En dépit des obligations légales, chacun peut constater la lenteur de l'évolution du Web public dans la prise en compte des normes d’accessibilité.Les personnes en situation de handicap peinent trop souvent pour accéder aux ressources numériques. Jusqu'à présent, aucune donnée quantitative ou qualitative n’existe qui permette aux citoyens, aux élus et aux responsables de bibliothèque d’avoir une idée précise des progrès réalisés et des efforts encore nécessaires dans ce domaine. Sur proposition de Tosca consultants et de pixFL, en coopération avec l'association BrailleNet, le Ministère de la culture et de la communication a donc décidé de conduire une étude de l’accessibilité numérique des portails de bibliothèque en France. Cette étude comprend deux volets : - Un baromètre de l'accessibilité des bibliothèques françaises - Une études des bonnes pratiques, présentées de manière à ce que chacun puisse les mettre en œuvre pour améliorer l’accessibilité de son propre site. En complément de cette étude, leurs auteurs proposent de mettre en œuvre un plan d'actions collectives afin d'accélérer le processus de mise en accessibilité des portails de bibliothèque.

1. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
Baromètre et bonnes pratiques
de l’accessibilité numérique
Salon du livre de Paris
23 mars 2015, 10 h - 11 h, stand du Ministère de la culture et de la communication
ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ
DES PORTAILS DE 133
BIBLIOTHÈQUES
Marc Maisonneuve
Conseil en systèmes d'information
Franck Letrouvé
Conseil en accessibilité numérique

2. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
une sélection de 8 sites, constituée à l’issue
de l’enquête quantitative et au vu de ses
résultats
2
1. Présentation de l’étude
1.1 Baromètre d’accessibilité des
portails de bibliothèque
1.2 Une étude des bonnes pratiques et
des points d’amélioration
un échantillon de 120 bibliothèques de
lecture publique (avec 2/3 de bibliothèques
municipales et 1/3 bibliothèques intercom-
munales) et de 10 BDP, stable dans le temps
vérifier 5 points de conformité, dans le
cadre de contrôles automatisés et manuels
• dégager les bonnes pratiques,
• identifier les points d’amélioration.
• évaluer le niveau de prise en compte du
RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité
pour les Administrations),
• mesurer périodiquement l’évolution de
cette prise en compte.
vérifier la publication de l’attestation de
conformité prévue par le RGAA
Mesurer, sensibiliser Inciter à améliorer le site

3. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques 3
1.1 Baromètre d’accessibilité des portails
de 133 bibliothèques : les résultats
Pas d’att
estation
98%
Indéterminé
(sites
inopérants)
2%
Aucuneattestation deconformitéauRGAAn’a
étéidentifiéepour:
• les120 bibliothèques de lecture
publique (B1 uniquement donc les mieux
dotées),
• les 10 BDP
• les bibliothèques de la ville de Paris
• la B.n.F.
• la Bibliothèque publique d’information

4. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
une sélection de 8 sites, constituée à l’issue
de l’enquête quantitative et au vu de ses
résultats
4
1.2 Une étude des bonnes pratiques et
des points d’amélioration
1.1 Baromètre d’accessibilité des
portails de bibliothèque
1.2 Une étude des bonnes pratiques et
des points d’amélioration
un échantillon de 120 bibliothèques de
lecture publique (avec 2/3 de bibliothèques
municipales et 1/3 bibliothèques intercom-
munales) et de 10 BDP, stable dans le temps
vérifier 5 points de conformité, dans le
cadre de contrôles automatisés et manuels
• dégager les bonnes pratiques,
• identifier les points d’amélioration.
• évaluer le niveau de prise en compte du
RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité
pour les Administrations),
• mesurer périodiquement l’évolution de
cette prise en compte.
vérifier la publication de l’attestation de
conformité prévue par le RGAA
Mesurer, sensibiliser Inciter à améliorer le site

5. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
1. Je souhaite lire la saga des « Harry Potter ».
2. Je ne veux pas acheter les livres mais les emprunter à la bibliothèque.
3. Je consulte le site internet de la bibliothèque de ma ville.
4. Je lance une recherche dans le catalogue du site en saisissant le terme « potter ».
5. Je trouve le premier titre correspondant à ma recherche parmi les résultats proposés.
6. L’ouvrage est disponible à l’emprunt et je souhaite me rendre sur place pour le retirer.
7. Je consulte les horaires d’ouverture de la bibliothèque afin de préparer mon déplacement.
8. Avant de quitter le site, je consulte les actualités mises en avant sur la page d’accueil du site.
5
1.2 Une étude des bonnes pratiques et
des points d’amélioration : le protocole
• Paul n’a pas d’âge (il a 10 ans, 30 ans, 50 ans, 70 ans…)
• Paul vit partout (à la ville, à la mer, à la campagne, à Paris, en province)
• Paul est « polyvalent » (voyant, malvoyant, aveugle, sourd, mobilité
réduite, daltonien…)
• Paul est connecté (fixe, portable, tablette, smartphone, 3G, 4G…)
8 portails de bibliothèque étudiés, 5 points de contrôle

6. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
Contraste Recherche Résultats Horaires Actualités
BnF
www.bnf.fr
Toulouse
www.bibliotheque.toulouse.fr
Limoges
www.bm-limoges.fr
Valence
www.bm-valence.fr
Melun
www.astrolabe-melun.fr
Sotteville-lès-Rouen
biblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr
Morlaix
bibliotheques.ville.morlaix.fr
-
la BDP de la Haute-Marne
opaci.haute-marne.fr
-
6
1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points
d’amélioration : résultats sur les 5 points
Charte
graphique
Opac (module de
consultation du
catalogue)
CMS (système de gestion de
contenu) ou plus probablement
la manière de l’utiliser

7. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques 7
1.3 Un mini-site pour la
publication des résultats
Définition de l’accessibilité
numérique
Particularités de
l’accessibilité du Web
Présentation des mécanismes et
des règles d’usage permettant de
rendre un site accessible
Présentation des WCAG
Présentation du RGAA
Relations existant entre le
RGAA et les WCAG
Les textes définissant les
obligations du responsable d’un
site public
L’accessibilité en pratique
Particularités d’un site de
bibliothèque
Points de vigilance vis-à-
vis des outils des
bibliothèques
Quelques contre-vérités largement
répandues sur l’accessibilité
Quelques acteurs de
l’accessibilité numérique en
France (BrailleNet, AccessiWeb,
AccessiBib…)
█ Un mini-site www.bibliothequesaccessibles.fr afin de faciliter l’accès aux résultats de l’étude
• présentation de l’étude,
• résultats de l’analyse quantitative,
• résultats de l’analyse qualitative,
• articles rendant compte de l’étude ou en rapport avec l’accessibilité des portails de bibliothèque,
• en savoir plus sur l’accessibilité :

8. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
2. Que peut faire la bibliothèque ?“
8

9. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
1.Unecharte
graphique
accessible
2.Descontributeurs
respectantlesrègles
d'usagegarantissant
l'accessibilitédessites
3.Deslogicielsmétiersgénérant
despageswebconformesaux
exigencesdesWCAG
4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar
s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes
pageswebconformesauxexigencesdes
WCAG
5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant
d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière
d'accessibilité
9
2. Que peut faire la bibliothèque ?
Unportailde
bibliothèqueaccessible

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
1.Unecharte
graphique
accessible
2.Descontributeurs
respectantlesrègles
d'usagegarantissant
l'accessibilitédessites
3.Deslogicielsmétiersgénérant
despageswebconformesaux
exigencesdesWCAG
4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar
s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes
pageswebconformesauxexigencesdes
WCAG
5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant
d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière
d'accessibilité
10
2. Que peut faire la bibliothèque : être
exigeante avec ses prestataires
Unportailde
bibliothèqueaccessible Agence web
Commande et réception
des prestations
Webmaster de la
bibliothèque
Formations des agents
saisissant les contenus ou
les mettant en ligne
Éditeurs des logi-
ciels (opac, CMS)
Commande et réception
des prestations
Éditeurs des
ressources
numériques
Commande et réception
des prestations
Technicien en
accessibilité
numérique
Commande et réception
des prestations
Sur qui agir? Quand agir?

11. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
1.Unecharte
graphique
accessible
2.Descontributeurs
respectantlesrègles
d'usagegarantissant
l'accessibilitédessites
3.Deslogicielsmétiersgénérant
despageswebconformesaux
exigencesdesWCAG
4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar
s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes
pageswebconformesauxexigencesdes
WCAG
5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant
d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière
d'accessibilité
11
2 . Que peut faire la bibliothèque :
se former, s’informer et agir collectivement
Unportailde
bibliothèqueaccessible Structuresrégionales
pourlelivre,FNCC,
ABF…
Sensibiliser élus, les respon-
sables de bibliothèque
CRFCB,Enssib,Urfist,
CNFPT…
Formerles responsablesde
bibliothèque à la démarche de
miseen accessibilité.
Formerles contributeursaux
bonnes pratiques
Fulbi, club utilisateur
des logiciels
Evaluer l’accessibilitédes
opacs
Réseau Carel,
Couperin
Evaluer l’accessibilité des
ressources numériques
Etat
Consulter le baromètre
d’accessibilité des portails
de bibliothèque

12. Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication
Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques
Baromètre et bonnes pratiques
de l’accessibilité numérique
ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ
DES PORTAILS DE 133
BIBLIOTHÈQUES
Tous les résultats sur
www.bibliothequesaccessibles.fr
Présentation disponible en ligne sur le compte Slideshare marcmaisonneuve60 :
http://fr.slideshare.net/marcmaisonneuve60/accessibilit-des-portails-de-bibliothque-salon-du-livre-de-paris-23-mars-2015