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Generar contenidos para redes sociales

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Breve descripción y herramientas para generar contenidos para social media.

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Generar contenidos para redes sociales

  1. 1. ¿Contar historias de una manera diferente a escribir un texto? OBJETIVO DE HOY Herramientas útilesA) B)
  2. 2. www.nuevosmedios.es Trayectoria profesional
  3. 3. www.comunica2congreso.com Trayectoria profesional
  4. 4. Trayectoria profesional MARGARITA CABRERA
  5. 5. Y vosotros? ¿Y vosotros?
  6. 6. - Por qué es importante el contenido - De qué hablo -¿Qué es la visualización? - Público - Storytelling - Tipos de contenidos - Quién lo hace - Etapas - Herramientas - Gráfica - Infografía - Timeline - Video - Comunicar/difusión - Por donde empezar INDICE *
  7. 7. Foto de Rapahel Labaca
  8. 8. Estamos saturados de información Nos volvemos exigentes Un buen contenido engancha Contenido de calidad da confianza
  9. 9. Uso de lenguaje coloquial No repitas la información de tu web Cuenta las cosas desde una perspectiva diferente Invita a la participación y al debate Imágenes, vídeos, enlaces Dialoga con los usuarios No sOlo hables de ti, hay mucho mundo ahí fuera Participa en los debates de otros Escucha, escucha y escucha… comparte
  10. 10. IDEAS PARA CONVERSAR Oportunidades Procesos de trabajo Presentación del equipo Trabajos, servicios o productos Consejos Tendencias Materiales Nuevos profesionales Muestra de detalles Consejos Estadísticas Políticas del gobierno Bulos y mentiras Herramientas Trucos o recomendaciones Preguntas / dudas Contexto o entorno Competencia …
  11. 11. La Visualización es una tendencia, estamos inundados de información
  12. 12. Transformar la información en impactos visuales facilita la comprensión.
  13. 13. El poder del impacto visual RECORDAMOS un 10% de lo que leemos a lo largo de un día. un 30% de lo que hemos visto 10% 30%
  14. 14. Nuestro cerebro procesa mucho más rápido una imagen que un texto. El poder del impacto visual
  15. 15. Dependerá mucho de quién es el público / audiencias
  16. 16. No solo tiene que ser agradable a la vista Debe ser fácilmente asimilable Dependerá mucho de quién es el público/audiencias
  17. 17. Importa tener algo que contar. Importa comunicar el significado. IMPORTA CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE LO MUESTRAS. Aprender a extraer y contar historias ES UNA HABILIDAD
  18. 18. Nuestra misión es traducir Hola! Hello! V+R=1/2%
  19. 19. Hacer accesible la información para el público al que vamos
  20. 20. Permitir mayor comprensión en menor tiempo
  21. 21. No existe una única forma de ver, entender y traducir visualmente los datos
  22. 22. Visualizar información = todo tipo de colores, formas, sabores y experiencias De un mismo texto pueden salir mil visualizaciones Imagen: http://blogs.elpais.com/storyboard/2013/01/cómo-se-ilustra-un-clásico.html
  23. 23. Cerrad los ojos y pensad en el cuento de Caperucita, cómo la veis, ¿y la historia? Imagen: http://blogs.elpais.com/storyboard/2013/01/cómo-se-ilustra-un-clásico.html
  24. 24. Imagen https://www.behance.net/gallery/10585249/Infografia-infantil
  25. 25. Imagen http://vaninapuente.blogspot.com/2011/07/ejercicio-sistema-de-identidad-nivel-2.html Instalación del teatro negro de Praga
  26. 26. Infografías Las infografías comprimen ideas complejas y las presentan a sus espectadores en un formato digerible.
  27. 27. Infografías estáticas Infografías Interactivas Nivel de vida mundial https://www.oecdregionalwellbeing.org/ME04.ht ml Evolución de la riqueza y sanidad de los países https://bost.ocks.org/mike/nations/ Infografías Animadas •Let’s talk about soil •Coste de la guerra TIPOS A B C
  28. 28. Existen todo tipo de VISUALIZACIONES http://es.slideshare.net/ialcalde/visualizacin-de-la-informacin-16214658?related=1
  29. 29. Un gráfico se sustenta en un lenguaje visual y este en un esquema mental. Receptor y diseñador deben compartir el esquema mental (o nunca entenderá la codificación) ¿HABLAN LAS IMÁGENES POR SI SOLAS?
