Palestra no Agile Brazil 2019

1. 1
PROJETOS ÁGEIS COM CLIENTES
REMOTOS:
DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS
Marcely Santos – Gerente de Projetos – mdsantos@thoughtworks.com.
©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

2. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence 2
Marcely Santos
Gerente de Projetos

3. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence 3
Priscila Araújo
Analista de Negócios

4. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
UMA PREMISSA:
PESSOAS NÃO SÃO RECURSOS!
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5. NOSSA
MOTIVAÇÃO
Na Thoughtworks temos a prática de
trabalhar com CLIENTES REMOTOS, e o
ANALISTA DE NEGÓCIOS ÁGIL possui
VÁRIOS DESAFIOS para fazer o seu
melhor trabalho.
5©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

6. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY
©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
O QUE É ANÁLISE DE NEGÓCIOS?
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7. 7

8. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
É a prática de facilitar a mudança no contexto
organizacional, definindo necessidades e
recomendando soluções que entregam valor as
partes interessadas.”
- BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis
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9. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
É a prática de facilitar a mudança no contexto
organizacional, definindo necessidades e
recomendando soluções que entregam valor as
partes interessadas.”
- BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis
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10. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
É a prática de facilitar a mudança no contexto
organizacional, definindo necessidades e
recomendando soluções que entregam valor as
partes interessadas.”
- BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis
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11. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
É a prática de facilitar a mudança no contexto
organizacional, definindo necessidades e
recomendando soluções que entregam valor as
partes interessadas.”
- BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis
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12. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY
©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
ANALISTA DE NEGÓCIOS ÁGIL
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13. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS TER UM RACIOCÍNIO ÁGIL!
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VALOR DEVE SER ENTREGUE
CONTINUAMENTE
DEVE EXISTIR
COLABORAÇÃO
BUSQUE UM
APRENDIZADO CONTÍNUO
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14. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS TER UM RACIOCÍNIO ÁGIL!
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NÃO COMPLIQUE,
SIMPLIFIQUE!
LEVE EM CONSIDERAÇÃO
O CONTEXTO DO PROJETO
SEJA SÁBIO NAS
DECISÕES
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REAIS NECESSIDADES
SÃO O MAIS IMPORTANTE

15. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS CONHECER/ ENTENDER E EXPLICAR O NEGÓCIO
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• REUNIÕES
• ENTREVISTAS
• QUESTIONÁRIOS
• OBSERVAÇÃO
• ANÁLISE DE DOCUMENTAÇÃO E
SISTEMA EXISTENTES
• BRAINSTORMS
• LEAN INCEPTION
• VISÃO DO PRODUTO: ELEVATOR PITCH
• OBJETIVOS DO PRODUTO: É NÃO É FAZ
NÃO FAZ
• BUSINESS MODEL CANVAS
• PRODUCT VISION BOARD
• PRODUCT CANVAS
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16. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS ENTENDER AS PESSOAS E SUAS NECESSIDADES
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• PERSONA
• MAPA DE EMPATIA
• JORNADA DO USUÁRIO
• VALUE PROPOSITION CANVAS
• USER STORY MAP
• USER STORIES
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17. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS CONHECER METODOLOGIAS E FRAMEWORKS
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• SCRUM
• XP
• KANBAN
• LEAN
• ...
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18. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS TER UMA VISÃO DE ENTREGA CONTÍNUA
18©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

19. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS PAREAR COM DEV, QA, UX, OUTROS BAS E O CLIENTE
19©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

20. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS DESENVOLVER TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO
20©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
• São responsáveis pela criação de uma ambiente para o grupo atingir o objetivo da
dinâmica.
• Um ambiente de aceitação, empatia, respeito, confiança, liberdade, diálogo, ou seja,
sinergia e compartilhamento.

21. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS DESENVOLVER TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO
21©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

22. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS PARTICIPAR DE EVENTOS ÁGEIS
22©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

23. PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS BUSCAR SOFT SKILLS
23©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence

24. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
RACIOCÍNIO ÁGIL!
Em uma forma conhecida de trabalho,
necessitamos de uma nova cultura, suportada no
uso de novas técnicas e ferramentas para a
entrega contínua de valor de negócio.
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25. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY
©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS
COM CLIENTES REMOTOS
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26. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
DISTÂNCIA
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27. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
COMUNICAÇÃO
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28. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
TEMPO DE RESPOSTA
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29. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
FACILITAÇÃO
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30. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
COLABORAÇÃO ENTRE CULTURAS
DIFERENTES
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31. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY
©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
AÇÕES
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32. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence 32
Uso de ferramentas
de videoconferência
Ir até o
cliente!
Dar visibilidade
do trabalho
executadoResponder
rápido a
mudanças

33. Planejar a
comunicação
Core hours
Criar um
calendário
comum para
time e clienteTer
Empatia

34. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
“Conheça todas as teorias, domine todas as
técnicas, mas ao tocar uma alma humana,
seja apenas outra alma humana."
- Carl Jung
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35. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
MARCELY SANTOS
GERENTE DE PROJETOS
mdsantos@thoughtworks.com | thoughtworks.com
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OBRIGADA!