Ponencia de Astor García de la BTT Valles del Oso en Trama 2012.

1. OPORTUNIDAD EMPRESARIAL
ENTORNO A LAS VIAS VERDES

2. ¡NUESTRA OFICINA!
LA SENDA DEL OSO - ASTURIAS

3. ¿Dónde estamos?
¿QUE ES LA SENDA DEL OSO?

4. ¿QUE ES UN CENTRO BTT?
• Se trata de espacios preparados para la práctica
de la BTT, en un marco natural y con diversos
elementos de atractivo turístico para toda la
familia, siendo libre, el acceso a las rutas.
• En cada uno de estos centros existen Puntos de
Acogida y de Información que prestan servicios
asociados a la práctica de este deporte:
información de las rutas, alquiler de bicicletas y
GPS, vestuarios, duchas y lavado de bicicletas.

5. LAS RUTAS DEBEN ESTAR
SEÑALIZADAS

6. ¿DONDE NACIERON LOS CENTROS
BTT?
• Son originarios de Francia y cuenta con mas
de 160 centros, que nacieron con el objetivo
de desarrollar turísticamente las zonas
interiores sin tantos recursos y de ordenar los
senderos para la practica del Btt
• En España los catalanes, fueron los pioneros,
seguidos por País Vasco, Valencia, Madrid….
Estando repartidos en 9 comunidades
autónomas con un total de 34 Centros en toda
España.

7. ¿HAY CENTROS BTT EN ASTURIAS?
NO
SI SEGUIMOS LA CONCEPCION CLASICA DE CENTRO
• DESARROLLADO CON CAPITAL PUBLICO
• RUTAS TOTALMENTE SEÑALIZADAS
• PROMOCION NACIONAL CON FONDOS PUBLICOS
• ENTREGA GRATUITA DE PLANOS….
• SERVICIOS GRATUITOS.

8. CENTRO BTT VALLES DEL OSO
El Centro BTT Valles del Oso, constituye el primer centro de
bicicleta de montaña del noroeste peninsular, con la singularidad
de que su gestión y capital es Privado, diferenciándose del resto de
Centros de Btt como los de Euskadi, o Cataluña que son públicos.
Se encuentra enclavado en el inicio de la Vía Verde de la Senda del
Oso uno de los puntos turísticos de referencia de nuestra
comunidad y con toda seguridad una de las mas visitadas en toda
España.
Nuestra andadura comenzó en 2007, como Empresa de Turismo
Activo, estando todas las actividades realizadas, reguladas y
homologadas por la Consejería de Industria, Comercio y
Turismo del Principado de Asturias. Nº REGISTRO TA 81

9. ¿CUANDO Y PORQUE SE CREARON?
• Con el objetivo de ordenar la oferta turística
del Principado de Asturias, se creó, la Ley del
Principado de Asturias 7/2001 de 22 de Junio.
• El objetivo era la regulación de las empresas,
dada la gran proliferación de las mismas.
• EN EL AÑO 2000 HABIA EN EL SELLA MAS DE
40 EMPRESAS DE ALQUILER DE CANOAS

10. DIFERENCIAS CON OTROS CENTROS BTT
• CAPITAL Y GESTION PRIVADO
• DIFUSION Y COMERCIALIZACION PRIVADA
• RUTAS NO SEÑALIZADAS
• NO DISPONEMOS DE PLANOS ETC GRATUITOS
• NO HAY PRESUPUESTO PARA EVENTOS
CALENDARIO
PERSONAL
MATERIAL
SERVICIOS

11. NUESTRO STAFF
Esta formado por un gran grupo humano de
profesionales del turismo y del deporte.
TECNICOS EN
PERSONAL DE
CONDUCCION DE EX CICLISTAS Y
LICENCIADOS HOSTELERIA
ACTIVIDADES EN DEPORTISTAS
EN INEF CON GRAN
EL MEDIO DE ALTO NIVEL
CUALIFICACION
NATURAL
CONTAMOS CON:
DOS PERSONAS FIJAS
TRES PERSONAS TEMPORALES

12. FORMACION CONTINUA
 Uso del Ingles con fines Turísticos.
 Prevención de riesgos laborales y primeros
auxilios – Curso DESA.
 Curso de excelencia en la atención al cliente
 Suunto training days
“ES IMPRESCINDIBLE RECICLARSE
CONSTANTEMENTE PARA NO
QUEDARSE ESTANCADO”

13. ¿QUE PODEMOS OFRECER?
 Alquiler de bicicletas para la Senda del Oso
 Transfer de bicicletas dentro de la comunidad
 Rutas guiadas de Btt para colectivos, IES...
 Camino de Santiago desde Asturias.
 Taller y tienda de bicicletas
 Duchas ,vestuario y taquillas.
 Bar con terraza en temporada alta.
 Venta de productos de merchaindansing.
 Parking publico para coches y autobuses.
 Club deportivo de Mtb, Ciclocross, escuelas…

14.  Tours de bici de carretera
 Formación y asesoramiento deportivo.
 Organización de eventos, orientados a
ayuntamientos, diputaciones, asociaciones de
festejos…
 Circuitos y rutas de Btt.

