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STORIA VERA
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ragione, come mai
gli altri non lo
capiscono?
Errore fondamentale di
attribuzione
Errore fondamentale di
attribuzione
• L’altro non conosce, è ignorante

• L’altro non capisce, è stupido

• L’altro non vuole, è malvagio
Il cliente è un 

C____ONE
– Marco Brambilla
“Generiamo automaticamente le informazioni
che ci mancano”
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Avere sempre
ragione
cosa si prova ad 

avere torto?
TROPPI
ERRORI?
– Kathrin Schulz
“Ma il vero miracolo della nostra mente non è
quello di vedere il mondo esattamente com’è.
Il vero miracolo è che possiamo vedere il
mondo come non è.”
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FINE
DELLA PRESENTAZIONE
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Grazie!
Errori e menzogne per il professionista moderno

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