Internalizar ou Terceirizar o Contact Center?
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•337 views
Internalizar ou Terceirizar o Contact Center: qual a melhor opção para você? No e-book Internalizar ou terceirizar o contact center: qual a melhor opção para você, são abordadas as vantagens e desvantagens de cada modelo, sob o enfoque de: - qualidade - redução de custos - produtividade - retenção de clientes - resultados efetivos - estratégias de negócio O material é gratuito e está disponível para download no Blog Teclan.
