامواصفا
29.
29 مع المطابقةمع المطابقة العالمي
المستوىالعالمي المستوى السرعةالسرعة والدقـــــةوالدقـــــة القتصادالقتصاد
30.
30
31.
31
32.
32 “الشاملة الجودة إدارة
” فكرة تتضمن“الشاملة الجودة إدارة ” فكرة تتضمن :التالية العناصر:التالية العناصر 11وتوقعات احتياجات معرفةوتوقعات احتياجات معرفة .الخدمات من المستفيدين.الخدمات من المستفيدين 22العالمية المسـتويات معرفـةالعالمية المسـتويات معرفـة تقدمها التـي الخدمات لجودةتقدمها التـي الخدمات لجودة .مماثلة منظمات.مماثلة منظمات
33.
33 “الشاملة الجودة إدارة
” فكرة تتضمن“الشاملة الجودة إدارة ” فكرة تتضمن :التالية العناصر:التالية العناصر 33والتقنيات الساليب تحديـدوالتقنيات الساليب تحديـد استخدامها ــــبـالواجاستخدامها ــــبـالواج المستوى ـىـإل ـولـللوصالمستوى ـىـإل ـولـللوص .للخدمات العالمي.للخدمات العالمي
34.
34 “الشاملة الجودة إدارة
” فكرة تتضمن“الشاملة الجودة إدارة ” فكرة تتضمن :التالية العناصر:التالية العناصر 44في الجودة مفهوم نششرفي الجودة مفهوم نششر ومستويات أنحاء جميشعومستويات أنحاء جميشع .المنظمة.المنظمة
35.
35 “الشاملة الجودة إدارة
” فكرة تتضمن“الشاملة الجودة إدارة ” فكرة تتضمن :التالية العناصر:التالية العناصر 55الداء جودة معايير إدماجالداء جودة معايير إدماج والتوجيه الرقابشة نظشم فشيوالتوجيه الرقابشة نظشم فشي .العاملين وتقويم.العاملين وتقويم
36.
36 “الشاملة الجودة إدارة
” فكرة تتضمن“الشاملة الجودة إدارة ” فكرة تتضمن :التالية العناصر:التالية العناصر 66من المسششتفيدين إشراكمن المسششتفيدين إشراك تصميم فشششي الخدماتتصميم فشششي الخدمات وتكلفة شتشوتوقي شاليبشأسوتكلفة شتشوتوقي شاليبشأس .تقديمها.تقديمها
37.
37
38.
38 1.1.واحتياجاتهم شقشيتف شاشبم
شتفيدينشللمس الخدمات شرشتوفيواحتياجاتهم شقشيتف شاشبم شتفيدينشللمس الخدمات شرشتوفي .الخدمة تقديم طرق في المستمر والتحسين ،وتوقعاتهم.الخدمة تقديم طرق في المستمر والتحسين ،وتوقعاتهم 2.2.وتطوير والوقت التكلفة لتقليل العمليات كفاءة تحسينوتطوير والوقت التكلفة لتقليل العمليات كفاءة تحسين .المنتجات.المنتجات 3.3.مواصفات في العالمية والتطوير التحسين حركة مواكبةمواصفات في العالمية والتطوير التحسين حركة مواكبة .تقديمها وأساليب الخدمات.تقديمها وأساليب الخدمات
39.
39
40.
40 “الشاملة الجودة إدارة
” حركة تنششأ لشم“الشاملة الجودة إدارة ” حركة تنششأ لشم مجموعة شنشم شتشانطلق شلشب ،فراغ شنشممجموعة شنشم شتشانطلق شلشب ،فراغ شنشم المتطورة الدارية المفاهيشم مشن متكاملشةالمتطورة الدارية المفاهيشم مشن متكاملشة الدارة نموذج ” مجموعها فشي تشكشلالدارة نموذج ” مجموعها فشي تشكشل لتطبيق التحتيشة البنيشة وتوفشر ،“الحديثشةلتطبيق التحتيشة البنيشة وتوفشر ،“الحديثشة .الشاملة الجودة.الشاملة الجودة
41.
41 الحكومة اختراع إعادةالحكومة
اختراع إعادة ReinventingReinventing GovernmentGovernment العولمشششششيشششة الدارةالعولمشششششيشششة الدارة GlobalGlobal ManagementManagement التغيير إدارةالتغيير إدارة ChangeChange ManagementManagement المنفتحة الدارةالمنفتحة الدارة OpenOpen ManagementManagement اللكترونية للدارة التحولاللكترونية للدارة التحول ُُE-ManagementE-Management
42.
42 المنظومية الدارةالمنظومية الدارة SystemsSystems ManagementManagement البشرية
الموارد إدارةالبشرية الموارد إدارة الستراتيجيةالستراتيجية Strategic HRStrategic HR ManagementManagement بالسوق التوجهبالسوق التوجه Market-Market- DrivenDriven ManagementManagement المنافسة إدارةالمنافسة إدارة CompetitionCompetition ManagementManagement بالنتائج التوجهبالنتائج التوجه ManagementManagement By ResultsBy Results
Download now