  30. 30. Cuanto mejor es una imagen más fácil es entenderlo sin instrucción previa. ¿HABLAN LAS IMÁGENES POR SI SOLAS?
  31. 31. Cuando la ubicación es importante en la historia Hay herramientas digitales que filtran el contenido según interés y ubicación. Creamos capas de noticias que pueden dialogar con otros datos. TIPOS DE VISUALIZACIONES: TERRITORIO Cuando el relato dialoga con el territorio
  32. 32. El proyecto España en Llamas, geolocaliza en el tiempo los incendios, además de analizarlos y permitir comparar por hectáreas, intención, duración... http://www.espanaenllamas.es/explora-los-incendios/
  33. 33. http://www.nytimes.com/newsgraphics/2013/08/18/reshaping-new-york/
  34. 34. http://www.bbc.com/news/science-environment-22567526
  35. 35. http://everynoise.com
  36. 36. Cuando la cronología es importante en la historia Creamos capas de noticias que pueden dialogar con otros datos dependiendo del momento histórico. TIPOS DE VISUALIZACIONES: TIEMPO Cuando el relato dialoga con el tiempo
  37. 37. http://www.bbc.co.uk/history/interactive/timelines/british/index_embed.shtml
  38. 38. http://www.nytimes.com/interactive/2008/08/04/sports/olympics/20080804_MEDALCOUNT_MAP.html?_r=0
  39. 39. Primavera árabe http://www.theguardian.com/world/interactive/2011/mar/22/middle-east-protest-interactive-timeline
  40. 40. El usuario medio de internet mira 40 minutos de video por día Incluyendo clips de noticias, entretenimiento, información educativa, anuncios, etc. Los vídeos son más atractivos que una imagen estática o una foto. Se puede integrar vídeo aportando: testimonios, experiencias, encuestas, demostraciones, etc. TIPOS DE VISUALIZACIONES: VIDEO
  41. 41. Microvideos: ideal para Facebook o Instagram https://www.facebook.com/PlayGroundMag/videos/1268986433141230/
  42. 42. GIFS ANIMADOS : microcontenidos animados
  43. 43. Diseño, Estadística, Usabilidad, Informática, Periodismo, Story-telling, Matemáticas, Teoría del color, Composición gráfica, Inteligencia emocional, Conocimiento de negocio… INTERDISCIPLINAR
  44. 44. Conocimientos de negocio, estadística, teoría del color, composición gráfica, tipografía, redacción, video, story-telling e inteligencia emocional…
  45. 45. Obtención, procesado y visualización
  46. 46. Cuando se inicia una representación visual hay que pensar en el objetivo: qué problema queremos resolver. LA CLAVE ESTÁ EN ACERTAR CON LA PREGUNTA ¿Cómo empiezo?
  47. 47. Trucos Cuenta una historia. La pieza ha de ser memorable, organizada y con un guion. Conoce a tu audiencia. A quién quiero llegar. Qué están buscando. Si tienes estos datos será mucho más sencillo que enfoques el contenido principal, y el diseñador enfoque el estilo final de la pieza. Conoce a tu competencia. Quiénes son y qué están ofreciendo. Te ayudará a diferenciarte. ¿Cómo empiezo?
  48. 48. ¿De dónde saco la información? – Propia – Abierta – Google Public Data Explorer: infografías a partir de datos públicos – Búsqueda avanzada de Google – A medida – … ¿Qué información tengo o necesito?
  49. 49. I it DATOS CLASIFICA ORGANIZA LOS DATOS PRESENTALOS VISUALMENTE
  50. 50. Recopilación (propia o ajena). Almacenamiento (archivos, hojas de cálculo..) Analizarlos Resumirlos (cuáles son útiles para mi historia) Comunicarlos (proceso de interpretación)
  51. 51. Tienes los datos/ingredientes Los combinas Los presentas Visualizar información es parecido a cocinar
  52. 52. El ejercicio importante es saber depurar y seleccionar lo que realmente es relevante para nuestro objetivo Resume, subraya y acorta Quédate con la esencia Encuentra la pregunta adecuada ¿Cómo empiezo?