15. RECEPCION DE VISITANTES Y ASEO

16. ALQUILER DE BICICLETAS
 Disponemos de un numero adecuado de
bicicletas de Mtb y city-treking con todas las
tallas y para todas las edades. (individualización)
 Tandems, semitandems, barras mas bici.
 Sillas y carros portabebés, carros porta
mascotas.

17. BICICLETAS ESPECIALES Y COMPLEMENTOS

18. DISPONEMOS DE TODA CLASE DE
COMPLEMENTOS:
CASCOS HOMOLOGADOS
PEDALES AUTOMATICOS
CALAPIES
ALFORJAS

20. ¿ADAPTARSE A LAS NUEVAS TENDENCIAS?

21. NOVEDADES 2012

22. ALQUILER DE GPS
OPCIONES :
•ALQUILER DE GPS Y FUNDA
•DESCARGA DE TRACKS GPS

24. ¡ACTIVIDADES!

25. DESCENSO DE LA SENDA DEL OSO
SIEMPRE CON RESERVA PREVIA
GRUPOS MINIMOS 4 PERSONAS

26. ENTREGA EN ALOJAMIENTOS CONCERTADOS

27. TRANSFERS DENTRO DE LA COMUNIDAD
Proporcionamos movilidad geográfica de las
bicicletas y de las personas con dos carros
preparados para unas 50 bicicletas mas una
furgoneta de 9 plazas.
OPCIONES :
•TRANSFERS EN LA VIA VERDE
•TRANSFERS A OTRAS VIAS
VERDES, SENDAS COSTERAS…
•ASCENSOS A CUMBRES MITICAS
•TRANSFERS A RUTAS DE BTT

28. RUTAS GUIADAS DE CICLOTURISMO
SON MUCHOS LOS IES, CENTROS
EDUCATIVOS, ASOCIACIONES, CLUBES
DEPORTIVOS, GRUPOS DE EMPRESA, QUE
PODRIAN DISFRUTAN DE UN DIA
DIFERENTE, EXPERIMENTANDO LAS
SENSACIONES QUE APORTA EL
CICLOTURISMO DE MONTAÑA

29. RUTAS GUIADAS DE BTT
TECNICOS DE NIVEL FISICO Y TECNICO MUY ALTO
TECNICOS DE GRAN CAPACITACION PEDAGOGICA
TODOS ELLOS EN POSESION DE LA TITULACION EXIGIDA

30. CAMINO DE SANTIAGO DESDE ASTURIAS
PORTEO DE EQUIPAJES ENTRE ALOJAMIENTOS
ASESORAMIENTO EN KILOMETRAJES, Y ETAPAS
ASISTENCIA EN CASO DE AVERIA O ACCIDENTES
RECOGIDA Y REVISION DIARIA DE BICICLETAS

31. ROAD TOURS
CONOCE LOS PUERTOS ASTURIANOS POR LOS QUE PASA LA VUELTA A ESPAÑA
DISEÑO DE LAS ETAPAS ADAPTADAS AL NIVEL
TRANSPORTE DIARIO DESDE EL ALOJAMIENTO
ORGANIZACIÓN DE AVITUALLAMIENTOS
ANGLIRU, LAGOS DE COVADONGA ,FARRAPONA, VENTANA…..

32. ACTIVIDADES LUDICAS EN BICICLETA
OFERTAMOS TODA CLASE DE ACTIVIDADES, COMO LAS DESPEDIDAS DE SOLTER@,
BODAS, ACTIVIDADES PARA GRUPOS DE EMPRESA Y TODA CLASE DE COLECTIVOS

33. FORMACION Y ASESORAMIENTO DEPORTIVO
 CURSOS DE MECANICA BASICA Y AVANZADA
 CURSOS DE TECNIFICACION DEPORTIVA
 JORNADAS DE ENTRENAMIENTO

34. ¡ESTUDIOS BIOMECANICOS!

