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#IDCAMP - Todi 
Digital Marketing per le 
PMI: Il futuro può aiutare il 
territorio? 
Giorgio Soffiato 
28 settembre 2014
Motore o Zavorra del paese?
IDCAMP 28 settembre 2014 
Motore o Zavorra del paese? 
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La chiacchierata di oggi è figlia di un credo, l’idea che il nostro paese possa giocare 
un ruolo importante, internazionale e durevole nell’economia dell’eccellenza. 
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http://www.lafabbricalenta.com/it/identity/25.html
Di cosa ci riempiamo la bocca?
IDCAMP 28 settembre 2014 
Di cosa ci riempiamo la bocca? 
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!
IDCAMP 28 settembre 2014 
Di cosa ci riempiamo la bocca? 
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Due esempi: 
! 
! 
! 
! 
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http://www.justyo.co/ http://bt.tn/
IDCAMP 28 settembre 2014 
Cosa possono fare YO e 
bt.tn per le imprese?
Cosa chiedono le PMI?
IDCAMP 28 settembre 2014 
Cosa chiedono le PMI? 
! 
Scenari tipici: 
! 
“La fiera non rende 
più, dobbiamo 
spostare tutti i 
nostri investimenti 
su Facebook!” 
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“Vogliamo innovare 
il nostro prodotto e 
conoscere meglio il 
nostro 
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“Vogliamo vendere 
in russia! 
Vogliamo aprire un 
e-commerce!” 
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IDCAMP 28 settembre 2014 
Cosa chiedono le PMI? 
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Comunicare Innovare Vendere
IDCAMP 28 settembre 2014 
Cosa chiedono le PMI? 
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Spesso a rispondere sono soggetti diversi, che “indirizzano” la strategia: 
! 
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Gli strumenti proposti sono a volte anche interessanti: 
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Cosa chiedono le PMI?
IDCAMP 28 settembre 2014 
Newsletter 
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PPC 
E-Commerce 
Social Network 
SEO 
Blog 
Digital PR 
Remarketing 
Retargeting 
App 
Comunicare 
Vendere
IDCAMP 28 settembre 2014 
Cosa chiedono le PMI? - Cosa possiamo dare loro? 
! 
Reach 
! 
Lead in Target
IDCAMP 28 settembre 2014 
Si avverte però l’assenza 
di una strategia
Le aziende di domani
IDCAMP 28 settembre 2014 
Le aziende di domani - Saito Wood 
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Saito Wood is not 
just about 
business. I like the 
fact that we have 
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something
IDCAMP 28 settembre 2014 
Le aziende di domani - Stanley & Sons 
http://apronandbag.com/ 
Not because they 
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IDCAMP 28 settembre 2014 
Le aziende di domani - Royal Press Malaysia 
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Here visitors can 
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four different 
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IDCAMP 28 settembre 2014 
Le aziende di domani - Grossmith London 
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We are not racing 
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Le aziende di domani - Merchants On Long 
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Le aziende di domani - Muro.exe 
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Everything will 
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Le aziende di domani - Andrei Perugia / Vivace Perugia 
http://www.vivaceperugia.it/index.php http://www.andreishop.it/
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Le aziende di domani: cosa hanno in comune? 
! 
! 
• Non vendono prodotti, vendono storie (che novità..) 
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• Vendono ricerca e conoscenza 
• Vendono un modo di vedere le cose, prendono una posizione 
• Si rivolgono a segmenti di mercato molto piccoli ma internazionali, quindi 
abbastanza grandi da essere considerati sostenibili 
• Ibridano l’offerta al servizio di un credo 
• spostano sull’utente la strategia di comunicazione, condividendo valore con lo 
stesso (chi “guadagna brand awareness” quando mi invita a Ello e OpO?) 
! 
Forse questo dovrebbe anche essere l’atteggiamento dei marketer 
!
Un processo da ripensare
IDCAMP 28 settembre 2014 
una strategia, dicevamo..
IDCAMP 28 settembre 2014 
Un processo da ripensare 
! 
Chi lavora con le aziende deve ripensare il proprio ruolo alla luce di un processo di 
accompagnamento ormai imprescindibile: 
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Comunicare Innovare Vendere
IDCAMP 28 settembre 2014 
Un processo da ripensare 
! 
Come cambia la web strategy? 
! 
• Delinea un obiettivo 
• Definisci il target 
• Alloca il budget 
• Scegli gli strumenti 
Sito Web 
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• Promuovi il co-design 
• Impara a memoria i KPI 
• Testa nuove strade 
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• Non banalizzare l’off line 
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IDCAMP 28 settembre 2014 
Un processo da ripensare - Da “quanto rende”? 
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IDCAMP 28 settembre 2014 
Un processo da ripensare - A “quanto rende per me”?
Conclusioni
IDCAMP 28 settembre 2014 
Conclusioni - Il futuro può aiutare il territorio? 
! 
Si, se gli strumenti saranno contestualizzati all’interno di processi di innovazione 
misurabili e non un semplice “cavalcare mode” 
! 
! 
Si, se alla tecnologia sarà riservato il giusto ruolo, di sicuro non unico o centrale 
rispetto all’offerta al mercato 
! 
! 
Si, se ognuno di noi, impegnato a lavorare con le imprese, sposerà un processo di 
lungo periodo anziché piazzare un servizio digitale in modalità “vendi e scappa” 
!
IDCAMP 28 settembre 2014 
! 
Non possiamo permetterci imprese al servizio del futuro. 
Dobbiamo lavorare per un futuro al servizio delle imprese
Grazie! @giorgiosoff

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  • 4. Di cosa ci riempiamo la bocca?