  53. 53. Convertir los datos en información gráfica, con una codificación que permita comprender fácilmente el contenido. ¿Cómo empiezo?
  54. 54. El “storyteller”, el que decodifica y hace entendible la información, la dota de significado e historia. ¿Cómo empiezo?
  55. 55. Añade corazón, humaniza la historia https://www.youtube.com/watch?v=izMbNhfBI2I
  56. 56. Existen temas clave con los que conectar con el público: La vida y la muerte el amor y el desamor el odio el humor la amistad el bien y el mal la esperanza o el engaño… Hacer de alguno de los ‘temas universales’ la trama de tu historia es una buena idea para facilitar que tu mensaje se expanda Añade corazón, humaniza la historia
  57. 57. Nada de lo anterior tendrá sentido, ni será efectivo, si no hay una idea clara del mensaje que se quiere transmitir y una estructura para hacerlo. Añade corazón, humaniza la historia
  58. 58. Por eso es fundamental: - tener claro cuál es tu mensaje - a quiénes te diriges - qué historia vas a contar: no porque sea interesante o útil para ti, sino porque lo será para ellos. Añade corazón, humaniza la historia
  59. 59. Usa la regla 70-20-10 • 70% contenido útil para la audiencia. • 20% contenido compartido, enlaces relacionados y otros autores, etc. • 10% contenido promocional sobre tus productos
  60. 60. Calendario de contenidos
  61. 61. Tipos de contenidos
  62. 62. ¿Y eso de curar qué es? Curación de contenidos
  63. 63. Es difícil recomendar un contenido, ya que cada uno se usa para indicar distintas cosas. ¿qué quiero contar?  Mapas  Línea de tiempo  Gráficas/comparativas  Procesos  … ¿QUÉ?
  64. 64. Todos los gráficos y visualizaciones están rodeados de textos, contextos, y esa es la clave para hacer visualizaciones, no olvidarnos del contexto que queremos presentar No olvidar el contexto
  65. 65. Empieza con lápiz y papel Inventa tu historia
  66. 66. la mejor visualización es la más simple
  67. 67. Composición Colores Paleta de colores en moda http://kuler.adobe.com/es/create/color-wheel crear paleta de colores Iconos http://www.iconarchive.com http://findicons.com Fotografía https://unsplash.com (10 fotos gratis a la semana) http://nos.twnsnd.co (fotos vintage libres) Fotos gratis Ponle cara y estilo propio
  68. 68. Herramientas
  69. 69. https://www.canva.com
  70. 70. http://www.picmonkey.com
  71. 71. http://vizualize.me
  72. 72. Herramientas
  73. 73. https://infogr.am
  74. 74. http://piktochart.com
  75. 75. http://www.easel.ly
  76. 76. http://www.dipity.com
  77. 77. http://animoto.com
  78. 78. http://www.powtoon.com
  79. 79. http://www.masher.com
  80. 80. Pautas mínimas ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIA • Debemos conocer a nivel institucional cuáles son los objetivos, o bien marcarlos nosotros mismos, informando a la dirección para que sea una táctica común y compartida por toda la organización, ya que de una manera u otra debemos hacer partícipes a todos los integrantes. Debe integrarse en la cultura corporativa de la institución. • Los objetivos pueden ser desde interactuar con posibles clientes (usuarios, visitantes… en definitiva nuestro target), fidelizar, afianzar un contacto comercial o crear una base de datos de interesados,… en cualquier caso debemos tener claro que nos va a proporcionar un contacto real con nuestro público y el hecho de compartir contenido de valor añadido. Por dónde empezar
  81. 81. Por dónde empezar Pautas mínimas OPORTUNIDADES Y HERRAMIENTAS. CONOCER AL PÚBLICO • Según los objetivos que nos hayamos marcado deberemos utilizar unas herramientas u otras, conocer cuáles van a ser los medios en los que nos vamos a mover. • Para ello es preciso investigar sobre nuestro público, dónde se está moviendo, cuáles son sus necesidades de información, qué campañas está realizando nuestra supuesta competencia (o entidades de nuestro rango) qué nichos de comunicación son los que debemos cubrir, y en definitiva, buscar oportunidades o generar una necesidad aunque no exista, pues tarde o temprano nos buscarán. Por dónde empezar
