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Maria Fernandes
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UX
user experience (ISO 9241-210)
Experiência do usuário
Maria Fernandes
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APRESENTAÇÃO
• Atualmente, web design no O POVO Online
• Administração de Empresa pela UECE - Universidade Federal do Ceará
• Design - Centro de Design do Ceará
• Objetivo atual: Tornar-se uma especialista em AI/UX
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AI
Arquitetura
de Informação
UX
Experiência
do usuário
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COMO SURGIU?
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Richard Saul Wurman
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Você está aqui
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• Necessidade de facilitar o consumo da informação;
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feito em jornais, livros, bibliotecas, supermercados, etc;
• Multidisciplinar;
ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
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SUPERMERCADOS
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• Custo de encontrar a informação
• Custo de não encontrar informação
• O valor da educação
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• O valor da marca
• Ganhar dinheiro, economizar dinheiro, melhorar a satisfação
de seus empregados ou consumidores, ou só fazer do
mundo um lugar melhor
POR QUE ISSO É IMPORTANTE?
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Sistema de
Organização
Sistema de
Rotulação
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Navegação
Sistema de
Busca
4 grandes sistemas
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FUROS
ESTAMPA
MATERIAL
TIPOS DE USO
PÚBLICO
COLEÇÃO
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Categorização
(a forma mais bási
o acesso à in
Define as regras
de classificação
e ordenação
das informações
SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO
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Como o “seu “usuário busca a
informação que você oferece?
A GRANDE DIFICULDADE ESTÁ EM SABER
“A organização deve refletir sempre a
necessidade do usuário, não a estrutura
organizacional da empresa”
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O QUE É ISSO?
O que isso come?Tem que ser maior de idade para consumir?
Isso mata?
UX
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O que a gente pensa quando
se fala em boa experiência?
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O que a gente pensa quando
se fala em boa experiência?
contexto usuário
conteúdo
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UTILIDADE - PUDIM.COM.BR
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USABILIDADE
ENCONTRABILIDADE
CREDIBILIDADE
ACESSIBILIDADE
DESEJÁVEL
DESEJÁVEL
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• Criar a base para o processo de design
• Garantir que o usuário esteja no centro do
processo
• Equilibrar os objetivos e necessidade do
usuário com o com os objetivos de negócios
A FUNÇÃO DO UX DESIGNER PASSOU A
SER:
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ENTÃO UX DESIGN FAZTUDO ISSO?
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APESAR DAS FUNÇÕES, O ENTREGÁVEIS FINAL É
UM SÓ…
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USABI-
LIDADE
Usabilidade
UX
Experiência
do usuário
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USABI-
LIDADE
usabilidade (ISO 9241-210):
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capacidade de um sistema em permitir que usuários específicos atinjam
metas específicas com eficácia, eficiência e satisfação em contextos
específicos de uso.
USABILIDADE
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UX
Já a user experience atinge o indivíduo antes, durante e após a
realização da tarefa e está ligada às respostas emocionais do usuário
com a tarefa e/ou método.
Maria Fernandes
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USABI-
LIDADE UX
A UX surgiu para tratar dos atributos hedônicos, que estão
exacerbadas em nossa sociedade atual, à usabilidade tradicional e, no
ponto de vista deste mortal e de alguns teóricos, a UX e a usabilidade
devem ser trabalhadas em conjunto e não como elementos distintos.
O emprego de ambos os conceitos deveriam ser essenciais na
concepção/design de qualquer projeto.
Maria Fernandes
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