Mario Morales, CEO de Innovare, Consultores en Innovación, explica cómo crear una cultura innovadora usando el caso de la empresa Pixar. Este caso es parte de la serie de casos de éxito de empresas innovadores a nivel mundial que se comparte con los miembros del Club de la Innovación de Costa Rica y Colombia.

1. CASO DE ESTUDIO PIXAR
¿CÓMO FOMENTAR UNA CULTURA DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN?
Investigado por Mario Morales, CEO Innovare
© 2012 Club de Innovación Colombia y Costa Rica

2. Pixar es uno de los estudios de películas más innovadores del mundo. Su mayor
logro es quizás haber inventado un medio totalmente nuevo: las películas 100%
animadas por computadora.

3. El record de ventas (box office) de las películas de Pixar es una anomalía en
Holywood: ningún estudio ha logrado sostener ese nivel de éxito por tantos años.

4. Pixar ha obtenido 26 premios Oscar, 5 Golden Globe y 2 Grammy.

5. Todos los años, Pixar sube la barra de lo que es posible hacer por medio de
animación en computadora, aumentando el presupuesto para cada película.

6. PIXAR
On
Rotten
Tomatoes
Pixar ha tenido un éxito sin precedentes con “ratings” superiores a 90 en todas sus
peliculas a excepción de Cars, que a pesar de no ser un éxito de taquilla produjo
ventas extraordinarias de mercadería.

7. “Para la mayoría de la
gente, Pixar parece un
éxito de la noche a la
mañana, pero si uno
mira más de cerca, la
mayoría de estos éxitos
tardan mucho tiempo
en fraguarse”.
Steve Jobs

8. Ed Catmull es reclutado por George Lucas del New York
Institute of Technology para liderar la División de
Computadoras de Lucasfilm, un grupo encargado de
desarrollar tecnología computarizada de punta para la
industria del film.
Lo que Lucas deseaba: un sistema digital (no lineal) de
edición de film, un sistema digital de edición de sonido,
una impresora digital de film, y mayor exploración de los
gráficos por computadora.

9. John Lasseter es invitado a unirse al grupo de gráficos en
la División de Computadoras de Lucasfillm, y trabaja en el
film corto Las aventuras de André & Wally B., entre otros
proyectos.
Sería contratado a tiempo completo al año siguiente,
incorporándose a la División de Computadoras como
“Diseñador de Interfaz”.

10. Una versión parcialmente completa de Las aventuras
de André & Wally B. se estrena en SIGGRAPH. Es el
primer film creado por el futuro estudio de animación.
Presenta tecnología de vanguardia como personajes
flexibles, texturas pintadas a mano, y motion blur.

11. Steve Jobs compra a George Lucas la División de
Gráficos por Computadora y establece una compañía
independiente que sería bautizada “Pixar”. Para ese
momento, 44 personas son contratadas.
Se completa Luxo Jr. El film corto, que marca el
debut de John Lasseter como director, se revela en
agosto en SGGRAPH y posteriomente se proyecta
en cines del área de Los Angeles para audiencias en
general. Luxo Jr. Sería el primer film tridimensional
animado por computadora en ser nominado para el
Oscar® a Mejor Film Corto Animado.

12. Se completa Tin Toy. Una versión parcialmente completa se
proyecta para audiencias del SIGGRAPH en agosto, y el film
recibe su premier oficial en el Ottawa International Film Fest.
Tin Toy se convierte en el primer film animado por computadora
en recibir un Premio de la Academia al ser nombrado Mejor Film
Corto Animado en 1988.
El nuevo sistema de animación de Pixar, Menv (abreviatura de
‘modeling environment’), es puesto en línea.

13. Se completa Kick Knack. Una versión aún en progreso
se proyecta para audiencias del SIGGRAPH de ese año.
Es la primera animación de la compañía en ser
producida en 3D estereoscópico.
Se lanza la primera versión comercial de RenderMan®,
que se convertirá en el software estándar para renderear
gráficos en computadora para la industria del film.
Pixar comienza a crear comerciales, y más tarde gana
dos premios CLIO. Peter Docter y Andrew Stanton se
unen a la compañía.

14. Disney y Pixar anuncian un acuerdo para “crear y
distribuir al menos una película animada generada por
computadora.”

15. Toy Story, la primera película animada por computadora de la
historia, se estrena en cines el 22 de noviembres. Toy Story también
se convierte en la película más taquillera de 1995, recaudando $192
millones en Estados Unidos y $362 millones alrededor del mundo.
Será nominada por la Academia en las categorías de Mejor Canción
Original, Mejor Partitura Original, y Mejor Guión Original.
David DiFrancesco recibe un Premio de la Academia en Ciencia e
Ingeniería, por sus logros en Film Input Scanning.
Pixar hace su debut en bolsa el 28 de noviembre.
Sería el mayor IPO del año.

