O documento discute como modelar o desempenho de times através da redução do tempo para alcançar um estado de "fusão", onde a equipe aplica sua energia na mesma direção com foco nos resultados. Isso é feito através de quatro elementos catalisadores: gerando confiança para enfrentar conflitos, encurtando o feedback, abrindo-se à atuação com novas competências e computando resultados mutuamente. Quanto menor for o tempo para atuar nesses elementos, melhor será o desempenho coletivo.

1. Team
Performance
Modeling
Manoel Pimentel Medeiros
@manoelp

2. Vamos
montar um time?

4. Performance
?

5. Estado desejado
Geração de Resultados
= X
Time aplicando sua energia no mesmo
lugar e direção

6. podemos chamar
esse estado
desejado de FUSÃO

7. porém...

8. Estado inicial de todos os times
Grupo de pessoas aplicando
energia em
“lugares” diferentes
= ?
Falta/gap de Resultados

9. nesse caso, temos
um estado inicial
de DIFUSÃO

10. ou seja...

11. Temos um desafio
? = X
Difusão Fusão

12. why
?

13. Modelo TUCKMAN

14. ?
Quais os principais
problemas iniciais
de um time

15. Baixo QE grupal

16. Baixo QE grupal
Baixa taxa de
Feedbackabilidade

17. Baixo QE grupal
Baixa taxa de
Feedbackabilidade
Desequilíbrio coletivo
de competências
individuais

18. 4 Elementos Difusores:
Baixo QE grupal
Contabilização
Baixa taxa de
individual dos
Feedbackabilidade
resultados
Desequilíbrio coletivo
de competências
individuais

19. Baixo
QE grupal

22. Quociente Emocional (QE) grupal
Vanessa Druskat (universidade de New Hampshire)
• Resolução de conflitos
• Níveis elevados de confiança
(transparência)
• Entendimento Mútuo (valores,
características e motivações)
• Inteligência Social (empatia - cognitiva,
emocional, prepcupação empática)

23. vamos falar um pouco mais sobre:
Conflitos

24. “O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre
situações que podem ser consideradas incompatíveis.
Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a
ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
Trata-se de um fenômeno subjetivo, muitas vezes inconsciente
ou de difícil percepção. As situações de conflito podem ser
resultado da concorrência de respostas incompatíveis, ou seja,
um choque de motivos, ou informações desencontradas.”
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Conflito

25. sendo assim...

26. !
Um conflito pode ser extremamente
importante no processo de
auto-conhecimento do time

27. logo...

28. !
Bons TIMES NÃO TEM MEDO do CONFLITO

29. Através de um conflito é
possível aprender sobre os
valores e pensamentos das
Conflitos velados/evitados
outras pessoas.
impedem o estado de fluxo
do time
Conflite o mais cedo possível
!
Conflitar não é uma experiência
agradável, mas não gerar
resultados é muito mais chato!
Fugir do conflito desperdiça a
chance de melhorar o
comportamento coletivo do
time

30. ?
Como construir
a Inteligência
Social

31. • Observar
• Dialogar
• Concluirem em conjunto
• E .....

32. “Drinking”

33. Motivação
?

34. Propósito
Autonomia
Maestria
Daniel Pink (Livro Drive, TED Talk, etc)

35. Necessidade de Realização
(Achievement)
Necessidade de Poder
(Power)
Necessidade de Associação
(Affiliation)
Need theory - David McClelland

36. Baixa taxa de
Feedbackabilidade

37. Aumentar a taxa de
Feedbackabilidade
Feedbackability = Incerteza/Tempo de Validação
(em dias)
Uma brincadeira (metafórica, lúdica etc):
100/1 = 100
100/2 = 50
100/3 = 33
....

38. ?
Suposição
min(t)
!
Avaliação de uma
Suposição
Ciclo de Avaliação de Pressupostos
By Alisson Vale

39. Desequilíbrio coletivo de
competências individuais
Falta de Multidisciplinaridade = Coletivamente
não possui as competências necessárias para
realizar os objetivos.

40. 4 ações catalisadoras da fusão:
Ambiente p/ estimular a confiança p/ enfrentar conflitos
Encurtamento e Aproveitamento dos feedbacks
Abertura para atuar com meta-competência
Resultados computados mutuamente

41. contudo...

42. muitos times demoram
a reconhecer e atuar
nesses 4 elementos!

43. ...isso retarda a
performance.

44. por isso...

45. Reduzir o tempo de atuação nesses elementos
é o fator determinante para a performance
min(t)

46. Geração de Performance:
min (t) = X
Resultados
Difusão Fusão

47. aplicável a
qualquer time

49. ?
Quem modela
a performance
do time

50. Modelagem
Catalisada

51. Coaching

52. Auto-Modelagem
emergente

53. (t)
min

54. Team Coaching
Team Building
Team Leading

55. (t)
min = X
Resultados
Difusão Fusão
Team Fusing
@manoelp

56. 4 Elementos Difusores:
Baixo QE grupal
Contabilização
Baixa taxa de
individual dos
Feedbackabilidade
resultados
Desequilíbrio coletivo
de competências
individuais

57. Anote essa colinha:
Baseado em resultados coletivos, ataque
possíveis conflitos. Assim será possível ter
feedback sobre as relações e gerar uma
fusão das competências de todo o time.
Através desses elementos, melhores
resultados serão gerados coletivamente.

58. Valeu ?
@manoelp