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1. Marcelino Azevedo de Jesus
Brasileiro, XX anos (XX/XX/XX), casado, sem filhos
Rua XXXXXXXXX, nº XX
Centro Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Brasil
(XX)XXXXXXXX cel (XX) XXXXXXXX
XXX@gmail.com
http://marcelinoaj.wordpress.com
http://twitter.com/Marcelinoaj
Objetivo
Atuar como técnico em eletrônica ou telecomunicações nas áreas de telecomunicações, rede de micros ou
segurança eletrônica.
Perfil profissional
Sou um técnico em eletrônica que atualmente atua na gerência de redes de telecomunicações, realizando:
1)Atendimento a chamadas de reclamações de clientes,informando aos clientes o andamento dos chamados
proativos e reativos;
2)Monitoramento, filtragem e correlacionamento de alarmes de rede, de forma proativa, em funcionamento
24x7 dos clientes com serviços gerenciados;
3)Monitoramento, analise e atuação de forma on-line para a garantia dos parâmetros acordados (SLA) para
performance de serviços do cliente.
4)Abertura de TT’s (troubletickets) de falhas ou degradação detectadas proativamente ou reclamadas pelo
cliente.
5)Diagnósticos para correção de falhas, analise de impactos em clientes e atuação conforme prioridades,
tratamento e resolução remota de falhas, atuando nas redes de clientes com serviços gerenciados.
Formação
• Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo.
• Curso técnico – Médio (2o grau)
Técnico de Nível Médio em Eletrônica, Escola Técnica Estadual Visconde de Mauá (dezembro/1997)
Cursos de Aperfeiçoamento
Modelo de Gestão, Escola Joia (setembro/2009) - concluída.
Básico em Comunicação de Dados, Escola Joia (abril/2009) - concluída.
Métodos de Análise e Solução de Problema em grupo, Instituto Telemar (outubro/2008) - concluída.
Treinamento de Brigada de Incêndio Voluntária., Gemar consultoria e ensino especializado
(julho/2008) - concluída.
Treinamento Rede Martis DXX (Tell Labs), Treinamento no local de trabalho (maio/2008) - concluída.
Básico em TCP-IP, Treinamento no local de trabalho (dezembro/2007) - concluída.
Básico de Triagem de Defeitos na Rede New Bridge, Instituto Telemar (agosto/2005) - concluída.
Redes Internas de Telefonia, Ramais e Micros, CREA-RJ (dezembro/2000) - concluída.
Técnicas Básicas de Implantação de Redes de Micro, Faculdades Integradas Simonsem
(dezembro/1999) - concluída.
Básico de PABX, Sindicato dos Marinheiros e Moços (dezembro/1998) - concluída.
Básico de segurança em instalações e serviços eletricidade (NR-10), Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial - SENAI.
Idiomas
Espanhol
Inglês:

2. Histórico profissional
• MAJTEC- desde fevereiro/XXXX
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)
Técnico em Telecomunicações I
Atendimento técnico e monitoração Proativa das redes dos clientes com serviços gerenciados aos
aspectos de:
- Detecção e diagnóstico de falhas
- Degradações de desempenho
- Garantia dos parâmetros estabelecidos para performance e qualidade de serviços(SLA).
- Atendimento técnico especializado a clientes corporativos
• FICTEC - de junho/XXXX a fevereiro/XXXX
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)
Técnico em Telecomunicações Junior
Atendimento em call center corporativo da XXX( atendendo grandes clientes como Banco do Brasil,
Dataprev, Casas Bahia, etc); triagem e resolução remota de problemas em linhas de dados
determinísticas e estatísticas(Frame Relay e X-25) em redes gerenciáves como a New Bridge, EWSP,
NET, DXX e Datacom, além de abertura e acompanhamento de reparos em linhas não gerenciáveis;
orientação e suporte a técnicos em campo; Back office (monitoração de ordens de serviço - troble
tickets - para que as mesmas sejam cumpridas no prazo contratado pelo cliente).
• CACARIA TELECOM - de junho/XXXX a fevereiro/XXXX
Auxiliar Técnico
Instalação e Manutenção de Centrais PABX Siemens, Intelbrás e Panasonic, Cabeamento
Estruturado, Implementação de parte física de Redes de Micro.
• FUNDEQUINT - de junho/XXXX a dezembro/XXXX
(Micro-empresa no segmento material eletrônico (componentes eletrônicos))
Auxiliar de Reparação de Sistemas Eletrônicos
Instalação e Manutenção de Sistemas de Alarme, Circuito Fechado de TV e Comunicação Predial,
além de PABX.
Outros objetivos
• Região de trabalho
Preferência pela região do Rio de Janeiro/RJ/BR, ou cidades em um raio de até 75 km.
Aceita considerar propostas de outras regiões.
Aceita viajar pela empresa.
Modelo desenvolvido por Marcelino Azevedo de Jesus para WWW.MAJTec.com.br
http://marcelinoaj.wordpress.com
http://twitter.com/Marcelinoaj
http://br.linkedin.com/in/marcelinoaj