  • 5. IDCAMP 28 settembre 2014 Di cosa ci riempiamo la bocca? ! Big Data ! ! Stampa 3D ! ! APP ! ! Waerable Technology ! Internet Of Things ! ! Startup !
  • 6. IDCAMP 28 settembre 2014 Di cosa ci riempiamo la bocca? ! Due esempi: ! ! ! ! ! http://www.justyo.co/ http://bt.tn/
  • 7. IDCAMP 28 settembre 2014 Cosa possono fare YO e bt.tn per le imprese?
  • 9. IDCAMP 28 settembre 2014 Cosa chiedono le PMI? ! Scenari tipici: ! “La fiera non rende più, dobbiamo spostare tutti i nostri investimenti su Facebook!” ! ! ! “Vogliamo innovare il nostro prodotto e conoscere meglio il nostro consumatore!” ! ! ! “Vogliamo vendere in russia! Vogliamo aprire un e-commerce!” ! !
  • 10. IDCAMP 28 settembre 2014 Cosa chiedono le PMI? ! Scenari tipici: ! “La fiera non rende più, dobbiamo spostare tutti i nostri investimenti su Facebook!” ! ! ! “Vogliamo innovare il nostro prodotto e conoscere meglio il nostro consumatore!” ! ! ! “Vogliamo vendere in russia! Vogliamo aprire un e-commerce!” ! ! Comunicare Innovare Vendere
  • 11. IDCAMP 28 settembre 2014 Cosa chiedono le PMI? ! Spesso a rispondere sono soggetti diversi, che “indirizzano” la strategia: ! ! ! ! ! Informatico Vs Ufficio Stampa Vs Markettaro
  • 12. IDCAMP 28 settembre 2014 ! Gli strumenti proposti sono a volte anche interessanti: Comunicare Innovare Vendere ! - Sito Web - Social Network - Blog - Newsletter ! ! - Bootcamp - Hackaton - Workshop tematici ! ! ! - SEO - SEM - E-commerce - Direct Mktg ! ! Cosa chiedono le PMI?
  • 13. IDCAMP 28 settembre 2014 Newsletter DEM PPC E-Commerce Social Network SEO Blog Digital PR Remarketing Retargeting App Comunicare Vendere
  • 14. IDCAMP 28 settembre 2014 Cosa chiedono le PMI? - Cosa possiamo dare loro? ! Reach ! Lead in Target
  • 15. IDCAMP 28 settembre 2014 Si avverte però l’assenza di una strategia
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  • 23. IDCAMP 28 settembre 2014 Le aziende di domani - Ello https://ello.co/beta-public-profiles
  • 24. IDCAMP 28 settembre 2014 Le aziende di domani - OnePlusOne http://oneplus.net/it
  • 25. IDCAMP 28 settembre 2014 Le aziende di domani - Andrei Perugia / Vivace Perugia http://www.vivaceperugia.it/index.php http://www.andreishop.it/
  • 26. IDCAMP 28 settembre 2014 Le aziende di domani: cosa hanno in comune? ! ! • Non vendono prodotti, vendono storie (che novità..) • Vendono anche persone (il fondatore, il nonno, il nipote) • Vendono ricerca e conoscenza • Vendono un modo di vedere le cose, prendono una posizione • Si rivolgono a segmenti di mercato molto piccoli ma internazionali, quindi abbastanza grandi da essere considerati sostenibili • Ibridano l’offerta al servizio di un credo • spostano sull’utente la strategia di comunicazione, condividendo valore con lo stesso (chi “guadagna brand awareness” quando mi invita a Ello e OpO?) ! Forse questo dovrebbe anche essere l’atteggiamento dei marketer !
  • 27. Un processo da ripensare
  • 28. IDCAMP 28 settembre 2014 una strategia, dicevamo..
  • 29. IDCAMP 28 settembre 2014 Un processo da ripensare ! Chi lavora con le aziende deve ripensare il proprio ruolo alla luce di un processo di accompagnamento ormai imprescindibile: Prodotto Distribuzione Comunicare Innovare Vendere
  • 30. IDCAMP 28 settembre 2014 Un processo da ripensare ! Come cambia la web strategy? ! • Delinea un obiettivo • Definisci il target • Alloca il budget • Scegli gli strumenti Sito Web Seo Sem Social Altro ! ..ma anche.. • Promuovi il co-design • Impara a memoria i KPI • Testa nuove strade • Parla con le persone • Studia i competitor • Non banalizzare l’off line • Valorizza le relazioni • Passa dalla web analytics alla business intelligence
  • 31. IDCAMP 28 settembre 2014 Un processo da ripensare - Da “quanto rende”? http://blog.mailup.it/2013/11/quanto-rende-1e-investito-email-marketing/
  • 32. IDCAMP 28 settembre 2014 Un processo da ripensare - A “quanto rende per me”?
  • 34. IDCAMP 28 settembre 2014 Conclusioni - Il futuro può aiutare il territorio? ! Si, se gli strumenti saranno contestualizzati all’interno di processi di innovazione misurabili e non un semplice “cavalcare mode” ! ! Si, se alla tecnologia sarà riservato il giusto ruolo, di sicuro non unico o centrale rispetto all’offerta al mercato ! ! Si, se ognuno di noi, impegnato a lavorare con le imprese, sposerà un processo di lungo periodo anziché piazzare un servizio digitale in modalità “vendi e scappa” !
  • 35. IDCAMP 28 settembre 2014 ! Non possiamo permetterci imprese al servizio del futuro. Dobbiamo lavorare per un futuro al servizio delle imprese