18. Con más de 1,200 colaboradores, muchas personas se preguntan cómo
hace Pixar para mantener su estatus de empresa creativa, exitosa e
innovadora, sin caer en la burocracia o la complacencia típica de muchas
empresas grandes.

19. Artículo publicado por Harvard Business Review®

20. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
Cues5onar
el
Status
Quo
Talento
y
¿Cómo aplica Pixar los 7
Mo5vación
elementos básicos para
Diversidad
de
Pensamiento
fomentar una cultura
innovadora?
Experimentar
y
Correr
Riesgos
Colaboración
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

21. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
Cues5onar
el
ü Los
líderes
establecen
y
comunican
una
Status
Quo
visión
inspiradora
y
retadora
para
innovar.
Talento
y
Mo5vación
ü
Los
líderes
demuestran
un
alto
Diversidad
de
compromiso
con
la
innovación
y
predican
Pensamiento
con
el
ejemplo.
Experimentar
y
Correr
Riesgos
ü Los
líderes
modelan
las
conductas
que
es9mulan
una
cultura
innovadora.
Colaboración
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

22. LA INNOVACIÓN INICIA CON UN SUEÑO
Pixar es el resultado de la visión y la perseverancia. El sueño de Ed Catmull, su
fundador, era hacer la primera película totalmente animada por computadora. Él sabía
que debía esperar al menos 20 años para que las computadoras tuvieran la capacidad
de procesar todas las imágenes necesarias para hacer una película.

23. LA INNOVACIÓN INICIA CON UN SUEÑO
El sueño de John Lasseter era trabajar para el departamento de animación de
Disney, y lo logró. Sin embargo, fue despedido por sugerir el uso de computadoras
para apoyar la animación manual.

24. Las personas de una organización miran a sus líderes para obtener pistas sobre
cómo comportarse. En las empresas innovadoras, la Alta Gerencia juega un papel
fundamental en crear una cultura de innovación.

25. LA ALTA GERENCIA DEBE TOMAR UN ROL
ACTIVO EN LA INNOVACIÓN
Steve Jobs (Co-fundador), Ed Catmull (Presidente) y Ed Lasseter (Chief Creative
Officer) simbolizan la pasión de Pixar por la creatividad y la excelencia.
Hasta la muerte de Jobs en 2011, los tres supervisaban personalmente el desarrollo
de las películas y hasta el currículum de capacitación de la empresa.

26. JOHN
LASSETTER
“En Pixar creamos las
películas que a nosotros
mismos nos gustaría ver.”
“Cada película de Pixar ha
sido la peor en el mundo
durante su desarrollo. Pero
nosotros confiamos en
nuestro proceso. No nos
preocupamos ni decimos
‘Esta película no funciona’.”
“El arte reta a la tecnología y
la tecnología inspira al arte.”

27. ED
CATMULL
“Las cosas van a salir mal
cuando eres el primero en
hacer algo nuevo.
No debemos tener miedo.
Simplemente hay que
encontrar formas de
manejarlo.”

28. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
Cues5onar
el
ü La
empresa
y
sus
líderes
es9mulan
que
se
Status
Quo
cues9one
el
status
quo
para
evitar
caer
en
Talento
y
una
zona
de
confort
o
complacencia.
Mo5vación
Diversidad
de
ü La
empresa
vive
un
estado
mental
de
Pensamiento
op9mismo,
posibilidades
y
‘sí
se
puede’.
Experimentar
y
Correr
Riesgos
ü
La
cultura
neutraliza
los
an9cuerpos
de
la
innovación.
Colaboración
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

29. Pixar ha creado mecanismos organizacionales para luchar
permanentemente contra la complacencia.

30. “Luchamos sistemáticamente contra la complacencia, cuestionamos nuestros supuestos
constantemente, analizamos objetivamente la empresa, y la gente se siente con la
seguridad de decir la verdad sobre la forma como hacemos las cosas”.

31. PRINCIPIOS
1
Si no estamos un poco
OPERATIVOS asustados, no estamos
haciendo bien nuestro
DE PIXAR trabajo.
2
Si usted quiere ser
original, tiene que aceptar
la incertidumbre, y esto
es muy incómodo.
3
Los Gerentes
no tienen que
saberlo todo.

