El documento habla sobre las tendencias en tecnologías de la información y comunicación (TIC) para las pequeñas y medianas empresas (MiPyME). Destaca que los consumidores ahora son prosumidores que producen y comparten contenido, y que la publicidad tradicional ha muerto dando paso a estrategias móviles como códigos QR, aplicaciones y SMS. También recomienda el uso de herramientas digitales como sitios web, sistemas de gestión de contenido, correo electrónico, redes sociales y motiva a pensar en estrategia