Presentación Los organismos de consumo en la sociedad de la información. Sevilla, 31 de mayo de 2011

1. irekia,
el
Gobierno
Abierto
de
Euskadi
Cris%na
Juesas
Escudero
Asesora
en
la
Dirección
de
Gobierno
Abierto
y
Comunicación
en
Internet
Gobierno
Vasco
-­‐
Eusko
Jaurlaritza
Sevilla,
de
31
de
mayo
de
2011

2. “
En
la
Euskadi
que
yo
quiero,
el
ciudadano
o
la
ciudadana
es
una
persona
adulta
que
8ene
capacidad
de
pensar,
de
decidir
y
de
asumir
su
responsabilidad,
par8cipando
en
la
construcción
conjunta
del
país.
Y
quiero
insis8r
en
esto:
los
8empos
en
los
que
se
trataba
a
los
ciudadanos
como
niños
que
hay
que
llevar
de
la
mano,
a
los
que
hay
que
decir
qué
8enen
que
hacer,
han
terminado.
Los
8empos
en
los
que
las
personas
miran
a
los
par8dos
o
a
las
ins8tuciones
públicas
para
saber
por
dónde
caminar
han
terminado.”
Patxi
López
,
14
de
enero
de
2010
“
Un
nuevo
contrato
social
entre
vascos”

3. Proyecto
Irekia,
Gobierno
abierto

4. Proyecto
Irekia,
Gobierno
abierto
Transversal a todo el Gobierno.
Compatible y paralelo a cualquier iniciativa de participación
departamental.
Servicio público.
Software libre y código abierto.
Licencias abiertas para todo su contenido.

5. Proyecto
Open
Data
Euskadi

6. Proyecto
Open
Data
Euskadi
Acceso a datos públicos en formato reutilizable.
Para generar valor y riqueza
Para generar transparencia
Para facilitar la interoperabilidad entre administraciones
Eficiencia de la administración

7. Transparencia

8. Transparencia
Información sin intermediarios.

9. Transparencia

10. Transparencia

11. Transparencia

12. Transparencia
Información sin intermediarios.
Agenda pública de todo el Gobierno.

13. Transparencia

14. Transparencia

15. Transparencia
Información sin intermediarios
Agenda pública de todo el Gobierno.
Fotos y vídeos en alta calidad.

16. Transparencia

17. Transparencia

18. Transparencia

19. Transparencia

20. Transparencia
Información sin intermediarios
Agenda pública de todo el Gobierno.
Fotos y vídeos en alta calidad.
Leyes y actuaciones significativas.

21. Transparencia

22. Par8cipación

23. Par8cipación
Irekia es totalmente comentable y compartible
Pronto lo será también todo Euskadi.net
Licencias abiertas
OpenIdeiak >> como plataforma para la participación
Propuestas en Irekia
Speaker’s corner
Twitter-entrevistas
Escucha activa multicanal

24. Colaboración

25. Colaboración
Para que se dé, son imprescindibles los dos pilares anteriores.
Interactuaciones con ciudadanía.
Beta permanente

26. Visión
general
de
datos:
2.799 noticias
3.693 vídeos en alta definición
9.803 fotos Más de 1400 comentarios
1.033 documentos
A algunos de esos, el Gobierno ha dado 145 contestaciones
La ciudadanía ha realizado 120 propuestas en total 4500 páginas de media al día
El Gobierno Vasco, 43 proyectos 2,68 páginas vistas por cada visita
Seis de las iniciativas 1.086.000 páginas vistas Google,
sobre todo
ciudadanas están en desarrollo 3 minutos de media en cada acceso
405.000 usuarios únicos El 43,21% entra a través de los principales motores de búsqueda
Casi un 60%, 2.473 eventos exclusivamente para periodistas
mujeres En Facebook, 1.994 seguidores.
En Twitter, 1.984 seguidores.
476 actos en streaming

27. Donde
están
los
ciudadanos
Los ciudadanos usan sus teléfonos móviles y dispositivos
electrónicos para informarse.

28. Donde
están
los
ciudadanos
Los ciudadanos usan sus teléfonos móviles y dispositivos
electrónicos para informarse.

29. Donde
están
los
ciudadanos
España es uno de los países donde hay más penetración de
redes sociales.
Irekia está presente en las principales redes sociales.

30. Guía
de
usos
y
es8lo
de
redes
sociales

31. Guía
de
usos
y
es8lo
de
redes
sociales
Homogeneizar
Logo%pos
y
nomenclaturas
Es%los
y
tono
editorial
Centralizar
Selección
de
herramientas
Administración
de
cuentas
Solicitudes
Diseño
e
imagen
corpora%va
Seguimiento
y
formación

32. Modelos
de
la
nueva
imagen
del
Gobierno
Vasco
en
las
Redes
Sociales.

33. Modelos
de
la
nueva
imagen
del
Gobierno
Vasco
en
las
Redes
Sociales.

35. Charlene
Li
•
La
gente
puede
tener
un
diálogo
con
las
organizaciones
a
través
de
las
redes,
y
se
sienten
más
cómodos
con
ellas.
Las
que
carezcan
de
este
diálogo
con
los
usuarios
no
sobrevivirán,
y
el
Fempo
de
su
caída
dependerá
del
entorno
y
del
país
en
el
que
se
encuentren.
•
Hay
que
tener
una
atención
proacFva
al
usuario.
•
No
se
debe
contratar
a
personas
específicas
para
realizar
el
seguimiento
en
las
redes,
como
los
community
managers?
Debe
realizarlo
cualquier
persona
de
la
organización.
Hay
que
dar
a
los
empleados
las
herramientas
para
manejar
las
redes
sociales,
pero
lo
más
importante
es
que
sientan
pasión
por
las
relaciones
con
el
cliente.
La
pasión
no
se
enseña.
Esos
son
quienes
deben
mantener
las
relaciones
con
los
clientes
en
las
redes
sociales.

36. “Un
camino
de
mil
pasos
comienza
en
un
solo
paso”
Lao-­‐Tsé,
s
VI
a.c.

37. Referencias
Contrato
Social,
Patxi
López,
enero
2010
hXp://www.slideshare.net/Irekia/100114-­‐contrato-­‐social-­‐kontratu-­‐sozial
Guía
de
Usos
y
Es8lo
en
las
Redes
Sociales
del
Gobierno
Vasco
hXp://irekia.euskadi.net
Entrevista
con
Charlene
Li,
fundadora
de
Al8meter
Group
y
experta
en
redes
sociales
hXp://www.elpais.com/ar8culo/empresas/sectores/empresa/dialogue/clientes/morira/elpepueconeg/20110417elpnegemp_6/Tes
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3.0,
España,
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las
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2,
Irekia,
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Diapos
5-­‐6,
30-­‐33,
Gobierno
Vasco-­‐Eusko
Jaurlaritza
(CC-­‐by),
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7-­‐21,
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de
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22-­‐23,
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de
Felipe
Trucco,
+
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30-­‐31,
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de
Lacasitos,
+
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24-­‐25,
fotograaa
de
culturamas.es

38. MILA
ESKER!
¡GRACIAS!
Presentación
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Las
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