32. Brad Bird • Brad fue contratado en un momento que los
Director de Películas Estudios Pixar estaban cayendo en
complacencia (después del éxito de Toy Story y
Buscando a Nemo), para que alborotara un poco
las cosas.
• Es una persona a quien le gusta sacar a la gente
de su zona de confort, estimular la discusión y
los puntos de vista contrarios.
• Le encanta escuchar a las “ovejas negras”,
aquellas personas frustradas, que quieren hacer
las cosas diferentes, pero que nadie los
escucha.
• Los directores de Pixar siempre habían venido
de dentro de la compañía. Con Brad se rompió
esta regla.
• Tradicionalmente, el director de la película tenía
que adaptarse a las posibilidades de la
tecnología. A Brad se le dio licencia para que
pidiera lo que quisiera en la película y al
departamento técnico se le dijo que tenía que
ver cómo lo hacía posible.
• Para Los Increíbles Brad pidió las animaciones
más difíciles (pelos largos, telas de texturas,
escenas con agua y fuego).

33. En Los Increíbles se le dijo a los equipos técnicos que tenían que hacer lo que el
director pidiera para la película, aunque de primera entrada pareciera imposible.

34. En Pixar el poder creativo en las películas está en manos de los directores
y no en la gerencia de la empresa, como sucede en la mayoría de los
estudios de Holywood.

35. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
Cues5onar
el
ü La
organización
atrae
y
re9ene
talento
Status
Quo
crea9vo
e
innovador.
Talento
y
Mo5vación
ü La
organización
incen9va
y
reconoce
la
Diversidad
de
innovación.
Pensamiento
Experimentar
y
ü
La
empresa
asigna
a
las
personas
en
los
Correr
Riesgos
proyectos
de
innovación
que
más
les
apasionan.
Colaboración
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

36. John Lasetter no tenía miedo de contratar personas más talentosas que él, como el
director Andrew Stanton y el animador Pete Docter, líderes mundiales en sus
respectivas áreas de trabajo.

37. PRINCIPIOS
A diferencia de los estudios OPERATIVOS
1 DE PIXAR
de Hollywood, Pixar no
desmantela los equipos
luego de una película.
2
Pixar no desarrolla
guiones de películas
escritos por otros.
3
Pixar tiene un
compromiso total con la
excelencia.

38. ED “Es más importante la gente,
CATMULL que la idea original de una
película. Si usted le da una
buena idea a un equipo
mediocre, ellos la echarán a
perder. Pero si usted le da una
idea mediocre a un GRAN
EQUIPO, ellos la arreglarán.”

39. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
ü La
organización
promueve
la
diversidad
de
Cues5onar
el
Status
Quo
pensamiento
y
los
equipos
mul9disciplinarios.
Talento
y
Mo5vación
ü La
organización
promueve
la
conexión
de
Diversidad
de
Pensamiento
personas
de
diferentes
niveles
y
departamentos
para
generar
nuevas
ideas.
Experimentar
y
Correr
Riesgos
ü La
organización
promueve
las
conexiones
y
Colaboración
alianzas
con
personas
y
empresas
de
afuera
para
traer
perspec9vas
frescas.
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

40. Ed Catmull creó la “Universidad Pixar”, que provee capacitación en una gama muy
diversa de temas como Pilates, Tai Chi, escultura, dibujo e improvisación.

41. En una clase de escultura pueden participar desde el CEO de la empresa hasta un
estudiante de primer ingreso.

42. Principios de la Universidad Pixar
• Temas relacionados y no relacionados
• Todos somos iguales (novatos y expertos)
• Aprendizaje y diversión
• Aunque somos exitosos, cometemos muchos errores
• Los nuevos pueden cuestionar la forma como la empresa hace las cosas

43. El personaje de MATE (Cars) fue inspirado en un camión descompuesto que el equipo
de investigación encontró en Galena, Kansas.

44. UNA PERSPECTIVA DIFERENTE
Pixar tiene una larga tradición en buscar perspectivas diferentes.
Durante la investigación de Bichos, ellos pusieron cámaras en el suelo para observar
cómo los insectos ven el mundo.

45. Observe los primeros 6:15 minutos de Bichos y reflexione sobre lo
difícil que es inventar y hacer cosas nuevas en una organización.
http://www.youtube.com/watch?v=38mJcNoDcsw

46. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
Cues5onar
el
ü Las
personas
no
sienten
miedo
a
expresar
Status
Quo
sus
ideas
ni
a
que
se
las
roben
sus
jefes.
Talento
y
Mo5vación
ü La
cultura
de
la
empresa
permite
y
fomenta
Diversidad
de
que
la
gente
experimente
con
cosas
nuevas.
Pensamiento
Experimentar
y
ü La
organización
no
cas9ga
el
error
y
más
Correr
Riesgos
bien
celebra
los
“fracasos”
cuando
hay
aprendizaje.
Colaboración
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

47. Pixar cultiva un clima que favorece la
toma de riesgos. Ellos saben que el miedo
al fracaso desestimula la innovación y
produce solo mejoras incrementales.