  82. 82. Por dónde empezar Pautas mínimas • Conocer los hábitos y necesidades del público nos va a permitir dar continuidad a la gestión integral de la presencia en los medios sociales. Podemos tener el feedback de ellos mismos y así conocer qué esperan de esta comunicación • Para todo ello hemos de elegir con qué herramientas participar. • Aconsejamos que se analice cuáles son las más influyentes en el mercado al que nos queremos dirigir. No será lo mismo llegar a una franja de edad que a otra, o a un país u otro, o incluso un nivel intelectual u otro. Por lo tanto, antes de elegir la herramienta debemos conocer a quién queremos llegar. Por dónde empezar
  83. 83. Por dónde empezar Pautas mínimas CONSEGUIR USUARIOS • En las redes sociales el usuario está en el centro, es el que genera contenido y destaca por la participación e intercambio de información. Lo que le lleva a este ejercicio de compartir y aportar suelen ser intereses comunes por los que se generan distintas comunidades. Puede ser por aficiones, por negocio, por parentesco… • En el caso de las entidades culturales sus usuarios se forman en primer lugar por los integrantes de la misma. Es decir, todo el personal debería conocer el proyecto o nuevo sistema de comunicación, añadirse como usuarios y en segundo lugar divulgarlo en la medida de lo posible entre sus amigos y ser activos en él. Por dónde empezar
  84. 84. Por dónde empezar Pautas mínimas • Para hacer crecer la red social se debe anunciar que existe. Bien con un enlace en la página web, con el típico texto de: “síguenos en …” en los folletos, carteles, anuncios o cualquier material de la entidad que se lleve a cabo. • Una vez hemos anunciado, informado a nuestro equipo y sugerido que lo muevan con sus propios contactos, debemos mantenerlo vivo para que se puedan ir sumando interesados en nuestra entidad o en nuestras actividades. • Se aconseja visitar entidades similares o relacionadas (turísticas, oficiales, de debate…) en las redes sociales, foros, blogs, etc. y participar opinando sobre lo que en ellas se debate, de forma que los usuarios de estas redes, nos conozcan y se puedan añadir a nuestra red. Por dónde empezar
  85. 85. Por dónde empezar Pautas mínimas INMEDIATEZ • En las redes sociales la conversación con los usuarios y seguidores es uno de los temas más importantes, es imprescindible que el gestor de la entidad dedicado a mantenerlo responda de manera ágil a los comentarios de los usuarios. • Esto implica que lea de manera diaria lo que se vaya publicando y no sólo que lance comentarios, sino que responda a las inquietudes que se debatan. • Hay que escuchar y conversar, hay que invitar al debate y dejar que debatan los mismos usuarios. Por dónde empezar
  86. 86. Por dónde empezar Pautas mínimas LIBERTAD Y TRANSPARENCIA • El participante debe ser libre, poder expresar su opinión sin que se le coarte, pero siempre dentro de los límites de la educación. • Existen numerosas opiniones acerca de eliminar comentarios, en nuestra opinión solamente se han de quitar los que sean de mala educación o falten al respeto. Todos los demás, aunque sean negativos o, hay que responderlos y dar la versión de la entidad, de esta forma todo el público podrá conocer qué ha ocurrido frente a un determinado fallo. • Entendámoslo como una crítica constructiva, como un laboratorio de I+D donde expertos opinan sobre nuestro trabajo, y aprovechémoslo para mejorar. Por dónde empezar
  87. 87. 111 Por dónde empezar Pautas mínimas Y ACCESIBLE • Es importante reflejar el lado humano, que se vea que la persona que responde es cercana y accesible. • Con un trato cordial, respondiendo siempre ante cualquier duda, agradeciendo la participación y apoyando la conversación. Esto fomentará que nuestros usuarios se sientan cómodos y participen más. No entendamos este medio como una comunicación institucional y formal, hay que entenderlo como de tú a tú. • En ocasiones se aconseja incluso que el propio gestor de la web social tenga un perfil personal a parte de la página institucional. Esto favorece la cercanía. Por dónde empezar
