O documento discute o papel de um analista de negócios. Ele explica que um analista de negócios facilita mudanças organizacionais, definindo necessidades e recomendando soluções que criam valor para os stakeholders. Além disso, o documento lista habilidades e competências importantes para analistas de negócios, como conhecimento do negócio, habilidades de facilitação e comportamentais. Por fim, discute vantagens de ter um analista de negócios no time, como maior entendimento do negócio do cliente e escopo bem defin

1. NÃOSOUUMAHERÓINA,MASSOUUMA
ANALISTA DE NEGÓCIOS!
Marcely Santos

2. MAS …
QUEMSOU EU?
2

3. EU SOU…
A Mulher Maravilha
3
ENTÃO…

4. 4
#SQN

5. PARAENSE!
Belém/ PA
5
EU SOU…

6. RECIFENSE DE
CORAÇÃO!
Recife/ PE
6
EU SOU…

7. MÃE DE UM
PRÍNCIPE!
7
EU SOU…

8. COMPANHEIRAE
AMADA!
8
EU SOU…

9. UMAAIKIDOKA!
9
EU SOU…

10. PROFESSORA/
COACH!
10
EU SOU…

11. ANALISTADE
NEGÓCIOS
11
EU SOU…

12. MAS QUE DANADO É
UMAANALISTA DE
NEGÓCIOS?
12

13. 13

14. 14
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

15. 15
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

16. 16
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

17. 17
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

18. TÁ…MAS E O ANALISTA DE NEGÓCIOS?
18
Busca as
melhores
oportunidades
de negócio
Analisa
tendências
Cria novos
produtos, recria
produtos
existentes
Está sempre
preocupado em
encontrar novos
caminhos para a
empresa
Está em
permanente
contato com o
cliente e os
donos do negócio
Ouve na
essência

19. TÁ…MAS E O ANALISTA DE NEGÓCIOS?
19
Este papel está atrelado
ao conhecimento e
facilidade em lidar com
negócios e muito focada
nos recursos de TI e de
Sistemas para poder
prover soluções
exequíveis para atingir um
determinado objetivo.

20. O QUE UM ANALISTA
DE NEGÓCIOS DEVE
SABER PARA SE
TORNARESSENCIAL?
20

21. HABILIDADESE
COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS
21

22. CONHECER DO
NEGÓCIO
22

23. CONHECER DO NEGÓCIO
23
Ter bastante
conhecimento
do domínio do
negócio;
Saber entender
o negócio;
Responder
questões sobre o
negócio que time
não possui no
momento, ou no
mínimo ter acesso
a essas respostas;
Saber encontrar
possíveis
respostas para
dúvidas em
relação ao
negócio;
Ajudar o time a
entender o
valor de negócio
e o que precisa
ser feito.

24. CONHECER DO NEGÓCIO
24
Reuniões
Entrevistas Observação
Brainstorm
Questionário
Análise de
Documentação
e Sistemas
Existentes

25. BMC – BUSINESS MODEL CANVAS
25
• Para quem criamos
valor?
• Quem são os
nossos clientes
mais importantes?
• Que valor
proporcionamos aos
nossos clientes?
• Que problemas dos
nossos clientes
ajudamos a solucionar?
• Que necessidades dos
nossos clientes
satisfazemos?
• Que pacote de
produtos ou serviços
oferecemos a cada
segmento de mercado? • Através de quais canais
nosso segmento de clientes
quer ser alcançado?
• Como estamos alcançando
eles no momento?
• Como estão integrados
nossos canais?
• Quais funcionam melhor?
• Quais são mais eficientes
em custo?
• Como estamos integrando-
os com os hábitos de nossos
clientes?
• Que tipo de relação
esperam os diferentes
segmentos de mercado?
• Que tipo de relação
temos estabelecido?
• Qual é o custo delas?
• Como elas se integram
em nosso modelo de
negócio?
• Por que valor estão dispostos a pagar nossos clientes (por
segmentos)?
• Por que pagam atualmente?
• Como eles pagam atualmente?
• Como eles gostariam de pagar?
• Quanto reportam as diferentes fontes de renda ao total da
renda?
• Que recursos chave
requerem nossas
propostas de valor,
canais de
distribuição, relações
com clientes e
fontes de renda?
• Que atividades
chave requerem
nossas propostas de
valor, canais de
distribuição, relações
com clientes e
fontes de renda?
• Quem são nossos
parceiros chave?
• Quem são nossos
fornecedores
chave?
• Que recursos
chave adquirimos
dos nossos
parceiros?
• Que atividades
chave realizam
nossos parceiros?
• Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso
negócio?
• Quais são os recursos chave mais caros? Quais são as atividades
chave mais caras?