35. CARTOGRAFIA DE LAS RUTAS BTT

37. PANELES INFORMATIVOS DE LAS RUTAS DE BTT

38. REPARACION Y VENTA DE BICICLETAS
 DISPONEMOS DE TALLER DE REPARACION
 VENTA DE RECAMBIOS Y DE BICICLETAS
 VENTA DE MATERIAL DEPORTIVO

39. VENTA DE PRODUCTOS DE MERCHAINDANSING
ES NECESARIO DIVERSIFICAR CON
GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS:
LLAVEROS, VASOS DE SIDRA,
POSTALES, PEGATINAS,
EQUIPACIONES DEPORTIVAS ETC.
TODO ELLO COMPLEMENTADO CON
PRODUCTOS DE LA ZONA

40. CLUB DEPORTIVO DE COMPETICION
CLUB Y EQUIPO DE COMPETICION DE MOUNTAIN
BIKE, CICLOCROSS Y SNOWBOARD
ESTANDO ENTRE NUESTROS DEPORTISTAS
CAMPEONES DE ESPAÑA Y DE ASTURIAS EN VARIAS
MODALIDADES DEPORTIVAS

41. DIVERSIFICAR
CON TODA ESTA OFERTA PODREMOS ABARCAR
UN AMPLIO ABANICO DE CLIENTES
TURISTAS 85%
CICLOTURISTAS 14%
DEPORTISTAS 1%

42. ¿QUIENES SON LOS CLIENTES QUE RECIBIMOS ?
 Turismo familiar
 Parejas
 Grupos de amigos
 IES y colegios
 Clubes deportivos
 Asociaciones Juveniles
 Campamentos
 Grupos de empresa
 Despedidas de solter@
 Deportistas

43. ¿COMO DARNOS A CONOCER?
IMAGEN CORPORATIVA

45. EN LOS UNIFORMES DEL PERSONAL

46. EN EL MATERIAL DE LA EMPRESA

48. PROMOCIONANDOSE EN INTERNET
 PAGINA WEB www.vallesdeloso.es
 PERFILES EN LAS REDES SOCIALES
 PUBLICIDAD EN BLOGS Y FOROS ESPECIFICOS

49. LA WEB DEBE
 TENER MULTI-IDIOMA
SER DINAMICA
 SER DE AUTOGESTION
ESTAR ACTUALIZADA
PROMOCIONAR LA VIA VERDE
DAR INFORMACION SOBRE LA
ZONA, ALOJAMIENTOS ETC.
POSIBILITAR LA RESERVA

51. FOLLETOS PROMOCIONALES
SU FUNCION ES INFORMATIVA,
E IMPORTANTE, PERO LLEGA A
UN PORCENTAJE MUY
PEQUEÑO DE LA POBLACION

52. PARTICIPANDO EN LA DINAMIZACION
TURISTICA DE LA ZONA
ACCIONES FORMATIVAS
JORNADAS EDUCATIVAS
JORNADAS CULTURALES
PROMOCIONES

53. PARTICIPANDO EN FERIAS
UNA BUENA MANERA DE PROMOCIONAR NUESTRA ACTIVIDAD
ES ASISTIR A FERIAS DE TURISMO, FESTIVALES DEPORTIVOS ETC,
SIEMPRE Y CUANDO LAS CONDICIONES ECONOMICAS SEAN
RAZONABLES

54. ORGANIZANDO PRUEBAS POPULARES
APROVECHAR LA PROMOCION DE LAS
ADMINISTRACIONES O DE LAS
GRANDES EMPRESAS QUE TIENEN
GRAN REPERCUSION Y MEDIOS
“DIA NACIONAL DE LAS VIAS VERDES”

55. COINCIDIENDO CON EL DIA
NACIONAL DE LAS VIAS VERDES
DIA DE LOS DISCAPACITADOS
QUEDADAS DE TANDEMS
MARCHAS CICLOTURISTA

56. ORGANIZANDO PRUEBAS FEDERADAS
PRUEBAS RALLY DE BTT
PRUEBAS DE CICLOCROSS
CARRERAS DE DESCENSO
•MARATONES BTT
 PUBLICO DIFERENTE AL HABITUAL
 TRAEN ACOMPAÑANTES,
SON POTENCIALES CLIENTES

57. PATROCINANDO PRUEBAS DEPORTIVAS
ES NECESARIO SI ES POSIBLE EL
COLABORAR CON PRUEBAS
DEPORTIVAS DE RELEVANCIA QUE
DISCURRAN POR NUESTRA ZONA DE
INFLUENCIA

