Twitter est un des leaders de la publicité sur les réseaux sociaux. La première partie de ce powerpoint décrit la situation de Twitter (puissance du réseau, acquisition de start-up). La seconde se penche sur son modèle publicitaire.

1. Twitter
Quel modèle publicitaire ?

2. Twitter, audience (source
GlobalWebIndex)
• 271 millions d’utilisateurs actifs mensuels
• 6 à 7 millions d’utilisateurs en France
• 59% des twittos utilisent Twitter chaque jour
• 38% l’utilisent plusieurs fois
Résultats Twitter
Octobre 2014
361 millions de dollars, en hausse de
114 % en un an, et un bénéfice net de
7 millions de dollars

3. Source : Global Web Index
Une concurrence forte
En %, Janvier 2014, chiffres 2013
Q2, Q4 : Google +6%, LinkedIn + 9%,
Twitter +2%
Instagram +23%
Reddit +13%
83% des répondants déclarent
déclarer un compte Facebook.
Etude réalisée sur 30 pays,
exceptée cHINE
83%

4. Twitter, une répartition par âge
équilibrée
1 sur 5 est un décideur
45% titulaire d’un diplôme
universitaire
+51% par rapport à la
moyenne des internautes
(source Twitter)
GlobalWebIndex

5. Twitter et l’engagement
• Se définit comme un acteur de la Native Advertising
• Clic sur une bannière 0,1% versus Clic sur une publicité Twitter entre 3 et 4%
• 38% tweetent
• 31% regardent les tendances
• 31% utilisent le search (moteur interne)
• 40% publient du contenu
Source : Twitter

6. Twitter et les marques
• 51% lisent des tweets de personnes parlant de marques
• 1 utilisateur sur 2 suit des marques sur Twitter
• 36% ont regardé des commentaires sur les produits
• 42% ont acheté une marque suite à une prise d’information sur Twitter
48% utilisent Twitter avec la TV
69% tweetent sur une publicité qu’ils ont vu à la
TV
76% cherchent sur Twitter une marque qu’ils ont
Etude Nielsen Novembre vu dans une publicité
2013

7. Une croissance externe soutenue
• Crashlytics (acquis en 2013, outil d’analyse de plantage d’une application mobile)
• Mopub (acquis en 2013, système d'enchères permettant de placer automatiquement
des publicités sur des applications pour smartphones)
• Namo Media (acquis en 2014, intègre des publicités natives dans les applications
mobiles)
• Tap Commerce (acquis en 2014, incite à revenir sur une application ou à en
télécharger une autre appartenant au même groupe)
• Mitro Labs (acquis en 2014, spécialisée dans la protection, la gestion et le partage des
mots de passe)
• Gnip (acquis en 2014, permet l’analyse poussée des tweets publics)
• Bluefin Labs ( acquis en 2013, spécialisé dans la mesure des commentaires des
internautes sur les programmes de télévision qu'ils regardent )

8. Des solutions analytics innovantes
• 2 milliards de tweets en une semaine
• Nom : Firehose, masse de données générées par Twitter (données accessibles moins
de 1%)
• Accès aux tweets (big data) : Certified Data Reseller Products
Les certifiés
Topsy
Datasift
Gnip
• Twitter ID (suivre l’utilisateur quelque soit le Device)

9. Le Twitter Id, utilisation
• Proposer ses publicités ciblées en tirant profit des informations publiques d’un
compte (nom du compte, description) mais aussi de son email en fonction d’une
base de données CRM que Twitter a construit , des données acquises sur Internet
ou via des partenaires.
Source
WebLife

10. Twitter Id, un ciblage via la
publicité et l’e-mail
Source :
WebLife

11. Twitter et la télévision,
640 800 personnes ont vu au moins un tweet lié à l'élection
de Miss France entre 20h25 et 01h15.
Médiamétrie Twitter TV Ratings sera officiellement lancé fin
janvier 2015
Source :
Journal du
Net

12. Twitter et le mobile
Source :
Stratégies

13. Source Journal du Net
Autres outils de Web
Analytics

14. Source : Journal du Net

15. Source : Journal du Net

16. Twitter et la publicité
• Illustration 1 Campagne Vans et Twitter

17. Campagne Vans
• Récupérer du contenu créé par des ambassadeurs
• Filtrer les tweets qui parlent de la marque
• Cibler par mots- clés toutes les conversations
• Utiliser le buy now
• Cibler les twittos qui parlent de l’univers de la marque
• Placer la pub le vendredi pour être dans le Top of Mind le samedi
• CAMPAGNE QUI VA DE LA NOTORIETE A L’ACHAT

