El documento analiza el concepto de VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) y cómo las organizaciones pueden abordarlo. Explica que en un mundo VUCA, las empresas deben transformar la volatilidad en visión, la incertidumbre en comprensión, la complejidad en claridad y la ambigüedad en agilidad. También discute cómo la transformación digital, como el análisis de datos, la inteligencia artificial y la conectividad, está creando un entorno aún más VUCA y cómo

1. UNICAN Universidad de Cantabria. Departamento de Transportes. E. T. S. Ingenieros de Caminos. Avda. Los Castros s/ n 39003 Santander. SPAIN
TIKAL 2015: Connecting for Action
Miguel Angel Pesquera González
Universidad de Cantabria
Santander. @mapesquera
Transformación digital para ganar
nuevos mercados
Málaga, 8 octubre 2015

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Digital Single Market (DSM) EU
6 de Mayo 2105
 Un mejor acceso en línea a
los bienes y servicios
digitales.
 Un entorno en el que las
redes y los servicios digitales
pueden prosperar.
 La Transformación Digital
como motor de crecimiento

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THE NEW RULES OF COMPETITION
HBR septembre 2015
 BE PARANOID
 DISRUPT YOORSELF
 GO TO WAR FOR TALENT.

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VUCA The acronym of our time

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Liderazgo dentro del contexto
del VUCA World
VUCA
Volatilidad
Incertitudumbre
Complejidad
Ambigüedad

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Análisis VUCA: LA VOLATILIDAD
 La volatilidad se define como la naturaleza y la
dinámica del cambio (amplitud, la fuerza y la velocidad
del cambio).
 Activa el miedo, la aversión al riesgo y las reacciones de
retirada ("volver a lo básico").

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Análisis VUCA: LA INCERTIDUMBRE
 La incertidumbre se define como el grado de
imprevisibilidad inherente a una situación o evento.
 Es causa de parálisis cuando se tiende a invertir de
manera excesiva y frívola en la recogida y análisis de
datos.

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Análisis VUCA: LA COMPLEJIDAD
 La complejidad se define como el grado de
dependencias e interacciones entre múltiples factores.
 Induce a la trivialización, el deseo de encontrar un único
factor causal (cabeza de turco), con soluciones simples a
son menudo erróneas.

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Análisis VUCA: LA AMBIGÜIDAD
 La ambigüedad se define como el grado de diversidad
de interpretaciones que se puede hacer sobre la base
de la información disponible.
 Induce la duda, la desconfianza, la vacilación y dificulta
la toma de decisiones y el cambio.

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Del análisis a la estrategia VUCA
 Transformando la Volatilidad en Vision.
 Transformando la Incertidumbre en Inteligencia
(«Uncertainty» en«Understanding»).
 Transformando la Complejidad en Claridad.
 Transformando la Ambigüidad en Agilidad.

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Estrategia en el VUCA World
VUCA
VISION
COMPRENSION
CLARIDAD
AGILIDAD

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VUCA VISION

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Estrategia VUCA: COMPRENSIÓN
UNDERSTANDING
 Dirección clara con comunicación consistente
 Ser curioiso.
 Implicación de los empleados.

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Estrategia VUCA: CLARIDAD
 Anticiparse a los riesgos, sin perder tiempo excesivo
dentro de la planificación a largo plazo.
 Animar las redes más que la jerarquia.
 Mantenerse con el incorformismo.

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Estrategia VUCA: AGILIDAD
 La agilidad es un estado, una aptitud, una capacidad,
un «estado de ser capaz», un «poder de ejecución», una
«competencia de acción», una «competencia adquirida
de forma natural», tanto a nivel individual como
colectivo.
 Colaboración con los clientes más que la negociación
contractual.
 Adaptación a los cambios más que seguir un plan.

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26. UNICAN Universidad de Cantabria. Departamento de Transportes. E. T. S. Ingenieros de Caminos. Avda. Los Castros s/ n 39003 Santander. SPAIN
VUCA World: El mundo Diogital
DIGITAL
SOCIAL
MOVIL
CLOUD

27. UNICAN Universidad de Cantabria. Departamento de Transportes. E. T. S. Ingenieros de Caminos. Avda. Los Castros s/ n 39003 Santander. SPAIN
Transformación Digital: Software is eating the World
Mark Andreeson: Venture Capitalist,
Netscape Founder, Board HP, eBay

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Transformación Digital: Plataformas

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• Digitalización
• Dinamica cambio
Volatilidad
• Dentro del ámbito
económico, social
y medioambiental.
Uncertainty
• Globalización
• Redes
Complejidad
• Perspectivas
• Significados
Ambiguedad
VUCA
Análisis
Metodologia Conceptual KLT en el
Análisis VUCA

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• Pensamiento
sistémico
• Smart
VISION
• Comprensión
• Sin lineas rojas
UNDERSTANDING
• Transparencia
• Colaboración
CLARIDAD
• Sincronias
• Logística
AGILIDAD
VUCA
Estrategia
Metodologia Conceptual KLT en la
Estrategia VUCA

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Metodologia Conceptual KLT
Transformación Digital: VUCA Times
 Nuevas formas de trabajar:
Nuevo Espacio.
 Nueva forma de relación con
clientes: Plataformas Digitales.
 Nueva forma de Gobierno:
Colaboracion/Orquestación.

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Las dimensiones de la
Transformación Digital
 El análisis de datos (Big Data).
 La Inteligencia Artificial (algoritmos,
Patrones)
 La Conectividad (Cloud).
 El acceso directo a Internet por el
Smartphone

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Transformación Digital:
Gestión VUCA
 La Inteligencia Colectiva.
 La organización que aprende.
 Plataformas, redes y ecosistemas.
 La sistémica.

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Claves para la Transformación Digital
en mercados VUCA
 Adoptar una postura de alerta, de curiosidad,
fuera de las rutinas.
 Formar una red, que consiga conectar con los
demás.
 Ser consciente de que las oportunidades no se
dan siempre para lograr el proyecto.
 Anticiparse: tener siempre un proyecto.
*Philippe Gabilliet, Professeur associé et Directeur académique du Executive European MBA à Paris ESCP Europe

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Transformacion Digital: Referencias