  88. 88. Por dónde empezar Pautas mínimas ANIMAR A LA CONVERSACIÓN • Se pueden sacar temas candentes a debatir, hacer preguntas abiertas para que los usuarios respondan, generar expectativa sobre algo o comentar la inauguración que tuvo lugar el día anterior, incluso con detalles como si los ponentes fueron accesibles y amenos, o si luego hubo una cena con los artistas. • Del mismo modo se puede animar a compartir imágenes, videos o experiencias. Por dónde empezar
  89. 89. Por dónde empezar Pautas mínimas SER CONSTANTE • No hace falta agobiar a los usuarios con información cada hora, pero tampoco está bien que no haya ningún tipo de información en un mes. • Con lo cual se aconseja encontrar un equilibrio entre abrumar y dejar de lado a nuestros seguidores. • Posiblemente uno o dos comentarios al día sea suficiente, y en los casos en los que haya algún evento, acontecimiento o actividad destacada, informar un poco más en detalle. Por dónde empezar
  90. 90. Por dónde empezar Pautas mínimas BUSCAR INFORMACIÓN EN LA RED • Quizás un artículo de una revista digital, o quizás un comentario en un blog sobre nuestra entidad puedan interesar a nuestros seguidores. • Nunca está de más conocer lo que se dice de nosotros en la red y compartirlo. Por dónde empezar
  91. 91. Por dónde empezar Pautas mínimas IDIOMAS • Cuando estamos dirigidos a un público internacional es conveniente no olvidarlo en ningún momento. • Podemos hacer que en un mismo perfil de Facebook se comente en varios idiomas (aconsejamos que no sean más de dos), traduciendo cualquier comentario nuestro, y permitiendo que nuestros seguidores escriban en el que se encuentren más cómodos. • También existe la opción de publicar sólo en inglés, o bien está la opción de crear un perfil por idioma, que es más tedioso de mantener, y los usuarios se pierden los comentarios de los otros seguidores de otro idioma Por dónde empezar
  92. 92. Por dónde empezar Darnos de alta Buscar amigos y conocidos Dar de alta la empresa Investigar qué dicen de nosotros (nosotros o a través de empresas) Apuntarnos a grupos o crearlos Participar con comentarios especializados Buscar contactos Probar la publicidad en las redes sociales (nosotros o a través de empresas) Por dónde empezar
  93. 93. Recursos / ejemplos • http://www.propublica.org/tools/ • http://graficos.lainformacion.com • http://www.eluniversal.com.mx/periodismo-datos/ • http://www.accurat.it • http://www.thefunctionalart.com • http://www.globaleditorsnetwork.org/programmes/data-journalism-awards/ • http://dailytekk.com/2012/02/27/over-100-incredible-infographic-tools-and- resources/
  94. 94. • Manual de periodismo de datos iberoamericano • Data + design • The believing brain • Thinking fast and slow • Infografía 2.0: Visualización interactiva de información en prensa • Functional Art, The: An introduction to information graphics and visualization • Guía de visualización de datos aplicada al marketing digital • Manual básico. Qué es el big data Bibliografía
  95. 95. • Daniel Rosenberg, Cartographies of Time: A history of the Timeline, Princeton 2012 • Manuel Lima, Visual complexity.Mapping patterns of information, Princeton Press, 2011 • Casey Reas, Form+ Code in Design, Art and Architecture, Princeton Press, 2010 • Julie Steele (ed), Beautiful Visualization, O’Reilly, 2010 • Katharine Harmon y Gayle Clemans, The Map as Art: Contemporary Artists Explore Cartography, Princeton Press, 2010 • Robert Klanten (ed), Data Flow. Visualising Information in Graphic Design,Gestalten, 2009 • Toby Segaran (ed), Beautifull data. O‘Reill, 2009 • Ben Fry, Visualizing Data, O’Reilly, 2008 • Viktor Mayer-Schönberger y Kenneth Cukier, Big data : la revolución de los datos masivos, Turner, 2013 BIG DATA ART/DESIGN + VISUALIZACIÓN Bibliografía
  96. 96. ¿TE ATREVES A INNOVAR EN CONTENIDOS? HAZ FÁCIL LO DIFÍCIL DISFRUTA DE TU TRABAJO PIENSA EN DIGITAL www.margacabrera.com @MargaTwita ¡¡MANOS A LA OBRA!! http://slideshare.net/margacabrera

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