18. Twitter et la publicité
• Illustration 2 , la publicité sociale + paiement sur la plateforme
Source : Les Echos

19. Les produits publicitaires
Les tendances sponsorisées
Résonance nationale, Un seul annonceur par jour
Les tweets sponsorisés
Ciblage
Les comptes sponsorisés
Recruter des followers
Augmenter le reach organique

20. Les possibilités de ciblage sur
Twitter
• Cibler des followers
• Cibler des listes de comptes (exemple listes de comptes des passionnés de
football)
• Cibler des intérêts (25 catégories d’intérêt)
• Cibler des utilisateurs qui utilisent des mots clés particuliers
• Cibler ceux qui font des recherches spécifiques
• Cibler le film d’une émission (exemple #onpc, télévision sociale)
• Cibler ses clients, exporter les Data dans son CRM
• Cibler en fonction du lieu, du sexe, du type de mobile, de la langue
Pixels de
tracking Twitter

21. Intérêts

22. La mesure des performances
• Critère 1 L’engagement
• Expand
• Retweet
• Favori
• Follow
• Reply
• URL clic
• Critère 2 L’impression
• Le post-view
• Prise en compte du multidevice
• Remarketing
On peut préparer des
mois à l’avance du
contenu qui sera diffusé
au moment voulu

23. Les innovations, les Twitter cards
• Carte de site Web
• 140 caractères
• 70 caractères de plus pour parler de votre site
• Call to action
• Carte de génération de lead
• Call to Action complètement personnalisable
• Intégrer les leads dans son CRM

24. Les innovations, les Twitter cards
(suite)
• Carte de promotion d’application
• Exemple, Spotify
• Carte Vidéo
• La vidéo est embarquée sur le Tweet
• Bouton d’engagement sur le Tweet
• Facturée au coût par vue

25. L’optimisation des campagnes
• CPA cible
• Déroulement
1 LANCEMENT CAMPAGNE (plusieurs formats)
2 OPTIMISATION (en 48h on élimine les formats qui ne fonctionnent pas)
3 REDEPLOIEMENT (optimisation des formats que l’on conserve)

26. Retrouvez vos clients sur Twitter
• Vos contacts + Utilisateurs ciblés
• Un visiteur achète, on peut le relancer sur Twitter
• On peut
• Relancer les inactifs de la marque
• Exporter les bios et leur diffuser un contenu sur mesure

27. Témoignages, Parions Web
• Concurrents FDJ et Bitclic
• OBJECTIFS / PREPARER LA COUPE DU MONDE
• Jouer sur l’annonce des 30 joueurs sélectionnés par Deschamps
• Stratégie
• Miser sur les matchs à fort potentiel
• Cibler les communautés très impliquées (Belgique, Portugal)
• Mise en oeuvre
• Acheter des tweets sponsorisés sur les contenus les plus viraux
• Acheter le format Tendances Sponsorisées le jour J
• Travailler avec Twitter sur le nom du fil le plus pertinent : #les30

28. Témoignages, Parions Web (suite…)
• Travailler les contenus selon 3 directions
• Contenu Expert
• Contenu Viral (humour, jeu-concours)
• Conversationnel (généralement entre parieurs)
• Création d’un application
• Photo tweetée + réception de la photo avec le logo
• Chris Marques décide de relayer le jeu
• 200000 followers de plus + amplification média
• TV Targeting
• Cibler les personnes intéressées par programmes Coupe du Monde et les
présentateurs
• Ciblage via hashtag fil de l’émission ou nom du présentateur

29. Reporting
• New followers
• Mentions favoris et retweets
• Viralité / Earned media
• Appropriation par d’autres comptes du hashtag #les30 (plusieurs comptes ont tweeté
la liste des 30 joueurs en utilisant #les30)
• « On a déclenché de l’organique à partir du paid »
• « On a amplifié les tweets viraux »

30. Témoignages, Polagram
• 800 millions de photos chaque année, Imprimer ses photos depuis son Smartphone
• Multiplier les canaux d’acquisition
• Multiplier par 3 le nombre d’installations de l’application
• KPI suivies
• COUT PAR INSTALLATION, COUT PAR CLIENT, NOMBRE D’INSTALLATIONS
• Tracking
• Installation, ouverture de l’application, achat, ID des utilisateurs qui ont téléchargé l’application
• Ciblage
• Comptes, Intérêts, Mots-clé
RESULTATS
• Volume d’installationX4
• CPI (coût par instalaltion, 30% inférieur à Facebook)

31. Les conseils de Polagram
• DO
• Forte présence organique sur Twitter
• Importance des créations
• Bonne fiche I Tunes et bonnes reviews sur l’Apple Store
• Les avis à étoiles sont mentionnés dans la carte Twitter d’où la nécessité de travailler
sa fiche
• Ne pas se concentrer sur un seul KPI