2. Entrevista Profunda
No se trata de preguntar
para obtener respuestas.
La entrevista profunda
persigue comprender lo
que hay detrás de cada
punto de vista, las razones
de fondo de un
comportamiento.
3. Entrevista Profunda
Excavar en la historia del entrevistado/a desde su propia
experiencia, desde sus propias palabras, en el significado de sus
silencios, en el callar activo que encierra su silencio.
Realizar una entrevista en profundidad supone un
esfuerzo de empatía y simpatía, una escucha
activa.
Huir de las preguntas y centrarnos en los
diálogos.
4. Entrevista Profunda
El entrevistador/a quiere conocer lo que es importante y
significativo para el entrevistado/a; llegar a comprender como
ve, clasifica e interpreta su mundo en general o algún ámbito o
tema que interesa para la investigación, en particular.
Son encuentros reiterados, cara a cara, entre
el encuestador/a y el informante, dirigidos
hacia la comprensión de las perspectivas que
tienen, respecto de sus vidas, experiencias o
situaciones, tal como las expresan con sus
propias palabras.
5. Entrevista Profunda
Las entrevistas profundas asientan sus bases en la teoría
psicoanalítica y, como tal, obligan a un tratamiento muy
distinto al que establecen las entrevistas cerradas o los
cuestionarios estructurados.
La entrevista cualitativa persigue no la
cantidad de información, sino la
profundidad de la misma.
6. Entrevista Profunda
El objetivo es obtener información sobre la vida en general, o
sobre un tema, proceso o experiencia concreta de una o más
personas.
Es una técnica de obtención de información, mediante una conversación profesional
con una o varias personas para un estudio analítico de investigación o para contribuir
en los diagnósticos o tratamientos sociales.
7. Entrevista Profunda
El entrevistador/a se ayuda de una guía en la que se marcan los
temas fundamentales que se van a tratar.
Es un guion flexible y abierto a la
espontaneidad del discurso.
La actitud del encuestador/a es la de fomentar en todo momento la
comunicación productiva, empatizando con las emociones
y expresiones del entrevistado y sugiriendo sutilmente
aquellos temas en los que se desea profundizar.
8. Características.
•Proceso de comunicación.
•Proceso artificial de obtención
de datos.
•Influencia entre entrevistador
y entrevistado.
•Influencia
consciente/inconsciente.
•Toma la forma de relato de
un suceso, narrado por la
persona que lo ha
experimentado.
9. Tipos de entrevistas.
A.-
• Holística
• Enfocada
B.-
• Dirigida
• No dirigida
C.-
• Individual
• De Grupo
D.-
• Biográfica (amplio espectro de
temas)
• Monotemática (enfocada)
E.-
• Estructurada (dirigida)
• No estructurada
10. Tipos de entrevistas.
Entrevistas Holísticas.
Aquellas que están interesadas en todos los aspectos y
puntos de vista concernientes al entrevistado/a y las
entrevistas que tienen por objetivo el análisis, tema o
acontecimiento concreto.
Entrevistas
Enfocada.
(Focus interview) en el esclarecimiento de
Se concentran
determinados aspectos de una situación o
estímulo en función de las experiencias
subjetivas o respuestas de un grupo de
personas en el marco de un tratamiento
homogéneo.
11. Tipos de entrevistas.
Entrevista dirigidas.
Son en las que el entrevistador/a lleva toda la iniciativa de la
entrevista, por lo tanto, selecciona el ritmo, las preguntas y los
temas de los que se va a hablar, así como el orden de las
mismas y que el entrevistado/a no puede variar.
Entrevista no dirigidas.
La iniciativa la lleva el entrevistado/a, por lo tanto, el
entrevistador/a se debe acomodar a los ritmos,
desarrollos y variaciones posibles del entrevistado/a.
12. Tipos de entrevistas.
En base a estos dos criterios anteriores nos encontramos
con cuatro grandes tipos de entrevistas profundas:
Niveles de Generalidad
Holístico Enfocado
Entrevista holística y Entrevista enfocada y
Dirigida dirigida dirigida
Nivel de control
por parte del
entrevistador/a
Entrevista holística y no Entrevista enfocada y no
No dirigida
dirigida dirigida
13. Tipos de entrevistas.
Entrevista Estructuradas.
Tipo de Guión/
Control Fase investigación Objetivo
entrevista protocolo
Inicio del trabajo de Describir nuevos
Informal Ninguno No
campo temas
No se dispone de un
No Temas
Mínimo plan de trabajo muy Explorar temas
estructurada abiertos
estructurado
Preguntas Profundizar
Semi Diseño investigación
Medio abiertas, conocimiento
estructurada muy planificado
posible orden ciertos temas
Preguntas
Investigación Probar hipótesis,
Estructurad cerradas.
Máximo avanzada. Objetivos obtener datos
a Orden
precisos concretos
respuestas
14. Ventajas
1.- Es una técnica muy útil cuando se trata de analizar
temas que exigen un gran anonimato o que se acerquen a
investigar aspectos personales o difíciles de analizar de
forma manifiesta.
Por ejemplo:
•Temas relacionados con las estructuras
latentes de una institución, ¿quién toma las
decisiones?
•Temas de carácter íntimo que se quieren
analizar, procesos de sociabilización política.
•Temas al respecto de tabúes, voto a partidos.
•Temas relacionados con la clandestinidad,
grupos terroristas.
2.- Permite conocer en profundidad los temas y obtener información muy
rica.
3.- Es una técnica muy válida cuando tenemos muy poca
información sobre un tema y queremos hacer una
investigación explorativa.
15. Desventajas
1.- El entrevistado/a puede tener problemas para
manifestar sus puntos de vista respecto de un tema
concreto. La gente puede tener dificultades para recordar y
expresar detalles, datos y concreciones sobre un tema.
2.- El entrevistador/a está bajo el poder del entrevistado/a; depende
completamente de él o de ella para llevar a cabo la investigación. Puede
ocurrir que no quiera dar información relevante o no sepa como
expresarla, por lo que el encuestador/a se puede quedar sin información.
El entrevistado/a es el que determina lo que es importante y lo que es
secundario.
3.- En la medida que en la entrevista participa un
entrevistador/a, el método incide en el tema que se analiza.
Esto es, la influencia del entrevistador/a puede afectar a la
validez de los resultados.
16. ¿Cómo preparar el guión de una
entrevista?
• Requiere trabajo importante.
• Utilizar modelos.
• Tener en cuenta:
• Objetivos de la
investigación.
• Población de destino.
17. ¿Cómo hacer la
entrevista?
• Informante cómodo durante la entrevista.
• Sondear bien para que las respuestas
sean completas y exactas.
• Repetir preguntas.
• Repetir respuestas.
• Aprender a manejar las pausas y silencios.
• Manifestaciones de interés o
entendimiento.
• Solicitar ejemplos, experiencias, etc.
18. Registro de la entrevista.
• Toma de notas durante la
entrevista
• Registro mecánico:
• Vídeo.
• Grabadora.
19. Normas proceso
comunicación
• Puntos a recordar:
• Conversación, no interrogatorio.
• Flexible (retomar temas).
• No intercambio natural y si profesional.
• Conversación alimentada con incentivos:
fomentar interés.
• Relación amistosa entre
entrevistador/entrevistado, pero no servilista o
autoritaria.
20. Bibliografía
• Álvarez, Arturo. Apuntes Licenciatura
Antropología Social y Cultural.
• Ruiz Olabuénaga, J.I. Metodología de la
Investigación cualitativa. 4ª ed. Bilbao:
Universidad de Deusto; 2007.