58. COLABORANDO CON ASOCIACIONES
AYUDAR A FOMENTAR EL DEPORTE Y
EL TIEMPO LIBRE PARA LOS
DISCAPACITADOS

59. COLABORAR CON DEPORTISTAS DE ELITE

60. ¿COMO REALIZAMOS LA COMERCIALIZACION?
 PAGINA WEB Y REDES SOCIALES
 PAQUETES TURISTICOS Y OFICINAS DE INFO.
 RESERVAS ON LINE
 AGENCIAS DE VIAJES
 HOTELES Y CASAS RURALES
 ASOCIACIONES SECTORIALES , LOCALES,
REGIONALES Y NACIONALES.
 POR CORREO ORDINARIO. IES, COLEGIOS…
“INFORMACION Y COMERCIALIZACION HAN DE IR DE LA MANO”

61. REPRESENTA EL 80% DEL GASTO

62. PAQUETES DE LA SRT

63. MESAS DE CONTRATACION

64. DIRECTAMENTE EN LOS HOTELES

65. HAY QUE TENER MUY EN CUENTA LAS COMISIONES CON LAS QUE TRABAJAN
LAS AGENCIAS, LAS PLATAFORMAS DE RESERVAS ON LINE ETC,
Y VALORAR SI ES INTERESANTE O NO LA PROPUESTA

67. NO TODAS LAS ACCIONES SALEN BIEN

68. ES IMPRESCINDIBLE EL ESTAR AGRUPADO, EN ASOCIACIONES SECTORIALES,
A NIVEL LOCAL, REGIONAL Y SI ES POSIBLE NACIONAL

69. ¿COMO FIDELIZAR A LOS CLIENTES?
 Dando la mejor calidad a un buen precio
 Proporcionando material vistoso, de calidad y
en perfecto estado de conservación.
 Obsequiando con mapas o material
promocional de la comarca…
 Realizando pequeños descuentos a clientes
asiduos, grupos etc.
ANTES
PROFESIONALIDAD DURANTE
DESPUES

70. ¿COMO CONSEGUIR LA VIABILIDAD ECONOMICA?
 Teniendo visitantes que consuman tus
productos Clientes.
 Negociando los mejores precios en material
de repuesto, bicicletas, consumibles, seguros,
reformas …
 Buscando colaboradores, patrocinadores, para
uniformes, material promocional, etc.
HAY QUE REDUCIR COSTES NO EN PERSONAL
HAY QUE COBRAR TODOS LOS SERVICIOS NO PARA GANAR
DINERO SINO PARA CUBRIR COSTES (DUCHAS, TRANSFERS)

71. ALQUILER E INTERCAMBIO DE BANNERS

72. ¿COMO CONSEGUIR LAS MEJORES CONDICIONES
ECONOMICAS EN MATERIAL DEPORTIVO?
VISITAR FERIAS SECTORIALES COMO EL
FESTIBIKE EN MADRID

73. BUSCAR PATROCINADORES Y COLABORADORES

74. ¿COMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS?
 MUCHO ESFUERZO
 DEDICACION CONSTANTE (CADA DIA)
 SACRIFICIO (TIEMPO LIBRE, SALUD,FAMILIA…)
CON EL APOYO INCONDICIONAL DE LAS
ADMINISTRACIONES LOCALES Y REGIONALES
 ERRADICAR LAS EMPRESAS NO REGISTRADAS
 COLABORAR EN LA APLICACIÓN DE NORMATIVA

75. TEMPORALIZACION DE LOS OBJETIVOS
ESTABLECER UNOS PLAZOS DE CONSECUCION DE
ENTRE TRES Y CINCO TEMPORADAS
 Publicar guía de rutas Btt por los valles del Oso.
 Finalizar un circuito para bici de descensos.
 Cursos de formación de mecánica básica y avanzada.

76. FRUTO DEL DURO TRABAJO

79. NUESTRA INICIATIVA NO SERIA POSIBLE
SIN PACA, TOLA Y FURACO

80. SIN LOS DESFILADEROS, LOS TUNELES…

81. SIN LOS BOSQUES….

82. …Y POR SUPUESTO NUESTROS CLIENTES

83. CONCLUSIONES
 IMPORTANCIA DE LA FORMACION
 DIVERSIFICAR CON TODO TIPO DE ACTIVIDADES
 IDENTIFICAR LOS CLIENTES POTENCIALES
 NECESIDAD DE UNA IMAGEN CORPORATIVA
IDENTIFICATIVA Y BUENA COMERCIALIZACION
 NECESARIO EL ESFUERZO Y LA DEDICACION
 ESTABLECER OBJETIVOS COHERENTENTES
 ESCRUPULOSOS AL 100% CON LA LEGALIDAD
 NECESIDAD DE APOYO INCONDICIONAL DE LAS
ADMINISTRACIONES LOCALES