26. BPMN – BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION
26

27. ZACHMAN FRAMEWORK
27

28. DECISION MODEL
28
•É uma nova maneira de olhar para
a Lógica de Negócios.
•Comumente chamada, de "regra de
negócios", a lógica de negócios é o
que conduz as decisões em nossos
negócios.
•Ao invés de tentar gerenciar a
lógica através de cada regra de
negócio individual, o Modelo de
Decisão agrupa as regras em seus
grupos lógicos naturais.
•Para criar a estrutura que o torna
tão simples de entender,
comunicar e gerenciar.

29. PRODUCT VISION BOARD
29

30. OBJETIVOS DO PRODUTO
30
O produto é…
O produto não é…
O produto faz…
O produto não faz…

31. ELEVATOR PITCH
31
Como vender a ideia em poucos segundos!

32. THE GO PRODUCT ROADMAP
32

33. THE GO PRODUCT ROADMAP
33

34. PRODUCT CANVAS
34

35. PRODUCT CANVAS
35

36. ENTENDER AS
PESSOAS E SUAS
NECESSIDADES
36

37. JORNADA DO USUÁRIO
37

38. JORNADA DO USUÁRIO
38

39. VALUE PROPOSITION CANVAS
39

40. MAPA DE EMPATIA
40

41. PERSONA
41

42. PERSONA
42

43. USER STORY MAP
43

44. USER STORIES
44

45. USER STORIES
45

46. CONHECER
METODOLOGIAS
46

47. METODOLOGIAS
47
SCRUM
LEAN
XP
FDD
KANBAN
MSF
DSDM RUP

48. TER A VISÃO DE
ENTREGA
CONTÍNUA
48

49. VISÃO DA ENTREGA CONTÍNUA

50. DESENVOLVERA
FACILITAÇÃO
50

51. FACILITAÇÃO
51
Desenvolver a
facilitação
Reuniões
Entrevistas
Brainstorm
ShowCaseDaily
Meetings
Retrospectivas
Planejar a
Facilitação
Agendar
Encontros
Comunicação entre o
time e a área de
Negócios
…

52. HABILIDADES E
COMPETÊNCIAS
COMPORTAMENTAIS
52

53. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

54. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
54
Pensamento de solução
Resolução de Problemas
Pensamento estratégico
Visão de evolução do produto;
Habilidades de consultor;
Pensamento crítico;
Pensamento Sistêmico
Gerenciar as mudanças
Flexível

55. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
55
Influência
Inovação
Liderança
Aprendizagem
Negociação
Prática de Interrogar
Construção de relacionamento
Relacionamento com cliente;
Carisma com o time;
Poder de Síntese
Prática de Ensino
Proficiência em outras línguas
(inglês, espanhol, …)

56. QUAISAS
VANTANGENSDE
TER UM ANALISTADE
NEGÓCIOSNO TIME?
56

57. VANTAGENS DE TER UM ANALISTA DE NEGÓCIOS
57
Maior clareza do escopo e do valor da entrega;
Maior entendimento do negócio do cliente;
Ter alguém que ajude a compreender corretamente o negócio;
Um papel importante na negociação e flexibilidade de deadlines;
Ter o ponto de vista do negócio sempre na mesa;
Manter o time focado no valor do negócio;
Não perder tempo desenvolvendo uma funcionalidade que nem é tão
importante ou da forma errada;
Criar relacionamento com o cliente;
É útil quando o cliente não está disponível ( fuso horário, reuniões, etc );

58. VANTAGENS DE TER UM ANALISTA DE NEGÓCIOS
58
Quando o time não tem maturidade para diluir as responsabilidades do
analista de negócios, tem um ponto focado em negócio (caso o domínio
seja muito amplo);
Feedback mais rápido;
Preocupação com a cadência de histórias;
Entender prioridades de diferentes interessados/patrocinadores;
Criação de mocks e protótipos para validação de idéias.
Ter pessoas que vão se preocupar, desde o início, em levantar os
cenários que o cliente já tem e tentar descobrir os que ele ainda não
sabe;
Os analista de negócios no time auxiliam muito em manter os rituais do
projeto

59. VANTAGENS DE TER UM ANALISTA DE NEGÓCIOS
59
Anotar observações discutidas em reuniões, entrevistas, brainstorms;
Aumentar a agilidade do time com escopo melhor definido;
Visibilidade das necessidades;
Esclarecimento de processos;
Contato rápido com o cliente;

60. 60
Conheça todas as teorias,
domine todas as técnicas,
mas ao tocar uma alma
humana, seja apenas
outra alma humana.
― Carl Jung

61. VALEU!
Dúvidas e Sugestões!
Marcely Santos
Analista de Negócios
mdsilva@thoughtworks.com
Twitter: @marcelydssantos