Plan de Social Media

1. Este diagrama está clasificado en 3 categorías:
Acciones únicas:
Conformadas por la auditoría inicial junto con las acciones que se realizarán
previas al relanzamiento de Beer Corner Experience, tales como reconfiguración
de redes sociales disponibles y primeras publicaciones o actividades específicas
a realizar.
Acciones Continuas:
En este apartados encontraremos las acciones que conformarán la rutina de
trabajo habitual que nos ayudaran a conseguir los resultados esperados a
través de los objetivos definidos.
Acciones Puntuales:
Aquí están listadas aquellas acciones y campañas específicas que se
desarrollarán a lo largo del Plan de Social de Media y principalmente abarcan
también todas aquellas actividades de monitorización y seguimiento mensual
del plan. Estas acciones son las que nos permitirán redefinir determinados
elementos para alcanzar los objetivos fijados.

2. Medición y monitorización
KPI totales
En nuestras mediciones tendremos en cuenta los siguientes KPI totales:
E-commerce Blog
- Sesiones
- Usuarios
- Número de páginas vistas
(totales)
- Páginas por sesión
- Duración media de la sesión
- Porcentaje de rebote
- Porcentaje de nuevas sesiones
- Datos demográficos
- Edad
- Sexo
- Información geográfica
- Idioma
- Ubicación
- Dispositivos
- Escritorio
- Table
- Móvil
- Sesiones
- Usuarios
- Número de páginas vistas (totales)
- Páginas por sesión
- Duración media de la sesión
- Porcentaje de rebote
- Porcentaje de nuevas sesiones
Twitter Facebook
- Tweets
- Seguidores
- Impresiones
- Unfollowers
- RT
- MT
- FAV
- Page likes
- Visitas
- Average (estrellas)
- People talking about this
- New pages likes
- Post reach
- Engagement

3. Instagram Pinterest
- Media
- Followers
- Unfollowers
- Comentarios
- Likes
- Spread rate
- Love rate
- Talk rate
- Tableros
- Pines
- Likes
- Seguidores
- Media de usuarios al día
- Media impresiones por día

4. KPI cualitativos y cuantitativos
Twitter
RT (3) + Menciones (1) + Favs (2)
-------------------------------------------------- = Engagement
Seguidores
Facebook
Likes (2) + Comentarios (3) + Compartir (5) + Impresiones (1)
------------------------------------------------------------------------------- =
Engagement
Seguidores
Instagram
Likes(1) + Comentarios(3)
------------------------------------------ = Engagement
Seguidores

5. Pinterest
Repines (3) + Likes (1) + Tableros seguidos (5)
--------------------------------------------------------------------- = Engagement
Seguidores

6. Herramientas de monitorización, medición y seguimiento
Debido el presupuesto limitado que disponemos utilizaremos inicialmente
herramientas gratuitas.
Herramienta
- Google Analytics Nos permitirá determinar cuál es el tráfico de la web
y el blog, conociendo cuál es el número de visitas así
como la tasa de rebote.
- Facebook Analytics Con esta herramienta realizaremos el seguimiento
de la marca dentro de Facebook.
- LikeAlyzer Nos permitirá disponer de un reporte completo de
variedad de indicadores. Nos interesa sobre todo
conocer cuántas personas estarán conversando
sobre la marca (PTAY)
- PeerIndex Medición de indicadores cualitativos
- Iconosquare Herramientas para gestionar Instagram desde PC y
realizar seguimiento.
- Twitter Analytics Análisis de análisis de los movimientos de twitter.
- Klout Medición de indicadores cualitativos.
- Kred Medición de indicadores cualitativos.
- Google Alerts Nos reportará a través de mensajes cuándo se está
hablando de nuestra marca.
- Social Mention Buscar en tiempo real analisis por palabras claves.
Sentiment
- Social Bro Monitorización y medición de indicadores de
determinadas palabra clave.
- Tweetreach Reportes semanales del movimiento, la interacción y
la repercusión que hay de la cuenta de twitter.
- Karmacrazi Agregador de contenidos - Acortador de URL - Da 2
caracteres menos que los demás. // Programas,
hacer seguimiento y generar publicaciones

7. Presupuesto
Duración del servicio: 9 meses
Tareas Equipo Implicado
Dedicación
mensual
Importe
mensual
Creatividades Equipo de diseño 8 h. 184€
Gestión de 4 RRSS
(pinterest, facebook,
instagram y twitter)
Community Manager 24 h. 552€
Monitorización y
elaboración de informes
Social Media Manager 4 h. 112€
Gestión RRSS 848€
Elaboración de
Newsletter mensual (2)
CopyWriter
Equipo de diseño
Editor
4 h.
1 h.
1 h.
92€
23€
23€
Elaboración de Mailing
mensual (2)
CopyWriter
Equipo de diseño
Editor
4 h.
1 h.
1 h.
92€
23€
23€
Elaboración de
contenidos para el blog
(2)
CopyWriter
Editor
10 h.
2 h.
230€
46€
Posicionamiento SEO
(Blog)
Especialista 6 h. 138€
Gestión Contenidos y posicionamiento orgánico 690€