48. “Ninguna compañía o individuo
hace las cosas sin errores. La
diferencia es que los errores
en Pixar son entendidos,
encontrados, lideados y
remplazados por algo mejor”.
Ray Feeney
Visual Effects Director
Pixar

49. PRINCIPIOS
1
No se trata de nunca
fracasar, sino de
OPERATIVOS levantarse cada vez que
se fracasa.
DE PIXAR
2
Mostrar el trabajo en
proceso todos los días le
permite a la gente tomar
riesgos y experimentar.
3
Las cosas no tienen que
ser perfectas la primera
vez.

50. Pixar promueve el compartir y evaluar constantemente el trabajo en proceso.
La compañía realiza revisiones diarias en un comité que se denomina “Brain
Trust”. En él, las películas son criticadas fuertemente por todos; sin embargo, el
director tiene la última palabra sobre qué cambios va a incorporar.

51. En las oficinas de Pixar se mantiene una galería completa en exhibición de
muchos personajes fallidos. Esta galería motiva la exploración y la toma de
riesgos.

52. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
ü La
cultura
de
la
empresa
es9mula
la
Cues5onar
el
colaboración
entre
diferentes
Status
Quo
departamentos
para
innovar.
No
existen
Talento
y
silos.
Mo5vación
Diversidad
de
ü La
cultura
de
la
empresa
fomenta
un
Pensamiento
ambiente
de
confianza
y
respetuo
mutuo
Experimentar
y
que
permite
la
colaboración
entre
Correr
Riesgos
diferentes
niveles
y
departamentos.
Colaboración
ü La
organización
fomenta
y
permi9r
Entorno
y
Recursos
para
comunidades
de
interés
y
de
pasión
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

53. Todo el mundo debe
PRINCIPIOS
OPERATIVOS
DE PIXAR
1 tener la libertad de
comunicarse con
cualquiera.
2
Debe ser seguro para
cualquier persona
ofrecer sus ideas.
3
Se debe compartir el
conocimiento con la
comunidad (académica).

54. En el corto animado de Pixar Knick Knack, la idea de que el muñeco de nieve
cayera en una piscina con una sirena fue de un técnico de mantenimiento de
computadoras que vio el corto y sugirió ese final.
PIXAR es una empresa en donde se escuchan todas las ideas, independientemente
del departamento donde labore la persona.

55. Steve Jobs diseñó personalmente las instalaciones de Pixar para que motivaran el intercambio
de idea y la colaboración. Se creó un atrio principal en donde están los baños, los lockers y el
área de cafetería, con el propósito de forzar encuentros fortuitos entre personas de diferentes
departamentos.

56. Pixar ha sido un innovador constante en el software y la tecnología para producir
películas en 3D animadas. También vende su software, RenderMan, a otras
empresas para que hagan efectos especiales y películas animadas.

57. LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA
Liderazgo
para
la
Innovación
Cues5onar
el
ü Las
organización
cuenta
con
espacios
Status
Quo
crea9vos
que
es9mulan
a
la
gente
a
pensar
Talento
y
diferente.
Mo5vación
Diversidad
de
ü La
organización
permite
que
las
personas
le
Pensamiento
dediquen
9empo
y
energía
a
la
innovación.
Experimentar
y
Correr
Riesgos
ü
La
empresa
organiza
eventos
que
es9mulan
la
crea9vidad
y
la
curiosidad
de
la
gente.
Colaboración
Entorno
y
Recursos
para
Innovar
Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

58. Las oficinas de PIXAR son legendarias por estar cuidadosamente diseñadas para
estimular la creatividad.

62. VIDEO
RECOMENDADO

63. “Hacer estas películas lleva tanto tiempo que la gente me pregunta cómo puedo trabajar
en algo creativo por tantos años y todavía seguir haciéndolo. Pero yo sé que cada día
que voy a Pixar me voy a reír al menos una vez tan fuerte como puedo. Cada día voy a
ver algo que nunca he visto en mi vida.
Así que cada día voy al trabajo emocionado para ver qué me va a traer”.
JOHN LASETTER

64. ¿CÓMO TE HA INSPIRADO
LA HISTORIA DE PIXAR,
PARA DISEÑAR TU PROPIA
HISTORIA Y LA DE TU COMPAÑÍA?

65. PIXAR: PURE IMAGINATION
http://www.youtube.com/watch?v=arOUazGZtxc

66. GRACIAS